https://facebook.com/298276320198577_2921356807890502
СРЕДНИЙ ЧЕК - СКРИПТЫ ДЛЯ ПРОДАВЦОВ
UPSALE (АПСЕЙЛ) – ДОПРОДАЖИ
Покупателю практически всегда можно предложить товар такой же, но по более высокой стоимости. За счет апсейла можно увеличить средний чек на 30%.
ПЕРВЫЙ СПОСОБ - ПРЕДЛОЖЕНИЕ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, ТОЛЬКО ЧУТЬ ДОРОЖЕ
Например, когда девушка примерила платье, и оно ее более или менее устраивает, можно предложить практически такое же, но подороже. Нужно сказать:
« Примерьте еще вот такое платье, оно похоже по цвету на то, что вы выбрали, у него похожий фасон, но состав ткани здесь намного лучше, оно меньше мнется, лучше пропускает воздух и т.д., а стоит всего на 20% дороже»
Или можно назвать разницу в рублях – тут главное смотреть, какая цифра кажется меньше. Например, если вещь стоит 1 000 рублей, то, предлагая ей замену за 1 200 рублей, лучше сказать не «на 20% дороже», а «дороже всего на 200 рублей».
ВТОРОЙ СПОСОБ – ПРОДАЖА КОМПЛЕКТОВ
Придумайте несколько комплектов. Например: джинсы+футболка+ремень, создавайте уже готовый образ.
Составьте рекомендации для своих продавцов, какие вещи предлагать в дополнение к основному товару. При таком подходе продавцы не будут теряться, что предложить, и это не будет зависеть от их вкуса и желания продать что-то конкретное. При этом нужно проверять продавцов на предмет того, предлагают они комплекты или нет.
Продажа комплектов особенно хорошо действует на мужчин, так как они в большинстве своем не любят долгие походы по магазинам и поиск правильной пары вещей. Но и с девушками это работает.
На возражение, что «я пришла только за юбкой», следует отвечать:
« Вы просто примерьте, как она будет смотреться в комплекте с блузой, посмотрите на целостный образ» (если мы видим, что покупатель одет в другом стиле или, например, в платье).
Во-первых, покупатель сможет правильнее оценить все преимущества выбранной им вещи, во-вторых, есть большая вероятность, что он купит комплект (при правильном подборе вещей друг к другу).
Главное в этом способе – создать в голове покупателя целостный образ, продуманный до мелочей.
CROSS-SALE (КРОСС-СЕЙЛ)
Cross-sale (кросс-сейл) – продажа товара другого ассортимента. Предположим, что покупатель пришел за юбкой, но либо ее не купил, либо не подобрал — не важно. Можно предложить ему в качестве альтернативы платье или брюки.
30-40% людей покупают дополнительный товар, если импредложить. Например:
« Вы выбрали чудесную юбку, которая Вам очень подходит. Нам вчера привезли новые платья, одно из них Вам точно подойдет. Хорошая качественная ткань, правильные лекала, модный фасон. Может, примерите?»
Продавец должен выявить, что хочет получить покупатель от своей покупки, на какой случай он ее делает и для каких целей. Тогда можно будет сделать предложение из ассортимента другой товарной группы, отличающейся от той, за которой изначально пришел клиент.
ПРОДАЖА СОПУТСТВУЮЩЕГО ТОВАРА
Сопутствующий товар должен отлично сочетаться с основным, тогда вероятность того, что его купят, очень высока.
Если мы говорим о женской одежде, то это ремни, небольшие сумочки, бижутерия, колготки. Например, уже при оформлении покупки продавец может предложить аксессуары, которые к основной покупке могут не иметь отношения:
« Нам вчера завезли новую коллекцию ремней, посмотрите вот этот».
Также этот способ может привлечь к Вам дополнительных покупателей, которые ищут товар из вашего сопутствующего ассортимента - со временем они захотят купить товар из основного ассортимента.
ПРЕДЛОЖЕНИЕ НА ВЫХОДЕ
Когда покупатель уже идет на выход, продавец может сделать финальное предложение:
« Уже уходите? Я готов предложить Вам акцию…».
При этом не имеет значения, совершил покупатель покупку или нет.
В этот момент продавец должен сделать самое заманчивое предложение, от которого сложно отказаться. Предложить такой бонус или акцию, которая сможет ответить потребностям посетителя.
Нужно заранее прописать продавцу возможные варианты предложений на разные случаи.
Обязательно проверяйте продавцов, делают ли они такие предложения выходящим посетителям или нет – возможно, они их делают изначально, то есть сразу при входе. Такие предложения должны использоваться как последний шанс остановить посетителя, они наименее выгодны для магазина. Поэтому если их использовать раньше, чем надо, то можно снизить маржинальность бизнеса. По этой причине продавцов нужно контролировать в этом вопросе.
