Райффайзен огорчает. Задача была простая: сменить программу лояльности у кредитки (надоели бесполезные бонусы МТС) и увеличить лимит до ровного числа, чтобы удобнее было считать. Казалось бы, вжух, ваша новая карта готова. Но нет. Оказалось, что при смене карты поменяется ставка по кредиту. То что я клиент уже лет десять и у меня чистейшая кредитная история не имеет для банка никакого значения: ставка у меня будет как у нового клиента с улицы. Только без привилегий для новых клиентов. А еще у новой карты лимит меньше, чем у старой. Потому что лимиты суммируются, а на закрытие старой нужно до 40 дней, после чего я смогу увеличить лимит на новой. Я уж не говорю про физический приход в офис с паспортом три раза: оформить заявку, забрать карту и оформить заявку на закрытие старой кредитки, дождаться закрытия и придти оформить заявку на изменение лимита. Можно сократить до двух, если не ждать новой.
Просуммируем:
1. Из-за процентной ставки карту было бы выгоднее не менять. Хотя было бы логично и ожидаемо чтобы новые условия были по крайней мере не хуже старых.
2. Дядя Петя, который случайно зашел в банк, получит год бесплатного обслуживания и процент на остаток, а я нет. Зато я получу ставку как у дяди Пети — максимальную.
3. Нужно подождать от месяца до двух чтобы завершить мою простую миссию.
А еще в чате поддержки сотрудники навязчиво рекламируют продукты банка. В чате поддержки, где должны помогать при проблемах, делают продажи!
Райффайзен меня никогда не подводил и я планирую продолжать им пользоваться (и даже советовать его друзьям, для многих задач он все еще лучший), но впервые за много лет изучаю альтернативы. Карта Рокетбанка уже в пути :). Рокет это хороший пример как с негативом можно работать на длинных дистанциях. Я их троллил когда они были в Интеркоммерце (не доверял Интеркоммерцу; как оказалось, не зря), но народная любовь и переезд в Открытие изменили отношение. Долго выбирал между Тиньковым и ими, Рокет победил потому что там для процентов на остаток (которые Райффайзен дает дяде Пете, а мне не дает) не нужно делать ничего, а у Тинька лимит сверху и нужно транзакции совершать каждый месяц.
Просуммируем:
1. Из-за процентной ставки карту было бы выгоднее не менять. Хотя было бы логично и ожидаемо чтобы новые условия были по крайней мере не хуже старых.
2. Дядя Петя, который случайно зашел в банк, получит год бесплатного обслуживания и процент на остаток, а я нет. Зато я получу ставку как у дяди Пети — максимальную.
3. Нужно подождать от месяца до двух чтобы завершить мою простую миссию.
А еще в чате поддержки сотрудники навязчиво рекламируют продукты банка. В чате поддержки, где должны помогать при проблемах, делают продажи!
Райффайзен меня никогда не подводил и я планирую продолжать им пользоваться (и даже советовать его друзьям, для многих задач он все еще лучший), но впервые за много лет изучаю альтернативы. Карта Рокетбанка уже в пути :). Рокет это хороший пример как с негативом можно работать на длинных дистанциях. Я их троллил когда они были в Интеркоммерце (не доверял Интеркоммерцу; как оказалось, не зря), но народная любовь и переезд в Открытие изменили отношение. Долго выбирал между Тиньковым и ими, Рокет победил потому что там для процентов на остаток (которые Райффайзен дает дяде Пете, а мне не дает) не нужно делать ничего, а у Тинька лимит сверху и нужно транзакции совершать каждый месяц.
Raiffeisen is upset. The task was simple: change the loyalty program of a credit card (tired of useless MTS bonuses) and increase the limit to an even number, so that it would be more convenient to count. It would seem, alright, your new card is ready. But no. It turned out that when changing a card, the loan rate will change. The fact that I have been a client for ten years and I have a clear credit history does not matter for the bank: I will have a rate like a new client from the street. Only without privileges for new customers. And the new card has less limit than the old one. Because the limits are summed up, and it takes up to 40 days to close the old one, after which I can increase the limit for the new one. I'm not talking about a physical arrival at the office with a passport three times: fill out an application, pick up a card and fill out an application for closing an old credit card, wait until it closes and come in to fill out an application for changing the limit. You can reduce it to two if you do not wait for a new one.
Summarize:
1. Due to the interest rate, it would be more profitable not to change the card. Although it would be logical and expected that the new conditions were at least no worse than the old ones.
2. Uncle Petya, who accidentally entered the bank, will receive a year of free maintenance and a percentage on the balance, but I will not. But I’ll get the maximum bet like Uncle Petit’s.
3. You need to wait from a month to two to complete my simple mission.
And in a support chat, employees obsessively advertise bank products. In a support chat, where they should help with problems, they make sales!
Raiffeisen never let me down and I plan to continue to use it (and even advise his friends, for many tasks he is still the best), but for the first time in many years I am exploring alternatives. The Rocketbank card is on its way :). Rocket is a good example of how you can work with the negative over long distances. I trolled them when they were at Interkommerts (I did not trust Interkommerts; it turned out not in vain), but people's love and moving to Otkritie changed their attitude. I chose between Tinkov and them for a long time, Rocket won because there is nothing to do for interest on the balance (which Raiffeisen gives to Uncle Pete, but does not give me), and Tink has a limit on top and transactions must be made every month.
Summarize:
1. Due to the interest rate, it would be more profitable not to change the card. Although it would be logical and expected that the new conditions were at least no worse than the old ones.
2. Uncle Petya, who accidentally entered the bank, will receive a year of free maintenance and a percentage on the balance, but I will not. But I’ll get the maximum bet like Uncle Petit’s.
3. You need to wait from a month to two to complete my simple mission.
And in a support chat, employees obsessively advertise bank products. In a support chat, where they should help with problems, they make sales!
Raiffeisen never let me down and I plan to continue to use it (and even advise his friends, for many tasks he is still the best), but for the first time in many years I am exploring alternatives. The Rocketbank card is on its way :). Rocket is a good example of how you can work with the negative over long distances. I trolled them when they were at Interkommerts (I did not trust Interkommerts; it turned out not in vain), but people's love and moving to Otkritie changed their attitude. I chose between Tinkov and them for a long time, Rocket won because there is nothing to do for interest on the balance (which Raiffeisen gives to Uncle Pete, but does not give me), and Tink has a limit on top and transactions must be made every month.
У записи 6 лайков,
0 репостов,
1211 просмотров.
0 репостов,
1211 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Андрей Мима
