Тем временем нарезали новое видео для канала: Обратная связь и показатель NPS, https://www.youtube.com/watch?v=3b5o-qt-4SM. Говорим о значении обратной связи клиентов; понятии "впечатление клиента" (он же "клиентский опыт", он же "customer experience"); расчете классического показателя NPS; показателях и примерах, к которым стоит стремиться. Welcome! #поскряков #клиентоориентированность #лояльность #nps
Meanwhile, a new video was cut for the channel: Feedback and NPS indicator, https://www.youtube.com/watch?v=3b5o-qt-4SM. We talk about the value of customer feedback; the concept of "customer experience" (it is also "customer experience", it is also "customer experience"); calculating the classic NPS index; indicators and examples worth striving for. Welcome! # poskryak # customer focus # loyalty #nps
У записи 14 лайков,
1 репостов,
541 просмотров.
1 репостов,
541 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Андрей Поскряков
