«Гибкость. Изменяться ради клиентов» — этой статьей я - Запись на стене пользователя Андрей Поскряков в Вконтакте. Комментарии и лайки к записи.

Андрей Поскряков

«Гибкость. Изменяться ради клиентов» — этой статьей я завершаю серию о пяти практиках клиентоориентированности. В начале исследования я не ожидал, что попытка разобраться в природе клиентоориентированности заведет так далеко. Однако же многие руководители считают способность компании к изменениям важной частью клиентоориентированности.
http://poskryakov.ru/gibkost-izmenyatsya-radi-klientov

Участники исследования, видят шесть граней этой практики.
- Поддерживайте изменения и эксперименты
- Развивайте связи вне иерархии
- Создавайте гибкие продукты
- Оставляйте свободу в инструкциях
- Повышайте скорость решений
- Делегируйте полномочия на места
http://poskryakov.ru/gibkost-izmenyatsya-radi-klientov

"Flexibility. Change for the sake of clients ”- this article concludes the series on five customer focus practices. At the beginning of the research, I did not expect that an attempt to understand the nature of customer focus would lead so far. However, many managers consider the company's ability to change as an important part of its customer focus.
http://poskryakov.ru/gibkost-izmenyatsya-radi-klientov

Study participants see six facets of this practice.
- Support change and experiment
- Develop relationships outside the hierarchy
- Create flexible products
- Leave freedom in the instructions
- Increase the speed of decisions
- Delegate authority to the field
http://poskryakov.ru/gibkost-izmenyatsya-radi-klientov

У записи 2 лайков,
1 репостов,
308 просмотров.

Эту запись оставил(а) на своей стене Андрей Поскряков