https://facebook.com/298276320198577_3142558572436990
Я очень плохо отношусь к утренним планеркам в отделах продаж и считаю это ерундой, которая ворует время продавцов. При этом, я обожаю “эмоциональные планерки”.
У любого действия есть цель. Какова цель утренней планерки, если мы уже в 21 веке и все данные есть в CRM, я не знаю, но четко осознаю, что цель эмоциональной планерки - моральная встряска всех участников процесса.
Менеджер по продажам - это человек, которого нужно поддерживать в определенном эмоциональном состоянии. Любыми способами. Иначе, он закисает или попадает в процесс выгорания.
Планерка обыкновенная - это такой театр абсурда, в котором можно услышать только лишь фантазии о том, что менеджеры не делали вчера и явно не планируют делать сегодня.
Главные герои обычной планерки - это менеджеры по продажам. В эмоциональной планерке, есть только один действующий персонаж - это человек, который этим отделом продаж руководит. Он должен выдавать эмоцию. :D
Я вспомнил два ярких примера “эмоциональных планерок”, исходя из своей практики.
1. Когда-то утро в отделе продаж, которым я руководил, началось не с кофе. Я взял ноутбук, снял обувь и залез на стол.
Стоя на столе, я зачитывал цифры по упущенной выгоде за месяц, а потом сообщил, что у меня есть конверты, в каждом из которых написана цифра, которую каждый из сейлзов сам у себя украл.
Сев на стол в позе лотоса, я разложил конверты с фамилиями. Каждый подходил и брал свой. Когда возле меня не осталось конвертов, я молча обулся, взял ноутбук и ушел.
В каждом конверте была написана цифра, которую каждый менеджер не заработал из-за лени, а также небольшой комментарий.
Я знал, зачем каждому из них деньги, потому посчитал убытки менеджера в процентах по отношению к их личной “цели”.
Все “письма” писал лично я, от руки. Это тоже был определенный психологический ход.
2. И еще один пример. Это был другой отдел продаж, но в нем случился “прогнозируемый” пожар. Мы готовились провалить месячный план продаж, все шло не так, как я себе это видел.
Я взял мусорник, достал свой кошелек, а из него начал вытаскивать деньги, объясняя, сколько компании обходится лид и какой у нас средний чек.
Рассказать все я не могу, но я жег свои деньги над мусорником и доводил до коллег информацию о том, что мы - не благотворительный фонд, а организация, которая создана с целью получения прибыли, что и называется бизнесом, а я именно за это я и отвечаю.
Согласитесь, не каждый день происходит мероприятие, при котором руководитель сжигает свои деньги. Эффект был достигнут. План продаж мы, тогда, таки вытянули в ноль.
Еще раз. Главная задача “эмоциональной” планерки - разбудить менеджеров и вывести их из морального болота.
Главный герой этого мероприятия - руководитель, а не менеджеры. Способы и методы выбирайте по вкусу.
И да, я считаю, что человек, который управляет продажами обязан уделять время индивидуальной работе с менеджерами, а в удаленных отделах продаж утренние планерки являются обязательными, но прекратите уже заниматься ерундой и проводить эти ежедневные сборища фантазеров в обыкновенном ОП.
Если вы проводите их каждое утро, то воруете у каждого своего менеджера по 120 часов или 2 недели в году, которые он не продает, а с утра пораньше придумывает то, чего нет в природе. Вы настолько богаты? Я - нет. :)
Кормите их лучше, деньгами и эмоциями, и будет вам счастье. :D
Пишет наш постоянный автор Леонид Клименко facebook.com/leonid.klymenko
P.S. Чтобы получить самые интересные посты за неделю, подпишитесь на дайджест КД → https://www.subscribepage.com/digest
(Илья Рабченок)
Я очень плохо отношусь к утренним планеркам в отделах продаж и считаю это ерундой, которая ворует время продавцов. При этом, я обожаю “эмоциональные планерки”.
У любого действия есть цель. Какова цель утренней планерки, если мы уже в 21 веке и все данные есть в CRM, я не знаю, но четко осознаю, что цель эмоциональной планерки - моральная встряска всех участников процесса.
Менеджер по продажам - это человек, которого нужно поддерживать в определенном эмоциональном состоянии. Любыми способами. Иначе, он закисает или попадает в процесс выгорания.
Планерка обыкновенная - это такой театр абсурда, в котором можно услышать только лишь фантазии о том, что менеджеры не делали вчера и явно не планируют делать сегодня.
