Психолог Ирина Чеснова о корректном общении.
1. «Я всегда говорю людям правду, мне, что, теперь нельзя?»
Можно. Как сказала недавно одна из моих коллег (простите, я не помню, кто именно), говорить можно любую правду. Но любую правду про себя, а не про другого. Это значит, ваша правда о том, что «Ты, криворукий идиот, даже полку прибить не можешь», никому не нужна. Еще раз: ваша «правда» про чужую криворукость никому не упала. Это оскорбление, а не правда. Оставьте ее при себе. Ваша правда про себя звучит так: «Я так надеялась, что эта полка будет висеть здесь уже сегодня, я очень злюсь, что мои планы летят к чертям».
2. Как выражать свое мнение, отличное от мнения другого?
Очень просто: словами «у меня другое мнение» (далее следует мнение, начинающееся со слов «я считаю, что», «я верю в то, что», «мой опыт говорит о том, что») или «я не согласен».
Многие люди, как оказалось, не понимают разницу между «Вы не правы» и «Я не согласен».
«Вы не правы» и «Я не согласен» — это одновременно и внутренняя позиция, и отражение мировоззрения конкретных людей, того, как они мыслят, с какой точки смотрят на мир.
«Вы не правы» — это про такую точку: есть какое-то правильное мнение (манера одеваться, способ жить, etc.) и неправильное. У меня — точно правильное, и, если оппонент считает (видит, высказывается) иначе, значит, «вы не правы», «вы заблуждаетесь, все не так, так — это как я говорю и считаю подходящим, правильным и соответствующим действительности».
«Я не согласен» — это про совсем другое понимание мира: нет объективной реальности (любая реальность субъективна), нет единственно правильного и неправильного, есть мнения, вкусы, интересы, пристрастия, опыт, они у всех разные, есть правильное ДЛЯ МЕНЯ, и при этом я понимаю, что у другого — свое правильное. Это называется система ценностей. Люди находят друг друга именно так, по похожим системам ценностей.
Если нет понимания того, что любая точка зрения имеет право на жизнь и другой человек имеет точно такое же право ее высказывать, как и я свою, то получается «вы не правы».
Если есть — «я не согласен».
То есть это про то, как я вообще смотрю на людей — равными их я себе считаю (не по образовательному, материальному, культурному и прочему уровню, конечно, а с точки зрения их человеческой ценности) или неравными.
Человеческая ценность у всех людей равная! Что у президента, что у бомжа Васи. Их жизнь одинаково ценна.
Если я так смотрю на мир, с той точки, что другой человек имеет такую же человеческую ценность, как и я, значит его мировоззрение равноценно (от того же словосочетания «равная ценность») моему, а значит: ты мыслишь так, но твое видение мне чуждо (= у меня другая система ценностей), поэтому «я не согласен».
3. «И что же вы мне предлагаете? Скрывать свои чувства???»
Тут происходит ловкая подмена понятий. «Ты дурак, и уши у тебя шоколадные» — это не про чувства. Про чувства — это так: «Твой пост (поступок, слова) вызвал во мне волну гнева, я сижу и не знаю, куда мне деться от разрывающей меня ярости, мне больно так, что хочется кричать и бить посуду».
Вот что такое «про чувства».
Не называйте стремление самоутвердиться и банальные, невоспитанные наезды разговором «о чувствах».
Список чувств для желающих понять, что это такое: любовь, симпатия, благодарность, интерес, радость, надежда, любопытство, доверие, восторг, восхищение, злость, гнев, печаль, досада, горечь, обида, недовольство, зависть, ревность, жалость, боль, усталость, раздражение, разочарование и пр.
4. Интерпретировать чужие ситуации, высказывать свое бесценное мнение о чужой жизни («ты делаешь неправильно, а надо вот так»), давать советы можно и нужно только тогда, когда вас о них просят.
Только! Когда! Просят! В любых других ситуациях это справедливо расценивается как нарушение границ и вторжение туда, где вам не рады. В ответ вы получите в лучшем случае холодную сдержанность, в худшем — агрессию и посылание.
