Продолжаем изучать анатомию клиентоориентированности и результаты исследования. В - Запись на стене пользователя Андрей Поскряков в Вконтакте. Комментарии и лайки к записи.

Андрей Поскряков

Продолжаем изучать анатомию клиентоориентированности и результаты исследования. В статье я рассказываю об умении компаний высоко ценить клиентов. Это первая из пяти практик модели «Стрела». Она направляет внимание команды на клиентов и во многом работает как стимул к развитию клиентоориентированности.

Сразу разрушу интригу. Руководители, участники исследования, видят четыре идеи, которые стоят за способностью компании ценить клиентов.
- Монополизм обесценивает клиентов.
- Покажите команде ценность клиентов.
- Ценный клиент заслуживает инвестиций.
- Ценность зависит от горизонта планирования.

Подробнее в статье. http://poskryakov.ru/cennost-organizaciya-kotoraya-dorozhit-klientami

We continue to study the anatomy of customer orientation and research results. In the article, I talk about the ability of companies to appreciate customers. This is the first of the five practices of the Arrow model. It directs the attention of the team to customers and in many ways works as an incentive for the development of customer focus.

Immediately destroy the intrigue. Leaders, research participants, see four ideas that stand behind the company's ability to value customers.
- Monopolism devalues customers.
- Show the team the value of customers.
- A valuable customer deserves an investment.
- The value depends on the planning horizon.

More in the article. http://poskryakov.ru/cennost-organizaciya-kotoraya-dorozhit-klientami

У записи 4 лайков,
0 репостов,
307 просмотров.

Эту запись оставил(а) на своей стене Андрей Поскряков