Как можно измерять эффективность работы в социальных сетях? Есть количественные и качественные показатели. Количественные — это, например, число вступивших и вышедших участников, охват сообщества. Качественные — это вовлеченность пользователей в жизнь сообщества, число переходов по ссылкам, число участников группы, пришедших на мероприятие и т.д.
Вовлеченность тоже можно считать. Для этого есть формула для вычисления Engagement Rate (коэффициент вовлеченности). ER — это процент активных пользователей, совершивших какое-либо действие по отношению к странице бренда за выбранный период. Существует много формул измерения ER, они постоянно корректируются. Я склоняюсь к тем коллегам, которые предлагают в ней опираться на охват, а не на число подписчиков, а к уникальным реакциям относят не только лайки, шеры и комменты, но и переходы по ссылкам. Пример такой формулы на картинке.
Больше формул и вариантов вычисления ER можно посмотреть в статье: http://sociate.ru/news/2015/jun/10/chto-takoe-engagement-rate-i-dlya-chego-eto-nuzhno/
Важно понимать, нельзя оценивать все виды работ по одному из показателей или по одной формуле. Разные задачи требуют разных подходов и приносят разные результаты. Любите цифры, но не впадайте в зависимость от них. #сммбезкотиков
Вовлеченность тоже можно считать. Для этого есть формула для вычисления Engagement Rate (коэффициент вовлеченности). ER — это процент активных пользователей, совершивших какое-либо действие по отношению к странице бренда за выбранный период. Существует много формул измерения ER, они постоянно корректируются. Я склоняюсь к тем коллегам, которые предлагают в ней опираться на охват, а не на число подписчиков, а к уникальным реакциям относят не только лайки, шеры и комменты, но и переходы по ссылкам. Пример такой формулы на картинке.
Больше формул и вариантов вычисления ER можно посмотреть в статье: http://sociate.ru/news/2015/jun/10/chto-takoe-engagement-rate-i-dlya-chego-eto-nuzhno/
Важно понимать, нельзя оценивать все виды работ по одному из показателей или по одной формуле. Разные задачи требуют разных подходов и приносят разные результаты. Любите цифры, но не впадайте в зависимость от них. #сммбезкотиков
How can I measure the performance of social networks? There are quantitative and qualitative indicators. Quantitative - this is, for example, the number of participants who entered and left, community coverage. Quality - this is the involvement of users in the life of the community, the number of clicks on links, the number of group members who came to the event, etc.
Involvement can also be considered. For this, there is a formula for calculating the Engagement Rate (engagement rate). ER is the percentage of active users who have performed an action in relation to a brand page for a selected period. There are many formulas for measuring ER, they are constantly being adjusted. I am inclined to those colleagues who propose in it to rely on coverage, and not on the number of subscribers, and unique reactions include not only likes, shares and comments, but also click links. An example of such a formula in the picture.
More formulas and options for computing ER can be found in the article: http://sociate.ru/news/2015/jun/10/chto-takoe-engagement-rate-i-dlya-chego-eto-nuzhno/
It is important to understand that it is impossible to evaluate all types of work by one of the indicators or by one formula. Different tasks require different approaches and bring different results. Love numbers, but don't get addicted to them. # smmb
Involvement can also be considered. For this, there is a formula for calculating the Engagement Rate (engagement rate). ER is the percentage of active users who have performed an action in relation to a brand page for a selected period. There are many formulas for measuring ER, they are constantly being adjusted. I am inclined to those colleagues who propose in it to rely on coverage, and not on the number of subscribers, and unique reactions include not only likes, shares and comments, but also click links. An example of such a formula in the picture.
More formulas and options for computing ER can be found in the article: http://sociate.ru/news/2015/jun/10/chto-takoe-engagement-rate-i-dlya-chego-eto-nuzhno/
It is important to understand that it is impossible to evaluate all types of work by one of the indicators or by one formula. Different tasks require different approaches and bring different results. Love numbers, but don't get addicted to them. # smmb
У записи 51 лайков,
8 репостов.
8 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Эльнара Петрова
