Друзья, не пользуйтесь такси #Таксовичкоф, если есть альтернатива!
*спойлер для тех, кому лень читать текст - не пользуйтесь от слова "совсем"!
Мой опыт:
1. Первый раз делал заказ год назад. Заказ через сайт (приложения еще не было), за несколько часов до нужного часа. Машина приехала с опозданием на 45 (!) минут. Отдел контроля качества (ОКК) пообещали скидку 40% на поездку, скидку не сделали, времени выяснять не было.
2. Заказ в ноябре этого года в ночь с субботы на воскресенье в центре города. Оплата сразу через приложение. Машина приехала через 40 минут после 5 (!) звонков общения с диспетчером и ОКК.
3. Заказывал 2 машины заранее на определенное время, т.к. ехали большой компанией. Первая машина была заказана за сутки, вторая за несколько часов. Дополнительно позвонил с вопросом, что "Приедут ли машины вовремя?", пообещали что "Конечно приедут!". Час Х - одна машина приехала, вторая опоздала на 20 минут и назначили ее только после моего (!) звонка с вопросом где машина. Безуспешно пытался связаться с ОКК, без вариантов.
4. ОКК перезвонили через 4 (Четыре) дня и спросили "Ну как там? Ситуация разрешилась?" (Где вы только таких долбоклюев находите?). Выслушала по случаю номер 3. Извинилась и пообещала дополнительную скидку 20% на следующую поездку. Вчера решил проверить - сделал заказ через приложение и... тада-а-ам никакой доп.скидки! :)
5. Есть еще 7 отмененных поездок за последние 3 месяца, так как время ожидания было какое-то заоблачное.
Резюме:
1. Машины вполне нормальные
2. Водители попадались нормальные (но может повезло)
3. Транспортный отдел - долбоклюи
4. Цены - ни разу не ниже
4. Операторы - этим все пофиг (но так везде)
5. ОКК - мямли! единственное что могут - извиниться. Все что пообещают - не исполняют.
6. Предварительный заказ - фикция, нет у них такой услуги!
При наличии #uber, #яндекстакси, #gett, #rutaxi и еще многих остальных служб - лучше пользоваться ими.
На крайний случай - ловить адекватных водителей с руки, но не никак не #таксовичкоф #taxovichkof
*спойлер для тех, кому лень читать текст - не пользуйтесь от слова "совсем"!
Мой опыт:
1. Первый раз делал заказ год назад. Заказ через сайт (приложения еще не было), за несколько часов до нужного часа. Машина приехала с опозданием на 45 (!) минут. Отдел контроля качества (ОКК) пообещали скидку 40% на поездку, скидку не сделали, времени выяснять не было.
2. Заказ в ноябре этого года в ночь с субботы на воскресенье в центре города. Оплата сразу через приложение. Машина приехала через 40 минут после 5 (!) звонков общения с диспетчером и ОКК.
3. Заказывал 2 машины заранее на определенное время, т.к. ехали большой компанией. Первая машина была заказана за сутки, вторая за несколько часов. Дополнительно позвонил с вопросом, что "Приедут ли машины вовремя?", пообещали что "Конечно приедут!". Час Х - одна машина приехала, вторая опоздала на 20 минут и назначили ее только после моего (!) звонка с вопросом где машина. Безуспешно пытался связаться с ОКК, без вариантов.
4. ОКК перезвонили через 4 (Четыре) дня и спросили "Ну как там? Ситуация разрешилась?" (Где вы только таких долбоклюев находите?). Выслушала по случаю номер 3. Извинилась и пообещала дополнительную скидку 20% на следующую поездку. Вчера решил проверить - сделал заказ через приложение и... тада-а-ам никакой доп.скидки! :)
5. Есть еще 7 отмененных поездок за последние 3 месяца, так как время ожидания было какое-то заоблачное.
Резюме:
1. Машины вполне нормальные
2. Водители попадались нормальные (но может повезло)
3. Транспортный отдел - долбоклюи
4. Цены - ни разу не ниже
4. Операторы - этим все пофиг (но так везде)
5. ОКК - мямли! единственное что могут - извиниться. Все что пообещают - не исполняют.