Если хотите чем-то помочь другому человеку, либо помогите делом (предварительно спросив, чем помочь, и заявив о своих намерениях), либо поделитесь своим опытом.
Если вы считаете свое оценочное мнение настолько важным, что не можете сдержаться и вам кажется, что другие точно без него не выживут, вы пребываете в иллюзиях о собственной грандиозности и исключительности. Это серьезная психологическая трудность. Ваша. Я полагаю, вам стоит об этом знать.
5. Как не потонуть в хвалебных одах и розовых соплях?
Опять очень просто — не тоните.
Нравится, например, вам пост — пишете (ударение на и): «Супер! Я думаю/поступаю так же, это то, что мне нужно было сейчас услышать, спасибо за удовольствие!»
Не нравится, вызывает протест и другие негативные чувства — либо не пишете ничего (вас просили? Для вас писали? Вас лично эта ситуация касается? или «В интернете опять кто-то неправ»?), либо пишете «Не согласен, потому что…», «Я вижу эту ситуацию по‑другому», «Меня твои слова задели и даже не знаю почему, буду разбираться».
В живой жизни: «Чего не ешь? Суп невкусный?» — «Прости, в этот раз он не очень удался».
Да, это вызовет не самые приятные чувства у того, кто готовил, но это переживаемо. «В этот раз суп не очень удался» не делает его (повара) бездарностью. А «Хреновая из тебя хозяйка, простецкий суп, и тот у тебя не получается» — делает.
Короче. Можно быть несогласным, дискутировать, спорить, придерживаться полярных точек зрения, высказывать свое мнение и недовольство, но не скатываться в бестактность и хамство, а оставаться на позициях уважения и экологичности. Я настаиваю: можно!
Теперь вы знаете, как.
1. «Я всегда говорю людям правду, мне, что, теперь нельзя?»
Можно. Как сказала недавно одна из моих коллег (простите, я не помню, кто именно), говорить можно любую правду. Но любую правду про себя, а не про другого. Это значит, ваша правда о том, что «Ты, криворукий идиот, даже полку прибить не можешь», никому не нужна. Еще раз: ваша «правда» про чужую криворукость никому не упала. Это оскорбление, а не правда. Оставьте ее при себе. Ваша правда про себя звучит так: «Я так надеялась, что эта полка будет висеть здесь уже сегодня, я очень злюсь, что мои планы летят к чертям».
2. Как выражать свое мнение, отличное от мнения другого?
Очень просто: словами «у меня другое мнение» (далее следует мнение, начинающееся со слов «я считаю, что», «я верю в то, что», «мой опыт говорит о том, что») или «я не согласен».
Многие люди, как оказалось, не понимают разницу между «Вы не правы» и «Я не согласен».
«Вы не правы» и «Я не согласен» — это одновременно и внутренняя позиция, и отражение мировоззрения конкретных людей, того, как они мыслят, с какой точки смотрят на мир.
«Вы не правы» — это про такую точку: есть какое-то правильное мнение (манера одеваться, способ жить, etc.) и неправильное. У меня — точно правильное, и, если оппонент считает (видит, высказывается) иначе, значит, «вы не правы», «вы заблуждаетесь, все не так, так — это как я говорю и считаю подходящим, правильным и соответствующим действительности».
«Я не согласен» — это про совсем другое понимание мира: нет объективной реальности (любая реальность субъективна), нет единственно правильного и неправильного, есть мнения, вкусы, интересы, пристрастия, опыт, они у всех разные, есть правильное ДЛЯ МЕНЯ, и при этом я понимаю, что у другого — свое правильное. Это называется система ценностей. Люди находят друг друга именно так, по похожим системам ценностей.
Если нет понимания того, что любая точка зрения имеет право на жизнь и другой человек имеет точно такое же право ее высказывать, как и я свою, то получается «вы не правы».
Если есть — «я не согласен».
То есть это про то, как я вообще смотрю на людей — равными их я себе считаю (не по образовательному, материальному, культурному и прочему уровню, конечно, а с точки зрения их человеческой ценности) или неравными.
