Объем знаний в переговорах. Когда мне что-то пытаются...

Объем знаний в переговорах.

Когда мне что-то пытаются продать, я на всякий случай всегда реагирую. Немножко из солидарности, но и в робкой надежде на что-то полезное. Обычно, увы, из письма ничерта не понятно, и приходится снисходительно работать за двоих, уточнять кто конкретно кому и чем именно в каком контексте может быть полезен, сколько это стоит, почему именно столько. Это, к сожалению, тоже не всегда получается, потому что в подавляющем числе случаев сейлз толком не знает продуктовой стратегии, не знаком со схемой экономики бизнеса, и все чем может упорно оперировать - парой цифр из буклета, с которым его отправили по миру. Убедившись в том, что сейлз бесполезен, и я не могу продать даже сам себе продукт с его помощью, мне охота телепортироваться к основателю той компании, трясти его за плечи, умолять очнуться, тыкать пальцем во всю эту переписку, обнажая операционный ёбаный пиздец, который на самом деле кроется за цифрами, которые с умным видом транслируют ему на проекторе во время квартального отчета вице-президенты компании. Пусть даже на графиках всё растет - так и будет, если бизнес в рынке, но ведь могло бы расти в сто раз быстрее, и бренд не стрелял бы холостыми и не позорился лишний раз. Чего плохого?

Чтобы работать программистом нужно много всего изучить, совершенно конкретные вещи.

Чтобы работать на токарном станке нужно много всего изучить, сугубо конкретные вещи.

Чтобы прыгать на батуте сальтухи нужно многому научиться, абсолютно конкретным штукам.

Чтобы работать преподавателем, надо прочитать тонну книг, и многому научиться.

Даже чтобы стать хорошим ментом надо многому научиться.
...

Что нужно знать чтобы устроиться на работу продажником? Нихуя. Нужно просто оказаться в нужное время и в нужном месте, если вступил на этот путь впервые. Дальше нужно просто трясти своим резюме перед ебалом следующего работодателя, и чем дольше трясешь, тем бодрее поляну тебе накрывают. Я прописываю анальную инквизицию директорам по продажам, которые не могут сходу объяснить какой диапазон доступных мне чисел находится в зеленой зоне контракта, которым передо мной машут, и от каких моих действий внутри моей компании зависит движение вверх или вниз по этой вилке. Ваши партнеры не покупают одну цифру, они покупают совокупность цифр + достоверную историю о том, что за этими цифрами на самом деле стоит. Это и есть та самая экспертиза, которую в книжках о продажах рекомендуют показывать, чтобы заслужить путь к сделке.

Экспертиза - это не хуй - ее невозможно достать из штанов и показать одним ловким движением. Подобно ниточке, которую мы завязываем в хитрый узелок, пока клиент разинув рот наблюдает за нами, мы вяжем узор из нашей экспертизы, попутно продавая. После подобного разговора или письма подсознание человека будет оценивать шоу, и его оценка - это оценка нашей экспертизы. Создавая образ готовой сделки, в которой обе стороны уже счастливы, мы обращаемся к многогранной совокупности знаний о бизнесе клиента, привязывая абстрактными крючками конкретные факты к тому, что происходит на рынке в целом, и к нашим сильным и слабым сторонам. Нужно твердо знать и бегло использовать экономические термины, рыночные термины, историю развития рынка, рыночные новости, микроклимат конкурентов, макроклимат регионов. Если сейлз не способен хотя бы просто подробно расшифровать маржинальность обсуждаемого товара, он либо хочет наебать (это подсознательная сирена предупреждает), либо просто не шарит. В нашем печальном случае обычно это означает последнее, а если человек не шарит - о чем с ним разговаривать? В эту дыру в вашем бизнесе улетает прорва контрактов. Они конечно за пятерик лет успевают нахвататься заезженных терминов типа Рой, Ретеншн, Кипиай, Эвалюэйшн пириод, но используют их в качестве аргументации при торге примерно с такой же уверенностью, как наши бабушки словосочетание "Эппл сторе". С бабушкиной интонацией цитирую аргумент очередного педика из очередного Минского интегратора унюхавшего потенциального клиента в моем лице в LinkedIn: “Наши разработчики пишут код высшего качества, это позволяет увеличивать ROI вашему сервису”. Пиздец, Вася, мой ROI тебе в рот не вместится. Какой еще код будет увеличивать какой нахуй ROI? Очнись! Такой креатив появляется когда очередной мужчина внезапно оказался на коне, в незаслуженном руководительском кресле, и ПЫТАЕТСЯ соответствовать.