6. Предварительный заказ - фикция, нет у них такой услуги!
При наличии #uber, #яндекстакси, #gett, #rutaxi и еще многих остальных служб - лучше пользоваться ими.
На крайний случай - ловить адекватных водителей с руки, но не никак не #таксовичкоф #taxovichkof
Friends, do not use a taxi. If there is an alternative!
* spoiler for those who are too lazy to read the text - do not use the word "absolutely"!
My experience:
1. The first time I made an order a year ago. Order through the site (there was no application yet), a few hours before the desired hour. The car arrived late for 45 (!) Minutes. The quality control department (QCC) promised a 40% discount on the trip, they did not discount it, there was no time to find out.
2. Order in November of this year on the night from Saturday to Sunday in the city center. Payment immediately through the app. The car arrived 40 minutes after 5 (!) Calls to communicate with the dispatcher and OCC.
3. I ordered 2 cars in advance for a certain time, because drove a big company. The first car was ordered in 24 hours, the second in a few hours. Additionally I called with the question that “Will the cars arrive on time?”, Promised that “Of course they will come!”. Hour X - one car arrived, the second was 20 minutes late and was appointed only after my (!) Call asking where the car was. I tried unsuccessfully to contact OCC, with no options.
4. OCC called back after 4 (Four) days and asked, "Well, how was it? The situation was resolved?" (Where do you find such dolboklyues?). I listened on occasion number 3. I apologized and promised an additional 20% discount for the next trip. Yesterday I decided to check - I made an order through the application and ... tada-a-am no extra discount! :)
5. There are 7 more canceled trips in the last 3 months, since the waiting time was some kind of transcendental.
Summary:
1. Cars are quite normal.
2. Drivers come across normal (but maybe lucky)
3. Transport department - dolboklui
4. Prices - never lower
4. Operators - all this doesn’t matter (but so everywhere)
5. OKK - mumbles! the only thing they can do is apologize. All that is promised - do not perform.
6. Pre-order is a fiction, they have no such service!
If you have #uber, #dexdexi, #gett, #rutaxi and many more other services, it’s better to use them.
In extreme cases, catching adequate drivers from your hand, but not in any way # taksovichkof #taxovichkof
* spoiler for those who are too lazy to read the text - do not use the word "absolutely"!
My experience:
1. The first time I made an order a year ago. Order through the site (there was no application yet), a few hours before the desired hour. The car arrived late for 45 (!) Minutes. The quality control department (QCC) promised a 40% discount on the trip, they did not discount it, there was no time to find out.
2. Order in November of this year on the night from Saturday to Sunday in the city center. Payment immediately through the app. The car arrived 40 minutes after 5 (!) Calls to communicate with the dispatcher and OCC.
3. I ordered 2 cars in advance for a certain time, because drove a big company. The first car was ordered in 24 hours, the second in a few hours. Additionally I called with the question that “Will the cars arrive on time?”, Promised that “Of course they will come!”. Hour X - one car arrived, the second was 20 minutes late and was appointed only after my (!) Call asking where the car was. I tried unsuccessfully to contact OCC, with no options.
4. OCC called back after 4 (Four) days and asked, "Well, how was it? The situation was resolved?" (Where do you find such dolboklyues?). I listened on occasion number 3. I apologized and promised an additional 20% discount for the next trip. Yesterday I decided to check - I made an order through the application and ... tada-a-am no extra discount! :)
5. There are 7 more canceled trips in the last 3 months, since the waiting time was some kind of transcendental.
Summary:
1. Cars are quite normal.
2. Drivers come across normal (but maybe lucky)
3. Transport department - dolboklui
4. Prices - never lower
4. Operators - all this doesn’t matter (but so everywhere)
5. OKK - mumbles! the only thing they can do is apologize. All that is promised - do not perform.
6. Pre-order is a fiction, they have no such service!
If you have #uber, #dexdexi, #gett, #rutaxi and many more other services, it’s better to use them.
In extreme cases, catching adequate drivers from your hand, but not in any way # taksovichkof #taxovichkof
У записи 20 лайков,
3 репостов.
3 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Олег Угрюмов
