https://facebook.com/298276320198577_3088167844542730
Спор бы выигран, виски я забрал....
В том году был забавный случай. В одном из проектов работал опытный продажник. В одно время у него начался спад продаж.
Моя версия была проста:
✓ расслабился и перестал задавать вопросы клиентам
✓ расслабился и перестал вовремя перезванивать клиентам
Об этом я и сказал продажнику при разговоре. Он долго кричал, возмущался и настаивал на том, что все гуд и работает он по прежнему отлично.
Директор по продажам поддержал своего коллегу.
Генеральный директор ломал голову Как быть.
Я предложил спор. Если я прав в причинах, то компания мне дарит бутылку хорошего виски. Если я не прав, то дарю я.
Метод проверки я предложил простой: 10 внезапных проверок ==» 10 коммуникаций с новыми клиентами от момента Старта до момента Финиша....
Проверяем 2 вещи:
1. Количество задаваемых вопросов на старте. Норму установили 7-10 вопросов. Без глубокой презентации...во время презентации должно задаться ещё 7-8 уточняющих вопросов.
2. Количество повторных звонков на этапе дожима. Норму установили 3 звонка.
Проверка длилась 2 месяца. Никто не знал дней, когда я проверяю.
В итоге. Природу не обманешь, если уж ты выгорел:
1. Среднее количество вопросов на старте оказалось не больше 3-4 с резким переходом в монологическую презентацию....когда лень задавать вопросы, люди всегда уходят в презентацию
2. После первого диалога контакт резко обрывался....иногда был второй звонок через 1-2 недели....3 звонок отсутствовал вообще....
Люди всегда доказывают свою правоту, ибо работы лишаться не хочется. Ибо придется искать новую. Вопрос только в одном: А если проверить?
Иногда проще искать пути реанимации себя, если ты выгорел, чем настаивать на мыльном пузыре...
А причины спада продаж всегда банальны....увы...в 95% случаев - это некачественный контакт с клиентом...
(с) Антон Берсерк facebook.com/antonberserk
P.S. Давайте сотрудничать? Скидка 60% на продвижение в Клубе директоров для новых заказчиков → http://shtab.dirclub.ru/first
(Илья Рабченок)
Спор бы выигран, виски я забрал....
В том году был забавный случай. В одном из проектов работал опытный продажник. В одно время у него начался спад продаж.
Моя версия была проста:
✓ расслабился и перестал задавать вопросы клиентам
✓ расслабился и перестал вовремя перезванивать клиентам
Об этом я и сказал продажнику при разговоре. Он долго кричал, возмущался и настаивал на том, что все гуд и работает он по прежнему отлично.
Директор по продажам поддержал своего коллегу.
Генеральный директор ломал голову Как быть.
Я предложил спор. Если я прав в причинах, то компания мне дарит бутылку хорошего виски. Если я не прав, то дарю я.
Метод проверки я предложил простой: 10 внезапных проверок ==» 10 коммуникаций с новыми клиентами от момента Старта до момента Финиша....
Проверяем 2 вещи:
1. Количество задаваемых вопросов на старте. Норму установили 7-10 вопросов. Без глубокой презентации...во время презентации должно задаться ещё 7-8 уточняющих вопросов.
2. Количество повторных звонков на этапе дожима. Норму установили 3 звонка.
Проверка длилась 2 месяца. Никто не знал дней, когда я проверяю.
В итоге. Природу не обманешь, если уж ты выгорел:
1. Среднее количество вопросов на старте оказалось не больше 3-4 с резким переходом в монологическую презентацию....когда лень задавать вопросы, люди всегда уходят в презентацию
2. После первого диалога контакт резко обрывался....иногда был второй звонок через 1-2 недели....3 звонок отсутствовал вообще....
Люди всегда доказывают свою правоту, ибо работы лишаться не хочется. Ибо придется искать новую. Вопрос только в одном: А если проверить?
Иногда проще искать пути реанимации себя, если ты выгорел, чем настаивать на мыльном пузыре...
А причины спада продаж всегда банальны....увы...в 95% случаев - это некачественный контакт с клиентом...
