О результате и предпосылках Есть такая паскудная беда...

О результате и предпосылках

Есть такая паскудная беда у бизнесменов - слепая жажда бабла. У бизнесменов обычно врубается рефлексия, поэтому можете кидать в меня камни, ссать в пионы у моего крыльца, делайте что хотите, но это один из самых массивных камней преткновения потока бабла в современном бизнесе, и мы будем ласково его двигать.

А поговорить мне с вами охота о странноватом парадоксе, который вовсю терзает бизнес. О парадоксе вредного обожествления конечного результата. Звучит он примерно так:
– Результат - это главная цель бизнеса, но чем сильнее голова бизнесмена повернута от результата к предпосылкам, которые к нему ведут, тем результат выше качеством.

С одной стороны - да, чего делать в бизнесе, если результата типа нет. Мощность бизнеса - это бабло, которое этот бизнес зарабатывает. Трэкшн-хуекшн, насколько быстро мы растем, вся вот эта вот. Это, пожалуй, единственная неоспоримая мысль из злоебучего качающего плечами “Атланта" Айн Райд, которая худо-бедно глушит горечь разлуки с безвозвратно ушедшим временем на весь остальной текст. Результат, выраженный в бабле, бесспорно важнее всего в бизнесе.

Но из чего соткан результат?

К примеру, в продажах предпосылками к результату будут:

командная игра (насколько всем весело и интересно работать);
типы характера (экстраверт наебнет интроверта, при прочих равных);
литературный навык;
переговорный навык;
глубина понимания бизнеса (возможность учиться не только на ошибках);
глубина восприятия сферы, в которой существует бизнес (систематизация опыта);
хитрость системы мотивации, завязанная на долгосрочные цели человека (их можно и нужно создавать, а не надеяться что они есть);
система расследования и разрешения конфликтов (справедливость + прозрачность);

и еще МНОГО, очень много всего. Даже такие базовые человеческие навыки как скорость набора символов на клавиатуре важны, потому что там, где я сделаю лям долларов со своими 950 знаками в минуту, столь же вовлеченный парень на 200 знаках покажет лишь 450 тысяч, потому что 85% активности - это заметки и письма.

Зажмурившись, можно представить, что каждый из продажников в компании обладает сотней бегунков навыков, как персонаж в РПГ. Какие-то выкручены на максимум, какие-то на минимуме, что-то посередине. И каждый такой навык - это множитель. Если человек “прокачен” до максимума по всем фронтам - он и выдаст максимум, который в b2b обычно равен 25 контрактам в месяц. Если там есть к чему стремиться, то количество контрактов будет стремиться к нулю, через все остальные цифры, 25 от 0 отделяющие.

Но всем похуй на это, всем важен только результат. Я постоянно выслушиваю вопросы типа:

– Ну ладно, это все понятно (про предпосылки), ты скажи мне если я вот возьму щас 3 человека, скажу им, мол, работайте в Feasy, то че, у меня просто сходу будет 6 контрактов в месяц, если сейчас два?

или

– Да какая мне нахуй разница чего они там умеют или не умеют, лучше пусть скажут где мои бабки, а то уволю нахуй и все, еще я буду время тратить на тех, кому и так плачу.

или

– Я нанимаю людей чтобы они со мной нянчились, а не я с ними.

Грустно, что такие люди делают бизнес, однако подобных настроений среди бизнесменов абсолютное большинство. То есть не просто больше половины, а почти в два раза больше Смайлик «smile»

У предпринимателей тоже есть РПГшные бегунки навыков, один из них - понимание продаж. Единственный способ избежать прокачки этого навыка - нанять кого-то, кто разбирается в продажах на более высоком уровне. Я вот, например, работать к вам не пойду (я так сказал чуть больше 900 раз за последние 3 месяца), потому что у меня свой проект. Могу, разве что, поконсалтить. Найти такого человека нынче максимально трудно, а стоит он пиздец дорого. Я не знаю никого, кого мог бы посоветовать, кто получал бы сейчас меньше $6к. И не все из них управленцы (а бизнесу со старта не помешал бы такой). Так получилось потому, что продажи внезапно оказались не такими простыми, какими казались когда все росло само по себе, а реальных специалистов, которые могли бы продавать-нанимать-управлять-коучить в одном лице, как выяснилось, на рынке почти нет. Люди целых десять лет получали фейковые повышения, и выросли в должности до управленцев самые суетливые и крикливые, а не самые умные и полезные. Эффект Даннинга-Крюгера в самом ярком его проявлении. Кризис неплохо расставляет по своим местам самое главное - кто реально умеет продавать, а кто просто сидит на входящих заявках, как секретарша. Когда мне приходится общаться с директорами по продажам в ~80% компаний, я про себя скромно констатирую факт, что не взял бы их на работу даже аккаунт-менеджерами. Хотя, может быть, как раз аккаунтами они были неплохими, но к этому примешалось новое самомнение, и получилось то, что получилось. К сожалению, сейчас такое время, что придется действительно очень много заплатить за качественные продажи. Еще больше придется заплатить упущенной прибылью тем, кто этого не поймет, и поленится учиться самостоятельно.