Продажи - профессия с самым низким порогом входа в IT-сфере с вне-конкурентным уровнем энтропии. Чтобы попасть в продажи, достаточно просто не уметь и не хотеть уметь делать ничего другого, и хотя бы разочек позавидовать подруге друга, которая тоже никогда нихуешеньки не умела, но устроилась торгпредом в вимм-биль-данн и заработала себе на кредитный солярис, разок сгоняла в Тунис и привезла оттуда неплохие фоточки. Российская действительность благоволит такому раскладу, ведь у нас нигде не учат продажников. Нет блять такого факультета ни в одном ВУЗе. Я ни разу не видел в продажах дипломированного продажника, хотя видел до жопы ветеринаров, строителей, зубных врачей, юристов, педагогов, но больше, конечно, распиздяев вроде меня, которые вообще ничего не заканчивали, потому что заканчивать по нашей специальности тупо нечего. Мне могут возразить работающие в продажах выпускники “международных отношений”, но так уж вышло, что я знаю программу на этой специальности, и ничерта там нет про продажи кроме обще-кругозорных предметов, которые примерно такую же пользу приносят с любого другого факультета, и которые в студенческие годы один хрен пролетают мимо, пока вы заливаете шары по общагам в попытках залечить колотые раны первой большой любви.

Очередной Вася Петренко скромненько поздоровался, на ходу проебал почти все знаки препинания, горделиво намекнул что не пальцем делан, а представляет коммерческий отдел некоей компании, будто кому-то в мире кроме его мамы и босса всамделишне не поебать из какого он отдела, предложил полистать их конченную брошюрку, которую вполне предсказуемо забыл приаттачить, и предложил подумать может ли мне быть интересно "с ними" поработать. С кем "с ними" не уточняется, как и зачем работать - хуй проссышь. В конце он нервно письменно воскликнул: "Буду рад ответить на любые вопросы!”, - невзирая на то что вокруг за сорок тысяч километров не замечено никого, кому было бы не насрать будет он рад или нет, ведь их все равно придется задать, если они будут, а кроме этого хуилы больше никого в переписке нет. За таких мне даже не стыдно, это просто безмозглая крайность, хотя ситуация выглядит весьма угрожающе, ведь 9/10 оферов начинаются именно так.

Собеседую лидового сейлза отельной партнерки (1,5 лет в должности, скоро обязательно станет директором по продажам в вашей компании):
-Окей, расскажи мне из чего состоит отельный бизнес, кто там чего и кому платит? Где в экономике отелей 20% которые вы у них берете?
-Ээээээ. Ну я не знаю про отели. У нас же не отель, а партнерка.
-Но продаете вы отелям и отельным сеткам? Партнерка же для отелей?
-Да, мы с них берем до 20% с букинга, можем упасть до 16%, но не ниже!
-А почему?
-Слушай, хз, я не интересовался.
-Но... как ты продаешь?
-Ну я прихожу к отельной сети и предлагаю, а если им что-то не нравится, значит не судьба.
-=))))

Я читал будто предприятие, компания, бизнес - это всё организмы. Умные люди так пишут. В книжках о своих брожениях по закоулкам разума они пестрят аллегорическими сравнениями, возводят смелые логические мосты между человеческими органами и отделами компании, стадиями взросления ребенка и метаморфозами бизнес-процессов. Седые и мудреные преподаватели из Harvard Business School и прочие этой породы щедро разливают свет на грубую связь между формированием нейронов в мозгу вследствие химических процессов усвоения опыта и влиянием кризисов на реструктуризацию бизнес-моделей.

Подобно организму, на бизнес и отдельные его процессы, стало быть, должны распространяться и фундаментальные законы экологии, в частности закон ограничивающего фактора, сформулированный Либихом еще в прошлом веке: “Наиболее значим для организма тот фактор, который более всего отклоняется от оптимального его значения”. В доказательство Либих не стесняясь рисует классическую деревянную бочку, сколоченную из досточек разной длины (https://goo.gl/PZbxvI), из которой вода льется через самую короткую. Можно сколь угодно увеличивать длину остальных досок, но вся вода будет выливаться через эту.

Так если бизнес такой ебать его в рот организм, а Либих прав, коли его не первый век превозносят, может быть повсеместная бизнес-тупость переговорщиков достаточно сильно отклоняется от нормы, чтобы обратить на нее внимание и заняться ей?

Я искренне верю в то, что каждый предприниматель, коли взялся за отдел продаж, должен в первую очередь обеспечить объем бизнес-знаний, с которым его переговорщик пойдет в рынок.

Объем - это длина, ширина и высота. Объем бизнес-знаний - это продукт, рынок, и экономика.

Продукт - это визионерский взгляд на пользу для клиентов и четкий механизм ее доставки со всей внутренней механикой работы и расшифровкой всех терминов.

Рынок - это все потенциальные партнеры и клиенты, конкуренты, их потребности, сильные и слабые стороны. История и новости.

Экономика - это ход денег. Как деньги приходят в компанию? По какой схеме они ходят, учитывая все формулы? Как они из нее выходят? Кто бенефициары и какие у них взаимоотношения?

