Не полёт, а сказка. Компания Vueling подарила мне чудесное начало отдыха! Рейс у меня на 16 июля на 5:30 утра из Домодедово в Барселону, все стандартно и традиционно. Уже пассажиры расселись в самолёте. 10 минут самолёт не летит - ну когда вовремя взлетает самолёт? 20-30-40 минут. Стюарды ничего не объясняют, но в начале самолёта идёт движуха - туда-сюда ходят разные люди в форме сотрудников аэропорта. Затем, спустя час с момента, как впустили пассажиров, выяснилось: пилот отказывается лететь, потому что одно кресло поломано. Ищут того, кто бы мог полететь другим рейсом - буквально через полчаса. Я согласился, к трансферу не привязан, лечу один. Вышел с самолёта. С 20 минут тусовался у самолёта на взлётной полосе. На моих глазах вытащили мой багаж и собрались везти на новый самолёт. Сел на другой рейс. Прилетаю в Барселону и час жду своего багажа, которого так и не дожидаюсь. Иду писать заявку на потерю багажа - мне сообщают, что он преспокойно остался в Москве. Написал я в итоге две жалобы - и на потерю багажа, и на пересадку. Багаж обещали привезти мне не позднее, чем сегодня с утра. По-испански уже час, статус моей заявки до сих пор на рассмотрении. Ну а компания Vueling, так чудесно распиаренная, должна выполнять непосредственные функции.
Not a flight, but a fairy tale. Vueling has given me a wonderful start to my vacation! I have a flight on July 16 at 5:30 in the morning from Domodedovo to Barcelona, everything is standard and traditional. Already passengers are seated on the plane. 10 minutes the plane does not fly - well, when does the plane take off in time? 20-30-40 minutes. Stewards do not explain anything, but at the beginning of the plane there is a movement - different people in the form of airport employees go back and forth. Then, an hour after the passengers were let in, it became clear: the pilot refused to fly, because one seat was broken. They are looking for someone who could fly another flight - literally in half an hour. I agreed, I’m not attached to the transfer, I’m flying alone. I got off the plane. From 20 minutes hanging out at the plane on the runway. In front of my eyes they pulled out my luggage and were about to take me on a new plane. Sat on another flight. I fly to Barcelona and wait an hour for my luggage, which I can’t wait. I’m going to write an application for the loss of luggage - they inform me that he calmly stayed in Moscow. As a result, I wrote two complaints - both about the loss of luggage and about a transfer. They promised to bring luggage to me no later than this morning. It's been an hour in Spanish, the status of my application is still pending. Well, the company Vueling, so wonderfully PR, must perform immediate functions.
У записи 7 лайков,
1 репостов.
1 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Сергей Лунёв
