https://facebook.com/298276320198577_2778002262225958 Месяц проводил эксперимент. Проверял реакцию операторов колл-центров, - Запись на стене пользователя Илья Рабчёнок в Вконтакте. Комментарии и лайки к записи.

Илья Рабчёнок

https://facebook.com/298276320198577_2778002262225958

Месяц проводил эксперимент. Проверял реакцию операторов колл-центров, которые обзванивают меня буквально каждый день. На вопрос, "Удобно ли сейчас говорить?" я отвечал "Если будете что-то продавать, то времени нет", но трубку не вешал. Ждал реакции.

Аудитория разделилась:
- Половина операторов "сливалась" со словами "Ну нет, так нет"

- Вторая половина шпарила по скрипту - не реагируя на возражения. Купите наши чудо-сапоги-страховки-а-еще-мы-предлагаем...

- И только одна сообразительная девушка не растерялась и ответила: Ну, зачем же "продавать" - хочу сделать вам интересное предложение.

Одна из пары десятков. Вот такие суровые эти операторы на холодных звонках.

Автор Дмитрий Кот

(Илья Рабченок)

https://facebook.com/298276320198577_2778002262225958

A month spent an experiment. I checked the reaction of call center operators who call me literally every day. To the question, "Is it convenient to talk now?" I answered "If you sell something, then there is no time," but I didn’t hang up. Waiting for a reaction.

The audience is divided:
- Half of the operators "merged" with the words "Well, no, no."

- The second half spied on the script - not responding to objections. Buy our miracle-boots-insurance-and-yet-we-offer ...

- And only one quick-witted girl was not taken aback and answered: Well, why "sell" - I want to make you an interesting offer.

One of a couple dozen. These are such harsh operators on cold calls.

Author Dmitry Kot

(Ilya Rabchenok)