Послушный фрилансер — быль, а не сказка. Дополнение.
В предыдущих частях я описал причины, которые часто мешают успешно реализовать ИТ-проект:
1. Не определен ожидаемый результат;
2. Неправильно сформулирована задача;
3. Выбран первый попавшийся исполнитель или с наименьшей ценой;
4. Недостаточный контроль выполнения;
5. Формальная приемка.
Если не успели прочитать, статьи доступны по ссылкам: https://vk.com/wall27509_1814,
https://vk.com/wall27509_1822 и https://vk.com/wall27509_1825, https://vk.com/wall27509_1826.
====
В комментариях к ко второй части задан вопрос: что делать, если никто из фрилансеров не задает уточняющие вопросы на стадии выбора исполнителя?
В такой ситуации определите, почему так происходит. Возможно, задача несложная, а описана исчерпывающе. Тогда вопросы не нужны, можно смело договариваться с подходящим по остальным факторам кандидатом.
В обратной ситуации, когда вопросы точно должны быть, а их нет, берите инициативу на себя. Напишите 2-3 понравившимся кандидатам, задайте открытые вопросы. Смотрите на ответы.
Иногда бывает, что мелочи уходят из поля зрения. Мелочи, в которых содержится соль задачи. Если так, обратите внимание кандидатов на них.
Однажды у меня была задача по очередной доработке интеграции сайта с #amoCRM, требовалось по ряду условий подставлять ответственного сделкам и контактам. Я согласовал с клиентом нюансы, продумал решение и получил отмашку. А в отмашке появилось незначительное дополнение — ответственный, указанный в форме, должен иметь приоритет. Добавить еще одну проверку, и получится счастье. Ан нет. Счастья не получилось, так как это требование перечеркнуло придуманный алгоритм. Пришлось продумывать новое решение, на что потребовалось дополнительное время.
Пример наглядно демонстрирует, что каждая мелочь важна. Вы, как заказчик, представляете входные данные и желаемый результат. Поделитесь своим видением, ведь даже долговременное сотрудничество не оберегает от недопониманий в отдельных случаях.
Если же Вам известен только ограниченный набор входных данных, а остальное обязан знать исполнитель, тоже задавайте вопросы. Иного плана: интересуйтесь, что требуется для начала работ, какие сведения и в какой момент Вы должны предоставить, требуется ли время для анализа или исследования. По ответам поймете причину отсутствия вопросов — шаблонные заявки или понятная типовая задача.
Задача по переносу сайта с одного хостинга на другой — типовая для 80% хостингов. В оставшихся 20% сюрпризы встречаются в самых неожиданных местах. А если и такие хостинги, трудоемкость работ на которых увеличивает стоимость работ в 2-3 раза. Когда я занимался переносом сайтов, старался любыми способами обходить стороной хостинг 4 крупнейших регистраторов Рунета. Причина заключается в том, что основная их деятельность — регистрация доменов, а хостинг — вынужденное дополнение. Не только дорогой, но и с плохими настройками серверов, излишними ограничениями и недобными панелями управления.
Если после Вашей попытки задать открытые вопросы кандидаты снова утверждают, что все ясно, просите зафиксировать стоимость. Верхнюю планку стоимости возможно определить в 90% случаев. Если Вам говорят, что стоимость будет от 15 000 рублей до 42 000 рублей, ориентируйтесь на 42 000 рублей. По итогу выполнения, если подводных камней не встретится, честный исполнитель озвучит финальную стоимость в 15 000 рублей. Считайте это приятным бонусом. А иногда подводных камней появляется столько, что даже максимальной суммы недостаточно. Это уже риск исполнителя — неправильная оценка. Хороший фрилансер, который работает давно и адекватно воспринимает действительность, понимает такие риски, закладывая их в стоимость своего времени.
Когда в ответ на запрос я получаю разброс цен, требую обосновать, смотрю на аргументы. Если они адекватны, то и предложение с плавающей стоимостью адекватно. Но на этапе обоснования цены многие пропадают, так как им не хватает аргументов для обоснования предложения. Таких сразу в минус.
Отдельный случай, если задача нестандартна, объем работ заранее непонятен, подводных камней масса. Конечно, постарайтесь зафиксировать верхнюю планку. Неприятно же, когда вместо расчетных 20 000 рублей предъявляется счет на 90 000 рублей. Найдите золотую середину, которая устроит и Вас, и исполнителя.