Главные герои обычной планерки - это менеджеры по продажам. В эмоциональной планерке, есть только один действующий персонаж - это человек, который этим отделом продаж руководит. Он должен выдавать эмоцию. :D
Я вспомнил два ярких примера “эмоциональных планерок”, исходя из своей практики.
1. Когда-то утро в отделе продаж, которым я руководил, началось не с кофе. Я взял ноутбук, снял обувь и залез на стол.
Стоя на столе, я зачитывал цифры по упущенной выгоде за месяц, а потом сообщил, что у меня есть конверты, в каждом из которых написана цифра, которую каждый из сейлзов сам у себя украл.
Сев на стол в позе лотоса, я разложил конверты с фамилиями. Каждый подходил и брал свой. Когда возле меня не осталось конвертов, я молча обулся, взял ноутбук и ушел.
В каждом конверте была написана цифра, которую каждый менеджер не заработал из-за лени, а также небольшой комментарий.
Я знал, зачем каждому из них деньги, потому посчитал убытки менеджера в процентах по отношению к их личной “цели”.
Все “письма” писал лично я, от руки. Это тоже был определенный психологический ход.
2. И еще один пример. Это был другой отдел продаж, но в нем случился “прогнозируемый” пожар. Мы готовились провалить месячный план продаж, все шло не так, как я себе это видел.
Я взял мусорник, достал свой кошелек, а из него начал вытаскивать деньги, объясняя, сколько компании обходится лид и какой у нас средний чек.
Рассказать все я не могу, но я жег свои деньги над мусорником и доводил до коллег информацию о том, что мы - не благотворительный фонд, а организация, которая создана с целью получения прибыли, что и называется бизнесом, а я именно за это я и отвечаю.
Согласитесь, не каждый день происходит мероприятие, при котором руководитель сжигает свои деньги. Эффект был достигнут. План продаж мы, тогда, таки вытянули в ноль.
Еще раз. Главная задача “эмоциональной” планерки - разбудить менеджеров и вывести их из морального болота.
Главный герой этого мероприятия - руководитель, а не менеджеры. Способы и методы выбирайте по вкусу.
И да, я считаю, что человек, который управляет продажами обязан уделять время индивидуальной работе с менеджерами, а в удаленных отделах продаж утренние планерки являются обязательными, но прекратите уже заниматься ерундой и проводить эти ежедневные сборища фантазеров в обыкновенном ОП.
Если вы проводите их каждое утро, то воруете у каждого своего менеджера по 120 часов или 2 недели в году, которые он не продает, а с утра пораньше придумывает то, чего нет в природе. Вы настолько богаты? Я - нет. :)
Кормите их лучше, деньгами и эмоциями, и будет вам счастье. :D
Пишет наш постоянный автор Леонид Клименко facebook.com/leonid.klymenko
P.S. Чтобы получить самые интересные посты за неделю, подпишитесь на дайджест КД → https://www.subscribepage.com/digest
(Илья Рабченок)
https://facebook.com/298276320198577_3142558572436990
I have a very bad attitude towards morning meetings in the sales departments and I think this is nonsense that steals the time of sellers. At the same time, I love the “emotional planning”.
Every action has a purpose. What is the purpose of the morning meeting, if we are already in the 21st century and all the data is in CRM, I don’t know, but I clearly realize that the goal of the emotional meeting is the moral shake-up of all participants in the process.
A sales manager is a person who needs to be maintained in a certain emotional state. By any means. Otherwise, it becomes acidic or enters the burnout process.
An ordinary planning meeting is such a theater of absurdity in which one can hear only fantasies about what managers did not do yesterday and clearly do not plan to do today.
The main characters of a regular planning meeting are sales managers. In the emotional planning session, there is only one acting character - this is the person who directs this sales department. He must give out emotion. : D
I remembered two striking examples of “emotional planning”, based on my practice.
1. One morning in the sales department, which I supervised, it didn’t start with coffee. I took a laptop, took off my shoes and climbed onto the table.
Standing on the table, I read out the figures on the lost profit for the month, and then said that I have envelopes, each of which contains a figure that each of the sales stole from itself.
Sitting on the table in the lotus position, I laid out the envelopes with the names. Each came up and took his own. When there were no envelopes left near me, I silently shod, took a laptop and left.
In each envelope was written a number that each manager did not earn because of laziness, as well as a short comment.
I knew why each of them had money, therefore I calculated the manager’s losses as a percentage in relation to their personal “goal”.
All “letters” I wrote personally, by hand. It was also a certain psychological move.