На этом мы заканчиваем изучение способов увеличения среднего чека.
(Илья Рабченок)
Крупный производитель женской одежды в России предлагает поставки женской одежды оптом. Мы предлагаем оптом платья, блузки, брюки, юбки, костюмы.
http://xn--80avchafcvf4h7a.xn--p1ai/cms.php?type=page&id=418&_utl_t=fb&fbclid=IwAR3RuoiXDMrI-wqgCMToZm8oifIKjbGuqv5pBdXkGqFeU7k9lB35CuvP_lg
СРЕДНИЙ ЧЕК - СКРИПТЫ ДЛЯ ПРОДАВЦОВ
UPSALE (АПСЕЙЛ) – ДОПРОДАЖИ
Покупателю практически всегда можно предложить товар такой же, но по более высокой стоимости. За счет апсейла можно увеличить средний чек на 30%.
ПЕРВЫЙ СПОСОБ - ПРЕДЛОЖЕНИЕ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, ТОЛЬКО ЧУТЬ ДОРОЖЕ
Например, когда девушка примерила платье, и оно ее более или менее устраивает, можно предложить практически такое же, но подороже. Нужно сказать:
« Примерьте еще вот такое платье, оно похоже по цвету на то, что вы выбрали, у него похожий фасон, но состав ткани здесь намного лучше, оно меньше мнется, лучше пропускает воздух и т.д., а стоит всего на 20% дороже»
Или можно назвать разницу в рублях – тут главное смотреть, какая цифра кажется меньше. Например, если вещь стоит 1 000 рублей, то, предлагая ей замену за 1 200 рублей, лучше сказать не «на 20% дороже», а «дороже всего на 200 рублей».
ВТОРОЙ СПОСОБ – ПРОДАЖА КОМПЛЕКТОВ
Придумайте несколько комплектов. Например: джинсы+футболка+ремень, создавайте уже готовый образ.
Составьте рекомендации для своих продавцов, какие вещи предлагать в дополнение к основному товару. При таком подходе продавцы не будут теряться, что предложить, и это не будет зависеть от их вкуса и желания продать что-то конкретное. При этом нужно проверять продавцов на предмет того, предлагают они комплекты или нет.
Продажа комплектов особенно хорошо действует на мужчин, так как они в большинстве своем не любят долгие походы по магазинам и поиск правильной пары вещей. Но и с девушками это работает.
На возражение, что «я пришла только за юбкой», следует отвечать:
« Вы просто примерьте, как она будет смотреться в комплекте с блузой, посмотрите на целостный образ» (если мы видим, что покупатель одет в другом стиле или, например, в платье).
Во-первых, покупатель сможет правильнее оценить все преимущества выбранной им вещи, во-вторых, есть большая вероятность, что он купит комплект (при правильном подборе вещей друг к другу).
Главное в этом способе – создать в голове покупателя целостный образ, продуманный до мелочей.
CROSS-SALE (КРОСС-СЕЙЛ)
Cross-sale (кросс-сейл) – продажа товара другого ассортимента. Предположим, что покупатель пришел за юбкой, но либо ее не купил, либо не подобрал — не важно. Можно предложить ему в качестве альтернативы платье или брюки.
30-40% людей покупают дополнительный товар, если импредложить. Например:
« Вы выбрали чудесную юбку, которая Вам очень подходит. Нам вчера привезли новые платья, одно из них Вам точно подойдет. Хорошая качественная ткань, правильные лекала, модный фасон. Может, примерите?»
Продавец должен выявить, что хочет получить покупатель от своей покупки, на какой случай он ее делает и для каких целей. Тогда можно будет сделать предложение из ассортимента другой товарной группы, отличающейся от той, за которой изначально пришел клиент.
ПРОДАЖА СОПУТСТВУЮЩЕГО ТОВАРА
Сопутствующий товар должен отлично сочетаться с основным, тогда вероятность того, что его купят, очень высока.
Если мы говорим о женской одежде, то это ремни, небольшие сумочки, бижутерия, колготки. Например, уже при оформлении покупки продавец может предложить аксессуары, которые к основной покупке могут не иметь отношения:
« Нам вчера завезли новую коллекцию ремней, посмотрите вот этот».
Также этот способ может привлечь к Вам дополнительных покупателей, которые ищут товар из вашего сопутствующего ассортимента - со временем они захотят купить товар из основного ассортимента.
ПРЕДЛОЖЕНИЕ НА ВЫХОДЕ
Когда покупатель уже идет на выход, продавец может сделать финальное предложение:
« Уже уходите? Я готов предложить Вам акцию…».
При этом не имеет значения, совершил покупатель покупку или нет.
