«Я – самый плохой продавец в мире, поэтому я должен сделать так, чтобы людям было как можно проще покупать». (с) Фрэнк Вулворт
Кто бы мог подумать, что такой удобный способ торговли как самообслуживание придумал человек, прослывший из-за своей стеснительности никчемным продавцом. Ему было сложно рассказывать о товаре - и он придумал открытую выкладку. Ему было страшно называть цену - и он изобрел ценник.
Сам того не осознавая, он сделал то, что изменило весь принцип розничной торговли, а впоследствии превратило его в мультимиллионера ????. Имя этого человека Фрэнк Вулворт. Еще ребенком на родительской ферме в Грейт-Бенд (штат Нью-Йорк) он с братом играл в магазин, и прилавком служил им обеденный стол. Фрэнк мечтал стать торговцем, но когда подрос, казалось, он вовсе не создан для этого. В далеком 1873 году, когда 21-летний Фрэнк сбежал от тягот сельской жизни в небольшой городок Ланкастер штата Пенсильвания, о нем еще никто не знал. Удача пришла к Фрэнку Вулворту отнюдь не вдруг и не сразу.
Благодаря чем преуспел этот робкий парень из деревни?
1. Большое желание осуществить свою мечту и приуспеть. ????
Не имея ни профессии, ни образования, он устроился помощником продавца в небольшой магазинчик, где каждый день смущался и краснел, когда к нему обращался покупатель. Тогда торговля имела мало общего с тем, к чему мы привыкли сегодня. Товар в магазинах размещался на дальних полках за спиной продавца, а фиксированных цен не было и в помине. Продавец назначал ту цену, которую по его прикидкам покупатель мог заплатить, после чего обычно начинался торг.
Застенчивый и заикающийся юноша из деревни в возрасте 21 года устроился помощником продавца в небольшой магазинчик. Бедный Фрэнк совсем не умел и очень боялся зазывать покупателей, расхваливать товар, и торговаться. Настолько боялся, что однажды даже упал в обморок прямо во время работы.
2. Используйте любой шанс. ????
В наказание владелец магазина наказал его тем, что оставил торговать одного на целый день. Спасти от безработицы юношу могло только чудо: хозяин пообещал ничего не предпринимать, если за одну эту смену горе-продавец сможет наторговать дневную выручку магазина.
Остаться одному в магазине, зазывать покупателей, показывать и расхваливать товар, торговаться, отстаивая каждый цент. Всего этого Фрэнк не только не любил, но и откровенно боялся!
3. "Страшный эксперимент" Фрэнка Вулворта ????
Оказавшись в безвыходной ситуации, Фрэнк пошел на хитрость и прикрепил к каждому товару бумажку с той ценой, до которой ему было позволено торговаться, а всякую мелочь и вовсе вывалил на стол, сопроводив табличкой: "Все товары по 5 центов".
Понимая, что покупателей вряд ли вдохновит такое отношение (мол, там все написано, только не трогайте меня), Фрэнк затаился за прилавком. По словам самого Фрэнка «…я шмыгнул в магазин и забежал за прилавок, трясясь от страха, что необычность «убранства» внутри магазина оскорбит чувства покупателей».
Но посетителей магазина это только обрадовало: им не нужно было отвоевывать у продавца каждый цент. Они просто протягивали Фрэнку деньги и забирали свой товар. ????
В итоге весь залежавшийся товар был раскуплен за несколько часов, а дневная выручка приблизилась к недельной. ????
Вулворт изобрел ценник и вывел новую формулу торговли, которая актуальна и сегодня: цена на товар должна быть видна покупателю так же, как и сам товар.
4. Анализируйте свои и чужие ошибки (ведь опыт - сын ошибок) ????
Окрылённый успехом, Фрэнк ушёл от хозяина, занял денег и открыл свой магазин. Получилось это у него только с 3 попытки, когда уже никто не верил в успех. Первые два магазина обанкротились, так как были размещены в неудобных для покупателей местах. Проанализировав свои ошибки, Фрэнк открыл третий магазин в городе Филадельфия, который стал началом его империи, затем ещё, ещё и ещё…
Все магазины Фрэнк Вулворт были построены по одному принципу – все товары свободно лежали на прилавках, и покупатель мог свободно выбрать, потрогать и рассмотреть любой понравившийся товар. Причём так долго, как ему (покупателю) этого хотелось. Так более ста лет назад родилась индустрия магазинов самообслуживания. Главной «фишкой» магазинов Вулворта была также большая группа товаров по цене пять центов. Именно за это американская пресса окрестила Фрэнка «пятицентовым королём».
1886 г. – сеть из пяти «пятицентовых магазинов».
