Небольшое продолжение предыдущего рассказа:
Сегодня днем мне позвонили из магазина, я прямо аж поднапрягся, - неужели опять что-то выяснилось, или же мне наконец все поменяют. Но нет, все еще интереснее:
- Здравствуйте, не могли Вы уделить пару минут своего времени и описать свое мнение о магазине?
- Конееееечно могу! - Тут я мысленно даже заулыбался!
- Оцените наш магазин по 10бальной шкале, от 1 до 10. Где 1 самый худший, а 10 самый лучший.
- НОЛЬ!!! ЗЕРО!
Тут долгая-долгая минута молчания, они явно не ожидали подобного, и неуверенный вопрос:
- Я правильно понимаю, что вы поставили нам самую низкую оценку?
- Конечно правильно, я бы вам "-10" поставил, так как столько проблем как с вашим магазином у меня еще не было. - Тут я высказал все что я о них думаю.
Мы еще какое-то время поболтали и я вполне довольный собой попрощался, а мне пообещали что мое мнение донесут до руководства. В чем я конечно сомневаюсь, учитывая что вопросы она читала явно по бумажке (некоторые повторяли уже сказанное мной). Единственный вопрос который видимо не входил в список это:
- Кто по вашему виноват в повреждении панелей?
- Понятия не имею, так как не предстовляю как у Вас происходит отгрузка товара.
Хотя конечно уже потом подумал, что виноват скорее всего магазин, так как в упаковке не было следов отгрызанных от панелей кусков, а значит панели отгружали уже с браком.
Добрался до магазина где написал претензию брак. Теперь в течении 10 дней мне должны дать ответ. Судя по количеству людей в очереди в кассу возврата - бракованный товар у них в порядке вещей.
Сегодня днем мне позвонили из магазина, я прямо аж поднапрягся, - неужели опять что-то выяснилось, или же мне наконец все поменяют. Но нет, все еще интереснее:
- Здравствуйте, не могли Вы уделить пару минут своего времени и описать свое мнение о магазине?
- Конееееечно могу! - Тут я мысленно даже заулыбался!
- Оцените наш магазин по 10бальной шкале, от 1 до 10. Где 1 самый худший, а 10 самый лучший.
- НОЛЬ!!! ЗЕРО!
Тут долгая-долгая минута молчания, они явно не ожидали подобного, и неуверенный вопрос:
- Я правильно понимаю, что вы поставили нам самую низкую оценку?
- Конечно правильно, я бы вам "-10" поставил, так как столько проблем как с вашим магазином у меня еще не было. - Тут я высказал все что я о них думаю.
Мы еще какое-то время поболтали и я вполне довольный собой попрощался, а мне пообещали что мое мнение донесут до руководства. В чем я конечно сомневаюсь, учитывая что вопросы она читала явно по бумажке (некоторые повторяли уже сказанное мной). Единственный вопрос который видимо не входил в список это:
- Кто по вашему виноват в повреждении панелей?
- Понятия не имею, так как не предстовляю как у Вас происходит отгрузка товара.
Хотя конечно уже потом подумал, что виноват скорее всего магазин, так как в упаковке не было следов отгрызанных от панелей кусков, а значит панели отгружали уже с браком.
Добрался до магазина где написал претензию брак. Теперь в течении 10 дней мне должны дать ответ. Судя по количеству людей в очереди в кассу возврата - бракованный товар у них в порядке вещей.
A small continuation of the previous story:
This afternoon, they called me from the store, I straightened up as much as I could, did something come out again, or would they change everything for me at last. But no, still more interesting:
- Hello, could you take a couple of minutes of your time and describe your opinion about the store?
- Of course I can! - Then I mentally smiled!
- Rate our store on a 10-point scale, from 1 to 10. Where 1 is the worst and 10 is the best.
- ZERO !!! ZERO!
There was a long, long minute of silence, they clearly did not expect this, and the uncertain question:
“Do I understand correctly that you gave us the lowest rating?”
- Of course it’s right, I’d put “-10” to you, since I have not had so many problems as with your store. - Then I expressed everything that I think about them.
We chatted for a while and I was quite pleased with myself and said goodbye, but they promised me that they would convey my opinion to the leadership. Of which I certainly doubt, given that she read the questions clearly on a piece of paper (some repeated what I had already said). The only question that was apparently not on the list is:
- Who do you think is to blame for the damage to the panels?
- I have no idea, because I can’t imagine how your goods are being shipped.
Although, of course, only then I thought that the store was most likely to blame, since there were no traces of pieces nibbled from the panels in the package, which means the panels were shipped already with the marriage.
I got to the store where I wrote a claim for marriage. Now within 10 days they should give me an answer. Judging by the number of people in line at the cash desk, the defective goods are in the order of things.
This afternoon, they called me from the store, I straightened up as much as I could, did something come out again, or would they change everything for me at last. But no, still more interesting:
- Hello, could you take a couple of minutes of your time and describe your opinion about the store?
- Of course I can! - Then I mentally smiled!
- Rate our store on a 10-point scale, from 1 to 10. Where 1 is the worst and 10 is the best.
- ZERO !!! ZERO!
There was a long, long minute of silence, they clearly did not expect this, and the uncertain question:
“Do I understand correctly that you gave us the lowest rating?”
- Of course it’s right, I’d put “-10” to you, since I have not had so many problems as with your store. - Then I expressed everything that I think about them.
We chatted for a while and I was quite pleased with myself and said goodbye, but they promised me that they would convey my opinion to the leadership. Of which I certainly doubt, given that she read the questions clearly on a piece of paper (some repeated what I had already said). The only question that was apparently not on the list is:
- Who do you think is to blame for the damage to the panels?
- I have no idea, because I can’t imagine how your goods are being shipped.
Although, of course, only then I thought that the store was most likely to blame, since there were no traces of pieces nibbled from the panels in the package, which means the panels were shipped already with the marriage.
I got to the store where I wrote a claim for marriage. Now within 10 days they should give me an answer. Judging by the number of people in line at the cash desk, the defective goods are in the order of things.
У записи 4 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Александр Румянцев