Но человеку важно ехать 300, не зарабатывая на феррари. Хочется казаться начитанным и эрудированным не прочитав ни одной книжки. Хочется быть любимым, не сказав ни одного приятного слова. Хочется быть значимым для других, забывая об их существовании, когда они не нужны. Хочется ничего не делать, но получить всё.

Так вот, мы рассуждали о парадоксе, о котором я писал в начале текста, и который звучит примерно так:
– Результат - это главная цель бизнеса, но чем сильнее фокус владельца бизнеса смещен с результата на предпосылки, которые к нему ведут, тем результат выше качеством.

Это и впрямь проблема, потому что человек, который говорит, что результат важнее всего - прав. Но результата не будет, если сперва не понять и не взять под контроль его составные части. В этом и парадокс. Почему? Потому что нечто целое всегда состоит из более маленьких частей. Они важны - без них не было бы и этого целого, либо оно было бы меньшим в размерах. Мотоциклу нужен бензин, чтобы ехать. Это маленькая деталь, относительно набора механизмов мотоцикла, но без учета этого аспекта даже на самом крутом мотоцикле можно было бы разве что только посидеть покурить. Человек, который злится на мотоцикл, который не едет без бензина, и который при этом не знает о необходимости наличия бензина в баке, может показаться нам ебучим дебилом, потому что мы-то знаем про бензин. Так и с продажами. Крутой международный сейлз, который не может играть с клиентом своим текстом (управлять вниманием, вести плавно от мысли к мысли, пробуждать интерес, а потом и желание) - это аксюморон, равно как и бизнес-девелопер, который не может за 3-5 минут разобраться в чужом бизнесе достаточно глубоко для сделки. При этом ему никто не торопится рассказывать - это он должен уметь самостоятельно вытащить из клиента, да еще так, чтобы тот не заметил. А если в отделе кривая структура - это будет происходить в 5 раз медленнее, чем могло бы, просто из-за растянутой и неэффективной последовательности действий. А если в компании нет культуры разрешения конфликтов, то он может работать не каждый день, потому что иной раз занимается тем, что огрызается во внутреннем чате с каким-нибудь ебанатом, вместо работы. А если нет живого мониторинга продаж и постоянной оценки загрузки сейлзов, то какую-то часть времени можно смело сидеть в фейсбуке... Кто-нибудь заметил, что с каждым шагом количество продаж в конце месяца можно снова и снова делить на два? А я не все перечислил.

Наблюдаю вот какую забавную тенденцию: чем у человека бизнес больше, быстрее, громче, тем меньше он задрочен на всевозможном манипулятивном гадании (типа ну че, давай в этом месяце заработаем двадцать миллионов вместо пяти?), и тем больше он думает над логикой того, что действительно происходит в окружающих его процессах прямо сейчас. Такой фаундер думает над всякой логикой - логикой действий, логикой цифр, поступков сотрудников или внешних людей, о конфликтах, идеях, изменениях или их отсутствии.
К людям он обычно подходит только для того, чтобы вместе пофантазировать, и возможно что-то аккуратно скорректировать, но никогда не “построить план на двадцать лет вперед", который с вероятностью в 99% не случится. Его цель - РАЗОБРАТЬСЯ в том, что происходит на самом деле, а не помахать руками, и остаться в том же месте интеллектуально. Такой фаундер мыслит абстрактно над набором составляющих всей картинки. Он декомпозирует продажи до микро-процессов, а потом изучает их по-отдельности, размышляя над их эффективностью. Затем снова и снова ходит по людям, задает им вопросы, чтобы разобраться. У них больше экспертизы, возможно они лучше предназначены к продажам, чем он, ну а у него есть мозг, чтобы впитать эти знания, и подружить данные их экспертизы с логикой, проверить ее на прочность еще одной головой. Собрать из салфетки журавлика и убедиться, что получился журавлик, а не хуй. Затем он в каком-то приближении удовлетворяется существующей схемой, и больше не может проиграть в рамках этой схемы. Только если положит хер, и перестанет контролировать процесс, что, к сожалению, тоже случается.

И напротив - чем меньше бизнес, тем больше вот этого ебучего “покажите мне конкретные цифры на 2 года вперед, и давайте доказывайте что именно эти цифры я получу вплоть до цента”.

