Я сердита. Очень. У ребенка с телефона (зарегистрирован на папу) исчезло 250 рублей, и он не виноват. Вот скопирую сюда историю переписки с МЕГАФОНОМ, и пусть им будет -500 к карме. Система (23:58:18): Добро пожаловать в online консультант МегаФон!
Система (23:58:21): Пожалуйста, ожидайте ответа консультанта.
Владимир (00:04:46): Добрый день. Как бы Вы могли прокомментировать следующие данные: Баланс на 31.08.2014 23:59:59: 264.90 руб. За прошедшие 8 дней Начислено за звонки: 6.70 руб., больше не начислено Баланс на 08.09.2014 23:52:43: 3.30 руб. 264 минус 6 не равно 3 рублям. Мне не нравится такая математика.
Хапугин Александр (00:08:11): Здравствуйте. На Вашем номере осуществлялся: Перенос баланса на лицевой счет в счет погашения задолженности, на сумму 254.90 руб.
Владимир (00:09:47): Впервые слышу о такой операции. Как он мог осуществиться без моего участия?
Хапугин Александр (00:10:53): На номере, также зарегистрированном на Ваше имя имелась задолженность, которая длительное время не погашалась, после этого система автоматически произвела списание.
Владимир (00:12:25): Я бы попросил в дальнейшем этого не делать. Со своим номером я разберусь сам, а это номер моего ребенка, и его баланс не должен уходить в минус, да еще внезапно.
Хапугин Александр (00:13:33): К сожалению, мы не как не можем на это повлиять. Такова политика Компании.
Владимир (00:14:29): Хорошо, я учту это и сделаю выводы, в том числе, по поводу лояльности к компании, которая решает за меня такие вопросы.
Хапугин Александр (00:16:17): Если бы на номере не сохранялась длительное время задолженность , таких бы операций не произвелось. Приносим извинения, за доставленные неудобства.
Система (00:16:29): Вызов разъединен.
Система (23:58:21): Пожалуйста, ожидайте ответа консультанта.
Владимир (00:04:46): Добрый день. Как бы Вы могли прокомментировать следующие данные: Баланс на 31.08.2014 23:59:59: 264.90 руб. За прошедшие 8 дней Начислено за звонки: 6.70 руб., больше не начислено Баланс на 08.09.2014 23:52:43: 3.30 руб. 264 минус 6 не равно 3 рублям. Мне не нравится такая математика.
Хапугин Александр (00:08:11): Здравствуйте. На Вашем номере осуществлялся: Перенос баланса на лицевой счет в счет погашения задолженности, на сумму 254.90 руб.
Владимир (00:09:47): Впервые слышу о такой операции. Как он мог осуществиться без моего участия?
Хапугин Александр (00:10:53): На номере, также зарегистрированном на Ваше имя имелась задолженность, которая длительное время не погашалась, после этого система автоматически произвела списание.
Владимир (00:12:25): Я бы попросил в дальнейшем этого не делать. Со своим номером я разберусь сам, а это номер моего ребенка, и его баланс не должен уходить в минус, да еще внезапно.
Хапугин Александр (00:13:33): К сожалению, мы не как не можем на это повлиять. Такова политика Компании.
Владимир (00:14:29): Хорошо, я учту это и сделаю выводы, в том числе, по поводу лояльности к компании, которая решает за меня такие вопросы.
Хапугин Александр (00:16:17): Если бы на номере не сохранялась длительное время задолженность , таких бы операций не произвелось. Приносим извинения, за доставленные неудобства.
Система (00:16:29): Вызов разъединен.
I am angry. Highly. The child disappeared from the phone (registered with dad) 250 rubles, and he is not to blame. Here I copy here the history of correspondence with the MEGAFON, and let them be -500 karma. System (23:58:18): Welcome to the MegaFon online consultant!
System (23:58:21): Please wait for a consultant response.
Vladimir (00:04:46): Good afternoon. How would you comment on the following data: Balance as of August 31, 2014 11:59:59 p.m .: 264.90 rub. For the past 8 days Accrued for calls: 6.70 rubles, no longer accrued Balance as of 09/08/2014 23:52:43: 3.30 rubles. 264 minus 6 is not equal to 3 rubles. I don't like that kind of math.
Khapugin Alexander (00:08:11): Hello. At your number, the following was carried out: Balance transfer to a personal account to pay off debts in the amount of 254.90 rubles.
Vladimir (00:09:47): For the first time I hear about such an operation. How could it be realized without my participation?
Khapugin Alexander (00:10:53): There was a debt on the number also registered in your name, which had not been repaid for a long time, after which the system automatically wrote off.
Vladimir (00:12:25): I would ask you not to do this in the future. I’ll deal with my number myself, and this is my child’s number, and his balance should not go into minus, and even suddenly.
Khapugin Alexander (00:13:33): Unfortunately, we cannot influence this. This is the policy of the Company.
Vladimir (00:14:29): Well, I will take this into account and draw conclusions, including on the loyalty to the company, which solves such issues for me.
Khapugin Alexander (00:16:17): If the debt had not been stored on the number for a long time, such operations would not have occurred. We apologize for any inconvenience caused.
System (00:16:29): The call is disconnected.
System (23:58:21): Please wait for a consultant response.
Vladimir (00:04:46): Good afternoon. How would you comment on the following data: Balance as of August 31, 2014 11:59:59 p.m .: 264.90 rub. For the past 8 days Accrued for calls: 6.70 rubles, no longer accrued Balance as of 09/08/2014 23:52:43: 3.30 rubles. 264 minus 6 is not equal to 3 rubles. I don't like that kind of math.
Khapugin Alexander (00:08:11): Hello. At your number, the following was carried out: Balance transfer to a personal account to pay off debts in the amount of 254.90 rubles.
Vladimir (00:09:47): For the first time I hear about such an operation. How could it be realized without my participation?
Khapugin Alexander (00:10:53): There was a debt on the number also registered in your name, which had not been repaid for a long time, after which the system automatically wrote off.
Vladimir (00:12:25): I would ask you not to do this in the future. I’ll deal with my number myself, and this is my child’s number, and his balance should not go into minus, and even suddenly.
Khapugin Alexander (00:13:33): Unfortunately, we cannot influence this. This is the policy of the Company.
Vladimir (00:14:29): Well, I will take this into account and draw conclusions, including on the loyalty to the company, which solves such issues for me.
Khapugin Alexander (00:16:17): If the debt had not been stored on the number for a long time, such operations would not have occurred. We apologize for any inconvenience caused.
System (00:16:29): The call is disconnected.
У записи 2 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Мария Яворская