Когда я сталкиваюсь с подобным со стороны заказчика, начинаю подробно выяснять, какие аспекты непонятны исполнителю, стараюсь вместе с ним найти оптимальные механизмы. Общение творит чудеса.
Кто-то работает только с предоплатой, кто-то готов начать без нее. Это не показатель уровня, так как определяется только личным отношением фрилансера. 100% предоплату допустимо вносить для небольших заданий при работе с опытными исполнителями. В остальных случаях разбивайте платежи так, чтобы финальную часть выплатить только после полного завершения и сдачи работ.
Если объем до 2 недель, допустимо разбить на 2 платежа: предоплата 50% и менее, по итогу сдачи — остаток. Если объем больше, разбивайте на этапы, оставив на финальный платеж минимум 30% бюджета задачи. Конечно, при каждом этапе требуйте демонстрацию результата или подробный отчет. Так Вы себя убережете от сюрпризов на финише, когда основная часть денег уже заплачена.
Вышеописанное укладывается в набор советов:
1. Общайтесь, обсуждайте детали;
2. Слушайте аргументы;
3. Фиксируйте задание и стоимость. В крайнем случае — разброс стоимости;
4. Минимизируйте предоплату;
5. Проверяйте после каждого этапа.
Соблюдая эти советы, Вы защитите себя, насколько это возможно.
К сожалению, полной защиты даже список выше не даст, риск связаться с непорядочным человеком существует. Но это как в найме — на собеседовании кандидаты хороши, а когда сотрудник поработает, раскрывается его сущность. Так и с фрилансерами — начните с малого, детализируйте, проверьте.
Чем все делать самостоятельно, лучше держите в запасе проверенных исполнителей, готовых взять задачи на себя в любой момент. Придерживайтесь рекомендаций из данного цикла статей, и у Вас появятся надежные проверенные фрилансеры!
====
Напишите в комментариях, с чем сталкивались при работе с фрилансерами? Возможно, есть случаи, которыми хочется поделиться?
Мой опыт по обе стороны помогает находить выход практически из любой ситуации, я рад им поделиться с Вами!
Пишите комментарии, задавайте вопросы — возможно, Ваш комментарий станет началом новой статьи или даже цикла статей!
#mvoevodskiy #марафонконтента #автоматизация #автоматизациябизнеса #фрилансеры #тз #постановказадач #контроль
В предыдущих частях я описал причины, которые часто мешают успешно реализовать ИТ-проект:
1. Не определен ожидаемый результат;
2. Неправильно сформулирована задача;
3. Выбран первый попавшийся исполнитель или с наименьшей ценой;
4. Недостаточный контроль выполнения;
5. Формальная приемка.
Если не успели прочитать, статьи доступны по ссылкам: https://vk.com/wall27509_1814,
https://vk.com/wall27509_1822 и https://vk.com/wall27509_1825, https://vk.com/wall27509_1826.
====
В комментариях к ко второй части задан вопрос: что делать, если никто из фрилансеров не задает уточняющие вопросы на стадии выбора исполнителя?
В такой ситуации определите, почему так происходит. Возможно, задача несложная, а описана исчерпывающе. Тогда вопросы не нужны, можно смело договариваться с подходящим по остальным факторам кандидатом.
В обратной ситуации, когда вопросы точно должны быть, а их нет, берите инициативу на себя. Напишите 2-3 понравившимся кандидатам, задайте открытые вопросы. Смотрите на ответы.
Иногда бывает, что мелочи уходят из поля зрения. Мелочи, в которых содержится соль задачи. Если так, обратите внимание кандидатов на них.
Однажды у меня была задача по очередной доработке интеграции сайта с #amoCRM, требовалось по ряду условий подставлять ответственного сделкам и контактам. Я согласовал с клиентом нюансы, продумал решение и получил отмашку. А в отмашке появилось незначительное дополнение — ответственный, указанный в форме, должен иметь приоритет. Добавить еще одну проверку, и получится счастье. Ан нет. Счастья не получилось, так как это требование перечеркнуло придуманный алгоритм. Пришлось продумывать новое решение, на что потребовалось дополнительное время.
Пример наглядно демонстрирует, что каждая мелочь важна. Вы, как заказчик, представляете входные данные и желаемый результат. Поделитесь своим видением, ведь даже долговременное сотрудничество не оберегает от недопониманий в отдельных случаях.