Человеческая ценность у всех людей равная! Что у президента, что у бомжа Васи. Их жизнь одинаково ценна.
Если я так смотрю на мир, с той точки, что другой человек имеет такую же человеческую ценность, как и я, значит его мировоззрение равноценно (от того же словосочетания «равная ценность») моему, а значит: ты мыслишь так, но твое видение мне чуждо (= у меня другая система ценностей), поэтому «я не согласен».
3. «И что же вы мне предлагаете? Скрывать свои чувства???»
Тут происходит ловкая подмена понятий. «Ты дурак, и уши у тебя шоколадные» — это не про чувства. Про чувства — это так: «Твой пост (поступок, слова) вызвал во мне волну гнева, я сижу и не знаю, куда мне деться от разрывающей меня ярости, мне больно так, что хочется кричать и бить посуду».
Вот что такое «про чувства».
Не называйте стремление самоутвердиться и банальные, невоспитанные наезды разговором «о чувствах».
Список чувств для желающих понять, что это такое: любовь, симпатия, благодарность, интерес, радость, надежда, любопытство, доверие, восторг, восхищение, злость, гнев, печаль, досада, горечь, обида, недовольство, зависть, ревность, жалость, боль, усталость, раздражение, разочарование и пр.
4. Интерпретировать чужие ситуации, высказывать свое бесценное мнение о чужой жизни («ты делаешь неправильно, а надо вот так»), давать советы можно и нужно только тогда, когда вас о них просят.
Только! Когда! Просят! В любых других ситуациях это справедливо расценивается как нарушение границ и вторжение туда, где вам не рады. В ответ вы получите в лучшем случае холодную сдержанность, в худшем — агрессию и посылание.
Если хотите чем-то помочь другому человеку, либо помогите делом (предварительно спросив, чем помочь, и заявив о своих намерениях), либо поделитесь своим опытом.
Если вы считаете свое оценочное мнение настолько важным, что не можете сдержаться и вам кажется, что другие точно без него не выживут, вы пребываете в иллюзиях о собственной грандиозности и исключительности. Это серьезная психологическая трудность. Ваша. Я полагаю, вам стоит об этом знать.
5. Как не потонуть в хвалебных одах и розовых соплях?
Опять очень просто — не тоните.
Нравится, например, вам пост — пишете (ударение на и): «Супер! Я думаю/поступаю так же, это то, что мне нужно было сейчас услышать, спасибо за удовольствие!»
Не нравится, вызывает протест и другие негативные чувства — либо не пишете ничего (вас просили? Для вас писали? Вас лично эта ситуация касается? или «В интернете опять кто-то неправ»?), либо пишете «Не согласен, потому что…», «Я вижу эту ситуацию по‑другому», «Меня твои слова задели и даже не знаю почему, буду разбираться».
В живой жизни: «Чего не ешь? Суп невкусный?» — «Прости, в этот раз он не очень удался».
Да, это вызовет не самые приятные чувства у того, кто готовил, но это переживаемо. «В этот раз суп не очень удался» не делает его (повара) бездарностью. А «Хреновая из тебя хозяйка, простецкий суп, и тот у тебя не получается» — делает.
Короче. Можно быть несогласным, дискутировать, спорить, придерживаться полярных точек зрения, высказывать свое мнение и недовольство, но не скатываться в бестактность и хамство, а оставаться на позициях уважения и экологичности. Я настаиваю: можно!
Теперь вы знаете, как.
Psychologist Irina Chesnova about correct communication.
1. "I always tell people the truth, to me, what, now is impossible?"
Can. As one of my colleagues recently said (sorry, I don’t remember who exactly), you can tell any truth. But any truth to oneself, and not about the other. This means your truth that “You, a wry-witted idiot, cannot even beat a regiment,” nobody needs. Once again: your "truth" about someone else's curvature has not fallen to anyone. This is an insult, not the truth. Leave her with you. Your truth to yourself sounds like this: "I was hoping that this shelf would hang here today, I am very angry that my plans are going to hell."
