Нет повода не выпить. Тьфу, оговорился. Боулинг не повод молчать о новой статье. Вообще говоря, я рад что мы добрались до практики "Управление", так как клиентоориентированный бизнес не построить только на идеях и ценностях. Нужно воплотить идеи в системе управления, в миссии компании, в стандартах и целевых показателях. Донести их даже до тех подразделений, которые редко видят клиентов. Без этого руководителям в компании просто не понятно что конкретно вы называете "клиентоориентированность". Ссылка на статью в профиле и в комментариях. Или просто заходите на мой сайт poskryakov точка ru, статья прямо на главной странице "Управление. Ответственность за клиента".
No reason not to drink. Ugh, I made a reservation. Bowling is no reason to be silent about the new article. Generally speaking, I am glad that we got to the practice of "Management", since a client-oriented business cannot be built only on ideas and values. It is necessary to translate ideas in the management system, in the company's mission, in standards and targets. Reach them even to those units that rarely see customers. Without this, the managers in the company simply do not understand what exactly you call "customer focus." Link to the article in the profile and in the comments. Or just go to my site poskryakov dot ru, article right on the main page "Management. Responsibility for the client."
У записи 8 лайков,
0 репостов,
450 просмотров.
0 репостов,
450 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Андрей Поскряков
