Снова буду просить перепоста данной информации. ;)))))
Памятка клиентам. Клиентоориентированная;)
10 важных правил.
Здравствуйте прекрасные люди, которые возможно захотят стать моими клиентами. Клиентами какой услуги? Давайте по порядку. Меня зовут Юлия Абрамова. Я - консультант по самостоятельным путешествиям. Единственная и неповторимая на всем туристическом рынке, которая работает за чаевые, размер которых определяют клиенты.
Я ищу билеты из любой точки мира, да, в любую точку мира. Гостиницы, автомобили, карты, информация, любые визовые вопросы - все можно и нужно спрашивать у меня. Я знаю многое по своему опыту (Вся Европа, многие страны Азии, Мексика, но в каждой стране каждая поездка проходила абсолютно разно, поэтому я сначала узнаю ситуацию на данный момент, а потом уже озвучиваю информацию вам).
То, что не знаю - оперативно выясняю или отправляю ваши вопросы моим контр-агентам, которых сейчас только 10 человек, но я работаю над развитием сети агентов по всему миру. Это значит, что в какой-то момент куда бы вы ни поехали - у вас всегда будет возможность обратиться за помощью к человеку на месте. Языковая ли поддержка, помощь ли в покупках или поиске сувениров, просто индивидуальные экскурсии по городу. Все, что угодно вашей душеньке;)
Но для того, чтобы стать моими клиентами и воспользоваться этим "аттракционом неслыханной щедрости"(с, "Большая перемена"), вам нужно прочитать и запомнить (или регулярно перечитывать) эти10 несложных правил.
0. Самое важное что вам нужно знать!
График работы:
Пн-вс
С 11.00 до 24.00 по тайскому(!) времени. Это +3 к Москве, например.
В остальное время - я отдыхаю и не работаю. Нет, совсем. Иначе я сойду с ума и могу забронировать вам же не те билеты. Я не хочу терять в качестве работы. Это в ваших же интересах, согласитесь.
В не указанное в графике работы время - пишите письма на email, пожалуйста. Он есть в информации обо мне. Я в рабочее время на них отвечу.
Об отпусках и выходных предупреждаю заранее.
1. Да, я работаю за чаевые, размер которых определяете вы, а не я. Нет, это не шутка.
2. Но у меня есть официальная ставка - 1 рубль/доллар/евро/йена. Что там еще бывает? Много чего. Любая удобная вам валюта. На ваш вкус. Нет, снова не шутка.
3. Когда мне надо заплатить этот, назовем его для удобства, "рубль"? На стадии когда вы хотите из потенциальных клиентов превратиться в клиентов настоящих. Пояснения требуются? Будут ниже.
4. Первая консультация, когда вы озвучиваете свой запрос (про него тоже будет) и первоначальный поиск - бесплатны, for free.
5. Это потому, что я еще сама решаю - интересны ли вы мне в качестве клиентов. Да, именно так. Я могу отказаться работать с вами после первой консультации. Когда вы еще на стадии клиентов потенциальных.
6. В статусе клиентов реальных - все, я от вас никуда не денусь и буду с вами до упора. Но даже в этом случае, я оставляю за собой право отказаться работать с вами.
7. Чтобы такого не произошло, задайте себе только один короткий вопрос:
"Если я скажу вам, гипотетически, что в аэропорт ехать час-два, в зависимости от пробок в этот день, но ситуации всякие, лучше выезжать заранее. В аэропорту вон кофе выпить или косметику посмотреть можно.
А вы в аэропорт будете ехать три часа, потому что случились пробки и еще пробка непрогнозируемая (авария, перекрыли дорогу, ну вот все, что угодно). И вы опоздали на свой рейс.
Вы будете иметь претензии лично ко мне?"
Если вы ответили "да" - все, вы уже сейчас можете закрыть эту страницу. Вы - не мой тип клиента. С вами я боюсь не сработаться. Извините. Я уверена, вы найдете другого, более сговорчивого агента по путешествиям. Спасибо!))