2. How to express an opinion different from the opinion of another?
It’s very simple: with the words “I have a different opinion” (the following is an opinion beginning with the words “I believe that”, “I believe that”, “my experience says that”) or “I do not agree” .
Many people, as it turned out, do not understand the difference between "You are wrong" and "I do not agree."
“You are wrong” and “I do not agree” - this is both an internal position and a reflection of the worldview of specific people, the way they think, from which point they look at the world.
“You are wrong” is about such a point: there is some kind of correct opinion (the way of dressing, the way of life, etc.) and the wrong one. For me, it’s exactly right, and if the opponent thinks (sees, speaks out) differently, it means “you are wrong”, “you are mistaken, everything is wrong, that’s how I say it and I think it’s appropriate, correct and true.”
“I do not agree” is about a completely different understanding of the world: there is no objective reality (any reality is subjective), there is no only right and wrong, there are opinions, tastes, interests, preferences, experience, they are all different, there is a right FOR ME, and however, I understand that the other has his own right. This is called a value system. People find each other just like that, using similar value systems.
If there is no understanding that any point of view has the right to life and the other person has exactly the same right to express it as I do mine, then it turns out "you are wrong."
If there is - "I do not agree."
That is, this is about how I generally look at people - I consider them equal to me (not according to educational, material, cultural and other levels, of course, but from the point of view of their human value) or unequal.
The human value of all people is equal! What the president has, the homeless Vasya. Their life is equally valuable.
If I look at the world this way, from the point that another person has the same human value as I do, then his worldview is equivalent (from the same phrase “equal value”) to mine, which means: you think so, but your vision I am alien (= I have a different value system), so "I do not agree."
3. “And what do you offer me? Hide your feelings ??? ”
Here there is a clever substitution of concepts. “You are a fool, and your ears are chocolate” - this is not about feelings. About feelings - it’s like this: “Your post (act, words) caused a wave of anger in me, I sit and don’t know where to go from the rage that tears me apart, it hurts me so that I want to scream and beat the dishes.”
This is what “about feelings” is.
Do not call the desire to assert oneself and the banal, ill-mannered assaults a conversation "about feelings."
A list of feelings for those who want to understand what it is: love, sympathy, gratitude, interest, joy, hope, curiosity, trust, delight, admiration, anger, anger, sadness, chagrin, bitterness, resentment, discontent, envy, jealousy, pity, pain, fatigue, irritation, disappointment, etc.
4. Interpret other people's situations, express your invaluable opinion about someone else's life (“you are doing it wrong, but you have to do it like this”), you can and should give advice only when you are asked about them.
Only! When! They ask! In any other situations, this is rightly regarded as breaking borders and invading where you are not welcome. In response, you will get cold restraint at best, aggression and messaging at worst.
If you want to help someone else with something, either help with the matter (after asking how to help and declaring your intentions), or share your experience.
If you consider your evaluative opinion so important that you cannot restrain yourself and it seems to you that others certainly cannot survive without it, you are in the illusions of your own grandeur and exclusiveness. This is a serious psychological difficulty. Yours. I suppose you should know that.
5. How not to drown in laudatory odes and pink snot?
Again very simple - do not drown.
Like, for example, you post - write (emphasis on and): “Super! I think / do the same, this is what I needed to hear now, thanks for the pleasure! ”
I don’t like it, it causes protest and other negative feelings - either you don’t write anything (have you been asked? Have you been written? Does this situation concern you personally? Or is “Someone wrong on the Internet again?”) Or you write “I disagree because ... "," I see this situation differently, "" Your words hurt me and I don’t even know why, I’ll figure it out. "
In living life: “What do not eat? The soup is tasteless? ” - “Sorry, this time he’s not very
1. "I always tell people the truth, to me, what, now is impossible?"
