Слово "развиртуализировались" - символ эпохи. Сегодня сделали это с Еленой Булановой в программе "Сервис для людей", запись есть на сайте радио МедиаМетрикс. Говорили о многом. О пяти практиках клиентоориентированности, о потере баланса и разрушении продукта. А начал я с курьезной мысли: сервис не становится лучше. Скорее наоборот - он становится в некотором смысле "хуже" и проще, зато доступнее для людей. Согласны?
The word “unvirtualized” is a symbol of the epoch. Today they did it with Elena Bulanova in the program "Service for People", there is an entry on the site of Radio MediaMetrix. They talked about a lot. About five practices of customer focus, loss of balance and product destruction. And I began with a curious thought: the service is not getting any better. Quite the contrary - it becomes in some sense "worse" and simpler, but more accessible to people. Do you agree?
У записи 13 лайков,
0 репостов,
454 просмотров.
0 репостов,
454 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Андрей Поскряков