8. Те, кто еще читает, продолжаем:) Запрос - это примерные даты, количество человек, пожелания какого отдыха или поездки хочется в этот раз. В соответствии с запросом я подбираю для вас направления, смотрю примерные цены на билеты и отели и визы. Все примерно, плюс-минус. Для понимания картины. Это - бесплатно.
9. Если вас устраивает мой первый примерный поиск и вы хотите конкретные даты, цены и прочее - вот, вот он момент, когда вам надо перевести мне тот самый "рубль". Будет ли это действительно 1 рубль или вы хотите сразу оплатить мне всю работу - решайте сами.
10. И последнее, пока эти деньги не придут в любое из перечисленных ниже мест, я не буду давать никакой конкретики.
Куда отправлять?
- на мой тайский телефон или
- на русские телефоны моей мамы или сестры
- на мой банковский счет (АльфаБанк, Райффайзен Банк, Касикорн Банк) или
- на мои яндекс-деньги или
- по western union
Все как удобнее вам, а не мне.
Проще говоря, пока не придет этот "рубль" любым доступным способом - я ни-че-го искать не буду лично для вас. Вы пока клиенты потенциальные, не реальные.
Как только вы оформляете перевод и я его получаю - вы автоматически превращаетесь в реальных клиентов и мы начинаем конкретный поиск конкретных билетов, отелей, машин и прочего, что вам нужно, чтобы комфортно провести отпуск или поездку.
И важный крайний пункт. Типа 11.
После завершения поиска и бронирования билетов, гостиниц, информаций и прочего. То есть, когда я формирую для вас уже полностью оплаченное вами же самостоятельное или индивидуальное путешествие - только тогда вы переводите мне пресловутые чаевые, размер которых вы определяете самостоятельно.
Я могу подсказать только по опыту - стандартно это 10-15% от суммы, которую за заплатили за все найденные мною вещи. Но чтобы вы не думали, что я ищу что "подороже" - именно поэтому я озвучиваю "чаевые, размер - по вашему желанию". Куда переводить? Все туда же:)
За сим прощаюсь. Всем спасибо!))
Итак, приятно познакомиться
Юлия Абрамова
Консультант по самостоятельным путешествиям
(Я работаю только за «чаевые»+"рубль"!)))))))
E-mail: privet@bk.ru
ЖЖ: http://juliaaz_travel.livejournal.com/
Facebook: https://www.facebook.com/julia.AbramovaZ
ВКонтакте: http://vk.com/id116237
Skype: julia_a-z
Mob. phone: +66-8-343-20-984 ( Два гудка и сброс. Я сама вам перезвоню – мне это стоит 3-4 рубля в минуту)
Да именно так я иногда работаю;)
Памятка клиентам. Клиентоориентированная;)
10 важных правил.
Здравствуйте прекрасные люди, которые возможно захотят стать моими клиентами. Клиентами какой услуги? Давайте по порядку. Меня зовут Юлия Абрамова. Я - консультант по самостоятельным путешествиям. Единственная и неповторимая на всем туристическом рынке, которая работает за чаевые, размер которых определяют клиенты.
Я ищу билеты из любой точки мира, да, в любую точку мира. Гостиницы, автомобили, карты, информация, любые визовые вопросы - все можно и нужно спрашивать у меня. Я знаю многое по своему опыту (Вся Европа, многие страны Азии, Мексика, но в каждой стране каждая поездка проходила абсолютно разно, поэтому я сначала узнаю ситуацию на данный момент, а потом уже озвучиваю информацию вам).
То, что не знаю - оперативно выясняю или отправляю ваши вопросы моим контр-агентам, которых сейчас только 10 человек, но я работаю над развитием сети агентов по всему миру. Это значит, что в какой-то момент куда бы вы ни поехали - у вас всегда будет возможность обратиться за помощью к человеку на месте. Языковая ли поддержка, помощь ли в покупках или поиске сувениров, просто индивидуальные экскурсии по городу. Все, что угодно вашей душеньке;)
Но для того, чтобы стать моими клиентами и воспользоваться этим "аттракционом неслыханной щедрости"(с, "Большая перемена"), вам нужно прочитать и запомнить (или регулярно перечитывать) эти10 несложных правил.