Если же Вам известен только ограниченный набор входных данных, а остальное обязан знать исполнитель, тоже задавайте вопросы. Иного плана: интересуйтесь, что требуется для начала работ, какие сведения и в какой момент Вы должны предоставить, требуется ли время для анализа или исследования. По ответам поймете причину отсутствия вопросов — шаблонные заявки или понятная типовая задача.
Задача по переносу сайта с одного хостинга на другой — типовая для 80% хостингов. В оставшихся 20% сюрпризы встречаются в самых неожиданных местах. А если и такие хостинги, трудоемкость работ на которых увеличивает стоимость работ в 2-3 раза. Когда я занимался переносом сайтов, старался любыми способами обходить стороной хостинг 4 крупнейших регистраторов Рунета. Причина заключается в том, что основная их деятельность — регистрация доменов, а хостинг — вынужденное дополнение. Не только дорогой, но и с плохими настройками серверов, излишними ограничениями и недобными панелями управления.
Если после Вашей попытки задать открытые вопросы кандидаты снова утверждают, что все ясно, просите зафиксировать стоимость. Верхнюю планку стоимости возможно определить в 90% случаев. Если Вам говорят, что стоимость будет от 15 000 рублей до 42 000 рублей, ориентируйтесь на 42 000 рублей. По итогу выполнения, если подводных камней не встретится, честный исполнитель озвучит финальную стоимость в 15 000 рублей. Считайте это приятным бонусом. А иногда подводных камней появляется столько, что даже максимальной суммы недостаточно. Это уже риск исполнителя — неправильная оценка. Хороший фрилансер, который работает давно и адекватно воспринимает действительность, понимает такие риски, закладывая их в стоимость своего времени.
Когда в ответ на запрос я получаю разброс цен, требую обосновать, смотрю на аргументы. Если они адекватны, то и предложение с плавающей стоимостью адекватно. Но на этапе обоснования цены многие пропадают, так как им не хватает аргументов для обоснования предложения. Таких сразу в минус.
Отдельный случай, если задача нестандартна, объем работ заранее непонятен, подводных камней масса. Конечно, постарайтесь зафиксировать верхнюю планку. Неприятно же, когда вместо расчетных 20 000 рублей предъявляется счет на 90 000 рублей. Найдите золотую середину, которая устроит и Вас, и исполнителя.
Когда я сталкиваюсь с подобным со стороны заказчика, начинаю подробно выяснять, какие аспекты непонятны исполнителю, стараюсь вместе с ним найти оптимальные механизмы. Общение творит чудеса.
Кто-то работает только с предоплатой, кто-то готов начать без нее. Это не показатель уровня, так как определяется только личным отношением фрилансера. 100% предоплату допустимо вносить для небольших заданий при работе с опытными исполнителями. В остальных случаях разбивайте платежи так, чтобы финальную часть выплатить только после полного завершения и сдачи работ.
Если объем до 2 недель, допустимо разбить на 2 платежа: предоплата 50% и менее, по итогу сдачи — остаток. Если объем больше, разбивайте на этапы, оставив на финальный платеж минимум 30% бюджета задачи. Конечно, при каждом этапе требуйте демонстрацию результата или подробный отчет. Так Вы себя убережете от сюрпризов на финише, когда основная часть денег уже заплачена.
Вышеописанное укладывается в набор советов:
1. Общайтесь, обсуждайте детали;
2. Слушайте аргументы;
3. Фиксируйте задание и стоимость. В крайнем случае — разброс стоимости;
4. Минимизируйте предоплату;
5. Проверяйте после каждого этапа.
Соблюдая эти советы, Вы защитите себя, насколько это возможно.
К сожалению, полной защиты даже список выше не даст, риск связаться с непорядочным человеком существует. Но это как в найме — на собеседовании кандидаты хороши, а когда сотрудник поработает, раскрывается его сущность. Так и с фрилансерами — начните с малого, детализируйте, проверьте.
Чем все делать самостоятельно, лучше держите в запасе проверенных исполнителей, готовых взять задачи на себя в любой момент. Придерживайтесь рекомендаций из данного цикла статей, и у Вас появятся надежные проверенные фрилансеры!
====
Напишите в комментариях, с чем сталкивались при работе с фрилансерами? Возможно, есть случаи, которыми хочется поделиться?
