О пользе входящих звонков
С тех пор, как мне повезло оказаться в IT, и не повезло регнуться в фейсбуке, приходится сквозь плотно сжатые перед глазами пальцы наблюдать массу занимательных баталий. Главное оружие - рвущиеся пуканы. Бой идет не на жизнь, а насмерть - по ту сторону баррикад сильный и опасный враг - здравый смысл. Модные менеджеры с зарплатой в 2-4 килобакса, в погоне за видимостью красивой жизни, ощущая приливы важности, один за другим рерайтят от своего имени статью какого-то калифорнийского программиста из силиконки, примерно полуторагодичной давности. В статье данный кодер рассуждает о том, как его сильно заебло общение голосом с коллегами по телефону, и он призывал их не звонить больше, а писать в мессенджер, потому что звонки отвлекали его от процесса разработки, не давая сосредоточиться. (псст, вообще-то, если поглядеть через плечо кодеру минут десять, то отлично видно как “мессенджеры его не отвлекают" :D)
К сожалению, не всем директорам по развитию бизнеса, маркетологам, рекламным менеджерам из крупных рекламных агентств, СЕО некоторых компаний, удалось понять смысл написанного в статье. Все эти милые люди внезапно очнулись от приятной дремоты в удобном руководительском кресле, подобрали упавшее знамя, и хором заверещали:
– как же нас тоже ЗАЕБАЛО ПРИНИМАТЬ ЗВОНКИ ОТ КЛИЕНТОВ И ПАРТНЕРОВ!
Многочисленные посты примерно такого содержания, с надрывом набитые потными ладошками по сверкающим макбукам, заполонили ленту. Это продолжается примерно полгода, может больше. Некоторые биздевы и маркетохи сжалились, и таки разрешили звонить, но по предварительному согласованию в почте (тьфу на вас, право же), но самые радикально настроенные объявили свою волю так:
– Есть же ватсапп и скайп! Мы живем в новую эпоху, эти инструменты придумали специально чтобы ими пользоваться! Туда и пишите! И нечего мне звонить! Я очень занятой человек, если вы этого не понимаете, нам с вами не по пути!!
Дальше там было что-то про культуру, вежливость, эффективность..
У меня один вопрос: господа, а вы не охуели?
Представляете себе такого биздева? Только представьте себе: задача сейлза, бизнес-девелопера, сотрудника маркетингового отдела, сращивать всякие кросс-промо, контрактики, сделочки, чтобы компания неустанно богатела. НО! Только через вотсапп. Звонить нельзя. А с какого это, право же, хуя, спешу поинтересоваться? То есть я представляю себе что хоть один из моих многоуважаемых коллег палится за тем, что хуесосит кого-то из потенциальных партнеров за неутвержденный звонок, и следующей картинкой я представляю как он робко выкрикивает “свободная касса!”. Эти же, с позволения сказать, топ-менеджеры, пишут в публичном поле такой ПОСТ, и продолжают работать там, где работали. Может быть их никто из фаундеров не читает просто? Иначе как же это?
Так вышло, что мне приходится постоянно звонить всяким разным людям, спасибо любимой профессии. Обычно самые адекватные абоненты - это как раз владельцы всяких бизнесов. У них все просто: если разговор про бабки, то “где ж ты раньше был дарагой?!”. Ну а если разговор ни о чем, тогда “Пашол нахуй, ты мне больше не солнышко”. Мне эта позиция импонирует, ведь если каждый раз подумать башкой перед нажатием на кнопку вызова, то всегда будешь “дарагой", а это и приятненько, и прибыльно.
Менеджеры, НАЕМНЫЕ ребята у вышеобозначенных бизнесменчиков, обычно куда менее доступны, и причина возникновения этого текста как бы намекает - почему.
Я понимаю и согласен, что далеко не все тщательно обдумывают предстоящий звонок, но позвольте, если вы очутились в менеджерском кресле, значит вы приняли и эту жизненную оферту - "согласен обменивать свое время на деньги и разруливать проблемы, которые происходят пока я работаю”. Если бы у бизнеса не было проблем - мы бы ему ни в хуй не впились, верно? Звонок - это лид, сделка, возможность. Не обработанный или плохо обработанный лид - это всегда БОЛЬШАЯ проблема. Это потеря денег вместо дохода. Получается какой-то инвертированный смысл у жалоб на звонки. Это негодование по необходимости выполнять свою работу. Мы нужны чтобы разруливать проблемы, а мы их создаем, потому что нас оскорбляет рабочий процесс. Wtf?!
