А теперь про #сервис.
Я убежден, что это большая ошибка - считать сервис явлением, которое связано только с #бизнес-средой или отдельными отраслями. Например, рассматривать сервис как какой-нибудь #стандарт обслуживания, дополнительные опции для клиента, вежливые слова приветствия или банальную чашку кофе.
На мой взгляд, это понятие гораздо фундаментальнее. Сервис - это что-то в человеке (в человеке, черт побери!!!), что проявляется в его поведении и вызывает у других #желание (именно желание, а не #необходимость) находиться рядом, слушать, смотреть, прикасаться, целовать и прочими способами устанавливать и поддерживать с этим человеком и его окружением максимальный #контакт. И это про любые #отношения. Про личные и рабочие, формальные и неформальные, публичные и приватные. Это кросс-контекстная штуковина.
Если совсем по простому:
Сервис - это такое Ваше поведение, из-за которого Вас хотят. В любых смыслах.
Конец.
Я убежден, что это большая ошибка - считать сервис явлением, которое связано только с #бизнес-средой или отдельными отраслями. Например, рассматривать сервис как какой-нибудь #стандарт обслуживания, дополнительные опции для клиента, вежливые слова приветствия или банальную чашку кофе.
На мой взгляд, это понятие гораздо фундаментальнее. Сервис - это что-то в человеке (в человеке, черт побери!!!), что проявляется в его поведении и вызывает у других #желание (именно желание, а не #необходимость) находиться рядом, слушать, смотреть, прикасаться, целовать и прочими способами устанавливать и поддерживать с этим человеком и его окружением максимальный #контакт. И это про любые #отношения. Про личные и рабочие, формальные и неформальные, публичные и приватные. Это кросс-контекстная штуковина.
Если совсем по простому:
Сервис - это такое Ваше поведение, из-за которого Вас хотят. В любых смыслах.
Конец.
0
У записи 10 лайков,
0 репостов,
516 просмотров.
0 репостов,
516 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Евгений Степанов