1895 г. – количество магазинов вырастает до двадцати восьми.
1900 г. – их уже пятьдесят девять.
Дальше – больше! ????
Он разработал собственную стратегию, противоречащую всем негласным законам торговли того времени.
1. Размещал товары на полках, доступных покупателю, с указанием цены.
2. Менял выкладку товаров каждые две недели.
3. Устраивал распродажи, как только замечал, что спрос на товар падает.
4. Нанимал неквалифицированный персонал, в обязанности которого входил только контроль наличия достаточного количества товара на полках.
5. Клиентов обслуживал один или несколько кассиров на выходе из магазина, куда подходили покупатели с уже выбранными товарами.
6. Заключал прямые договора с производителями товаров, отказавшись от услуг посредников.
7. Ввел жесточайший режим экономии на всём.
8. Установил режим ежедневной отчётности для более быстрого реагирования на изменение конъюнктуры рынка.
9. В обязанности продавца входило: Улыбнуться и поприветствовать каждого посетителя магазина
10. Постоянно совершенствовал методы и формы продажи, не боялся смелых экспериментов.
В 1900 г. оборот компании составил 5 миллионов долларов.
В 1919 г. империя Вулворта состояла из тысячи магазинов, а личное состояние Фрэнка составляло примерно 65 миллионов. А доллары в те времена были в несколько раз дороже сегодняшних.
Он добился всего, о чём мечтал – удачно выдал замуж трёх дочерей и возвёл в Нью-Йорке самый высокий небоскрёб Woolworth-building ????. Именно о нём упомянул Маяковский в стихотворении «Барышня и Вулворт», 1925 г.
"Бродвей сдурел. Бегня и гулево.
Дома с небес обрываются и висят.
Но даже меж ними заметишь Вулворт,
Корсетная коробка этажей под шестьдесят."
Да, шестьдесят этажей, да в те времена…
Потом сеть магазинов Woolworth расползалась по всему миру. Это были уже не «пятицентовые магазины», а элитные супермаркеты.
Под торговой маркой «Woolworth» до сих пор функционируют сети супермаркетов в Англии и Австралии. И теперь, по привычке зайдя в магазин самообслуживания, вспомните что началось всё с того, что неумелый и застенчивый деревенский паренёк упал в обморок на глазах у хозяина.
Всё, что ни делается, всё к лучшему. История Фрэнка Вулворта – лучшее подтверждение этой народной мудрости.
Каждая история успеха начинается с этих составляющих:
1. Определение какой либо боли или проблемы. ????
2. Идея о том, что нового ты можешь привнести в решение этой проблемы. ????
3. Смелости внедрить эту идею. ????
Экспериментируйте и не бойтесь проявляться в этом мире, все ваши проблемы на сегодня это лишь только рычаги к принятию действий! Кстати, я тоже стараюсь обходить магазины без ценников стороной, и хотя поторговаться я люблю, но смотря о чем и с кем.
Кто бы мог подумать, что такой удобный способ торговли как самообслуживание придумал человек, прослывший из-за своей стеснительности никчемным продавцом. Ему было сложно рассказывать о товаре - и он придумал открытую выкладку. Ему было страшно называть цену - и он изобрел ценник.
Сам того не осознавая, он сделал то, что изменило весь принцип розничной торговли, а впоследствии превратило его в мультимиллионера ????. Имя этого человека Фрэнк Вулворт. Еще ребенком на родительской ферме в Грейт-Бенд (штат Нью-Йорк) он с братом играл в магазин, и прилавком служил им обеденный стол. Фрэнк мечтал стать торговцем, но когда подрос, казалось, он вовсе не создан для этого. В далеком 1873 году, когда 21-летний Фрэнк сбежал от тягот сельской жизни в небольшой городок Ланкастер штата Пенсильвания, о нем еще никто не знал. Удача пришла к Фрэнку Вулворту отнюдь не вдруг и не сразу.
Благодаря чем преуспел этот робкий парень из деревни?
1. Большое желание осуществить свою мечту и приуспеть. ????
Не имея ни профессии, ни образования, он устроился помощником продавца в небольшой магазинчик, где каждый день смущался и краснел, когда к нему обращался покупатель. Тогда торговля имела мало общего с тем, к чему мы привыкли сегодня. Товар в магазинах размещался на дальних полках за спиной продавца, а фиксированных цен не было и в помине. Продавец назначал ту цену, которую по его прикидкам покупатель мог заплатить, после чего обычно начинался торг.
