Недавно стал невольным свидетелем жаркого диалога.
На повышенных тонах ругались дизайнер с заказчиком.
Суть примерно такая:
- Эта буква "З" очень похожа на цифру "три". Исправьте!
- Но они действительно очень похожи. Что я могу с этим сделать? Уже во все стороны крутили.
- Ну, вы ж дизайнер! Придумайте что-нибудь. Я тут вообще-то деньги плачу!
"Клиент ВСЕГДА прав" только в том мире, где единороги какают радугой возле молочных рек с кисельными берегами.
Иногда заказчики, клиенты, гости ведут себя неадекватно.
Это не какие-то мифические люди из параллельной галактики. Иногда «заказчики в неадеквате» - это мы с вами.
Бывают, конечно, индивиды, для которых поругаться - самоцель. Но чаще неадекват происходит не со зла, а из-за отсутствия нужной информации по теме.
Погружаясь в новую сферу, будь то строительство, дизайн или автоматизация, у нас на начальном этапе не хватает знаний, даже чтобы грамотно сформулировать ТЗ.
Понять что РЕАЛЬНО требовать с подрядчика, в какие сроки и за какие деньги? И самое главное - что нереально? Даже если очень хочется. :)
Великие проекты сами собой не получатся: без вменяемости клиента даже лучший исполнитель может сделать полную лажу. Как говорит знакомый дизайнер: «Лучший цвет для клиента -тот, который еще не придумали».
К чему я веду?
Адекватными заказчиками не рождаются. Ими становятся те, кто либо:
а) полностью отдает проект на откуп компетентному исполнителю; либо
б) вникнет в тему хотя бы настолько, чтобы грамотно формулировать задания и понимать ресурсные ограничения.
Если проект для меня важен, то я иду по второму пути. Ресторанный бизнес интересен тем, что затрагивает тысячу и одну других сфер: от проектирования и инженерии до искусственного интеллекта и нейросетей.
Невозможно быть экспертом во всем. Но надо быть ДОСТАТОЧНО КОМПЕТЕНТНЫМ в них, чтобы знать основные нюансы и прослыть «адекватным заказчиком» на раЁне. ????
P.S. Кстати, на тему "тыжэксперт!" есть шикарная короткометражка. Вот она:
На повышенных тонах ругались дизайнер с заказчиком.
Суть примерно такая:
- Эта буква "З" очень похожа на цифру "три". Исправьте!
- Но они действительно очень похожи. Что я могу с этим сделать? Уже во все стороны крутили.
- Ну, вы ж дизайнер! Придумайте что-нибудь. Я тут вообще-то деньги плачу!
"Клиент ВСЕГДА прав" только в том мире, где единороги какают радугой возле молочных рек с кисельными берегами.
Иногда заказчики, клиенты, гости ведут себя неадекватно.
Это не какие-то мифические люди из параллельной галактики. Иногда «заказчики в неадеквате» - это мы с вами.
Бывают, конечно, индивиды, для которых поругаться - самоцель. Но чаще неадекват происходит не со зла, а из-за отсутствия нужной информации по теме.
Погружаясь в новую сферу, будь то строительство, дизайн или автоматизация, у нас на начальном этапе не хватает знаний, даже чтобы грамотно сформулировать ТЗ.
Понять что РЕАЛЬНО требовать с подрядчика, в какие сроки и за какие деньги? И самое главное - что нереально? Даже если очень хочется. :)
Великие проекты сами собой не получатся: без вменяемости клиента даже лучший исполнитель может сделать полную лажу. Как говорит знакомый дизайнер: «Лучший цвет для клиента -тот, который еще не придумали».
К чему я веду?
Адекватными заказчиками не рождаются. Ими становятся те, кто либо:
а) полностью отдает проект на откуп компетентному исполнителю; либо
б) вникнет в тему хотя бы настолько, чтобы грамотно формулировать задания и понимать ресурсные ограничения.