В этот момент продавец должен сделать самое заманчивое предложение, от которого сложно отказаться. Предложить такой бонус или акцию, которая сможет ответить потребностям посетителя.
Нужно заранее прописать продавцу возможные варианты предложений на разные случаи.
Обязательно проверяйте продавцов, делают ли они такие предложения выходящим посетителям или нет – возможно, они их делают изначально, то есть сразу при входе. Такие предложения должны использоваться как последний шанс остановить посетителя, они наименее выгодны для магазина. Поэтому если их использовать раньше, чем надо, то можно снизить маржинальность бизнеса. По этой причине продавцов нужно контролировать в этом вопросе.
На этом мы заканчиваем изучение способов увеличения среднего чека.
(Илья Рабченок)
Крупный производитель женской одежды в России предлагает поставки женской одежды оптом. Мы предлагаем оптом платья, блузки, брюки, юбки, костюмы.
http://xn--80avchafcvf4h7a.xn--p1ai/cms.php?type=page&id=418&_utl_t=fb&fbclid=IwAR3RuoiXDMrI-wqgCMToZm8oifIKjbGuqv5pBdXkGqFeU7k9lB35CuvP_lg
https://facebook.com/298276320198577_2921356807890502
MIDDLE CHECK - SCRIPTS FOR SELLERS
UPSALE (APSAIL) - SALES
The buyer can almost always offer the same product, but at a higher cost. Due to upsale, you can increase the average check by 30%.
FIRST WAY - OFFER OF SIMILAR GOODS ONLY MUCH MORE EXPENSIVE
For example, when a girl tried on a dress, and it more or less suits her, one can offer almost the same, but more expensive. Need to say:
“Try on another dress like this, it looks similar in color to what you have chosen, it has a similar style, but the composition of the fabric is much better, it wrinkles less, it lets in air better, etc., and it costs only 20% more "
Or you can call the difference in rubles - the main thing is to look at what figure seems smaller. For example, if a thing costs 1,000 rubles, then, offering it a replacement for 1,200 rubles, it is better not to say “20% more expensive”, but “more than 200 rubles more expensive”.
SECOND METHOD - SALE OF KITS
Come up with a few sets. For example: jeans + t-shirt + belt, create an already finished image.
Make recommendations to your sellers about what items to offer in addition to the main product. With this approach, sellers will not be lost what to offer, and it will not depend on their taste and desire to sell something specific. In this case, you need to check the sellers for whether they offer kits or not.
Selling sets works especially well for men, since for the most part they do not like long shopping trips and finding the right pair of things. But it works with girls too.
To the objection that “I came only for the skirt”, one should answer:
“You just try on how it will look complete with a blouse, look at the whole image” (if we see that the buyer is dressed in a different style or, for example, in a dress).
Firstly, the buyer will be able to more correctly evaluate all the advantages of the thing he has chosen, and secondly, there is a high probability that he will buy the kit (with the right selection of things to each other).
The main thing in this method is to create a holistic image in the head of the buyer, thought out to the smallest detail.
CROSS-SALE
Cross-sale (cross-sale) - sale of goods of another assortment. Suppose that the buyer came for a skirt, but either did not buy it or did not pick it up - it doesn’t matter. You can offer him an alternative to a dress or pants.
30-40% of people buy additional goods, if offered. For instance:
“You have chosen a wonderful skirt that suits you very well. We brought new dresses yesterday, one of them will definitely suit you. Good quality fabric, the right patterns, fashionable style. Maybe try it on? ”
The seller must identify what the buyer wants from his purchase, in which case he makes it and for what purpose. Then it will be possible to make an offer from the assortment of another product group, different from the one for which the client originally came.
SALE OF RELATED GOODS
Related products should go well with the main product, then the likelihood that they will be bought is very high.
If we are talking about women's clothing, then these are belts, small bags, jewelry, tights. For example, when making a purchase, the seller may offer accessories that may not be related to the main purchase:
“We were brought in a new collection of belts yesterday, look at this one.”
Also, this method can attract additional buyers who are looking for goods from your related assortment - over time, they will want to buy goods from the main assortment.
EXIT OFFER
When the buyer is already going out, the seller can make a final offer:
“Already leave? I am ready to offer you a promotion ... ".
It does not matter if the buyer made a purchase or not.
At this point, the seller must make the most attractive offer, which is difficult to refuse. Offer a bonus or promotion that can meet the needs of the visitor.
You must pre-register the seller with possible options for offers for different occasions.
Be sure to check the sellers whether they make such offers to outgoing visitors or not - perhaps they make them initially, that is, immediately at the entrance. Such offers should be used as the last chance to stop the visitor, they are the least profitable for the store. Therefore, if you use them earlier than necessary, you can reduce the margin of the business. For this reason, sellers need to be controlled in this matter.
