НЕВЕРОЯТНАЯ ИСТОРИЯ про ЮЛЮ и ПАЛЬТО.
В сентябре я озадачилась поисками своего идеального пальто на осень. Я недавно уволилась с работы, бюджет был довольно скромным и я начала шерстить различные дисконт магазины и очно, и онлайн. И, как обычно происходит в таких случаях, если мне подходил цвет пальто, то не было нужного размера. Либо был нужный размер, но не та длина. Либо совпадали размер, длина и материал, но цвет мне категорически не шёл. Я уже готова была на компромиссы с собой, как вдруг увидела рекламную акцию, в которой девушка предлагала пошив осеннего пальто по меркам заказчика за 6 000 рублей! Я изучила её профиль, прочитала отзывы, долго медитировала на фото мастерицы и в итоге пришла к выводу, что эта акция для меня - подарок небес! Ну где вы ещё найдёте пальто по вашим меркам, вашего идеального цвета и фасона, из 60% шерсти и 40% кашемира за такие деньги?! Правильно - нигде.
24 сентября я примчалась в мастерскую, чтобы сделать заказ. С меня сняли мерки, мы выбрали цвет и обозначили дату получения пальто: 15 октября, т.е. через три недели. Я внесла предоплату и счастливая поехала домой.
Примерно через неделю в профиле мастерицы я увидела текст, в котором девушка извинялась за небольшую задержку заказов. Она объясняла это тем, что во-первых приболела, во-вторых не ожидала такого наплыва желающих. В качестве извинения она предложила доп.скидку в 500 рублей. Я решила, что ничего страшного, даже если на недельку моё пальто задержится - человека вполне можно понять.
Наступило 15 октября. Я была готова к тому, что моё пальто ещё не сшито, но почему то думала, что девушка как-то об этом меня предупредит. Откуда она может знать, видела я её текст о задержках или нет, а дату выполнения мне назвала она. Однако, никаких предупреждений не было и на следующий день я написала сама. Она ответила мне, что пальто ещё не готово.
Через неделю я опять сама уточнила то же самое. И ещё через неделю тоже. Всё это время я выходила на связь сама, швея мне ничего не писала. В этот раз она сообщила мне, что сможет отдать пальто 8 ноября. Я на это заметила, что сроки пошива увеличились в два раза и я хочу дополнительную скидку. Она согласилась.
И вот я приехала забирать пальто. И обнаружила, что оно готово, но на нём нет пуговиц. В заказе мы оговаривали, что пальто будет не на запАх, а будет застёгиваться на две пуговицы. Девушка сказала, что пуговицы она пришьёт, а пальто завтра доставит курьер во второй половине дня. И я уехала домой. В одну сторону мне до неё ехать чуть больше часа, но она вела себя очень спокойно, словно то, что я скаталась в холостую, сущий пустяк.
На следующий день курьер позвонил мне в 9 вечера и спросил, удобно ли мне будет, если он подъедет с пальто через час. Мне уже было очень неудобно и он обещал привезти его завтра утром.
Этот горе-курьер приехал утром следующего дня и не мог найти вход во двор моего дома, я ходила его встречать. Видимо, моё терпение к этому моменту реально закончилось и курьер выслушал всё, что я о нём думаю. Кроме беготни вокруг дома он, конечно же, не подумал выложить пальто из пакета на ночь и оно, само собой, помялось.
Уже после того, как курьер уехал, я увидела, что пуговицы на моём рыже-коричневом пальто насыщенно синего цвета. Хотя позавчера мы договаривались о коричневых. И вот тут меня окончательно прорвало. Я всё понимала, цена супер, пошив отличный, качество ткани - огонь. Можно подождать. Но я ждала 7 недель, вместо обещанных трёх и за всё это время девушка ни разу не попыталась выйти со мной (своим клиентом) на связь и объяснить ситуацию. А эти пуговицы были последней каплей. Я позвонила ей и спросила, почему они синие? На что она мне ответила, что коричневая пуговица была только одна и она решила пришить синие. На вопрос, почему она не позвонила мне и оговорила это со мной (я бы вошла в её положение и согласилась, но это было бы уважительно по отношению к клиенту) она сказала примерно следующее:
- я решила сделать людям добро, устроила выгодную акцию с очень хорошей ценой, но мне все сели на шею. У меня очень много заказов и я не успеваю позвонить клиенту и оговорить такую мелочь, как пуговицы. И обычно всем нравятся мои придумки, никто не возражает. И что она таких акций больше проводить не будет, потому что у всех претензии.
