Инновации по-русски:
Впервые тут за долгое время поехал на электричке с Финляндского вокзала. Процедура покупки билетов выглядела примерно так:
1) Встать по привычке из давних лет в очередь в кассу. Касс открыто много, но в каждую толпа. Постоять. Услышать в отдалении вопли РЖД-шной тетеньки, которая сообщает что в кассах оформляют только льготные проездные. Еще немного постоять. Потом разглядеть-таки бумажку на кассе, где мелким шрифтом что-то подобное написано. Тетенька-глашатай (вот ведь должность у человека) надрывается и зазывает всех покупать билеты в терминале.
2) Ну ок, что мы, не продвинутые что ли? Идем в терминал. Их тоже много и тоже очередь. Отстояв очередь, разобравшись в интерфейсе, потыкав и выбрав билет, сую деньги. А вот хрен, не ест. Минута тупняка, перезасовываний несчастной тысячной купюры так и этак, затем замечаю надпись мелким шрифтом "терминал принимает купюры 10,50,100 рублей". Офигенно. Два билета до Выборга и обратно стоят 950 рублей. Естественно тысячи стольниками ни у кого нет (пятисотки тоже не катят).
3) Пойти постоять в очереди в ларек, купить ненужной еды (так вот кто это небось лоббирует!), разменять.
4) Пойти еще раз постоять очередь к терминалу. Долго кормить его с руки пачкой стольников
5) Profit!
Ну вот так сложно было поставить нормальные терминалы, чтобы принимали все купюры (про карты я уж и мечтать не смею, такой уровень сервиса видимо только Аэроэкспрессу под силу)?! Повесить табло с информацией чтобы люди не зря в кассы стояли? Зачем вообще тогда там столько касс?
Ответы на эти и другие вопросы читайте в новой книге "А хрен его знает".
Впервые тут за долгое время поехал на электричке с Финляндского вокзала. Процедура покупки билетов выглядела примерно так:
1) Встать по привычке из давних лет в очередь в кассу. Касс открыто много, но в каждую толпа. Постоять. Услышать в отдалении вопли РЖД-шной тетеньки, которая сообщает что в кассах оформляют только льготные проездные. Еще немного постоять. Потом разглядеть-таки бумажку на кассе, где мелким шрифтом что-то подобное написано. Тетенька-глашатай (вот ведь должность у человека) надрывается и зазывает всех покупать билеты в терминале.
2) Ну ок, что мы, не продвинутые что ли? Идем в терминал. Их тоже много и тоже очередь. Отстояв очередь, разобравшись в интерфейсе, потыкав и выбрав билет, сую деньги. А вот хрен, не ест. Минута тупняка, перезасовываний несчастной тысячной купюры так и этак, затем замечаю надпись мелким шрифтом "терминал принимает купюры 10,50,100 рублей". Офигенно. Два билета до Выборга и обратно стоят 950 рублей. Естественно тысячи стольниками ни у кого нет (пятисотки тоже не катят).
3) Пойти постоять в очереди в ларек, купить ненужной еды (так вот кто это небось лоббирует!), разменять.
4) Пойти еще раз постоять очередь к терминалу. Долго кормить его с руки пачкой стольников
5) Profit!
Ну вот так сложно было поставить нормальные терминалы, чтобы принимали все купюры (про карты я уж и мечтать не смею, такой уровень сервиса видимо только Аэроэкспрессу под силу)?! Повесить табло с информацией чтобы люди не зря в кассы стояли? Зачем вообще тогда там столько касс?
Ответы на эти и другие вопросы читайте в новой книге "А хрен его знает".
Innovations in Russian:
For the first time here for a long time I went by train from the Finland Station. The procedure for buying tickets looked like this:
1) Get up out of habit from old years in line at the cashier. Cass is open a lot, but in every crowd. Stand. In the distance, hear the screams of the RZD-shnoy aunty, who reports that only preferential travel tickets are issued at the cash desks. Stand a little more. Then look at the same paper at the checkout, where in small print something like this is written. Aunty-herald (that's because the position of a person) is overstrained and invites everyone to buy tickets in the terminal.
2) Well, ok, that we are not advanced or what? We go to the terminal. There is also a lot of them, too. After standing in line, sorting out the interface, poking and choosing a ticket, put money in my hand. But hell, do not eat. A minute of tupnyak, perezasovyvaniy unfortunate thousandth bills so and so, then I notice the inscription in small print "the terminal accepts bills of 10.50,100 rubles." Fucking awesome. Two tickets to Vyborg and back cost 950 rubles. Naturally, thousands of stolnik no one has (five hundred, too, do not roll).
3) Go stand in line at the stall, buy unnecessary food (so that's probably lobbying it!), Exchange it.
4) Go again to stand in line to the terminal. A long time to feed him with a bundle of stolnikov
5) Profit!
Well, it was so difficult to install normal terminals so that all bills could be received (I don’t dare to dream about cards, this level of service is visible only by Aeroexpress)) ?! Hang the scoreboard with information so that people stand in vain at the ticket office? Why is there then so many cash registers?
Read the answers to these and other questions in the new book, “And the hell knows.”
For the first time here for a long time I went by train from the Finland Station. The procedure for buying tickets looked like this:
1) Get up out of habit from old years in line at the cashier. Cass is open a lot, but in every crowd. Stand. In the distance, hear the screams of the RZD-shnoy aunty, who reports that only preferential travel tickets are issued at the cash desks. Stand a little more. Then look at the same paper at the checkout, where in small print something like this is written. Aunty-herald (that's because the position of a person) is overstrained and invites everyone to buy tickets in the terminal.
2) Well, ok, that we are not advanced or what? We go to the terminal. There is also a lot of them, too. After standing in line, sorting out the interface, poking and choosing a ticket, put money in my hand. But hell, do not eat. A minute of tupnyak, perezasovyvaniy unfortunate thousandth bills so and so, then I notice the inscription in small print "the terminal accepts bills of 10.50,100 rubles." Fucking awesome. Two tickets to Vyborg and back cost 950 rubles. Naturally, thousands of stolnik no one has (five hundred, too, do not roll).
3) Go stand in line at the stall, buy unnecessary food (so that's probably lobbying it!), Exchange it.
4) Go again to stand in line to the terminal. A long time to feed him with a bundle of stolnikov
5) Profit!
Well, it was so difficult to install normal terminals so that all bills could be received (I don’t dare to dream about cards, this level of service is visible only by Aeroexpress)) ?! Hang the scoreboard with information so that people stand in vain at the ticket office? Why is there then so many cash registers?
Read the answers to these and other questions in the new book, “And the hell knows.”
У записи 3 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Егор Смирнов
