Немного о бизнес-тренингах в вопросах, ответах и советах
Для тех, кто пока мало что понимает в бизнес-тренингах.
Для тех, кто уже понимает, что именно он не понимает в бизнес-тренингах. Для тех, кто понимает в бизнес-тренингах, но хочет узнать, что понимаем в бизнес-тренингах мы.
Что такое бизнес-тренинг?
В литературе и сети можно встретить множество определений понятий «тренинг» и «бизнес-тренинг». Попробуем дать наиболее простое и понятное заказчику определение.
Бизнес-тренинг – это одна из активных форм обучения в которой отрабатываются навыки эффективного поведения в профессиональных ситуациях, таких как управление, продажи, переговоры, подбор персонала и т.п.
Так что же такое бизнес-тренинг? Специфика обучения на бизнес-тренинге.
Разберём специфику бизнес-тренинга, рассмотрев его неотъемлемые атрибуты – позицию тренера и участников, атмосферу, содержание тренинга, обучающую деятельность, обратную связь и оценку эффективности бизнес-тренинга.
Позиция тренера. У бизнес-тренера много ролей и он умеет гибко и оперативно менять их. Тренер – эксперт, но тренер может передавать экспертную позицию другим участникам тренинга. Тренер – это тот, кто «знает как», но тренер находится в общем круге, тренер может отрабатывать упражнение с участником, может делиться с группой своими затруднениями, идеями, инсайтами. Тренер – не лектор, не ментор, не источник знаний, а скорее - организатор активного обучения, фасилитатор, проводник.
Позиция участников. Участники тренинга активны, открыты, готовы к интенсивной работе. И если это не так, то добиться этого – первая задача тренера.
Атмосфера. Тренингам свойственна атмосфера доброжелательности, взаимоуважения, безопасности, терпимости, творчества, так же присутствуют моменты юмора.
Содержание. Новое для участников содержание даётся в мини-лекциях, раздаточных материалах, видеоматериалах, но занимает не более 20% времени тренинга. Деятельность. Характерная обучающая деятельность на тренингах – это решение кейсов, разбор ситуаций из конкретного опыта, решение коммуникативных задач, отработка на практике сложных, конфликтных ситуаций делового общения. На бизнес-тренингах практикуются деловые игры на коммуникацию, ролевые игры, мозговые штурмы. Индивидуальные задания и работа в парах, тройках, малых группах чередуются с групповыми обсуждениями, рефлексией.
Обратная связь. В начале тренинга тренер уточняет запросы, ожидания участников, просит озвучить затруднительные ситуации; в ходе тренинга тренер ведёт мониторинг эффективности занятий; в конце тренинга участники составят планы действий по внедрению результатов обучения.
Оценка эффективности бизнес-тренинга. Участники тренинга не сдают зачётов и экзаменов и не пишут контрольных работ в классическом виде. Традиционно в конце тренинга участникам даётся итоговое комплексное задание, которое тренеры называют «сборка», т.к. в нём собираются все умения, на которые был направлен тренинг. Во время выполнения этого задания тренер видит, чему участники научились по сравнению с начальным уровнем и по результатам наблюдений в отчете (в случае корпоративного тренинга) пишет рекомендации для руководства. Так же в конце тренинга происходит оценка удовлетворенности участников обучения с помощью опроса и анкетирования. А заказчик оценивает динамику результативности участников непосредственно на рабочем месте, фиксирует передачу опыта участником своим коллегам, другие положительные изменения в бизнес-процессе.
Как организовано обучение на бизнес-тренинге? Простая, но важная информация.
Самый распространённый формат тренинга - дня подряд по 8 часов с 10.00. до 18.00. В этот период времени предусмотрены два кофе-брейка по 10 минут и часовой обеденный перерыв. Ваш менеджер даст Вам расписание перерывов тренинга, но надо быть готовым к тому, что тренер может несколько сместить их в зависимости от того, как пойдут дела на тренинге. Некоторые тренинги, например, «Курс для бизнес-тренера», идут три дня подряд. Бывают однодневные тренинги, например, «Возврат дебиторской задолженности». Иногда по ряду причин с заказчиками корпоративно
Для тех, кто пока мало что понимает в бизнес-тренингах.