Ну что я могла на это ей ответить? Я сказала, что она сшила мне очень хорошее пальто (даже с синими пуговицами). И что акция у неё и правда была бы огонь, если бы заказ пошился за три недели, а не за семь. И я не ездила бы просто так за неготовым пальто. И курьер бы его доставил в оговоренный день. И она бы писала клиентам о задержке пошива. Просто общалась бы с людьми. Кстати, её словам о том, что после этого сложного опыта таких акций больше не будет я не очень то верю: у неё уже пару недель висит реклама о пошиве зимних пальто, 90% шерсть с утеплённой подкладкой за 9 000 рублей.
Сейчас все испытания позади и мы с пальто уже вместе. Разлучить нас смогут только очень сильные морозы. Я уже дважды в нём выходила. Да, уже холодновато, но я так долго его ждала, что надеваю под него свитер и иду на улицу. Я отходчивая, и уже сама переживаю что так возмущалась. Но не в той части, что негодовала из-за происходящего, а в той, что может быть где-то неудачно подобрала слова для выражения своих эмоций.
Тем не менее я по прежнему считаю, что в таком деле много зависит от умения общаться с людьми. Ну, и если мастер делает скидку на свою работу, не нужно считать, что это какое-то супер одолжение для клиентов и вести себя так, как будто все эти неудобства входят в спец.стоимость. Это не так.
На фото мы с пальто)) Если вы хотите себе такое, я в личке могу дать контакт швеи, потому что к качеству работы у меня претензий нет.
Если, конечно, вы готовы к такому специфическому взаимодействию и долгому ожиданию.
#пальто #юля_пишет #суперскидки #суперакция #шьюсама #осень #осеньвпитере
В сентябре я озадачилась поисками своего идеального пальто на осень. Я недавно уволилась с работы, бюджет был довольно скромным и я начала шерстить различные дисконт магазины и очно, и онлайн. И, как обычно происходит в таких случаях, если мне подходил цвет пальто, то не было нужного размера. Либо был нужный размер, но не та длина. Либо совпадали размер, длина и материал, но цвет мне категорически не шёл. Я уже готова была на компромиссы с собой, как вдруг увидела рекламную акцию, в которой девушка предлагала пошив осеннего пальто по меркам заказчика за 6 000 рублей! Я изучила её профиль, прочитала отзывы, долго медитировала на фото мастерицы и в итоге пришла к выводу, что эта акция для меня - подарок небес! Ну где вы ещё найдёте пальто по вашим меркам, вашего идеального цвета и фасона, из 60% шерсти и 40% кашемира за такие деньги?! Правильно - нигде.
24 сентября я примчалась в мастерскую, чтобы сделать заказ. С меня сняли мерки, мы выбрали цвет и обозначили дату получения пальто: 15 октября, т.е. через три недели. Я внесла предоплату и счастливая поехала домой.
Примерно через неделю в профиле мастерицы я увидела текст, в котором девушка извинялась за небольшую задержку заказов. Она объясняла это тем, что во-первых приболела, во-вторых не ожидала такого наплыва желающих. В качестве извинения она предложила доп.скидку в 500 рублей. Я решила, что ничего страшного, даже если на недельку моё пальто задержится - человека вполне можно понять.
Наступило 15 октября. Я была готова к тому, что моё пальто ещё не сшито, но почему то думала, что девушка как-то об этом меня предупредит. Откуда она может знать, видела я её текст о задержках или нет, а дату выполнения мне назвала она. Однако, никаких предупреждений не было и на следующий день я написала сама. Она ответила мне, что пальто ещё не готово.
Через неделю я опять сама уточнила то же самое. И ещё через неделю тоже. Всё это время я выходила на связь сама, швея мне ничего не писала. В этот раз она сообщила мне, что сможет отдать пальто 8 ноября. Я на это заметила, что сроки пошива увеличились в два раза и я хочу дополнительную скидку. Она согласилась.