2. And one more example. It was a different sales department, but there was a “predictable” fire in it. We were preparing to fail the monthly sales plan, everything was not going the way I saw it for myself.
I took the trash can, pulled out my wallet, and began to pull money out of it, explaining how much the company costs and the average check we have.
I can’t tell everything, but I burned my money over the garbage bin and communicated to my colleagues that we are not a charitable foundation, but an organization that was created with the goal of making profit, which is called business, and that’s why I I answer.
Agree, not every day an event occurs in which the head burns his money. The effect has been achieved. We then pulled the sales plan to zero.
Again. The main task of the “emotional” planning meeting is to wake managers and get them out of the morass.
The protagonist of this event is the leader, not the managers. Choose methods and methods to your liking.
And yes, I believe that the person who manages the sales is obliged to devote time to individual work with managers, and morning meetings are mandatory in remote sales departments, but stop already doing nonsense and spend these daily gatherings of dreamers in an ordinary OP.
If you spend them every morning, then you steal from each of your managers 120 hours or 2 weeks a year, which he does not sell, and in the morning he comes up with something that is not in nature early in the morning. Are you so rich? Me not. :)
Feed them better, with money and emotions, and you will be happy. : D
Our regular author Leonid Klimenko writes facebook.com/leonid.klymenko
P.S. To get the most interesting posts of the week, subscribe to the CD digest → https://www.subscribepage.com/digest
(Ilya Rabchenok)
I have a very bad attitude towards morning meetings in the sales departments and I think this is nonsense that steals the time of sellers. At the same time, I love the “emotional planning”.
Every action has a purpose. What is the purpose of the morning meeting, if we are already in the 21st century and all the data is in CRM, I don’t know, but I clearly realize that the goal of the emotional meeting is the moral shake-up of all participants in the process.
A sales manager is a person who needs to be maintained in a certain emotional state. By any means. Otherwise, it becomes acidic or enters the burnout process.
An ordinary planning meeting is such a theater of absurdity in which one can hear only fantasies about what managers did not do yesterday and clearly do not plan to do today.
The main characters of a regular planning meeting are sales managers. In the emotional planning session, there is only one acting character - this is the person who directs this sales department. He must give out emotion. : D
I remembered two striking examples of “emotional planning”, based on my practice.
1. One morning in the sales department, which I supervised, it didn’t start with coffee. I took a laptop, took off my shoes and climbed onto the table.
Standing on the table, I read out the figures on the lost profit for the month, and then said that I have envelopes, each of which contains a figure that each of the sales stole from itself.
Sitting on the table in the lotus position, I laid out the envelopes with the names. Each came up and took his own. When there were no envelopes left near me, I silently shod, took a laptop and left.
In each envelope was written a number that each manager did not earn because of laziness, as well as a short comment.
I knew why each of them had money, therefore I calculated the manager’s losses as a percentage in relation to their personal “goal”.
All “letters” I wrote personally, by hand. It was also a certain psychological move.
2. And one more example. It was a different sales department, but there was a “predictable” fire in it. We were preparing to fail the monthly sales plan, everything was not going the way I saw it for myself.
I took the trash can, pulled out my wallet, and began to pull money out of it, explaining how much the company costs and the average check we have.
I can’t tell everything, but I burned my money over the garbage bin and communicated to my colleagues that we are not a charitable foundation, but an organization that was created with the goal of making profit, which is called business, and that’s why I I answer.
Agree, not every day an event occurs in which the head burns his money. The effect has been achieved. We then pulled the sales plan to zero.
Again. The main task of the “emotional” planning meeting is to wake managers and get them out of the morass.
The protagonist of this event is the leader, not the managers. Choose methods and methods to your liking.
And yes, I believe that the person who manages the sales is obliged to devote time to individual work with managers, and morning meetings are mandatory in remote sales departments, but stop already doing nonsense and spend these daily gatherings of dreamers in an ordinary OP.
If you spend them every morning, then you steal from each of your managers 120 hours or 2 weeks a year, which he does not sell, and in the morning he comes up with something that is not in nature early in the morning. Are you so rich? Me not. :)
Feed them better, with money and emotions, and you will be happy. : D
Our regular author Leonid Klimenko writes facebook.com/leonid.klymenko
P.S. To get the most interesting posts of the week, subscribe to the CD digest → https://www.subscribepage.com/digest
(Ilya Rabchenok)
У записи 2 лайков,
0 репостов,
171 просмотров.
0 репостов,
171 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Илья Рабченок