Для тех, кто уже понимает, что именно он не понимает в бизнес-тренингах. Для тех, кто понимает в бизнес-тренингах, но хочет узнать, что понимаем в бизнес-тренингах мы.
Что такое бизнес-тренинг?
В литературе и сети можно встретить множество определений понятий «тренинг» и «бизнес-тренинг». Попробуем дать наиболее простое и понятное заказчику определение.
Бизнес-тренинг – это одна из активных форм обучения в которой отрабатываются навыки эффективного поведения в профессиональных ситуациях, таких как управление, продажи, переговоры, подбор персонала и т.п.
Так что же такое бизнес-тренинг? Специфика обучения на бизнес-тренинге.
Разберём специфику бизнес-тренинга, рассмотрев его неотъемлемые атрибуты – позицию тренера и участников, атмосферу, содержание тренинга, обучающую деятельность, обратную связь и оценку эффективности бизнес-тренинга.
Позиция тренера. У бизнес-тренера много ролей и он умеет гибко и оперативно менять их. Тренер – эксперт, но тренер может передавать экспертную позицию другим участникам тренинга. Тренер – это тот, кто «знает как», но тренер находится в общем круге, тренер может отрабатывать упражнение с участником, может делиться с группой своими затруднениями, идеями, инсайтами. Тренер – не лектор, не ментор, не источник знаний, а скорее - организатор активного обучения, фасилитатор, проводник.
Позиция участников. Участники тренинга активны, открыты, готовы к интенсивной работе. И если это не так, то добиться этого – первая задача тренера.
Атмосфера. Тренингам свойственна атмосфера доброжелательности, взаимоуважения, безопасности, терпимости, творчества, так же присутствуют моменты юмора.
Содержание. Новое для участников содержание даётся в мини-лекциях, раздаточных материалах, видеоматериалах, но занимает не более 20% времени тренинга. Деятельность. Характерная обучающая деятельность на тренингах – это решение кейсов, разбор ситуаций из конкретного опыта, решение коммуникативных задач, отработка на практике сложных, конфликтных ситуаций делового общения. На бизнес-тренингах практикуются деловые игры на коммуникацию, ролевые игры, мозговые штурмы. Индивидуальные задания и работа в парах, тройках, малых группах чередуются с групповыми обсуждениями, рефлексией.
Обратная связь. В начале тренинга тренер уточняет запросы, ожидания участников, просит озвучить затруднительные ситуации; в ходе тренинга тренер ведёт мониторинг эффективности занятий; в конце тренинга участники составят планы действий по внедрению результатов обучения.
Оценка эффективности бизнес-тренинга. Участники тренинга не сдают зачётов и экзаменов и не пишут контрольных работ в классическом виде. Традиционно в конце тренинга участникам даётся итоговое комплексное задание, которое тренеры называют «сборка», т.к. в нём собираются все умения, на которые был направлен тренинг. Во время выполнения этого задания тренер видит, чему участники научились по сравнению с начальным уровнем и по результатам наблюдений в отчете (в случае корпоративного тренинга) пишет рекомендации для руководства. Так же в конце тренинга происходит оценка удовлетворенности участников обучения с помощью опроса и анкетирования. А заказчик оценивает динамику результативности участников непосредственно на рабочем месте, фиксирует передачу опыта участником своим коллегам, другие положительные изменения в бизнес-процессе.
Как организовано обучение на бизнес-тренинге? Простая, но важная информация.
Самый распространённый формат тренинга - дня подряд по 8 часов с 10.00. до 18.00. В этот период времени предусмотрены два кофе-брейка по 10 минут и часовой обеденный перерыв. Ваш менеджер даст Вам расписание перерывов тренинга, но надо быть готовым к тому, что тренер может несколько сместить их в зависимости от того, как пойдут дела на тренинге. Некоторые тренинги, например, «Курс для бизнес-тренера», идут три дня подряд. Бывают однодневные тренинги, например, «Возврат дебиторской задолженности». Иногда по ряду причин с заказчиками корпоративно
0
У записи 1 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Мария Степанова
