ЕСТЬ НА РУСИ РАБОТЯЩИЕ ЛЮДИ, ИЛИ НЕВЕРОЯТНЫЙ СЕРВИС
Это пост благодарности сервис-центру Epson. Такие посты я пишу редко, ну, очень редко, но эти ребята действительно молодцы????????.
Началось, как полагается, с неприятности, а точнее с приобретения проектора в магазине "Техпорт", не лучшем, как выяснилось, для этого, месте. Проектор перестал включаться на второй день????, а поскольку приобретен он был по безналу с корпоративного счета, то ЗЗПП на него не распространяется (спасибо нашему законодательству ????). В сервисе самого магазина мне отказали в грубой форме ????и отправили в сервис производителя.
Подавив желание сжечь к чертям все офисы и склады "Техпорта", позвонила в сервис Epson (http://www.access-print.ru) и, вопреки всем ожиданиям, мне ответил невероятно милый человек, выслушал всю эту историю возьни с продавцом, посочувствовал. В понедельник привезла проектор в сервис, мастер должен был быть в четверг. Сегодня еду забирать готовый! Ну, не прелесть ли! И все такие спокойные, размеренные, без суеты и злобы на то, что я по гарантии обращаюсь. Вроде так оно всегда должно быть, но настолько это далеко от наших реалий, что вызывает восхищение????.
Подводя итог, скажу, что ни у "Техпорта"????, ни у "Юлмарта"???? (они такой работой с юриками, оказалось, тоже грешат) я больше ничего покупать не буду, ни как физлицо, ни как юрлицо.
А вот к компании Epson лояльность и доверие резко возросли. И в следующий раз при покупке техники в первую очередь зайду на сайт "Аксесс-принт", вдруг, у них будет то, что мне нужно, а уж сервис у них уже налажен????.
Это пост благодарности сервис-центру Epson. Такие посты я пишу редко, ну, очень редко, но эти ребята действительно молодцы????????.
Началось, как полагается, с неприятности, а точнее с приобретения проектора в магазине "Техпорт", не лучшем, как выяснилось, для этого, месте. Проектор перестал включаться на второй день????, а поскольку приобретен он был по безналу с корпоративного счета, то ЗЗПП на него не распространяется (спасибо нашему законодательству ????). В сервисе самого магазина мне отказали в грубой форме ????и отправили в сервис производителя.
Подавив желание сжечь к чертям все офисы и склады "Техпорта", позвонила в сервис Epson (http://www.access-print.ru) и, вопреки всем ожиданиям, мне ответил невероятно милый человек, выслушал всю эту историю возьни с продавцом, посочувствовал. В понедельник привезла проектор в сервис, мастер должен был быть в четверг. Сегодня еду забирать готовый! Ну, не прелесть ли! И все такие спокойные, размеренные, без суеты и злобы на то, что я по гарантии обращаюсь. Вроде так оно всегда должно быть, но настолько это далеко от наших реалий, что вызывает восхищение????.
Подводя итог, скажу, что ни у "Техпорта"????, ни у "Юлмарта"???? (они такой работой с юриками, оказалось, тоже грешат) я больше ничего покупать не буду, ни как физлицо, ни как юрлицо.
А вот к компании Epson лояльность и доверие резко возросли. И в следующий раз при покупке техники в первую очередь зайду на сайт "Аксесс-принт", вдруг, у них будет то, что мне нужно, а уж сервис у них уже налажен????.
THERE ARE WORKING PEOPLE IN RUSSIA OR AN INCREDIBLE SERVICE
This is a thank you post to the Epson Service Center. I rarely write such posts, well, very rarely, but these guys are really great ????????.
It began, as expected, with trouble, or rather, with the acquisition of a projector in the Techport store, not the best place, as it turned out, for this. The projector stopped turning on on the second day ????, and since it was purchased by bank transfer from a corporate account, the ZZPP does not apply to it (thanks to our legislation ????). The service of the store itself was denied to me in a crude form ???? and sent to the manufacturer's service.
Suppressing the desire to burn the hell out of all Techport offices and warehouses, I called the Epson service (http://www.access-print.ru) and, contrary to all expectations, an incredibly nice man answered me, listened to the whole story with the seller, sympathized. On Monday I brought the projector to the service, the master was supposed to be on Thursday. Today I’m going to pick up food! Well, isn't it cute! And all are so calm, measured, without fuss and anger that I apply for a guarantee. It seems like it should always be, but it is so far from our realities that it causes admiration ????.
Summing up, I’ll say that neither Techport ???? nor Yulmart ???? (it turns out that they also sin with such work with lawyers) I won’t buy anything else, either as an individual or as a legal entity.
But for Epson, loyalty and trust have skyrocketed. And the next time when buying equipment, I will first go to the Access-Print site, suddenly, they will have what I need, and already the service is already established ????.
This is a thank you post to the Epson Service Center. I rarely write such posts, well, very rarely, but these guys are really great ????????.
It began, as expected, with trouble, or rather, with the acquisition of a projector in the Techport store, not the best place, as it turned out, for this. The projector stopped turning on on the second day ????, and since it was purchased by bank transfer from a corporate account, the ZZPP does not apply to it (thanks to our legislation ????). The service of the store itself was denied to me in a crude form ???? and sent to the manufacturer's service.
Suppressing the desire to burn the hell out of all Techport offices and warehouses, I called the Epson service (http://www.access-print.ru) and, contrary to all expectations, an incredibly nice man answered me, listened to the whole story with the seller, sympathized. On Monday I brought the projector to the service, the master was supposed to be on Thursday. Today I’m going to pick up food! Well, isn't it cute! And all are so calm, measured, without fuss and anger that I apply for a guarantee. It seems like it should always be, but it is so far from our realities that it causes admiration ????.
Summing up, I’ll say that neither Techport ???? nor Yulmart ???? (it turns out that they also sin with such work with lawyers) I won’t buy anything else, either as an individual or as a legal entity.
But for Epson, loyalty and trust have skyrocketed. And the next time when buying equipment, I will first go to the Access-Print site, suddenly, they will have what I need, and already the service is already established ????.
У записи 4 лайков,
0 репостов,
235 просмотров.
0 репостов,
235 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Алёна Добромыслова
