https://facebook.com/298276320198577_2883792681646915
Пишу обещанный пост про нашу работу в Москве. Сегодня анализировали октябрь.
Итак, поехали!
1. Оборот составил 2,2 млн рублей, вместо ожидаемых 6 миллионов
2. Маржинальность (пока эти цифры не открою, но расскажу порядок) по факту на 5% ниже, чем планировали
3. Эффективность офиса 19%, вместо ожидаемых 40%. Почему получились такие цифры? Месяц начался тяжело.
В начале октября продолжался набор команды и не были полностью внедрены наши корпоративные стандарты. Мы приняли решение отказаться от рекламы на время, так как по сути шли в атаку без бойцов ???? Лиды перестали поступать и наступили несколько дней тишины в плане заявок. Паузой воспользовались эффективно, были командированы наши сотрудники в этот город и мы продолжили пополнять команду и разбирать образовавшиеся косяки, коих скопилось не мало. Уже к середине месяца нам удалось немного выровнять ситуацию в офисе. Действовали правда очень быстро. Как только провели дополнительное обучение новым сотрудникам - тут же ринулись в бой. С середины месяца лидегенерация возобновилась и мы сделали сильный рывок. По сути 70% от 2,2 миллионов сделаны именно во второй половине месяца. С какими трудностями ещё мы столкнулись?
1. Сложная география поездок по клиентам. Над логистикой ещё будем работать
2. В Москве из всех наших городов сети чаще всего бывают случаи, когда ЛПР нет на месте
3. Дорогая реклама. Мы были к этому готовы и знали это, но рассказываю вам - Реклама в Москве безумно дорогая. Нужно постоянно тестировать источники и сильно работать над брендом с первых дней присутствия
Какие задачи стоят на данный момент?
1. Более углубленно провести обучение сотрудников офиса
2. Более углубленно внедрить стандарты для инженеров.
3. Повысить эффективность офиса в ноябре до 30%
4. Тестировать наше он-лайн обучение на московской команде (обучение как раз рассчитано на новый персонал и уже на стадии готовности)
5. Продолжать внедрение стандартов по монтажам, чтобы качество услуг было на высшем уровне и наши клиенты были по-настоящему довольны!
План в ноябре 5 млн рублей.
Получится ли у нас? С какими сложностями мы столкнёмся в ноябре? Я обязательно напишу через месяц
(с) Oleg Konovalenko
(Илья Рабченок)
Пишу обещанный пост про нашу работу в Москве. Сегодня анализировали октябрь.
Итак, поехали!
1. Оборот составил 2,2 млн рублей, вместо ожидаемых 6 миллионов
2. Маржинальность (пока эти цифры не открою, но расскажу порядок) по факту на 5% ниже, чем планировали
3. Эффективность офиса 19%, вместо ожидаемых 40%. Почему получились такие цифры? Месяц начался тяжело.
В начале октября продолжался набор команды и не были полностью внедрены наши корпоративные стандарты. Мы приняли решение отказаться от рекламы на время, так как по сути шли в атаку без бойцов ???? Лиды перестали поступать и наступили несколько дней тишины в плане заявок. Паузой воспользовались эффективно, были командированы наши сотрудники в этот город и мы продолжили пополнять команду и разбирать образовавшиеся косяки, коих скопилось не мало. Уже к середине месяца нам удалось немного выровнять ситуацию в офисе. Действовали правда очень быстро. Как только провели дополнительное обучение новым сотрудникам - тут же ринулись в бой. С середины месяца лидегенерация возобновилась и мы сделали сильный рывок. По сути 70% от 2,2 миллионов сделаны именно во второй половине месяца. С какими трудностями ещё мы столкнулись?
1. Сложная география поездок по клиентам. Над логистикой ещё будем работать
2. В Москве из всех наших городов сети чаще всего бывают случаи, когда ЛПР нет на месте
3. Дорогая реклама. Мы были к этому готовы и знали это, но рассказываю вам - Реклама в Москве безумно дорогая. Нужно постоянно тестировать источники и сильно работать над брендом с первых дней присутствия
Какие задачи стоят на данный момент?
1. Более углубленно провести обучение сотрудников офиса
2. Более углубленно внедрить стандарты для инженеров.