И вот я приехала забирать пальто. И обнаружила, что оно готово, но на нём нет пуговиц. В заказе мы оговаривали, что пальто будет не на запАх, а будет застёгиваться на две пуговицы. Девушка сказала, что пуговицы она пришьёт, а пальто завтра доставит курьер во второй половине дня. И я уехала домой. В одну сторону мне до неё ехать чуть больше часа, но она вела себя очень спокойно, словно то, что я скаталась в холостую, сущий пустяк.
На следующий день курьер позвонил мне в 9 вечера и спросил, удобно ли мне будет, если он подъедет с пальто через час. Мне уже было очень неудобно и он обещал привезти его завтра утром.
Этот горе-курьер приехал утром следующего дня и не мог найти вход во двор моего дома, я ходила его встречать. Видимо, моё терпение к этому моменту реально закончилось и курьер выслушал всё, что я о нём думаю. Кроме беготни вокруг дома он, конечно же, не подумал выложить пальто из пакета на ночь и оно, само собой, помялось.
Уже после того, как курьер уехал, я увидела, что пуговицы на моём рыже-коричневом пальто насыщенно синего цвета. Хотя позавчера мы договаривались о коричневых. И вот тут меня окончательно прорвало. Я всё понимала, цена супер, пошив отличный, качество ткани - огонь. Можно подождать. Но я ждала 7 недель, вместо обещанных трёх и за всё это время девушка ни разу не попыталась выйти со мной (своим клиентом) на связь и объяснить ситуацию. А эти пуговицы были последней каплей. Я позвонила ей и спросила, почему они синие? На что она мне ответила, что коричневая пуговица была только одна и она решила пришить синие. На вопрос, почему она не позвонила мне и оговорила это со мной (я бы вошла в её положение и согласилась, но это было бы уважительно по отношению к клиенту) она сказала примерно следующее:
- я решила сделать людям добро, устроила выгодную акцию с очень хорошей ценой, но мне все сели на шею. У меня очень много заказов и я не успеваю позвонить клиенту и оговорить такую мелочь, как пуговицы. И обычно всем нравятся мои придумки, никто не возражает. И что она таких акций больше проводить не будет, потому что у всех претензии.
Ну что я могла на это ей ответить? Я сказала, что она сшила мне очень хорошее пальто (даже с синими пуговицами). И что акция у неё и правда была бы огонь, если бы заказ пошился за три недели, а не за семь. И я не ездила бы просто так за неготовым пальто. И курьер бы его доставил в оговоренный день. И она бы писала клиентам о задержке пошива. Просто общалась бы с людьми. Кстати, её словам о том, что после этого сложного опыта таких акций больше не будет я не очень то верю: у неё уже пару недель висит реклама о пошиве зимних пальто, 90% шерсть с утеплённой подкладкой за 9 000 рублей.
Сейчас все испытания позади и мы с пальто уже вместе. Разлучить нас смогут только очень сильные морозы. Я уже дважды в нём выходила. Да, уже холодновато, но я так долго его ждала, что надеваю под него свитер и иду на улицу. Я отходчивая, и уже сама переживаю что так возмущалась. Но не в той части, что негодовала из-за происходящего, а в той, что может быть где-то неудачно подобрала слова для выражения своих эмоций.
Тем не менее я по прежнему считаю, что в таком деле много зависит от умения общаться с людьми. Ну, и если мастер делает скидку на свою работу, не нужно считать, что это какое-то супер одолжение для клиентов и вести себя так, как будто все эти неудобства входят в спец.стоимость. Это не так.
На фото мы с пальто)) Если вы хотите себе такое, я в личке могу дать контакт швеи, потому что к качеству работы у меня претензий нет.
Если, конечно, вы готовы к такому специфическому взаимодействию и долгому ожиданию.
#пальто #юля_пишет #суперскидки #суперакция #шьюсама #осень #осеньвпитере
INCREDIBLE STORY about YULIA and COAT.
