Про деньги
Я давно слышал одну очевидную мысль: "деньги всегда приходят от людей", но недавно у [id7089902|Игоря] на мастер-классе она прозвучала вновь и на этот раз засела в голову. Что бы вы не делали - деньги вам платят люди. Если это зарплата, то ее определяет начальник, если бизнес - они идут от клиентов. Пока вы дети - от родителей.
Попробую развить эту мыслью дальше: количество денег зависит от качества того, что вы даете людям и как вы к ним относитесь. Если вы хотите много зарабатывать - необходимо быть в ресурсном состоянии и думать о людях. Казалось бы, простая банальная мысль, но именно в ней мудрость.
Простой пример: вам нужно что-то купить. Вы знаете 2-х продавцов. Один вам запомнился, как улыбающийся человек, который помог вам разобраться с товаром, подарил подарок к покупке, пожелал хорошего дня и угостил чаем, а второй сидел с унылым лицом и во время консультации рассказывал о том, как ему плохо и встретил вас с выражением лица "госпади, когда же эти покупатели, наконец, перестанут меня тревожить". Скорее всего, вы пойдете к первому.
Я привел очень утрированный пример, но это работает и на более тонких уровнях. Люди чувствуют на расстоянии ваше состояние. Знаю по себе: если у меня низ волны, никто не приходит на чайные. Если хорошее настроение - в чайной максимальные выручки.
Также и забота о клиенте. Человеку должно быть комфортно и тогда он к вам придет еще. Нужно стараться искренне помочь решить его вопрос. Предложить варианты, вникнуть в ситуацию, уделить внимание, посоветовать дополнительные сервисы, поинтересоваться понравилось ли, позвонить во-время, если обещали позвонить и прочее.
Если у вас недостаточно денег или уперлись в потолок - в первую очередь обратите внимание на свое эмоциональное состояние, на ваше отношение к клиентам/родителям/начальнику. Скорее всего, что-то там будет не так.
#пашапишеткаждыйдень
Я давно слышал одну очевидную мысль: "деньги всегда приходят от людей", но недавно у [id7089902|Игоря] на мастер-классе она прозвучала вновь и на этот раз засела в голову. Что бы вы не делали - деньги вам платят люди. Если это зарплата, то ее определяет начальник, если бизнес - они идут от клиентов. Пока вы дети - от родителей.
Попробую развить эту мыслью дальше: количество денег зависит от качества того, что вы даете людям и как вы к ним относитесь. Если вы хотите много зарабатывать - необходимо быть в ресурсном состоянии и думать о людях. Казалось бы, простая банальная мысль, но именно в ней мудрость.
Простой пример: вам нужно что-то купить. Вы знаете 2-х продавцов. Один вам запомнился, как улыбающийся человек, который помог вам разобраться с товаром, подарил подарок к покупке, пожелал хорошего дня и угостил чаем, а второй сидел с унылым лицом и во время консультации рассказывал о том, как ему плохо и встретил вас с выражением лица "госпади, когда же эти покупатели, наконец, перестанут меня тревожить". Скорее всего, вы пойдете к первому.
Я привел очень утрированный пример, но это работает и на более тонких уровнях. Люди чувствуют на расстоянии ваше состояние. Знаю по себе: если у меня низ волны, никто не приходит на чайные. Если хорошее настроение - в чайной максимальные выручки.
Также и забота о клиенте. Человеку должно быть комфортно и тогда он к вам придет еще. Нужно стараться искренне помочь решить его вопрос. Предложить варианты, вникнуть в ситуацию, уделить внимание, посоветовать дополнительные сервисы, поинтересоваться понравилось ли, позвонить во-время, если обещали позвонить и прочее.
Если у вас недостаточно денег или уперлись в потолок - в первую очередь обратите внимание на свое эмоциональное состояние, на ваше отношение к клиентам/родителям/начальнику. Скорее всего, что-то там будет не так.
#пашапишеткаждыйдень
About money
I have long heard one obvious thought: "money always comes from people," but recently at [id7089902 | Igor] at a master class, she sounded again and this time got into her head. Whatever you do, people pay you money. If it is a salary, then it is determined by the head, if it is a business, they come from customers. While you are children - from parents.
I’ll try to develop this idea further: the amount of money depends on the quality of what you give people and how you relate to them. If you want to earn a lot, you need to be in a resource state and think about people. It would seem that it is a simple banal thought, but it is precisely in it wisdom.
A simple example: you need to buy something. You know 2 sellers. One of you will remember how a smiling person who helped you sort out the goods, presented a gift for purchase, wished a good day and treated with tea, and the second sat with a sad face and during the consultation talked about how bad he was and met you with a look on his face "Lord, when will these customers finally stop bothering me." Most likely, you will go to the first.
I gave a very exaggerated example, but it works on more subtle levels. People feel your condition at a distance. I know for myself: if I have the bottom of the wave, no one comes to the teahouses. If you are in a good mood, the maximum revenue is in the tea room.
Also customer care. A person should be comfortable and then he will come to you again. It is necessary to try sincerely to help solve his question. Suggest options, gain insight into the situation, pay attention, advise additional services, ask if you liked it, call on time, if you promised to call and so on.
If you don’t have enough money or hit the ceiling - first of all, pay attention to your emotional state, your attitude to clients / parents / boss. Most likely, something will be wrong there.
#pasha
I have long heard one obvious thought: "money always comes from people," but recently at [id7089902 | Igor] at a master class, she sounded again and this time got into her head. Whatever you do, people pay you money. If it is a salary, then it is determined by the head, if it is a business, they come from customers. While you are children - from parents.
I’ll try to develop this idea further: the amount of money depends on the quality of what you give people and how you relate to them. If you want to earn a lot, you need to be in a resource state and think about people. It would seem that it is a simple banal thought, but it is precisely in it wisdom.
A simple example: you need to buy something. You know 2 sellers. One of you will remember how a smiling person who helped you sort out the goods, presented a gift for purchase, wished a good day and treated with tea, and the second sat with a sad face and during the consultation talked about how bad he was and met you with a look on his face "Lord, when will these customers finally stop bothering me." Most likely, you will go to the first.
I gave a very exaggerated example, but it works on more subtle levels. People feel your condition at a distance. I know for myself: if I have the bottom of the wave, no one comes to the teahouses. If you are in a good mood, the maximum revenue is in the tea room.
Also customer care. A person should be comfortable and then he will come to you again. It is necessary to try sincerely to help solve his question. Suggest options, gain insight into the situation, pay attention, advise additional services, ask if you liked it, call on time, if you promised to call and so on.
If you don’t have enough money or hit the ceiling - first of all, pay attention to your emotional state, your attitude to clients / parents / boss. Most likely, something will be wrong there.
#pasha
У записи 19 лайков,
0 репостов,
528 просмотров.
0 репостов,
528 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Павел Канцер
