Про бизнес ☝️
Моя самая любимая тема ????????
По работала я с пяти русскими компаниями!
Дело в том , что подавая заявку как клиент на обратный звонок,мне хотелось убедиться в качестве обслуживания .
Шикарная тема для анализа !
Мне приходилось быть настойчивой что бы мою клиентскую боль обработали и не слили меня как клиента .
Одна из компаний , название упустим !
После подачи заявки моей с сайта ,мне перезвонили через неделю , только после того как я сама написала в Инстраграм собственнику компании.
Мою заявку сразу обработали через 1 минуту , перезвонили через 2 минуты .
Писала я каждый день на почту.Ответили 1 раз в первый день
« мы вам перезвоним»
семь дней паузы !????
В конце разговора с менеджером по телефону мне было сказано « ну вы же понимаете мне приходят 400 заявок»
Это мне говорит менеджер компании .
Он звонил с личного телефона
Караул!
Я знаю и вы знаете ,что клиенты чувствуют , когда в ответ они получают .. не компетентное общение .
Браво клиента слили????
Суть одна: в бизнесе нужен контроль , если вы делегируйте дела , обязательно контролируйте свой бизнес .
Сейчас много разных систем для бизнеса и внутренней работы ваших менеджеров .
Проверяйте корпоративные почты и звонки менеджеров !
Все это можно организовать дистанционно ????
Если в вашем бизнесе , что то идёт не так , значит вы упустили контроль!????
Моя самая любимая тема ????????
По работала я с пяти русскими компаниями!
Дело в том , что подавая заявку как клиент на обратный звонок,мне хотелось убедиться в качестве обслуживания .
Шикарная тема для анализа !
Мне приходилось быть настойчивой что бы мою клиентскую боль обработали и не слили меня как клиента .
Одна из компаний , название упустим !
После подачи заявки моей с сайта ,мне перезвонили через неделю , только после того как я сама написала в Инстраграм собственнику компании.
Мою заявку сразу обработали через 1 минуту , перезвонили через 2 минуты .
Писала я каждый день на почту.Ответили 1 раз в первый день
« мы вам перезвоним»
семь дней паузы !????
В конце разговора с менеджером по телефону мне было сказано « ну вы же понимаете мне приходят 400 заявок»
Это мне говорит менеджер компании .
Он звонил с личного телефона
Караул!
Я знаю и вы знаете ,что клиенты чувствуют , когда в ответ они получают .. не компетентное общение .
Браво клиента слили????
Суть одна: в бизнесе нужен контроль , если вы делегируйте дела , обязательно контролируйте свой бизнес .
Сейчас много разных систем для бизнеса и внутренней работы ваших менеджеров .
Проверяйте корпоративные почты и звонки менеджеров !
Все это можно организовать дистанционно ????
Если в вашем бизнесе , что то идёт не так , значит вы упустили контроль!????
About business ☝️
My favorite topic ????????
By I worked with five Russian companies!
The fact is that when I applied as a client for a call back, I wanted to make sure of the quality of service.
Chic theme for analysis!
I had to be persistent so that my client pain would be treated and not leaked me as a client.
One of the companies, we will miss the name!
After submitting my application from the site, they called me back a week later, only after I wrote to the owner of the company on Instagram.
My application was processed immediately after 1 minute, called back after 2 minutes.
Every day I wrote in the mail. They answered 1 time on the first day
" we will call you back"
seven days pause! ????
At the end of the conversation with the manager on the phone I was told "well, you understand that 400 applications come to me"
This is what the company manager tells me.
He called from a personal phone
Guard!
I know and you know how customers feel when they get back .. not competent communication.
Bravo customer leaked ????
One point: in business you need control, if you delegate things, be sure to control your business.
Now there are many different systems for the business and the internal work of your managers.
Check corporate mails and calls of managers!
All this can be arranged remotely ????
If something goes wrong in your business, then you have lost control! ????
My favorite topic ????????
By I worked with five Russian companies!
The fact is that when I applied as a client for a call back, I wanted to make sure of the quality of service.
Chic theme for analysis!
I had to be persistent so that my client pain would be treated and not leaked me as a client.
One of the companies, we will miss the name!
After submitting my application from the site, they called me back a week later, only after I wrote to the owner of the company on Instagram.
My application was processed immediately after 1 minute, called back after 2 minutes.
Every day I wrote in the mail. They answered 1 time on the first day
" we will call you back"
seven days pause! ????
At the end of the conversation with the manager on the phone I was told "well, you understand that 400 applications come to me"
This is what the company manager tells me.
He called from a personal phone
Guard!
I know and you know how customers feel when they get back .. not competent communication.
Bravo customer leaked ????
One point: in business you need control, if you delegate things, be sure to control your business.
Now there are many different systems for the business and the internal work of your managers.
Check corporate mails and calls of managers!
All this can be arranged remotely ????
If something goes wrong in your business, then you have lost control! ????
У записи 36 лайков,
0 репостов,
1434 просмотров.
0 репостов,
1434 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Анна Носова