(с) Антон Берсерк facebook.com/antonberserk
P.S. Давайте сотрудничать? Скидка 60% на продвижение в Клубе директоров для новых заказчиков → http://shtab.dirclub.ru/first
(Илья Рабченок)
https://facebook.com/298276320198577_3088167844542730
The argument would be won, I took the whiskey ....
That year was a funny occasion. An experienced salesman worked in one of the projects. At one time, he began to decline in sales.
My version was simple:
✓ relaxed and stopped asking customers questions
✓ relaxed and stopped calling back clients on time
I told the salesman about this during the conversation. He shouted for a long time, resented and insisted that everything was buzzing and he still worked perfectly.
The sales director supported his colleague.
CEO puzzled What to do.
I suggested a dispute. If I am right in the reasons, then the company gives me a bottle of good whiskey. If I'm wrong, then I give.
The verification method I proposed is simple: 10 sudden checks == "10 communications with new customers from the moment of Start to the finish ....
Check 2 things:
1. The number of questions asked at the start. The norm was set by 7-10 questions. Without a deep presentation ... during the presentation, another 7-8 clarifying questions should be asked.
2. The number of repeated calls at the booster stage. The norm was set by 3 calls.
The check lasted 2 months. No one knew the days when I check.
Eventually. You can’t deceive nature, if you already burned out:
1. The average number of questions at the start was no more than 3-4 with a sharp transition to a monological presentation .... when too lazy to ask questions, people always go to the presentation
2. After the first dialogue, the contact abruptly cut off .... sometimes there was a second call after 1-2 weeks .... 3 there was no call at all ....
People always prove their case, because they do not want to lose their jobs. For you have to look for a new one. The only question is: And if you check?
Sometimes it’s easier to look for ways to resuscitate yourself if you are burned out than to insist on a soap bubble ...
And the reasons for the decline in sales are always banal .... alas ... in 95% of cases, this is poor-quality contact with the client ...
(c) Anton Berserk facebook.com/antonberserk
P.S. Let's collaborate? 60% discount on promotion in the Club of Directors for new customers → http://shtab.dirclub.ru/first
(Ilya Rabchenok)
The argument would be won, I took the whiskey ....
That year was a funny occasion. An experienced salesman worked in one of the projects. At one time, he began to decline in sales.
My version was simple:
✓ relaxed and stopped asking customers questions
✓ relaxed and stopped calling back clients on time
I told the salesman about this during the conversation. He shouted for a long time, resented and insisted that everything was buzzing and he still worked perfectly.
The sales director supported his colleague.
CEO puzzled What to do.
I suggested a dispute. If I am right in the reasons, then the company gives me a bottle of good whiskey. If I'm wrong, then I give.
The verification method I proposed is simple: 10 sudden checks == "10 communications with new customers from the moment of Start to the finish ....
Check 2 things:
1. The number of questions asked at the start. The norm was set by 7-10 questions. Without a deep presentation ... during the presentation, another 7-8 clarifying questions should be asked.
2. The number of repeated calls at the booster stage. The norm was set by 3 calls.
The check lasted 2 months. No one knew the days when I check.
Eventually. You can’t deceive nature, if you already burned out:
1. The average number of questions at the start was no more than 3-4 with a sharp transition to a monological presentation .... when too lazy to ask questions, people always go to the presentation
2. After the first dialogue, the contact abruptly cut off .... sometimes there was a second call after 1-2 weeks .... 3 there was no call at all ....
People always prove their case, because they do not want to lose their jobs. For you have to look for a new one. The only question is: And if you check?
Sometimes it’s easier to look for ways to resuscitate yourself if you are burned out than to insist on a soap bubble ...
And the reasons for the decline in sales are always banal .... alas ... in 95% of cases, this is poor-quality contact with the client ...
(c) Anton Berserk facebook.com/antonberserk
P.S. Let's collaborate? 60% discount on promotion in the Club of Directors for new customers → http://shtab.dirclub.ru/first
(Ilya Rabchenok)
У записи 1 лайков,
0 репостов,
134 просмотров.
0 репостов,
134 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Илья Рабченок