А что, если секретарша скажет своему боссу:
– Мне не нравится, когда мне звонят твои партнеры, пусть пишут мне в ватсапп!
Вы не сильно удивитесь?
А что, если вы спалите своего HRа отвергнувшим прикольного кандидата за то, что он позвонил поговорить о вакансии? На чьей вы будете стороне?
В курсе, что мы ничем не отличаемся? Продажник - это секретарша, только задачка маленько иная, чуть посложнее возможно, но и зарплата чуть посложнее. Но мы такие же наемники, как и секретарь, и уборщица, и программист, и бухгалтер. Только бизнесмен отличается от всех нас, потому что его доля в компании может запросто стоить миллион или миллиард. А что стоит наша доля - несколько сотен тыщ рублей в месяц?
Бизнес-овнеры, вы хотели бы чтобы ваши сейлзы понта кидали дешевого, или чтобы, даже если действительно заняты, отвечали, мол, “я скоро перезвоню, простите великодушно, на встрече, ага пять сек”! Если первое, то все идет по плану. Если второе - у вас проблемы, фейсбук кричит о них, и уже давно.
Вообще, если кому-то из окружающих вас операционистов (особенно продажникам) еще в голову придет в очередной раз написать публично эту ХУЕТУ про то, что они типа слишком заняты, там где это читают клиенты и партнеры, надо штраф процентов в 30 от зарплаты выписывать. Первый и последний раз. И хуярить матом до слез.
А знаете зачем многоуважаемые менеджеры такое пишут в своих фейсбуках?
Охота ПОВЫЕБЫВАТЬСЯ
Фрейд объяснял как это работает. Если у человека много работы и звонков - он обычно не пиздит об этом в фейсбуке, а много работает и звонит. А если мало - он начинает искать себе искусственной важности, социальные сети прекрасный инструмент для такого аутотренинга. А что происходит на самом деле?
1. На самом деле нам почти никто не звонит.
Я в разных продажах работаю 15 лет, и давным-давно убедился, что людей очень сложно заставить кому-то звонить, даже если это действительно нужно. Иногда мне кажется, что человек не станет звонить даже если его жизни будет угрожать опасность. За свою жизнь я видел лишь несколько десятков людей, для которых позвонить - это не сложная задача. В год мне приходят, опять же, десятки писем с ебалой вроде: “Здравствуйте, уважаемый Антон, мы хотели бы пообщаться с вами о сотрудничестве, когда вам можно позвонить?”. Мне в принципе каждую неделю именно в такой формулировке разочек да напишут. Я обычно в ответ на такое письмо звоню сразу, но если я не вижу в подписи телефона - например, сообщение пришло в фейсбуке - и не могу позвонить сам, то ответ у меня всегда заготовленный:
– Когда угодно, 25 часов в сутки.
Вроде лучше не придумаешь. Это то самое, о чем человек должен мечтать, если искал созвона. Даже при таком благоприятном раскладе двое из трех вообще никогда не позвонят. Мне придется писать им через некоторое время, мол, – Э, парни, а чего не позвонили-то? Давайте номер, я позвоню сам. – И эти милые люди еще и ответят далеко не всегда с первого раза, и конечно никогда не извинятся. И что теперь? Мне сбегать на ФБ и написать как меня пиздец обидели? А в чем должна заключаться обида? В том, что я обнаружил что “еще один человек не вполне соображает что и зачем делает”? Так можно просто вокруг посмотреть в любой точке земного шара, и их таких сука угрожающе много - они всюду. Возможно, если это так задевает, проще сразу застрелиться.
Еще мне посчастливилось съездить на полсотни международных конференций, раздавал на каждой МИНИМУМ по 200 визиток. И хуй бы мне кто позвонил.
В моем LinkedIn, в Facebook, во вконтактике, в Twitter (которым я не пользуюсь), в Кругах Гугла (которыми я не пользуюсь), в скайпе - всегда указан мой прямой телефон, на который можно позвонить в любую секунду. И хуй бы мне кто оттуда звонил.