Застенчивый и заикающийся юноша из деревни в возрасте 21 года устроился помощником продавца в небольшой магазинчик. Бедный Фрэнк совсем не умел и очень боялся зазывать покупателей, расхваливать товар, и торговаться. Настолько боялся, что однажды даже упал в обморок прямо во время работы.
2. Используйте любой шанс. ????
В наказание владелец магазина наказал его тем, что оставил торговать одного на целый день. Спасти от безработицы юношу могло только чудо: хозяин пообещал ничего не предпринимать, если за одну эту смену горе-продавец сможет наторговать дневную выручку магазина.
Остаться одному в магазине, зазывать покупателей, показывать и расхваливать товар, торговаться, отстаивая каждый цент. Всего этого Фрэнк не только не любил, но и откровенно боялся!
3. "Страшный эксперимент" Фрэнка Вулворта ????
Оказавшись в безвыходной ситуации, Фрэнк пошел на хитрость и прикрепил к каждому товару бумажку с той ценой, до которой ему было позволено торговаться, а всякую мелочь и вовсе вывалил на стол, сопроводив табличкой: "Все товары по 5 центов".
Понимая, что покупателей вряд ли вдохновит такое отношение (мол, там все написано, только не трогайте меня), Фрэнк затаился за прилавком. По словам самого Фрэнка «…я шмыгнул в магазин и забежал за прилавок, трясясь от страха, что необычность «убранства» внутри магазина оскорбит чувства покупателей».
Но посетителей магазина это только обрадовало: им не нужно было отвоевывать у продавца каждый цент. Они просто протягивали Фрэнку деньги и забирали свой товар. ????
В итоге весь залежавшийся товар был раскуплен за несколько часов, а дневная выручка приблизилась к недельной. ????
Вулворт изобрел ценник и вывел новую формулу торговли, которая актуальна и сегодня: цена на товар должна быть видна покупателю так же, как и сам товар.
4. Анализируйте свои и чужие ошибки (ведь опыт - сын ошибок) ????
Окрылённый успехом, Фрэнк ушёл от хозяина, занял денег и открыл свой магазин. Получилось это у него только с 3 попытки, когда уже никто не верил в успех. Первые два магазина обанкротились, так как были размещены в неудобных для покупателей местах. Проанализировав свои ошибки, Фрэнк открыл третий магазин в городе Филадельфия, который стал началом его империи, затем ещё, ещё и ещё…
Все магазины Фрэнк Вулворт были построены по одному принципу – все товары свободно лежали на прилавках, и покупатель мог свободно выбрать, потрогать и рассмотреть любой понравившийся товар. Причём так долго, как ему (покупателю) этого хотелось. Так более ста лет назад родилась индустрия магазинов самообслуживания. Главной «фишкой» магазинов Вулворта была также большая группа товаров по цене пять центов. Именно за это американская пресса окрестила Фрэнка «пятицентовым королём».
1886 г. – сеть из пяти «пятицентовых магазинов».
1895 г. – количество магазинов вырастает до двадцати восьми.
1900 г. – их уже пятьдесят девять.
Дальше – больше! ????
Он разработал собственную стратегию, противоречащую всем негласным законам торговли того времени.
1. Размещал товары на полках, доступных покупателю, с указанием цены.
2. Менял выкладку товаров каждые две недели.
3. Устраивал распродажи, как только замечал, что спрос на товар падает.
4. Нанимал неквалифицированный персонал, в обязанности которого входил только контроль наличия достаточного количества товара на полках.
5. Клиентов обслуживал один или несколько кассиров на выходе из магазина, куда подходили покупатели с уже выбранными товарами.
6. Заключал прямые договора с производителями товаров, отказавшись от услуг посредников.
7. Ввел жесточайший режим экономии на всём.
8. Установил режим ежедневной отчётности для более быстрого реагирования на изменение конъюнктуры рынка.
9. В обязанности продавца входило: Улыбнуться и поприветствовать каждого посетителя магазина
10. Постоянно совершенствовал методы и формы продажи, не боялся смелых экспериментов.
В 1900 г. оборот компании составил 5 миллионов долларов.
В 1919 г. империя Вулворта состояла из тысячи магазинов, а личное состояние Фрэнка составляло примерно 65 миллионов. А доллары в те времена были в несколько раз дороже сегодняшних.
Он добился всего, о чём мечтал – удачно выдал замуж трёх дочерей и возвёл в Нью-Йорке самый высокий небоскрёб Woolworth-building ????. Именно о нём упомянул Маяковский в стихотворении «Барышня и Вулворт», 1925 г.
"Бродвей сдурел. Бегня и гулево.
Дома с небес обрываются и висят.
Но даже меж ними заметишь Вулворт,
Корсетная коробка этажей под шестьдесят."
