Очень интересная и всегда актуальная статья для любого бизнеса. Стратегия "игр с ценой", акциями и скидками обесценивают продукт. Хотелось сказать, что будущее за клиентским сервисом, но это не так. Высокий уровень клиентского сервиса это НАСТОЯЩЕЕ, какой бы качественный продукт у вас не был, без правильного взаимодействия с клиентом он не станет успешным.
Собственно говоря, это относится и к обычным человеческим отношениям. Клиенты, друзья, знакомые, семья, считаю, что выстраивать качественные отношения необходимо на всех уровнях.
Ну и небольшой тезис, возможно и не прямо относящийся к теме, но весьма интересный: "Мошенники всегда выигрывают на короткой дистанции, но в долгую можно выиграть только если быть честным". Честным не только с окружающими, но и с самим собой.
Собственно говоря, это относится и к обычным человеческим отношениям. Клиенты, друзья, знакомые, семья, считаю, что выстраивать качественные отношения необходимо на всех уровнях.
Ну и небольшой тезис, возможно и не прямо относящийся к теме, но весьма интересный: "Мошенники всегда выигрывают на короткой дистанции, но в долгую можно выиграть только если быть честным". Честным не только с окружающими, но и с самим собой.
Very interesting and always relevant article for any business. The strategy of "games with the price", promotions and discounts devalue the product. I wanted to say that the future is customer service, but it is not. A high level of customer service is PRESENT, no matter how high-quality a product you have, without proper interaction with a customer, it will not be successful.
Strictly speaking, this also applies to ordinary human relationships. Clients, friends, acquaintances, family, I think that it is necessary to build quality relationships at all levels.
Well, and a small thesis, perhaps not directly related to the topic, but very interesting: "Scammers always win in the short run, but in the long run you can win only to be honest." Honest not only with others, but also with himself.
Strictly speaking, this also applies to ordinary human relationships. Clients, friends, acquaintances, family, I think that it is necessary to build quality relationships at all levels.
Well, and a small thesis, perhaps not directly related to the topic, but very interesting: "Scammers always win in the short run, but in the long run you can win only to be honest." Honest not only with others, but also with himself.
У записи 5 лайков,
0 репостов,
597 просмотров.
0 репостов,
597 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Роман Равилов