Когда я пришел работать в Aviasales, на страничке About размещали приветливые лица всех сотрудников, и мне тоже причиталось - я заметил, что ни у кого не было прямых контактов, а у меня они, по моему глубокому убеждению, там должны были быть. Ведь я пришел продавать. Мне должны звонить, чем чаще, тем лучше. Не сразу удалось уговорить девчонок добавить туда все мои контакты, аргумент был:
– Но тебе же будут звонить все подряд, туда и юзеры наши заходят, зачем тебе эта головная боль?
Но я таки уговорил разместить свои прямые контакты: телефон, linkedin, скайп, фейсбук.. И за полтора года ХУЙ БЫ МНЕ КТО ПОЗВОНИЛ. Точнее был ровно один звонок с этой странички за все время моей работы. И он был полезен - мы решили проблему юзера, не помню чтобы я перенапрягся. Это на проекте, где уже тогда тусовалось 6 миллионов уников в месяц. Один звонок.
За 7 лет в айти я проработал примерно двадцать тысяч часов, заключил с полкасаря контрактов а разговаривал по телефону по входящим рабочим звонкам в лучшем случае часов двадцать, и то наверно преувеличиваю раз в пять. Входящие звонки - это КАПЛЯ в море. Их практически нет, а как бы хотелось, чтобы мне целыми днями звонили. Я был бы еще результативнее =)
2. Когда вам звонят - это охуенно.
Мы, сейлзы, постоянно рвем жопу на нетворкинге. Нетворкинг превращается в контракты. Так устроен наш мир. Нет общения - нет контрактов. Есть общение - есть контракты. Нет контрактов - мы никому не нужны, и стоим ноль рублей минус стоимость офисного воздуха, которым дышим. Есть контракт - мы молодцы при любом раскладе, даже если грязно ругаемся или ковыряемся в жопе как программисты.
Если речь не о сейлзах, а о любой другой профессии - все равно надо говорить - все те двадцать раз в год, которые таки умудряются позвонить. Не можешь сейчас - скажи, мол, перезвоню. Это так же легко, как шнурки завязывать, только нагинаться не надо. Если встреча совсем важная, выкрути звук на телефоне в ноль, или поверни его экраном в стол, перед этим покопайся в настройках - специально для тебя же придумали эту хуйню.
Нетворкинг - это наш автомобиль, а звонки - это бензин. Мы на заправке можем самостоятел
С тех пор, как мне повезло оказаться в IT, и не повезло регнуться в фейсбуке, приходится сквозь плотно сжатые перед глазами пальцы наблюдать массу занимательных баталий. Главное оружие - рвущиеся пуканы. Бой идет не на жизнь, а насмерть - по ту сторону баррикад сильный и опасный враг - здравый смысл. Модные менеджеры с зарплатой в 2-4 килобакса, в погоне за видимостью красивой жизни, ощущая приливы важности, один за другим рерайтят от своего имени статью какого-то калифорнийского программиста из силиконки, примерно полуторагодичной давности. В статье данный кодер рассуждает о том, как его сильно заебло общение голосом с коллегами по телефону, и он призывал их не звонить больше, а писать в мессенджер, потому что звонки отвлекали его от процесса разработки, не давая сосредоточиться. (псст, вообще-то, если поглядеть через плечо кодеру минут десять, то отлично видно как “мессенджеры его не отвлекают" :D)
К сожалению, не всем директорам по развитию бизнеса, маркетологам, рекламным менеджерам из крупных рекламных агентств, СЕО некоторых компаний, удалось понять смысл написанного в статье. Все эти милые люди внезапно очнулись от приятной дремоты в удобном руководительском кресле, подобрали упавшее знамя, и хором заверещали:
– как же нас тоже ЗАЕБАЛО ПРИНИМАТЬ ЗВОНКИ ОТ КЛИЕНТОВ И ПАРТНЕРОВ!
Многочисленные посты примерно такого содержания, с надрывом набитые потными ладошками по сверкающим макбукам, заполонили ленту. Это продолжается примерно полгода, может больше. Некоторые биздевы и маркетохи сжалились, и таки разрешили звонить, но по предварительному согласованию в почте (тьфу на вас, право же), но самые радикально настроенные объявили свою волю так:
– Есть же ватсапп и скайп! Мы живем в новую эпоху, эти инструменты придумали специально чтобы ими пользоваться! Туда и пишите! И нечего мне звонить! Я очень занятой человек, если вы этого не понимаете, нам с вами не по пути!!
