https://facebook.com/298276320198577_2777959165563601 Коллеги, как вы считаете, нужно ли отвечать - Запись на стене пользователя Илья Рабчёнок в Вконтакте. Комментарии и лайки к записи.

Илья Рабчёнок

https://facebook.com/298276320198577_2777959165563601

Коллеги, как вы считаете, нужно ли отвечать на старые отзывы о мед.клинике? Несколько лет никто этим не занимался, я только начала с ними работать. Есть и положительные отзывы, и отрицательные, иногда несправедливые на сегодняшний день. Картина в целом складывается негативная, не соответствующая реальности. За последнее время поменялся персонал, здание, менеджмент, т.е. фактически уже другая клиника. А старые отзывы пугают потенциальных клиентов. Как быть с этим негативом в сети? Или отвечать только на новые отзывы?

Вопрос Евгения Карпенко

(Илья Рабченок)

https://facebook.com/298276320198577_2777959165563601

Colleagues, in your opinion, is it necessary to respond to old reviews about a medical clinic? For several years no one was doing this, I just started working with them. There are both positive and negative reviews, sometimes unfair today. The whole picture is negative, not corresponding to reality. Recently, personnel, building, management, i.e. in fact, another clinic. And old reviews scare potential customers. What to do with this negative online? Or respond only to new reviews?

Question of Evgeny Karpenko

(Ilya Rabchenok)