Пока в голове нет объемных знаний о бизнесе, неоткуда взяться аргументам для спора о деньгах и других маркерах пользы, невозможно приводить примеры, давать советы, идти на уступки, угрожать, соглашаться с мнением, добавляя собственные выводы. Это как читать рэп на языке, на котором знаешь только два слова. Быстро заебывает и исполнителя, и слушателя. Не говоря об остальных отрицательных эмоциях, которые оба испытывают, типа стыда и злости.

Очевидно, что из каждого человека насильно не сделаешь бизнесмена, как и не добьешься идентичности знаний - не тот уровень ответственности, однако минимальный объем знаний должен быть очерчен и принудительно, в ос
The amount of knowledge in the negotiations.

When they try to sell me something, just in case, I always react. A little out of solidarity, but also in the timid hope for something useful. Usually, alas, the letter is not clear from the letter, and you have to condescendingly work for two, to clarify who exactly to whom and in what context can be useful, how much it costs, why so much. This, unfortunately, does not always work out either, because in the overwhelming majority of cases, Sales really does not know the product strategy, is not familiar with the business economics scheme, and all that it can stubbornly operate with is a couple of numbers from the booklet with which it was sent around the world. Having made sure that sales is useless, and I can’t even sell my product with it, I want to teleport to the founder of that company, shake his shoulders, beg to wake up, poke a finger in all this correspondence, exposing the operating fucking fucked up, which in fact, it’s behind the numbers that smartly broadcast him on the projector during the quarterly report of the company's vice presidents. Even if everything on the charts grows, it will be so if the business is in the market, but it could grow a hundred times faster, and the brand would not shoot idle and not be dishonored once again. What's so bad?

To work as a programmer you need to learn a lot of things, very specific things.

To work on a lathe, you need to learn a lot of things, especially specific things.

To jump on a trampoline you need to learn a lot, absolutely specific things.

To work as a teacher, you need to read a ton of books, and learn a lot.

Even to become a good cop you have to learn a lot.
...

What you need to know to get a job as a salesperson? Fucking. You just need to be at the right time and in the right place if you have embarked on this path for the first time. Then you just need to shake your resume before fucking the next employer, and the longer you shake, the more cheerfully they cover you with a clearing. I prescribe an anal inquisition to sales directors who cannot immediately explain what range of numbers available to me is in the green zone of the contract that they are waving to me, and what my actions inside my company depend on moving up or down this fork. Your partners do not buy one digit, they buy a combination of numbers + a reliable history of what is really behind these numbers. This is the very examination that it is recommended to show in sales books in order to earn a way to a deal.

Examination - this is not a dick - it is impossible to get it out of your pants and show it in one deft motion. Like a thread that we tie in a tricky knot, while the client agape, watching us, we knit a pattern from our expertise, selling along the way. After such a conversation or letter, the person’s subconscious will evaluate the show, and its assessment is the assessment of our expertise. Creating the image of a finished transaction in which both parties are already happy, we turn to a multifaceted body of knowledge about the client’s business, linking concrete facts with abstract hooks to what is happening in the market as a whole, and to our strengths and weaknesses. It is necessary to know and fluently use economic terms, market terms, the history of market development, market news, the microclimate of competitors, the macroclimate of the regions. If sales is not able to at least simply decipher the margins of the goods in question, he either wants to fuck (this subconscious siren warns), or simply does not fumble. In our sad case, usually this means the latter, and if a person does not fumble - what to talk about with him? A breakthrough of contracts flies into this hole in your business. Of course, in five years they have time to catch up with hackneyed terms such as Roy, Retention, Kipiay, Evaluation piriod, but they use them as arguments for trading with about the same confidence as our grandmothers phrase "Apple Store". With grandmother's intonation, I quote the argument of another fagot from another Minsk integrator who sniffed a potential client in my face on LinkedIn: “Our developers write the highest quality code, this allows you to increase the ROI of your service.” Fucked, Vasya, my ROI won't fit in your mouth. What other code will increase what the fuck ROI? Wake up! Such a creative appears when another man suddenly appeared on a horse, in an undeserved leadership chair, and Tries to comply.

Sales is a profession with the lowest entry threshold in the IT field with an uncompetitive entropy level. To get into sales, it’s enough just not to be able and not to want to be able to do anything else, and at least once to envy a friend of a friend who also never knew how, but got a job as a sales representative in wimm-bil-dann and earned herself a loan from Solaris, drove away once to Tunisia and brought from there good photos. Russian reality favors this situation, because in our country sellers are not taught anywhere. No fucking faculty in any university. I have never seen a certified salesman in sales, although I saw a vet before ass
У записи 44 лайков,
2 репостов,
2923 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Msvcp Dll

Понравилось следующим людям