In September, I was puzzled by the search for my perfect coat for the fall. I recently quit my job, the budget was quite modest and I started to wool various discount stores both in person and online. And, as usually happens in such cases, if the color of the coat suited me, then it was not the right size. Or it was the right size, but the wrong length. Or the size, length and material matched, but the color did not suit me. I was already ready to compromise with myself when I suddenly saw an advertising campaign in which a girl offered to sew an autumn coat according to the customer's measurements for 6,000 rubles! I studied her profile, read reviews, meditated for a long time on the photo of the craftswoman and eventually came to the conclusion that this action is a gift from heaven for me! Where else can you find a coat according to your measurements, your ideal color and style, made of 60% wool and 40% cashmere for that kind of money ?! That's right - nowhere.
On September 24, I rushed to the workshop to place an order. They took my measurements, we chose the color and marked the date of receipt of the coat: October 15, i.e. in three weeks. I made an advance payment and went home happy.
About a week later, in the profile of the craftswoman, I saw a text in which the girl apologized for the slight delay in orders. She explained this by the fact that, firstly, she was sick, and secondly, she did not expect such an influx of people. As an apology, she offered an additional 500 rubles discount. I decided that it's okay, even if my coat is delayed for a week - the person is quite understandable.
Came October 15th. I was ready for the fact that my coat was not yet sewn, but for some reason I thought that the girl would somehow warn me about this. How can she know if I saw her text about delays or not, and she told me the date of execution. However, there were no warnings and the next day I wrote myself. She told me that the coat was not ready yet.
A week later, I myself clarified the same thing again. And a week later too. All this time I got in touch myself, the seamstress did not write anything to me. This time she informed me that she could give the coat on November 8th. To this I noticed that the sewing time has doubled and I want an additional discount. She agreed.
And so I came to pick up my coat. And she found that it was ready, but there were no buttons on it. In the order, we stipulated that the coat would not have a smell, but would be fastened with two buttons. The girl said that she would sew on the buttons, and the courier would deliver the coat tomorrow afternoon. And I went home. It took me a little over an hour to drive one way to her, but she behaved very calmly, as if the fact that I had rolled into a bachelor was a mere trifle.
The next day, the courier called me at 9 pm and asked if it would be convenient for me if he arrived with his coat in an hour. I was already very uncomfortable and he promised to bring it tomorrow morning.
This would-be courier arrived the next morning and could not find the entrance to the courtyard of my house, I went to meet him. Apparently, my patience for this moment really ended and the courier listened to everything I think about him. In addition to running around the house, he, of course, did not think to put the coat out of the bag at night and it, of course, was wrinkled.
After the courier left, I saw that the buttons on my reddish-brown coat were deep blue. Although the day before yesterday we agreed on brown. And here I finally broke through. I understood everything, the price is great, the tailoring is excellent, the quality of the fabric is fire. You can wait. But I waited 7 weeks, instead of the promised three, and during all this time the girl never tried to get in touch with me (her client) and explain the situation. And these buttons were the last straw. I called her and asked why are they blue? To which she replied that there was only one brown button and she decided to sew on blue ones. When asked why she did not call me and negotiate this with me (I would have entered her position and agreed, but it would be respectful towards the client), she said something like this:
- I decided to do good to people, arranged a profitable action with a very good price, but everyone sat on my neck. I have a lot of orders and I do not have time to call the client and discuss such a trifle as buttons. And usually everyone likes my ideas, no one minds. And that she will no longer carry out such actions, because everyone has complaints.
Well, what could I answer her to that? I said that she made me a very nice coat (even with blue buttons). And that the action she really would have had fire if the order had been sewn in three weeks, not seven. And I wouldn't just go for an unprepared coat. And the courier would deliver it on the agreed day. And she would write to customers about the delay in sewing. I would just talk to people. By the way, I don't really believe her words that after this difficult experience there will be no more such actions: she has been advertising for a couple of weeks about sewing winter coats, 90% wool with an insulated lining for 9,000 rubles.