Мой опыт по обе стороны помогает находить выход практически из любой ситуации, я рад им поделиться с Вами!
Пишите комментарии, задавайте вопросы — возможно, Ваш комментарий станет началом новой статьи или даже цикла статей!
#mvoevodskiy #марафонконтента #автоматизация #автоматизациябизнеса #фрилансеры #тз #постановказадач #контроль
An obedient freelancer is a reality, not a fairy tale. Addition.
In the previous parts I described the reasons that often impede the successful implementation of an IT project:
1. The expected result is not defined;
2. The task is incorrectly formulated;
3. The first contractor or the one with the lowest price selected;
4. Inadequate control over implementation;
5. Formal acceptance.
If you do not have time to read, the articles are available at the links: https://vk.com/wall27509_1814,
https://vk.com/wall27509_1822 and https://vk.com/wall27509_1825, https://vk.com/wall27509_1826.
====
In the comments to the second part, the question was asked: what to do if none of the freelancers asks clarifying questions at the stage of selecting an artist?
In such a situation, determine why this is happening. Perhaps the task is not difficult, but it is described exhaustively. Then questions are not needed, you can safely negotiate with a suitable candidate for other factors.
In the opposite situation, when there should definitely be questions, but there are none, take the initiative. Write 2-3 candidates you like, ask open-ended questions. Look at the answers.
Sometimes it happens that little things go out of sight. Little things that contain the salt of the task. If so, pay attention to the candidates for them.
Once I had the task of further refining the integration of the site with #amoCRM, it was required, under a number of conditions, to substitute responsible for transactions and contacts. I agreed with the client nuances, thought out a solution and got the go-ahead. And in the go-ahead, a minor addition appeared - the responsible person indicated in the form should have priority. Add another test, and you get happiness. But no. Happiness did not work, since this requirement crossed out the invented algorithm. I had to think over a new solution, which took extra time.
An example clearly demonstrates that every little thing is important. You, as a customer, present the input data and the desired result. Share your vision, because even long-term cooperation does not protect against misunderstandings in individual cases.
If you know only a limited set of input data, and the performer must know the rest, also ask questions. Another plan: be interested in what is required to start work, what information and at what point you should provide, if time is required for analysis or research. By the answers you will understand the reason for the lack of questions - template applications or an understandable typical task.
The task of transferring a site from one hosting to another is typical for 80% of hosting sites. In the remaining 20%, surprises are found in the most unexpected places. And if there are such hosts, the complexity of the work on which increases the cost of work by 2-3 times. When I was engaged in site transfer, I tried by any means to bypass the hosting of the 4 largest Runet registrars. The reason is that their main activity is domain registration, and hosting is a necessary addition. Not only expensive, but also with poor server settings, excessive restrictions and inconvenient control panels.
If after your attempt to ask open-ended questions, the candidates again claim that everything is clear, ask to fix the cost. The upper bar of value can be determined in 90% of cases. If you are told that the cost will be from 15,000 rubles to 42,000 rubles, focus on 42,000 rubles. According to the result of the implementation, if there are no pitfalls, an honest performer will announce the final cost of 15,000 rubles. Consider this a nice bonus. And sometimes there are so many pitfalls that even the maximum amount is not enough. This is the risk of the contractor - a wrong assessment. A good freelancer who works for a long time and adequately perceives reality, understands such risks, laying them in the value of his time.
When, in response to a request, I get a range of prices, I demand justification, I look at the arguments. If they are adequate, then the floating-value offer is adequate. But at the stage of price justification, many disappear, as they lack arguments to substantiate the proposal. Such immediately in the negative.
A separate case, if the task is non-standard, the amount of work is not clear in advance, there are a lot of pitfalls. Of course, try to fix the upper bar. It’s unpleasant when, instead of the estimated 20,000 rubles, an account of 90,000 rubles is presented. Find a middle ground that will suit both you and the performer.
When I encounter something like this on the part of the customer, I begin to find out in detail which aspects are incomprehensible to the contractor, and try to find the best mechanisms with him. Communication works wonders.
Someone works only with prepayment, someone is ready to start without it. This is not an indicator of the level, as it is determined only by the personal attitude of the freelancer. 100% prepayment is acceptable for small tasks when working with experienced performers. In other cases, break the payments so that the final part is paid only after the completion and completion of work.