Да, шестьдесят этажей, да в те времена…
Потом сеть магазинов Woolworth расползалась по всему миру. Это были уже не «пятицентовые магазины», а элитные супермаркеты.
Под торговой маркой «Woolworth» до сих пор функционируют сети супермаркетов в Англии и Австралии. И теперь, по привычке зайдя в магазин самообслуживания, вспомните что началось всё с того, что неумелый и застенчивый деревенский паренёк упал в обморок на глазах у хозяина.
Всё, что ни делается, всё к лучшему. История Фрэнка Вулворта – лучшее подтверждение этой народной мудрости.
Каждая история успеха начинается с этих составляющих:
1. Определение какой либо боли или проблемы. ????
2. Идея о том, что нового ты можешь привнести в решение этой проблемы. ????
3. Смелости внедрить эту идею. ????
Экспериментируйте и не бойтесь проявляться в этом мире, все ваши проблемы на сегодня это лишь только рычаги к принятию действий! Кстати, я тоже стараюсь обходить магазины без ценников стороной, и хотя поторговаться я люблю, но смотря о чем и с кем.
"I am the worst seller in the world, so I have to make it as easy as possible for people to buy." (c) Frank Woolworth
Who would have thought that such a convenient way of trading as self-service was invented by a man who, because of his shyness, was a worthless seller. It was difficult for him to talk about the product - and he came up with an open display. He was afraid to call the price - and he invented the price tag.
Without realizing it, he did what changed the whole principle of retail, and later turned it into a multimillionaire ????. The name of this man is Frank Woolworth. As a child on his parent farm in Great Bend, New York, he and his brother were playing the store, and the dinner table served as a counter. Frank dreamed of becoming a merchant, but when he grew up, it seemed he was not at all created for that. Back in 1873, when 21-year-old Frank escaped from rural life in the small town of Lancaster, Pennsylvania, nobody knew about it. Luck did not come to Frank Woolworth all of a sudden and immediately.
What made this timid guy from the village succeed?
1. A great desire to fulfill your dream and to succeed. ????
Having neither a profession nor an education, he got a job as a shop assistant at a small shop, where he was embarrassed and blushed every day when a buyer approached him. Then trade had little to do with what we are accustomed to today. Goods in stores were placed on the far shelves behind the seller, and there were no fixed prices. The seller set the price that, according to his estimations, the buyer could pay, after which bargaining usually began.
A shy and stuttering young man from a village at the age of 21 got a job as a shop assistant at a small shop. Poor Frank was not at all able and was very much afraid to call in customers, to praise the goods, and to bargain. He was so afraid that once he even fainted right while working.
2. Use any chance. ????
In punishment, the store owner punished him by leaving to trade one for the whole day. Only a miracle could save a young man from unemployment: the owner promised not to do anything if, for this one shift, the pseudo-seller was able to trade the daily revenue of the store.
Stay alone in the store, invite customers, show and praise the goods, bargain, defending every cent. All this, Frank not only did not like, but frankly afraid!
3. "Terrible experiment" by Frank Woolworth ????
Once in a hopeless situation, Frank went to the trick and attached to each product a piece of paper with the price to which he was allowed to bargain, and every little thing and did throw it on the table, accompanied by a sign: "All goods 5 cents."
Realizing that buyers are unlikely to inspire such an attitude (they say, everything is written there, just do not touch me), Frank hid behind the counter. According to Frank himself, "... I slipped into the store and ran over the counter, shaking from the fear that the unusual" decoration "inside the store would offend the feelings of the customers."
But it only made the store visitors happy: they didn’t have to win every cent from the seller. They simply handed Frank money and took away their goods. ????
As a result, all the stale goods were sold out within a few hours, and daily earnings approached weekly. ????
Woolworth invented a price tag and derived a new trading formula that is relevant today: the price of a product must be visible to the buyer just like the product itself.
4. Analyze your own and others' mistakes (because experience is the son of mistakes) ????
Inspired by the success, Frank left the owner, borrowed money and opened his shop. It turned out he had only 3 attempts, when no one believed in success. The first two stores went bankrupt because they were located in places that were uncomfortable for buyers. After analyzing his mistakes, Frank opened the third store in Philadelphia, which became the beginning of his empire, then another, more and more ...
All the shops of Frank Woolworth were built according to the same principle - all goods lay loose on the shelves, and the buyer could freely choose, touch and examine any item he liked. And as long as he (the buyer) wanted it. So more than a hundred years ago, the industry of self-service stores was born. The main "trick" of Woolworth's shops was also a large group of goods for the price of five cents. It is for this that the American press dubbed Frank the "Five-King King."