Now all the tests are over and we are together with the coat. Only very severe frosts can separate us. I already went out in it twice. Yes, already ho
In September, I was puzzled by the search for my perfect coat for the fall. I recently quit my job, the budget was quite modest and I started to wool various discount stores both in person and online. And, as usually happens in such cases, if the color of the coat suited me, then it was not the right size. Or it was the right size, but the wrong length. Or the size, length and material matched, but the color did not suit me. I was already ready to compromise with myself when I suddenly saw an advertising campaign in which a girl offered to sew an autumn coat according to the customer's measurements for 6,000 rubles! I studied her profile, read reviews, meditated for a long time on the photo of the craftswoman and eventually came to the conclusion that this action is a gift from heaven for me! Where else can you find a coat according to your measurements, your ideal color and style, made of 60% wool and 40% cashmere for that kind of money ?! That's right - nowhere.
On September 24, I rushed to the workshop to place an order. They took my measurements, we chose the color and marked the date of receipt of the coat: October 15, i.e. in three weeks. I made an advance payment and went home happy.
About a week later, in the profile of the craftswoman, I saw a text in which the girl apologized for the slight delay in orders. She explained this by the fact that, firstly, she was sick, and secondly, she did not expect such an influx of people. As an apology, she offered an additional 500 rubles discount. I decided that it's okay, even if my coat is delayed for a week - the person is quite understandable.
Came October 15th. I was ready for the fact that my coat was not yet sewn, but for some reason I thought that the girl would somehow warn me about this. How can she know if I saw her text about delays or not, and she told me the date of execution. However, there were no warnings and the next day I wrote myself. She told me that the coat was not ready yet.
A week later, I myself clarified the same thing again. And a week later too. All this time I got in touch myself, the seamstress did not write anything to me. This time she informed me that she could give the coat on November 8th. To this I noticed that the sewing time has doubled and I want an additional discount. She agreed.
And so I came to pick up my coat. And she found that it was ready, but there were no buttons on it. In the order, we stipulated that the coat would not have a smell, but would be fastened with two buttons. The girl said that she would sew on the buttons, and the courier would deliver the coat tomorrow afternoon. And I went home. It took me a little over an hour to drive one way to her, but she behaved very calmly, as if the fact that I had rolled into a bachelor was a mere trifle.
The next day, the courier called me at 9 pm and asked if it would be convenient for me if he arrived with his coat in an hour. I was already very uncomfortable and he promised to bring it tomorrow morning.
This would-be courier arrived the next morning and could not find the entrance to the courtyard of my house, I went to meet him. Apparently, my patience for this moment really ended and the courier listened to everything I think about him. In addition to running around the house, he, of course, did not think to put the coat out of the bag at night and it, of course, was wrinkled.
After the courier left, I saw that the buttons on my reddish-brown coat were deep blue. Although the day before yesterday we agreed on brown. And here I finally broke through. I understood everything, the price is great, the tailoring is excellent, the quality of the fabric is fire. You can wait. But I waited 7 weeks, instead of the promised three, and during all this time the girl never tried to get in touch with me (her client) and explain the situation. And these buttons were the last straw. I called her and asked why are they blue? To which she replied that there was only one brown button and she decided to sew on blue ones. When asked why she did not call me and negotiate this with me (I would have entered her position and agreed, but it would be respectful towards the client), she said something like this:
- I decided to do good to people, arranged a profitable action with a very good price, but everyone sat on my neck. I have a lot of orders and I do not have time to call the client and discuss such a trifle as buttons. And usually everyone likes my ideas, no one minds. And that she will no longer carry out such actions, because everyone has complaints.
Well, what could I answer her to that? I said that she made me a very nice coat (even with blue buttons). And that the action she really would have had fire if the order had been sewn in three weeks, not seven. And I wouldn't just go for an unprepared coat. And the courier would deliver it on the agreed day. And she would write to customers about the delay in sewing. I would just talk to people. By the way, I don't really believe her words that after this difficult experience there will be no more such actions: she has been advertising for a couple of weeks about sewing winter coats, 90% wool with an insulated lining for 9,000 rubles.
Now all the tests are over and we are together with the coat. Only very severe frosts can separate us. I already went out in it twice. Yes, already ho
У записи 39 лайков,
1 репостов,
684 просмотров.
1 репостов,
684 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Юлия Волнухина