3. Повысить эффективность офиса в ноябре до 30%
4. Тестировать наше он-лайн обучение на московской команде (обучение как раз рассчитано на новый персонал и уже на стадии готовности)
5. Продолжать внедрение стандартов по монтажам, чтобы качество услуг было на высшем уровне и наши клиенты были по-настоящему довольны!
План в ноябре 5 млн рублей.
Получится ли у нас? С какими сложностями мы столкнёмся в ноябре? Я обязательно напишу через месяц
(с) Oleg Konovalenko
(Илья Рабченок)
https://facebook.com/298276320198577_2883792681646915
I am writing a promised post about our work in Moscow. Today we analyzed October.
So let's go!
1. The turnover amounted to 2.2 million rubles, instead of the expected 6 million
2. Marginality (until I open these figures, but tell the order) in fact 5% lower than planned
3. Office efficiency 19%, instead of the expected 40%. Why did you get such numbers? The month began hard.
In early October, recruitment continued and our corporate standards were not fully implemented. We decided to abandon advertising for a while, since in essence we went on the attack without fighters ???? Leads ceased to arrive and several days of silence came in terms of applications. We took advantage of the pause effectively, our employees were sent to this city, and we continued to replenish the team and disassemble the resulting jambs, of which there were quite a few. By the middle of the month, we managed to level the situation in the office a little. Acted true very quickly. As soon as they conducted additional training for new employees, they immediately rushed into battle. Since the middle of the month, lead generation has resumed and we have made a strong leap. In fact, 70% of 2.2 million were made in the second half of the month. What difficulties have we encountered?
1. The complex geography of trips to customers. We will still work on logistics
2. In Moscow, from all our cities of the network, there are most often cases when the decision-maker is not in place
3. Expensive advertising. We were ready for this and knew this, but I tell you - Advertising in Moscow is insanely expensive. You need to constantly test the sources and work hard on the brand from the first days of presence
What are your current challenges?
1. More in-depth training for office staff
2. Introduce standards for engineers in more depth.
3. To increase office efficiency in November to 30%
4. Test our online training on the Moscow team (the training is just designed for new staff and is already at the ready stage)
5. Continue the implementation of installation standards so that the quality of services is at the highest level and our customers are truly satisfied!
The plan in November is 5 million rubles.
Will we succeed? What difficulties will we face in November? I will write in a month
(c) Oleg Konovalenko
(Ilya Rabchenok)
I am writing a promised post about our work in Moscow. Today we analyzed October.
So let's go!
1. The turnover amounted to 2.2 million rubles, instead of the expected 6 million
2. Marginality (until I open these figures, but tell the order) in fact 5% lower than planned
3. Office efficiency 19%, instead of the expected 40%. Why did you get such numbers? The month began hard.
In early October, recruitment continued and our corporate standards were not fully implemented. We decided to abandon advertising for a while, since in essence we went on the attack without fighters ???? Leads ceased to arrive and several days of silence came in terms of applications. We took advantage of the pause effectively, our employees were sent to this city, and we continued to replenish the team and disassemble the resulting jambs, of which there were quite a few. By the middle of the month, we managed to level the situation in the office a little. Acted true very quickly. As soon as they conducted additional training for new employees, they immediately rushed into battle. Since the middle of the month, lead generation has resumed and we have made a strong leap. In fact, 70% of 2.2 million were made in the second half of the month. What difficulties have we encountered?
1. The complex geography of trips to customers. We will still work on logistics
2. In Moscow, from all our cities of the network, there are most often cases when the decision-maker is not in place
3. Expensive advertising. We were ready for this and knew this, but I tell you - Advertising in Moscow is insanely expensive. You need to constantly test the sources and work hard on the brand from the first days of presence
What are your current challenges?
1. More in-depth training for office staff
2. Introduce standards for engineers in more depth.
3. To increase office efficiency in November to 30%
4. Test our online training on the Moscow team (the training is just designed for new staff and is already at the ready stage)
5. Continue the implementation of installation standards so that the quality of services is at the highest level and our customers are truly satisfied!
The plan in November is 5 million rubles.
Will we succeed? What difficulties will we face in November? I will write in a month
(c) Oleg Konovalenko
(Ilya Rabchenok)
У записи 3 лайков,
0 репостов,
184 просмотров.
0 репостов,
184 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Илья Рабченок