Дальше там было что-то про культуру, вежливость, эффективность..
У меня один вопрос: господа, а вы не охуели?
Представляете себе такого биздева? Только представьте себе: задача сейлза, бизнес-девелопера, сотрудника маркетингового отдела, сращивать всякие кросс-промо, контрактики, сделочки, чтобы компания неустанно богатела. НО! Только через вотсапп. Звонить нельзя. А с какого это, право же, хуя, спешу поинтересоваться? То есть я представляю себе что хоть один из моих многоуважаемых коллег палится за тем, что хуесосит кого-то из потенциальных партнеров за неутвержденный звонок, и следующей картинкой я представляю как он робко выкрикивает “свободная касса!”. Эти же, с позволения сказать, топ-менеджеры, пишут в публичном поле такой ПОСТ, и продолжают работать там, где работали. Может быть их никто из фаундеров не читает просто? Иначе как же это?
Так вышло, что мне приходится постоянно звонить всяким разным людям, спасибо любимой профессии. Обычно самые адекватные абоненты - это как раз владельцы всяких бизнесов. У них все просто: если разговор про бабки, то “где ж ты раньше был дарагой?!”. Ну а если разговор ни о чем, тогда “Пашол нахуй, ты мне больше не солнышко”. Мне эта позиция импонирует, ведь если каждый раз подумать башкой перед нажатием на кнопку вызова, то всегда будешь “дарагой", а это и приятненько, и прибыльно.
Менеджеры, НАЕМНЫЕ ребята у вышеобозначенных бизнесменчиков, обычно куда менее доступны, и причина возникновения этого текста как бы намекает - почему.
Я понимаю и согласен, что далеко не все тщательно обдумывают предстоящий звонок, но позвольте, если вы очутились в менеджерском кресле, значит вы приняли и эту жизненную оферту - "согласен обменивать свое время на деньги и разруливать проблемы, которые происходят пока я работаю”. Если бы у бизнеса не было проблем - мы бы ему ни в хуй не впились, верно? Звонок - это лид, сделка, возможность. Не обработанный или плохо обработанный лид - это всегда БОЛЬШАЯ проблема. Это потеря денег вместо дохода. Получается какой-то инвертированный смысл у жалоб на звонки. Это негодование по необходимости выполнять свою работу. Мы нужны чтобы разруливать проблемы, а мы их создаем, потому что нас оскорбляет рабочий процесс. Wtf?!
А что, если секретарша скажет своему боссу:
– Мне не нравится, когда мне звонят твои партнеры, пусть пишут мне в ватсапп!
Вы не сильно удивитесь?
А что, если вы спалите своего HRа отвергнувшим прикольного кандидата за то, что он позвонил поговорить о вакансии? На чьей вы будете стороне?
В курсе, что мы ничем не отличаемся? Продажник - это секретарша, только задачка маленько иная, чуть посложнее возможно, но и зарплата чуть посложнее. Но мы такие же наемники, как и секретарь, и уборщица, и программист, и бухгалтер. Только бизнесмен отличается от всех нас, потому что его доля в компании может запросто стоить миллион или миллиард. А что стоит наша доля - несколько сотен тыщ рублей в месяц?
Бизнес-овнеры, вы хотели бы чтобы ваши сейлзы понта кидали дешевого, или чтобы, даже если действительно заняты, отвечали, мол, “я скоро перезвоню, простите великодушно, на встрече, ага пять сек”! Если первое, то все идет по плану. Если второе - у вас проблемы, фейсбук кричит о них, и уже давно.
Вообще, если кому-то из окружающих вас операционистов (особенно продажникам) еще в голову придет в очередной раз написать публично эту ХУЕТУ про то, что они типа слишком заняты, там где это читают клиенты и партнеры, надо штраф процентов в 30 от зарплаты выписывать. Первый и последний раз. И хуярить матом до слез.
А знаете зачем многоуважаемые менеджеры такое пишут в своих фейсбуках?
Охота ПОВЫЕБЫВАТЬСЯ
Фрейд объяснял как это работает. Если у человека много работы и звонков - он обычно не пиздит об этом в фейсбуке, а много работает и звонит. А если мало - он начинает искать себе искусственной важности, социальные сети прекрасный инструмент для такого аутотренинга. А что происходит на самом деле?