If the volume is up to 2 weeks, it is permissible to divide into 2 payments: prepayment of 50% or less, according to the results of delivery - the balance. If the volume is more, break it into stages, the rest
In the previous parts I described the reasons that often impede the successful implementation of an IT project:
1. The expected result is not defined;
2. The task is incorrectly formulated;
3. The first contractor or the one with the lowest price selected;
4. Inadequate control over implementation;
5. Formal acceptance.
If you do not have time to read, the articles are available at the links: https://vk.com/wall27509_1814,
https://vk.com/wall27509_1822 and https://vk.com/wall27509_1825, https://vk.com/wall27509_1826.
====
In the comments to the second part, the question was asked: what to do if none of the freelancers asks clarifying questions at the stage of selecting an artist?
In such a situation, determine why this is happening. Perhaps the task is not difficult, but it is described exhaustively. Then questions are not needed, you can safely negotiate with a suitable candidate for other factors.
In the opposite situation, when there should definitely be questions, but there are none, take the initiative. Write 2-3 candidates you like, ask open-ended questions. Look at the answers.
Sometimes it happens that little things go out of sight. Little things that contain the salt of the task. If so, pay attention to the candidates for them.
Once I had the task of further refining the integration of the site with #amoCRM, it was required, under a number of conditions, to substitute responsible for transactions and contacts. I agreed with the client nuances, thought out a solution and got the go-ahead. And in the go-ahead, a minor addition appeared - the responsible person indicated in the form should have priority. Add another test, and you get happiness. But no. Happiness did not work, since this requirement crossed out the invented algorithm. I had to think over a new solution, which took extra time.
An example clearly demonstrates that every little thing is important. You, as a customer, present the input data and the desired result. Share your vision, because even long-term cooperation does not protect against misunderstandings in individual cases.
If you know only a limited set of input data, and the performer must know the rest, also ask questions. Another plan: be interested in what is required to start work, what information and at what point you should provide, if time is required for analysis or research. By the answers you will understand the reason for the lack of questions - template applications or an understandable typical task.
The task of transferring a site from one hosting to another is typical for 80% of hosting sites. In the remaining 20%, surprises are found in the most unexpected places. And if there are such hosts, the complexity of the work on which increases the cost of work by 2-3 times. When I was engaged in site transfer, I tried by any means to bypass the hosting of the 4 largest Runet registrars. The reason is that their main activity is domain registration, and hosting is a necessary addition. Not only expensive, but also with poor server settings, excessive restrictions and inconvenient control panels.
If after your attempt to ask open-ended questions, the candidates again claim that everything is clear, ask to fix the cost. The upper bar of value can be determined in 90% of cases. If you are told that the cost will be from 15,000 rubles to 42,000 rubles, focus on 42,000 rubles. According to the result of the implementation, if there are no pitfalls, an honest performer will announce the final cost of 15,000 rubles. Consider this a nice bonus. And sometimes there are so many pitfalls that even the maximum amount is not enough. This is the risk of the contractor - a wrong assessment. A good freelancer who works for a long time and adequately perceives reality, understands such risks, laying them in the value of his time.
When, in response to a request, I get a range of prices, I demand justification, I look at the arguments. If they are adequate, then the floating-value offer is adequate. But at the stage of price justification, many disappear, as they lack arguments to substantiate the proposal. Such immediately in the negative.
A separate case, if the task is non-standard, the amount of work is not clear in advance, there are a lot of pitfalls. Of course, try to fix the upper bar. It’s unpleasant when, instead of the estimated 20,000 rubles, an account of 90,000 rubles is presented. Find a middle ground that will suit both you and the performer.
When I encounter something like this on the part of the customer, I begin to find out in detail which aspects are incomprehensible to the contractor, and try to find the best mechanisms with him. Communication works wonders.
Someone works only with prepayment, someone is ready to start without it. This is not an indicator of the level, as it is determined only by the personal attitude of the freelancer. 100% prepayment is acceptable for small tasks when working with experienced performers. In other cases, break the payments so that the final part is paid only after the completion and completion of work.
If the volume is up to 2 weeks, it is permissible to divide into 2 payments: prepayment of 50% or less, according to the results of delivery - the balance. If the volume is more, break it into stages, the rest
У записи 19 лайков,
0 репостов,
229 просмотров.
0 репостов,
229 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Михаил Воеводский