Can. As one of my colleagues recently said (sorry, I don’t remember who exactly), you can tell any truth. But any truth to oneself, and not about the other. This means your truth that “You, a wry-witted idiot, cannot even beat a regiment,” nobody needs. Once again: your "truth" about someone else's curvature has not fallen to anyone. This is an insult, not the truth. Leave her with you. Your truth to yourself sounds like this: "I was hoping that this shelf would hang here today, I am very angry that my plans are going to hell."
2. How to express an opinion different from the opinion of another?
It’s very simple: with the words “I have a different opinion” (the following is an opinion beginning with the words “I believe that”, “I believe that”, “my experience says that”) or “I do not agree” .
Many people, as it turned out, do not understand the difference between "You are wrong" and "I do not agree."
“You are wrong” and “I do not agree” - this is both an internal position and a reflection of the worldview of specific people, the way they think, from which point they look at the world.
“You are wrong” is about such a point: there is some kind of correct opinion (the way of dressing, the way of life, etc.) and the wrong one. For me, it’s exactly right, and if the opponent thinks (sees, speaks out) differently, it means “you are wrong”, “you are mistaken, everything is wrong, that’s how I say it and I think it’s appropriate, correct and true.”
“I do not agree” is about a completely different understanding of the world: there is no objective reality (any reality is subjective), there is no only right and wrong, there are opinions, tastes, interests, preferences, experience, they are all different, there is a right FOR ME, and however, I understand that the other has his own right. This is called a value system. People find each other just like that, using similar value systems.
If there is no understanding that any point of view has the right to life and the other person has exactly the same right to express it as I do mine, then it turns out "you are wrong."
If there is - "I do not agree."
That is, this is about how I generally look at people - I consider them equal to me (not according to educational, material, cultural and other levels, of course, but from the point of view of their human value) or unequal.
The human value of all people is equal! What the president has, the homeless Vasya. Their life is equally valuable.
If I look at the world this way, from the point that another person has the same human value as I do, then his worldview is equivalent (from the same phrase “equal value”) to mine, which means: you think so, but your vision I am alien (= I have a different value system), so "I do not agree."
3. “And what do you offer me? Hide your feelings ??? ”
Here there is a clever substitution of concepts. “You are a fool, and your ears are chocolate” - this is not about feelings. About feelings - it’s like this: “Your post (act, words) caused a wave of anger in me, I sit and don’t know where to go from the rage that tears me apart, it hurts me so that I want to scream and beat the dishes.”
This is what “about feelings” is.
Do not call the desire to assert oneself and the banal, ill-mannered assaults a conversation "about feelings."
A list of feelings for those who want to understand what it is: love, sympathy, gratitude, interest, joy, hope, curiosity, trust, delight, admiration, anger, anger, sadness, chagrin, bitterness, resentment, discontent, envy, jealousy, pity, pain, fatigue, irritation, disappointment, etc.
4. Interpret other people's situations, express your invaluable opinion about someone else's life (“you are doing it wrong, but you have to do it like this”), you can and should give advice only when you are asked about them.
Only! When! They ask! In any other situations, this is rightly regarded as breaking borders and invading where you are not welcome. In response, you will get cold restraint at best, aggression and messaging at worst.
If you want to help someone else with something, either help with the matter (after asking how to help and declaring your intentions), or share your experience.
If you consider your evaluative opinion so important that you cannot restrain yourself and it seems to you that others certainly cannot survive without it, you are in the illusions of your own grandeur and exclusiveness. This is a serious psychological difficulty. Yours. I suppose you should know that.
5. How not to drown in laudatory odes and pink snot?
Again very simple - do not drown.
Like, for example, you post - write (emphasis on and): “Super! I think / do the same, this is what I needed to hear now, thanks for the pleasure! ”
I don’t like it, it causes protest and other negative feelings - either you don’t write anything (have you been asked? Have you been written? Does this situation concern you personally? Or is “Someone wrong on the Internet again?”) Or you write “I disagree because ... "," I see this situation differently, "" Your words hurt me and I don’t even know why, I’ll figure it out. "
In living life: “What do not eat? The soup is tasteless? ” - “Sorry, this time he’s not very
У записи 29 лайков,
7 репостов.
7 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Ринни Валентайн