1. На самом деле нам почти никто не звонит.
Я в разных продажах работаю 15 лет, и давным-давно убедился, что людей очень сложно заставить кому-то звонить, даже если это действительно нужно. Иногда мне кажется, что человек не станет звонить даже если его жизни будет угрожать опасность. За свою жизнь я видел лишь несколько десятков людей, для которых позвонить - это не сложная задача. В год мне приходят, опять же, десятки писем с ебалой вроде: “Здравствуйте, уважаемый Антон, мы хотели бы пообщаться с вами о сотрудничестве, когда вам можно позвонить?”. Мне в принципе каждую неделю именно в такой формулировке разочек да напишут. Я обычно в ответ на такое письмо звоню сразу, но если я не вижу в подписи телефона - например, сообщение пришло в фейсбуке - и не могу позвонить сам, то ответ у меня всегда заготовленный:
– Когда угодно, 25 часов в сутки.
Вроде лучше не придумаешь. Это то самое, о чем человек должен мечтать, если искал созвона. Даже при таком благоприятном раскладе двое из трех вообще никогда не позвонят. Мне придется писать им через некоторое время, мол, – Э, парни, а чего не позвонили-то? Давайте номер, я позвоню сам. – И эти милые люди еще и ответят далеко не всегда с первого раза, и конечно никогда не извинятся. И что теперь? Мне сбегать на ФБ и написать как меня пиздец обидели? А в чем должна заключаться обида? В том, что я обнаружил что “еще один человек не вполне соображает что и зачем делает”? Так можно просто вокруг посмотреть в любой точке земного шара, и их таких сука угрожающе много - они всюду. Возможно, если это так задевает, проще сразу застрелиться.
Еще мне посчастливилось съездить на полсотни международных конференций, раздавал на каждой МИНИМУМ по 200 визиток. И хуй бы мне кто позвонил.
В моем LinkedIn, в Facebook, во вконтактике, в Twitter (которым я не пользуюсь), в Кругах Гугла (которыми я не пользуюсь), в скайпе - всегда указан мой прямой телефон, на который можно позвонить в любую секунду. И хуй бы мне кто оттуда звонил.
Когда я пришел работать в Aviasales, на страничке About размещали приветливые лица всех сотрудников, и мне тоже причиталось - я заметил, что ни у кого не было прямых контактов, а у меня они, по моему глубокому убеждению, там должны были быть. Ведь я пришел продавать. Мне должны звонить, чем чаще, тем лучше. Не сразу удалось уговорить девчонок добавить туда все мои контакты, аргумент был:
– Но тебе же будут звонить все подряд, туда и юзеры наши заходят, зачем тебе эта головная боль?
Но я таки уговорил разместить свои прямые контакты: телефон, linkedin, скайп, фейсбук.. И за полтора года ХУЙ БЫ МНЕ КТО ПОЗВОНИЛ. Точнее был ровно один звонок с этой странички за все время моей работы. И он был полезен - мы решили проблему юзера, не помню чтобы я перенапрягся. Это на проекте, где уже тогда тусовалось 6 миллионов уников в месяц. Один звонок.
За 7 лет в айти я проработал примерно двадцать тысяч часов, заключил с полкасаря контрактов а разговаривал по телефону по входящим рабочим звонкам в лучшем случае часов двадцать, и то наверно преувеличиваю раз в пять. Входящие звонки - это КАПЛЯ в море. Их практически нет, а как бы хотелось, чтобы мне целыми днями звонили. Я был бы еще результативнее =)
2. Когда вам звонят - это охуенно.
Мы, сейлзы, постоянно рвем жопу на нетворкинге. Нетворкинг превращается в контракты. Так устроен наш мир. Нет общения - нет контрактов. Есть общение - есть контракты. Нет контрактов - мы никому не нужны, и стоим ноль рублей минус стоимость офисного воздуха, которым дышим. Есть контракт - мы молодцы при любом раскладе, даже если грязно ругаемся или ковыряемся в жопе как программисты.
Если речь не о сейлзах, а о любой другой профессии - все равно надо говорить - все те двадцать раз в год, которые таки умудряются позвонить. Не можешь сейчас - скажи, мол, перезвоню. Это так же легко, как шнурки завязывать, только нагинаться не надо. Если встреча совсем важная, выкрути звук на телефоне в ноль, или поверни его экраном в стол, перед этим покопайся в настройках - специально для тебя же придумали эту хуйню.
