Кейс об обучении персонала в сети специализированных комплексов для пожилых людей Vi (США)
✅ Крепкая связь между L&D и бизнесом. Обучение – часть бизнес-стратегии. Каждый включен в планирование и достижение целей обучения. Новые программы тренингов создаются на базе стратегических планов. Метрики L&D «дружат» со всей бизнес-стратегией, результаты демонстрируются ежеквартально на совете директоров.
✅ Партнерство с самыми различными организациями для обучения сотрудников, обмена лучшими практиками, рекрутинга: университетами (DePaul University, Arizona State University, Culinary Insitute of America), бизнес-школами (Harvard Business School), издательствами (Harvard Business Publishing), другими организациями (Dale Carnegie, SkillSoft).
✅ Разнообразная развивающая среда: онлайн-университет, портал с видео-библиотекой по любому вопросу, доступ 24/7, геймификация, AI, мобильное обучение, персональный микросайт у каждого сотрудника, профессиональная сертификация (например, Certified Food & Beverage Executive, HR/Training Certifications, Gallup и др.).
✅ Внедрена культура «Leaders as teachers». Топ-менеджеры включены в процесс обучения: проводят сессии на конференциях и в рамках учебных программ, с ними записываются видео-уроки, выступают в качестве менторов и коучей, присутствуют на церемонии награждения после программы обучения. Участники обучения получают письмо до и после программы от самого президента. Функциональные лидеры выступают в качестве консультантов при разработке обучающих программ, проводят виртуальные сессии и очные занятия.
✅ Личные результаты обучающихся обсуждаются на виртуальной сессии с участием непосредственных руководителей и топ-менеджмента.
✅ Обучение поддерживается менеджерами: сотрудник может взять выходной или работать удаленно, чтобы в комфортных условиях выполнить финальное задание.
✅ В процесс обучения включаются бывшие участники (фасилитируют дискуссии, выступают в качестве менторов).
✅ Сторителлинг и демонстрация результатов после обучения – часть стратегии L&D. Личные истории об обучении и развитии транслируются внутри и вне компании (1/3 письма о компании в каждой рассылке).
✅ Vi вносит серьезный вклад в развитие своей отрасли и сферы L&D: публикации в профильных журналах (Chief Learning Officer Magazine, Training Magazine, Harvard Business Review и др.), исследования (Deloitte, Harvard Business Publishing, Argentum и др.), выступления на конференциях и в подкастах, открытые лекции в вузах.
Как итог, организация дважды выигрывала в конкурсе «Great place to work», входит в Топ-100 лучших работодателей в США. «Возможности обучения» - №1 в списке причин устройства на работу (выше оплаты и других бонусов). 91% сотрудников считают, что Vi предоставляет все возможности по обучению для успешного выполнения обязанностей.
На основе материалов конкурса «Learning Elite» от журнала «Chief Learning Officer».
✅ Крепкая связь между L&D и бизнесом. Обучение – часть бизнес-стратегии. Каждый включен в планирование и достижение целей обучения. Новые программы тренингов создаются на базе стратегических планов. Метрики L&D «дружат» со всей бизнес-стратегией, результаты демонстрируются ежеквартально на совете директоров.
✅ Партнерство с самыми различными организациями для обучения сотрудников, обмена лучшими практиками, рекрутинга: университетами (DePaul University, Arizona State University, Culinary Insitute of America), бизнес-школами (Harvard Business School), издательствами (Harvard Business Publishing), другими организациями (Dale Carnegie, SkillSoft).
✅ Разнообразная развивающая среда: онлайн-университет, портал с видео-библиотекой по любому вопросу, доступ 24/7, геймификация, AI, мобильное обучение, персональный микросайт у каждого сотрудника, профессиональная сертификация (например, Certified Food & Beverage Executive, HR/Training Certifications, Gallup и др.).
✅ Внедрена культура «Leaders as teachers». Топ-менеджеры включены в процесс обучения: проводят сессии на конференциях и в рамках учебных программ, с ними записываются видео-уроки, выступают в качестве менторов и коучей, присутствуют на церемонии награждения после программы обучения. Участники обучения получают письмо до и после программы от самого президента. Функциональные лидеры выступают в качестве консультантов при разработке обучающих программ, проводят виртуальные сессии и очные занятия.
✅ Личные результаты обучающихся обсуждаются на виртуальной сессии с участием непосредственных руководителей и топ-менеджмента.
✅ Обучение поддерживается менеджерами: сотрудник может взять выходной или работать удаленно, чтобы в комфортных условиях выполнить финальное задание.
✅ В процесс обучения включаются бывшие участники (фасилитируют дискуссии, выступают в качестве менторов).
✅ Сторителлинг и демонстрация результатов после обучения – часть стратегии L&D. Личные истории об обучении и развитии транслируются внутри и вне компании (1/3 письма о компании в каждой рассылке).
✅ Vi вносит серьезный вклад в развитие своей отрасли и сферы L&D: публикации в профильных журналах (Chief Learning Officer Magazine, Training Magazine, Harvard Business Review и др.), исследования (Deloitte, Harvard Business Publishing, Argentum и др.), выступления на конференциях и в подкастах, открытые лекции в вузах.
