Позитивные новости обслуживания и обеспечения блинами.
Сегодня с Катей заказали в ларьке-теремке два греческих блина. Женщина-блинопёк была, видимо, не особо опытна и возилась с ними несколько минут, за это время я успел потупить в телефон, посмотреть по сторонам, порадоваться скопившейся очереди и прочитать в меню, что мои блины должны быть весом в 203 грамма каждый (с погрешностью +-3%).
И вот, блины готовы, их поочереди взвешивают перед выдачей мне. На весах у каждого 160 грамм. Вежливо интересуюсь: как так, где мои 20% от каждого блина. Неловкое молчание, перевешивание блинов, работа мысли.
Что могло быть дальше? Что угодно, я не ждал ничего хорошего. Уже приготовился вежливо поспорить, доказать, что 3% и 20% это не одно и то же, потом всё равно взять что дают (потому что есть хочется) и потом дома искать, куда об этом безобразии написать-позвонить.
Вместо этого, как в сказке. Вторая женщина-блинопёк в том же ларьке оказалась более опытной и немедленно, не моргнув глазом, разрулила ситуацию. Оказывается, у них на наших блинах закончились блинно-греческие ингредиенты. Обсудили, что делать - возвращать деньги, делать другие блины, или чинить эти. Договорились о починке: в один блин доложили остатки ингредиентов, а второй от души дополнили грибами (за их счёт), в результате чего он достиг 250 грамм. Принесены многочисленные извинения. В подтверждение извинений, (за их опять же счёт) сделан любой блин, какой я захочу - я выбрал с рубленым мясом.
Вот так. И моё склочное настроение немедленно превратилось в отличное, тем более что блины были очень вкусные.
Теремок молодцы.
Сегодня с Катей заказали в ларьке-теремке два греческих блина. Женщина-блинопёк была, видимо, не особо опытна и возилась с ними несколько минут, за это время я успел потупить в телефон, посмотреть по сторонам, порадоваться скопившейся очереди и прочитать в меню, что мои блины должны быть весом в 203 грамма каждый (с погрешностью +-3%).
И вот, блины готовы, их поочереди взвешивают перед выдачей мне. На весах у каждого 160 грамм. Вежливо интересуюсь: как так, где мои 20% от каждого блина. Неловкое молчание, перевешивание блинов, работа мысли.
Что могло быть дальше? Что угодно, я не ждал ничего хорошего. Уже приготовился вежливо поспорить, доказать, что 3% и 20% это не одно и то же, потом всё равно взять что дают (потому что есть хочется) и потом дома искать, куда об этом безобразии написать-позвонить.
Вместо этого, как в сказке. Вторая женщина-блинопёк в том же ларьке оказалась более опытной и немедленно, не моргнув глазом, разрулила ситуацию. Оказывается, у них на наших блинах закончились блинно-греческие ингредиенты. Обсудили, что делать - возвращать деньги, делать другие блины, или чинить эти. Договорились о починке: в один блин доложили остатки ингредиентов, а второй от души дополнили грибами (за их счёт), в результате чего он достиг 250 грамм. Принесены многочисленные извинения. В подтверждение извинений, (за их опять же счёт) сделан любой блин, какой я захочу - я выбрал с рубленым мясом.
Вот так. И моё склочное настроение немедленно превратилось в отличное, тем более что блины были очень вкусные.
Теремок молодцы.
Positive pancake service and maintenance news.
Today, Katya ordered two Greek pancakes in a stall-teremka. The pancake woman was apparently not very experienced and fiddled with them for several minutes, during which time I managed to look down at the phone, look around, rejoice at the accumulated queue and read on the menu that my pancakes should be 203 grams each (with error + -3%).
And now, the pancakes are ready, they are weighed in turn before being given to me. Each weighs 160 grams. I politely ask: how so, where are my 20% of each pancake. Awkward silence, outweighing pancakes, work of thought.
What could be next? Anything, I did not expect anything good. Already prepared to politely argue, prove that 3% and 20% are not the same thing, then still take what they give (because you want to) and then look at home where to write about this disgrace.
Instead, as in a fairy tale. The second woman, a pancake maker in the same stall, was more experienced and immediately, without blinking an eye, resolved the situation. It turns out that they had run out of pancake-Greek ingredients on our pancakes. We discussed what to do - to return money, make other pancakes, or repair these. We agreed on a fix: the remains of the ingredients were reported to one pancake, and the second was supplemented with mushrooms from the heart (at their expense), as a result of which it reached 250 grams. Many apologies are brought. In support of the apology, (at their expense again) any pancake I want is made - I chose it with chopped meat.
Like this. And my moody mood immediately turned into excellent, especially since the pancakes were very tasty.
Teremok well done.
Today, Katya ordered two Greek pancakes in a stall-teremka. The pancake woman was apparently not very experienced and fiddled with them for several minutes, during which time I managed to look down at the phone, look around, rejoice at the accumulated queue and read on the menu that my pancakes should be 203 grams each (with error + -3%).
And now, the pancakes are ready, they are weighed in turn before being given to me. Each weighs 160 grams. I politely ask: how so, where are my 20% of each pancake. Awkward silence, outweighing pancakes, work of thought.
What could be next? Anything, I did not expect anything good. Already prepared to politely argue, prove that 3% and 20% are not the same thing, then still take what they give (because you want to) and then look at home where to write about this disgrace.
Instead, as in a fairy tale. The second woman, a pancake maker in the same stall, was more experienced and immediately, without blinking an eye, resolved the situation. It turns out that they had run out of pancake-Greek ingredients on our pancakes. We discussed what to do - to return money, make other pancakes, or repair these. We agreed on a fix: the remains of the ingredients were reported to one pancake, and the second was supplemented with mushrooms from the heart (at their expense), as a result of which it reached 250 grams. Many apologies are brought. In support of the apology, (at their expense again) any pancake I want is made - I chose it with chopped meat.
Like this. And my moody mood immediately turned into excellent, especially since the pancakes were very tasty.
Teremok well done.
У записи 9 лайков,
2 репостов.
2 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Алексей Семенов
![Марина Любас [ и ]](https://pp.userapi.com/c639423/v639423727/57895/LsxBaxDf8vs.jpg "Марина Любас [ и ]")