Нетворкинг - это наш автомобиль, а звонки - это бензин. Мы на заправке можем самостоятел
About the benefits of incoming calls
Ever since I was lucky to be in IT, and not lucky to get lost on Facebook, I have to observe a lot of interesting battles through my fingers tightly clenched before my eyes. The main weapon is tearing farts. Fighting is not for life, but to death - on the other side of the barricades, a strong and dangerous enemy is common sense. Fashionable managers with a salary of 2-4 kilobax, in pursuit of the appearance of a beautiful life, feeling a surge of importance, one by one re-write on their behalf an article by some California-based silicone programmer, about a year and a half ago. In the article, this coder discusses how strongly his voice chatted with colleagues on the phone, and he urged them not to call anymore, but to write to the messenger, because the calls distracted him from the development process, preventing him from concentrating. (PSST, actually, if you look over the shoulder of the encoder for about ten minutes, you can clearly see how “instant messengers do not distract him”: D)
Unfortunately, not all business development directors, marketers, advertising managers from large advertising agencies, CEOs of some companies, managed to understand the meaning of what was written in the article. All these nice people suddenly woke up from a pleasant nap in a comfortable executive chair, picked up a fallen banner, and chanted in unison:
- how did we also WANT TO RECEIVE CALLS FROM CLIENTS AND PARTNERS!
Numerous posts of approximately this content, with a tear filled with sweaty palms on sparkling macbooks, filled the ribbon. It lasts about six months, maybe more. Some bizdevs and marketers took pity, and still allowed to call, but by prior agreement in the mail (ugh for you, right), but the most radically minded announced their will like this:
- There is vatsapp and skype! We live in a new era, these tools were invented specifically to use them! There and write! And there’s nothing to call me! I am a very busy person, if you do not understand this, you and I are not on the way !!
Then there was something about culture, politeness, efficiency ..
I have one question: gentlemen, have you got a shit?
Imagine such a bizdev? Just imagine: the task of sales, a business developer, an employee of the marketing department is to merge all kinds of cross-promotions, contracts, deals so that the company is constantly growing rich. BUT! Only through votsapp. You can’t call. And with what it, right, fucking, I hasten to inquire? That is, I imagine that at least one of my esteemed colleagues is scolding for humbling someone from potential partners for an unapproved call, and with the next picture I imagine how he timidly shouts “free cash!”. These same, with permission, top managers, write such POST in the public field, and continue to work where they worked. Maybe none of the founders read them simply? Otherwise, how is it?
It so happened that I have to constantly call all sorts of different people, thanks to my favorite profession. Usually the most adequate subscribers are the owners of all kinds of businesses. Everything is simple with them: if we are talking about grandmothers, then “where have you been a daraga before ?!” Well, if there’s nothing to talk about, then “Fuck Pashol, you’re no longer my sunshine.” I am impressed with this position, because if you think with your head every time before pressing the call button, you will always be a “daraga”, which is pleasant and profitable.
Managers, HIRED guys from the above-mentioned businessmen, are usually much less accessible, and the reason for the appearance of this text hints as to why.
I understand and agree that not everyone carefully thinks about the upcoming call, but let me, if you find yourself in the manager’s chair, you have accepted this offer of life - “I agree to exchange my time for money and resolve problems that occur while I work.” If the business didn’t have problems, we wouldn’t get stuck in it, right? A call is a lead, a deal, an opportunity. An untreated or poorly processed lead is always a BIG problem. This is a loss of money instead of income. It turns out inverted meaning of complaints about calls. This is indignation of the need to do our job. We need to resolve problems, and we create them because we are offended by the workflow. Wtf ?!
But what if the secretary says to his boss:
- I do not like it when your partners call me, let them write to me in whatsapp!
Aren't you very surprised?
But what if you burn your HR with a rejected cool candidate for calling to talk about a job? Which side will you be on?
Are you aware that we are no different? A salesman is a secretary, only the task is a little different, a little more difficult is possible, but the salary is a little more complicated. But we are the same mercenaries as the secretary, and the cleaning lady, and the programmer, and the accountant. Only a businessman is different from all of us, because his share in the company can easily cost a million or a billion. And what is our share worth - several hundred thousand rubles a month?