Как итог, организация дважды выигрывала в конкурсе «Great place to work», входит в Топ-100 лучших работодателей в США. «Возможности обучения» - №1 в списке причин устройства на работу (выше оплаты и других бонусов). 91% сотрудников считают, что Vi предоставляет все возможности по обучению для успешного выполнения обязанностей.
На основе материалов конкурса «Learning Elite» от журнала «Chief Learning Officer».
Case study on staff training in a network of specialized complexes for seniors Vi (USA)
✅ Strong link between L&D and business. Training is part of a business strategy. Each is included in the planning and achievement of learning objectives. New training programs are created on the basis of strategic plans. L&D metrics are “friends” with the entire business strategy, the results are demonstrated quarterly on the board of directors.
✅ Partnership with various organizations for employee training, exchange of best practices, recruiting: universities (DePaul University, Arizona State University, Culinary Insitute of America), business schools (Harvard Business School), publishing houses (Harvard Business Publishing), other organizations ( Dale Carnegie, SkillSoft).
✅ A diverse development environment: an online university, a portal with a video library on any subject, 24/7 access, gamification, AI, mobile training, a personal microsite for each employee, professional certification (for example, Certified Food & Beverage Executive, HR / Training Certifications, Gallup, etc.).
✅ The culture of “Leaders as teachers” has been introduced. Top managers are included in the training process: they hold sessions at conferences and as part of training programs, video lessons are recorded with them, act as mentors and coaches, and are present at the award ceremony after the training program. Participants receive a letter before and after the program from the president himself. Functional leaders act as consultants in the development of training programs, conduct virtual sessions and face-to-face classes.
✅ Personal results of students are discussed in a virtual session with the participation of direct managers and top management.
✅ Training is supported by managers: an employee can take a day off or work remotely to complete the final task in comfortable conditions.
✅ Former participants are involved in the learning process (facilitate discussions, act as mentors).
✅ Storytelling and post-training demonstration is part of the L&D strategy. Personal stories about training and development are broadcast inside and outside the company (1/3 of the company letter in each newsletter).
✅ Vi makes a significant contribution to the development of its industry and the L&D sphere: publications in specialized journals (Chief Learning Officer Magazine, Training Magazine, Harvard Business Review, etc.), studies (Deloitte, Harvard Business Publishing, Argentum, etc.), speeches at conferences and podcasts, open lectures at universities.
As a result, the organization has won twice in the Great Place to Work contest, and is among the Top 100 best employers in the USA. “Training opportunities” - No. 1 in the list of reasons for applying for a job (higher than payment and other bonuses). 91% of employees consider that Vi provides all training opportunities for successful performance of duties.
Based on materials from the Learning Elite contest from Chief Learning Officer.
✅ Strong link between L&D and business. Training is part of a business strategy. Each is included in the planning and achievement of learning objectives. New training programs are created on the basis of strategic plans. L&D metrics are “friends” with the entire business strategy, the results are demonstrated quarterly on the board of directors.
✅ Partnership with various organizations for employee training, exchange of best practices, recruiting: universities (DePaul University, Arizona State University, Culinary Insitute of America), business schools (Harvard Business School), publishing houses (Harvard Business Publishing), other organizations ( Dale Carnegie, SkillSoft).
✅ A diverse development environment: an online university, a portal with a video library on any subject, 24/7 access, gamification, AI, mobile training, a personal microsite for each employee, professional certification (for example, Certified Food & Beverage Executive, HR / Training Certifications, Gallup, etc.).
✅ The culture of “Leaders as teachers” has been introduced. Top managers are included in the training process: they hold sessions at conferences and as part of training programs, video lessons are recorded with them, act as mentors and coaches, and are present at the award ceremony after the training program. Participants receive a letter before and after the program from the president himself. Functional leaders act as consultants in the development of training programs, conduct virtual sessions and face-to-face classes.
✅ Personal results of students are discussed in a virtual session with the participation of direct managers and top management.
✅ Training is supported by managers: an employee can take a day off or work remotely to complete the final task in comfortable conditions.
✅ Former participants are involved in the learning process (facilitate discussions, act as mentors).
✅ Storytelling and post-training demonstration is part of the L&D strategy. Personal stories about training and development are broadcast inside and outside the company (1/3 of the company letter in each newsletter).
✅ Vi makes a significant contribution to the development of its industry and the L&D sphere: publications in specialized journals (Chief Learning Officer Magazine, Training Magazine, Harvard Business Review, etc.), studies (Deloitte, Harvard Business Publishing, Argentum, etc.), speeches at conferences and podcasts, open lectures at universities.
As a result, the organization has won twice in the Great Place to Work contest, and is among the Top 100 best employers in the USA. “Training opportunities” - No. 1 in the list of reasons for applying for a job (higher than payment and other bonuses). 91% of employees consider that Vi provides all training opportunities for successful performance of duties.
Based on materials from the Learning Elite contest from Chief Learning Officer.
У записи 5 лайков,
1 репостов,
397 просмотров.
1 репостов,
397 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Дарья Шатрова