Блять, да если думать только о том, что должно произойти, в отрыве от текущего момента, то ты никак их не получишь, ебаный насос, никак! Ванга давно умерла, а оставшиеся в живых умные люди не будут с тобой работать, потому что ты хочешь странного, а не получив этого, сходу огрызаешься. И нахуй ты нужен? Все нормальные сейлзы моментально уйдут нормально работать в другое место. Потому_что_они_умеют_себя_продавать. Однако в дверь тут же ринутся слабаки и неудачники, которые уследят в твоих задачах прекрасную возможность тебя наебать. Они будут пытаться утолить твою жажду ничем не обеспеченного конечного результата. Они накинутся на тебя, чтобы полизать тебе жопу за зарплату, и будут громче всех кричать, когда ты будешь отбирать ее у них, в гневе штрафуя, тыкать друг в друга пальцем, ко
About the result and premises

There is such a foul misfortune among businessmen - blind thirst for dough. Businessmen usually get reflection, so you can throw stones at me, piss at peonies at my porch, do whatever you want, but this is one of the most massive stumbling blocks of the dough flow in modern business, and we will gently move it.

And I want to talk to you about a strange paradox that tormentes business with might and main. On the paradox of harmful deification of the final result. It sounds something like this:
- The result is the main goal of the business, but the stronger the businessman’s head is turned from the result to the premises that lead to it, the higher the quality.

On the one hand - yes, what to do in business if there is no type result. The power of a business is the loot that this business earns. Traction hooch, how fast we grow, this whole one here. This, perhaps, is the only indisputable thought from the evil Atlanta shaking shoulders Ain Ryd, which somehow muffles the bitterness of separation with irrevocably expired time for the rest of the text.

But what is the result of weaving?

For example, in sales, the prerequisites for the result are:

team game (how much fun and interesting it is for everyone to work);
types of character (an extrovert will hit an introvert, ceteris paribus);
literary skill;
negotiation skill;
depth of business understanding (the ability to learn not only from mistakes);
the depth of perception of the sphere in which the business exists (systematization of experience);
the cunning of the motivation system tied to the long-term goals of a person (they can and should be created, and not to hope that they are);
conflict investigation and resolution system (justice + transparency);

and MANY more, a lot of things. Even basic human skills such as typing speed on the keyboard are important, because where I make lam with my 950 characters per minute, an equally involved guy with 200 characters will show only 450 thousand, because 85% of the activity is notes and letters.

Squinting, you can imagine that each of the salespeople in the company has hundreds of runners of skills, like a character in an RPG. Some are twisted to the maximum, some at the minimum, something in the middle. And each such skill is a multiplier. If a person is “pumped” to the maximum on all fronts - he will issue a maximum, which in b2b is usually equal to 25 contracts per month. If there is something to strive for, then the number of contracts will tend to zero, through all other digits, 25 from 0 separating.

But to all fuck about it, all is important only the result. I constantly listen to questions like:

- Well, this is all clear (about the prerequisites), you tell me if I’ll take 3 people right now, I’ll tell them, they say, work for Feasy, then what, I’ll just have 6 contracts a month, if there are two now?

or

- Why the fuck I don’t care what they know or don’t know there, it’s better to tell me where my grandmothers are, otherwise I’ll fire you and that’s all, I’ll still spend time on those whom I’m already paying.

or

“I hire people to babysit me, not me.”

It is sad that such people do business, however, such an attitude among businessmen is an absolute majority. That is, not just more than half, but almost twice as much. Smiley “smile”

Entrepreneurs also have RPG skill runners, one of which is sales understanding. The only way to avoid pumping this skill is to hire someone who understands sales at a higher level. For example, I’m not going to work for you (I said so a little more than 900 times in the last 3 months), because I have my own project. I can, except that, consult. To find such a person today is as difficult as possible, but he is expensive fucked up. I do not know anyone who could advise who would receive less than $ 6k now. And not all of them are managers (and a business from the start would not hurt this). It happened because sales suddenly turned out to be not as simple as they seemed when everything grew by itself, but there were almost no real specialists who could sell-hire-manage-coach in one person, as it turned out. People have been receiving fake promotions for ten years, and they have grown to the most fussy and noisy managers, not the most intelligent and useful ones. The Dunning-Krueger effect in its most striking manifestation. The crisis is not bad in its place the most important thing - who really knows how to sell, and who just sits on incoming applications, like a secretary. When I have to communicate with sales directors in ~ 80% of companies, I myself modestly state the fact that I would not even hire them as account managers. Although, perhaps, they were not bad accounts, but a new conceit mixed in with it, and it turned out what happened. Unfortunately, now is such a time that you really have to pay a lot for quality sales. Even more will have to pay lost profits to those who do not understand this, and will be too lazy to learn on their own.

But it’s important for a person to go 300, not dawn
У записи 21 лайков,
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Msvcp Dll

Понравилось следующим людям