Если проект для меня важен, то я иду по второму пути. Ресторанный бизнес интересен тем, что затрагивает тысячу и одну других сфер: от проектирования и инженерии до искусственного интеллекта и нейросетей.
Невозможно быть экспертом во всем. Но надо быть ДОСТАТОЧНО КОМПЕТЕНТНЫМ в них, чтобы знать основные нюансы и прослыть «адекватным заказчиком» на раЁне. ????
P.S. Кстати, на тему "тыжэксперт!" есть шикарная короткометражка. Вот она:
Recently, he became an involuntary witness to a heated dialogue.
The designer and the customer swore at high tones.
The bottom line is something like this:
- This letter "Z" is very similar to the number "three". Fix it!
“But they are really very similar.” What can I do about it? Already in all directions twisted.
- Well, you are a designer! Come up with something. I’m actually paying money here!
"The client is ALWAYS right" only in the world where unicorns poop a rainbow near milk rivers with sweet and sour banks.
Sometimes customers, customers, guests behave inappropriately.
These are not some mythical people from a parallel galaxy. Sometimes “customers are inadequate” - this is us.
Of course, there are individuals for whom to scold is an end in itself. But more often, inadequacy does not occur from evil, but because of the lack of necessary information on the topic.
Plunging into a new sphere, whether it be construction, design or automation, at the initial stage we lack knowledge, even to correctly formulate TK.
Understand what REALLY demand from the contractor, when and for what money? And most importantly - what is unrealistic? Even if you really want to. :)
Great projects will not work on their own: without the sanity of the client, even the best performer can do a complete get along. As a familiar designer says: “The best color for the client is one that has not yet been invented.”
What am I leading to?
Adequate customers are not born. They become those who either:
a) completely gives the project to the competent executor; or
b) delve into the topic at least enough to correctly formulate tasks and understand resource limitations.
If the project is important to me, then I am on the second path. The restaurant business is interesting in that it affects a thousand and one other areas: from design and engineering to artificial intelligence and neural networks.
It is impossible to be an expert in everything. But you need to be COMPETENT enough in them to know the main nuances and to become known as an “adequate customer” in Ryeon. ????
P.S. By the way, on the topic "tyzhekspert! there is a gorgeous short film. Here she is:
The designer and the customer swore at high tones.
The bottom line is something like this:
- This letter "Z" is very similar to the number "three". Fix it!
“But they are really very similar.” What can I do about it? Already in all directions twisted.
- Well, you are a designer! Come up with something. I’m actually paying money here!
"The client is ALWAYS right" only in the world where unicorns poop a rainbow near milk rivers with sweet and sour banks.
Sometimes customers, customers, guests behave inappropriately.
These are not some mythical people from a parallel galaxy. Sometimes “customers are inadequate” - this is us.
Of course, there are individuals for whom to scold is an end in itself. But more often, inadequacy does not occur from evil, but because of the lack of necessary information on the topic.
Plunging into a new sphere, whether it be construction, design or automation, at the initial stage we lack knowledge, even to correctly formulate TK.
Understand what REALLY demand from the contractor, when and for what money? And most importantly - what is unrealistic? Even if you really want to. :)
Great projects will not work on their own: without the sanity of the client, even the best performer can do a complete get along. As a familiar designer says: “The best color for the client is one that has not yet been invented.”
What am I leading to?
Adequate customers are not born. They become those who either:
a) completely gives the project to the competent executor; or
b) delve into the topic at least enough to correctly formulate tasks and understand resource limitations.
If the project is important to me, then I am on the second path. The restaurant business is interesting in that it affects a thousand and one other areas: from design and engineering to artificial intelligence and neural networks.
It is impossible to be an expert in everything. But you need to be COMPETENT enough in them to know the main nuances and to become known as an “adequate customer” in Ryeon. ????
P.S. By the way, on the topic "tyzhekspert! there is a gorgeous short film. Here she is:
У записи 13 лайков,
2 репостов,
798 просмотров.
2 репостов,
798 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Андрей Кондрашин