This concludes the study of ways to increase the average bill.
(Ilya Rabchenok)
A large manufacturer of women's clothing in Russia offers the supply of women's clothing in bulk. We offer wholesale dresses, blouses, trousers, skirts, suits.
http: //xn--80avchafcvf4h7a.xn--p1ai/cms.php? type = page & id = 418 & _utl_t = fb & fbclid = IwAR3RuoiXDMrI-wqgCMToZm8oifIKjbGuqv5pBdXkGqFlU7vuccv5pBdXkGqFlU7uGuFv7U
MIDDLE CHECK - SCRIPTS FOR SELLERS
UPSALE (APSAIL) - SALES
The buyer can almost always offer the same product, but at a higher cost. Due to upsale, you can increase the average check by 30%.
FIRST WAY - OFFER OF SIMILAR GOODS ONLY MUCH MORE EXPENSIVE
For example, when a girl tried on a dress, and it more or less suits her, one can offer almost the same, but more expensive. Need to say:
“Try on another dress like this, it looks similar in color to what you have chosen, it has a similar style, but the composition of the fabric is much better, it wrinkles less, it lets in air better, etc., and it costs only 20% more "
Or you can call the difference in rubles - the main thing is to look at what figure seems smaller. For example, if a thing costs 1,000 rubles, then, offering it a replacement for 1,200 rubles, it is better not to say “20% more expensive”, but “more than 200 rubles more expensive”.
SECOND METHOD - SALE OF KITS
Come up with a few sets. For example: jeans + t-shirt + belt, create an already finished image.
Make recommendations to your sellers about what items to offer in addition to the main product. With this approach, sellers will not be lost what to offer, and it will not depend on their taste and desire to sell something specific. In this case, you need to check the sellers for whether they offer kits or not.
Selling sets works especially well for men, since for the most part they do not like long shopping trips and finding the right pair of things. But it works with girls too.
To the objection that “I came only for the skirt”, one should answer:
“You just try on how it will look complete with a blouse, look at the whole image” (if we see that the buyer is dressed in a different style or, for example, in a dress).
Firstly, the buyer will be able to more correctly evaluate all the advantages of the thing he has chosen, and secondly, there is a high probability that he will buy the kit (with the right selection of things to each other).
The main thing in this method is to create a holistic image in the head of the buyer, thought out to the smallest detail.
CROSS-SALE
Cross-sale (cross-sale) - sale of goods of another assortment. Suppose that the buyer came for a skirt, but either did not buy it or did not pick it up - it doesn’t matter. You can offer him an alternative to a dress or pants.
30-40% of people buy additional goods, if offered. For instance:
“You have chosen a wonderful skirt that suits you very well. We brought new dresses yesterday, one of them will definitely suit you. Good quality fabric, the right patterns, fashionable style. Maybe try it on? ”
The seller must identify what the buyer wants from his purchase, in which case he makes it and for what purpose. Then it will be possible to make an offer from the assortment of another product group, different from the one for which the client originally came.
SALE OF RELATED GOODS
Related products should go well with the main product, then the likelihood that they will be bought is very high.
If we are talking about women's clothing, then these are belts, small bags, jewelry, tights. For example, when making a purchase, the seller may offer accessories that may not be related to the main purchase:
“We were brought in a new collection of belts yesterday, look at this one.”
Also, this method can attract additional buyers who are looking for goods from your related assortment - over time, they will want to buy goods from the main assortment.
EXIT OFFER
When the buyer is already going out, the seller can make a final offer:
“Already leave? I am ready to offer you a promotion ... ".
It does not matter if the buyer made a purchase or not.
At this point, the seller must make the most attractive offer, which is difficult to refuse. Offer a bonus or promotion that can meet the needs of the visitor.
You must pre-register the seller with possible options for offers for different occasions.
Be sure to check the sellers whether they make such offers to outgoing visitors or not - perhaps they make them initially, that is, immediately at the entrance. Such offers should be used as the last chance to stop the visitor, they are the least profitable for the store. Therefore, if you use them earlier than necessary, you can reduce the margin of the business. For this reason, sellers need to be controlled in this matter.
This concludes the study of ways to increase the average bill.
(Ilya Rabchenok)
A large manufacturer of women's clothing in Russia offers the supply of women's clothing in bulk. We offer wholesale dresses, blouses, trousers, skirts, suits.
http: //xn--80avchafcvf4h7a.xn--p1ai/cms.php? type = page & id = 418 & _utl_t = fb & fbclid = IwAR3RuoiXDMrI-wqgCMToZm8oifIKjbGuqv5pBdXkGqFlU7vuccv5pBdXkGqFlU7uGuFv7U
У записи 1 лайков,
0 репостов,
102 просмотров.
0 репостов,
102 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Илья Рабченок
