Важность операционного менеджмента
Давно обратил внимание на слабый интерес у руководителей и собственников к управлению операциями. Очень часто даже очевидная связь операций с качеством продукта не попадает в поле внимания. Поэтому хочу немного рассказать об этом.
1. Влияние на затраты - прямое - ошибки в операциях приводят к дополнительным операциям и автоматически увеличивают затраты, косвенное - качество, которое влияет на количество затрат на обслуживание, имидж, сохранение клиентов
2. Влияние на работников - понимание сотрудниками всей операционной цепочки позволяет ответить на вопрос чем занимается человек в организации. Кроме осознанности, которая приводит к повышению качества и вовлечённости это ещё даёт понимание стратегии и как следствие повышение самооценки.
3. Влияние на гибкость - колебания спроса уже является нормой и умение работать с этими колебаниями позволяет с минимальными затратами настаиваться на новые рыночные ситуации. Наличие операционных планов позволяет минимизировать затраты и время на эти изменения (вовремя отказаться от закупок и транспорта, заранее предупредить контрагентов, уменьшить или увеличить используемые площади, перейти на более низкий тариф Интернет трафика и т.п.
Давно обратил внимание на слабый интерес у руководителей и собственников к управлению операциями. Очень часто даже очевидная связь операций с качеством продукта не попадает в поле внимания. Поэтому хочу немного рассказать об этом.
1. Влияние на затраты - прямое - ошибки в операциях приводят к дополнительным операциям и автоматически увеличивают затраты, косвенное - качество, которое влияет на количество затрат на обслуживание, имидж, сохранение клиентов
2. Влияние на работников - понимание сотрудниками всей операционной цепочки позволяет ответить на вопрос чем занимается человек в организации. Кроме осознанности, которая приводит к повышению качества и вовлечённости это ещё даёт понимание стратегии и как следствие повышение самооценки.
3. Влияние на гибкость - колебания спроса уже является нормой и умение работать с этими колебаниями позволяет с минимальными затратами настаиваться на новые рыночные ситуации. Наличие операционных планов позволяет минимизировать затраты и время на эти изменения (вовремя отказаться от закупок и транспорта, заранее предупредить контрагентов, уменьшить или увеличить используемые площади, перейти на более низкий тариф Интернет трафика и т.п.
The Importance of Operations Management
I have long drawn attention to the weak interest among managers and owners in managing operations. Very often, even the obvious connection between operations and product quality does not fall into the spotlight. Therefore, I want to talk a little about this.
1. Impact on costs - direct - errors in operations lead to additional operations and automatically increase costs, indirect - quality, which affects the amount of maintenance costs, image, customer retention
2. Impact on employees - understanding by employees of the entire operating chain allows us to answer the question of what the person in the organization does. In addition to awareness, which leads to an increase in quality and involvement, it also gives an understanding of the strategy and, as a result, an increase in self-esteem.
3. Impact on flexibility - demand fluctuations are already the norm and the ability to work with these fluctuations allows you to insist on new market situations with minimal costs. The availability of operational plans allows minimizing the costs and time for these changes (timely reject procurement and transport, warn counterparties in advance, reduce or increase the used area, switch to a lower Internet traffic rate, etc.
I have long drawn attention to the weak interest among managers and owners in managing operations. Very often, even the obvious connection between operations and product quality does not fall into the spotlight. Therefore, I want to talk a little about this.
1. Impact on costs - direct - errors in operations lead to additional operations and automatically increase costs, indirect - quality, which affects the amount of maintenance costs, image, customer retention
2. Impact on employees - understanding by employees of the entire operating chain allows us to answer the question of what the person in the organization does. In addition to awareness, which leads to an increase in quality and involvement, it also gives an understanding of the strategy and, as a result, an increase in self-esteem.
3. Impact on flexibility - demand fluctuations are already the norm and the ability to work with these fluctuations allows you to insist on new market situations with minimal costs. The availability of operational plans allows minimizing the costs and time for these changes (timely reject procurement and transport, warn counterparties in advance, reduce or increase the used area, switch to a lower Internet traffic rate, etc.
У записи 8 лайков,
0 репостов,
585 просмотров.
0 репостов,
585 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Сергей Фёдоров
![Стас Однолетков -=[strast]=-](https://sun9-39.userapi.com/s/v1/ig2/J28jPY6YbIhuG19pmQRHt0zthGMzZflDPEE_dzKvjZy1PIhYKT4icktB_72axK3iWnO6KfLnBaKYEGOXPlsxj6j6.jpg?size=200x200&quality=95&crop=233,82,817,817&ava=1 "Стас Однолетков -=[strast]=-")
