Рабочая переписка: почта или мессенджеры?
Я долго работала в крупной компании, а потом консультировала несколько небольших организаций. И я вижу разницу в подходе к коммуникации.
Небольшие и молодые организации не пользуются почтой для решения рабочих вопросов. Они плодят чатики в Телеграме. Если в крупной организации на одну и ту же группу людей можно завести несколько тредов - тем с перепиской, - то маленькие организации обсуждают разные темы в одном и том же чате. Или создают разные чаты на одну и ту же группу людей. С одной стороны, возникает хаос и информация теряется в потоке сообщений. С другой стороны, это хотя бы какое-то решение для людей, не привыкших к почтовым клиентам и не имеющих привычки постоянно проверять почту.
Крупные организации тоже решают многие вопросы в Телеграме, но основным рабочим инструментом всё же пока остаётся почта. И у неё есть ряд преимуществ: меньше вероятность пропустить информацию и больше возможностей для классификации и упорядочения входящих сообщений. А ещё, в мессенджере есть несколько факторов, которые стимулируют реагировать сразу. Психология работы в почте не подразумевает моментального ответа и есть время подумать. Последнее очень важно, я считаю.
В общем, за мессенджерами будущее, в этом нет сомнений. Но блин, для работы не всегда удобно :) А как у вас организована рабочая коммуникация?
Я долго работала в крупной компании, а потом консультировала несколько небольших организаций. И я вижу разницу в подходе к коммуникации.
Небольшие и молодые организации не пользуются почтой для решения рабочих вопросов. Они плодят чатики в Телеграме. Если в крупной организации на одну и ту же группу людей можно завести несколько тредов - тем с перепиской, - то маленькие организации обсуждают разные темы в одном и том же чате. Или создают разные чаты на одну и ту же группу людей. С одной стороны, возникает хаос и информация теряется в потоке сообщений. С другой стороны, это хотя бы какое-то решение для людей, не привыкших к почтовым клиентам и не имеющих привычки постоянно проверять почту.
Крупные организации тоже решают многие вопросы в Телеграме, но основным рабочим инструментом всё же пока остаётся почта. И у неё есть ряд преимуществ: меньше вероятность пропустить информацию и больше возможностей для классификации и упорядочения входящих сообщений. А ещё, в мессенджере есть несколько факторов, которые стимулируют реагировать сразу. Психология работы в почте не подразумевает моментального ответа и есть время подумать. Последнее очень важно, я считаю.
В общем, за мессенджерами будущее, в этом нет сомнений. Но блин, для работы не всегда удобно :) А как у вас организована рабочая коммуникация?
Working correspondence: mail or instant messengers?
I worked for a large company for a long time, and then advised several small organizations. And I see a difference in the approach to communication.
Small and young organizations do not use mail to solve work issues. They produce chatrooms in the Telegram. If in a large organization several threads can be created for the same group of people - those with correspondence - then small organizations discuss different topics in the same chat. Or create different chats for the same group of people. On the one hand, chaos arises and information is lost in the message flow. On the other hand, this is at least some solution for people who are not used to email clients and who do not have the habit of constantly checking mail.
Large organizations also solve many issues in the Telegram, but the main working tool is still mail. And it has a number of advantages: less likely to miss information and more opportunities for classifying and organizing incoming messages. And yet, in the messenger there are several factors that stimulate to respond immediately. The psychology of working in the mail does not imply an instant response and there is time to think. The latter is very important, I think.
In general, there is no doubt about the future for messengers. But damn it, it’s not always convenient for work :) And how is your working communication organized?
I worked for a large company for a long time, and then advised several small organizations. And I see a difference in the approach to communication.
Small and young organizations do not use mail to solve work issues. They produce chatrooms in the Telegram. If in a large organization several threads can be created for the same group of people - those with correspondence - then small organizations discuss different topics in the same chat. Or create different chats for the same group of people. On the one hand, chaos arises and information is lost in the message flow. On the other hand, this is at least some solution for people who are not used to email clients and who do not have the habit of constantly checking mail.
Large organizations also solve many issues in the Telegram, but the main working tool is still mail. And it has a number of advantages: less likely to miss information and more opportunities for classifying and organizing incoming messages. And yet, in the messenger there are several factors that stimulate to respond immediately. The psychology of working in the mail does not imply an instant response and there is time to think. The latter is very important, I think.
In general, there is no doubt about the future for messengers. But damn it, it’s not always convenient for work :) And how is your working communication organized?
У записи 5 лайков,
0 репостов,
336 просмотров.
0 репостов,
336 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Ольга Яровая