1886 - a network of five “five-cent stores”.
1895 - the number of stores grows to twenty-eight.
1900 - they are already fifty nine.
Further more! ????
He developed his own strategy, contrary to all the unwritten laws of trade of the time.
1. Placed the goods on the shelves available to the buyer, with the price.
2. Changed the display of goods every two weeks.
3. Arranged sales as soon as I noticed that the demand for goods is falling.
4. I hired unqualified personnel, whose duties included only monitoring the availability of a sufficient amount of goods on the shelves.
5. Customers served one or more cashiers at the exit and
Who would have thought that such a convenient way of trading as self-service was invented by a man who, because of his shyness, was a worthless seller. It was difficult for him to talk about the product - and he came up with an open display. He was afraid to call the price - and he invented the price tag.
Without realizing it, he did what changed the whole principle of retail, and later turned it into a multimillionaire ????. The name of this man is Frank Woolworth. As a child on his parent farm in Great Bend, New York, he and his brother were playing the store, and the dinner table served as a counter. Frank dreamed of becoming a merchant, but when he grew up, it seemed he was not at all created for that. Back in 1873, when 21-year-old Frank escaped from rural life in the small town of Lancaster, Pennsylvania, nobody knew about it. Luck did not come to Frank Woolworth all of a sudden and immediately.
What made this timid guy from the village succeed?
1. A great desire to fulfill your dream and to succeed. ????
Having neither a profession nor an education, he got a job as a shop assistant at a small shop, where he was embarrassed and blushed every day when a buyer approached him. Then trade had little to do with what we are accustomed to today. Goods in stores were placed on the far shelves behind the seller, and there were no fixed prices. The seller set the price that, according to his estimations, the buyer could pay, after which bargaining usually began.
A shy and stuttering young man from a village at the age of 21 got a job as a shop assistant at a small shop. Poor Frank was not at all able and was very much afraid to call in customers, to praise the goods, and to bargain. He was so afraid that once he even fainted right while working.
2. Use any chance. ????
In punishment, the store owner punished him by leaving to trade one for the whole day. Only a miracle could save a young man from unemployment: the owner promised not to do anything if, for this one shift, the pseudo-seller was able to trade the daily revenue of the store.
Stay alone in the store, invite customers, show and praise the goods, bargain, defending every cent. All this, Frank not only did not like, but frankly afraid!
3. "Terrible experiment" by Frank Woolworth ????
Once in a hopeless situation, Frank went to the trick and attached to each product a piece of paper with the price to which he was allowed to bargain, and every little thing and did throw it on the table, accompanied by a sign: "All goods 5 cents."
Realizing that buyers are unlikely to inspire such an attitude (they say, everything is written there, just do not touch me), Frank hid behind the counter. According to Frank himself, "... I slipped into the store and ran over the counter, shaking from the fear that the unusual" decoration "inside the store would offend the feelings of the customers."
But it only made the store visitors happy: they didn’t have to win every cent from the seller. They simply handed Frank money and took away their goods. ????
As a result, all the stale goods were sold out within a few hours, and daily earnings approached weekly. ????
Woolworth invented a price tag and derived a new trading formula that is relevant today: the price of a product must be visible to the buyer just like the product itself.
4. Analyze your own and others' mistakes (because experience is the son of mistakes) ????
Inspired by the success, Frank left the owner, borrowed money and opened his shop. It turned out he had only 3 attempts, when no one believed in success. The first two stores went bankrupt because they were located in places that were uncomfortable for buyers. After analyzing his mistakes, Frank opened the third store in Philadelphia, which became the beginning of his empire, then another, more and more ...
All the shops of Frank Woolworth were built according to the same principle - all goods lay loose on the shelves, and the buyer could freely choose, touch and examine any item he liked. And as long as he (the buyer) wanted it. So more than a hundred years ago, the industry of self-service stores was born. The main "trick" of Woolworth's shops was also a large group of goods for the price of five cents. It is for this that the American press dubbed Frank the "Five-King King."
1886 - a network of five “five-cent stores”.
1895 - the number of stores grows to twenty-eight.
1900 - they are already fifty nine.
Further more! ????
He developed his own strategy, contrary to all the unwritten laws of trade of the time.
1. Placed the goods on the shelves available to the buyer, with the price.
2. Changed the display of goods every two weeks.
3. Arranged sales as soon as I noticed that the demand for goods is falling.
4. I hired unqualified personnel, whose duties included only monitoring the availability of a sufficient amount of goods on the shelves.
5. Customers served one or more cashiers at the exit and
У записи 269 лайков,
31 репостов,
6388 просмотров.
31 репостов,
6388 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Евгений Любимов