Business-partners, would you like your pontoons to throw cheap ones, or even if you’re really busy, say, “I’ll call you back soon,
Ever since I was lucky to be in IT, and not lucky to get lost on Facebook, I have to observe a lot of interesting battles through my fingers tightly clenched before my eyes. The main weapon is tearing farts. Fighting is not for life, but to death - on the other side of the barricades, a strong and dangerous enemy is common sense. Fashionable managers with a salary of 2-4 kilobax, in pursuit of the appearance of a beautiful life, feeling a surge of importance, one by one re-write on their behalf an article by some California-based silicone programmer, about a year and a half ago. In the article, this coder discusses how strongly his voice chatted with colleagues on the phone, and he urged them not to call anymore, but to write to the messenger, because the calls distracted him from the development process, preventing him from concentrating. (PSST, actually, if you look over the shoulder of the encoder for about ten minutes, you can clearly see how “instant messengers do not distract him”: D)
Unfortunately, not all business development directors, marketers, advertising managers from large advertising agencies, CEOs of some companies, managed to understand the meaning of what was written in the article. All these nice people suddenly woke up from a pleasant nap in a comfortable executive chair, picked up a fallen banner, and chanted in unison:
- how did we also WANT TO RECEIVE CALLS FROM CLIENTS AND PARTNERS!
Numerous posts of approximately this content, with a tear filled with sweaty palms on sparkling macbooks, filled the ribbon. It lasts about six months, maybe more. Some bizdevs and marketers took pity, and still allowed to call, but by prior agreement in the mail (ugh for you, right), but the most radically minded announced their will like this:
- There is vatsapp and skype! We live in a new era, these tools were invented specifically to use them! There and write! And there’s nothing to call me! I am a very busy person, if you do not understand this, you and I are not on the way !!
Then there was something about culture, politeness, efficiency ..
I have one question: gentlemen, have you got a shit?
Imagine such a bizdev? Just imagine: the task of sales, a business developer, an employee of the marketing department is to merge all kinds of cross-promotions, contracts, deals so that the company is constantly growing rich. BUT! Only through votsapp. You can’t call. And with what it, right, fucking, I hasten to inquire? That is, I imagine that at least one of my esteemed colleagues is scolding for humbling someone from potential partners for an unapproved call, and with the next picture I imagine how he timidly shouts “free cash!”. These same, with permission, top managers, write such POST in the public field, and continue to work where they worked. Maybe none of the founders read them simply? Otherwise, how is it?
It so happened that I have to constantly call all sorts of different people, thanks to my favorite profession. Usually the most adequate subscribers are the owners of all kinds of businesses. Everything is simple with them: if we are talking about grandmothers, then “where have you been a daraga before ?!” Well, if there’s nothing to talk about, then “Fuck Pashol, you’re no longer my sunshine.” I am impressed with this position, because if you think with your head every time before pressing the call button, you will always be a “daraga”, which is pleasant and profitable.
Managers, HIRED guys from the above-mentioned businessmen, are usually much less accessible, and the reason for the appearance of this text hints as to why.
I understand and agree that not everyone carefully thinks about the upcoming call, but let me, if you find yourself in the manager’s chair, you have accepted this offer of life - “I agree to exchange my time for money and resolve problems that occur while I work.” If the business didn’t have problems, we wouldn’t get stuck in it, right? A call is a lead, a deal, an opportunity. An untreated or poorly processed lead is always a BIG problem. This is a loss of money instead of income. It turns out inverted meaning of complaints about calls. This is indignation of the need to do our job. We need to resolve problems, and we create them because we are offended by the workflow. Wtf ?!
But what if the secretary says to his boss:
- I do not like it when your partners call me, let them write to me in whatsapp!
Aren't you very surprised?
But what if you burn your HR with a rejected cool candidate for calling to talk about a job? Which side will you be on?
Are you aware that we are no different? A salesman is a secretary, only the task is a little different, a little more difficult is possible, but the salary is a little more complicated. But we are the same mercenaries as the secretary, and the cleaning lady, and the programmer, and the accountant. Only a businessman is different from all of us, because his share in the company can easily cost a million or a billion. And what is our share worth - several hundred thousand rubles a month?
Business-partners, would you like your pontoons to throw cheap ones, or even if you’re really busy, say, “I’ll call you back soon,
У записи 24 лайков,
1 репостов.
1 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Msvcp Dll