0. Самое важное что вам нужно знать!
График работы:
Пн-вс
С 11.00 до 24.00 по тайскому(!) времени. Это +3 к Москве, например.
В остальное время - я отдыхаю и не работаю. Нет, совсем. Иначе я сойду с ума и могу забронировать вам же не те билеты. Я не хочу терять в качестве работы. Это в ваших же интересах, согласитесь.
В не указанное в графике работы время - пишите письма на email, пожалуйста. Он есть в информации обо мне. Я в рабочее время на них отвечу.
Об отпусках и выходных предупреждаю заранее.
1. Да, я работаю за чаевые, размер которых определяете вы, а не я. Нет, это не шутка.
2. Но у меня есть официальная ставка - 1 рубль/доллар/евро/йена. Что там еще бывает? Много чего. Любая удобная вам валюта. На ваш вкус. Нет, снова не шутка.
3. Когда мне надо заплатить этот, назовем его для удобства, "рубль"? На стадии когда вы хотите из потенциальных клиентов превратиться в клиентов настоящих. Пояснения требуются? Будут ниже.
4. Первая консультация, когда вы озвучиваете свой запрос (про него тоже будет) и первоначальный поиск - бесплатны, for free.
5. Это потому, что я еще сама решаю - интересны ли вы мне в качестве клиентов. Да, именно так. Я могу отказаться работать с вами после первой консультации. Когда вы еще на стадии клиентов потенциальных.
6. В статусе клиентов реальных - все, я от вас никуда не денусь и буду с вами до упора. Но даже в этом случае, я оставляю за собой право отказаться работать с вами.
7. Чтобы такого не произошло, задайте себе только один короткий вопрос:
"Если я скажу вам, гипотетически, что в аэропорт ехать час-два, в зависимости от пробок в этот день, но ситуации всякие, лучше выезжать заранее. В аэропорту вон кофе выпить или косметику посмотреть можно.
А вы в аэропорт будете ехать три часа, потому что случились пробки и еще пробка непрогнозируемая (авария, перекрыли дорогу, ну вот все, что угодно). И вы опоздали на свой рейс.
Вы будете иметь претензии лично ко мне?"
Если вы ответили "да" - все, вы уже сейчас можете закрыть эту страницу. Вы - не мой тип клиента. С вами я боюсь не сработаться. Извините. Я уверена, вы найдете другого, более сговорчивого агента по путешествиям. Спасибо!))
8. Те, кто еще читает, продолжаем:) Запрос - это примерные даты, количество человек, пожелания какого отдыха или поездки хочется в этот раз. В соответствии с запросом я подбираю для вас направления, смотрю примерные цены на билеты и отели и визы. Все примерно, плюс-минус. Для понимания картины. Это - бесплатно.
9. Если вас устраивает мой первый примерный поиск и вы хотите конкретные даты, цены и прочее - вот, вот он момент, когда вам надо перевести мне тот самый "рубль". Будет ли это действительно 1 рубль или вы хотите сразу оплатить мне всю работу - решайте сами.
10. И последнее, пока эти деньги не придут в любое из перечисленных ниже мест, я не буду давать никакой конкретики.
Куда отправлять?
- на мой тайский телефон или
- на русские телефоны моей мамы или сестры
- на мой банковский счет (АльфаБанк, Райффайзен Банк, Касикорн Банк) или
- на мои яндекс-деньги или
- по western union
Все как удобнее вам, а не мне.
Проще говоря, пока не придет этот "рубль" любым доступным способом - я ни-че-го искать не буду лично для вас. Вы пока клиенты потенциальные, не реальные.
Как только вы оформляете перевод и я его получаю - вы автоматически превращаетесь в реальных клиентов и мы начинаем конкретный поиск конкретных билетов, отелей, машин и прочего, что вам нужно, чтобы комфортно провести отпуск или поездку.
И важный крайний пункт. Типа 11.
После завершения поиска и бронирования билетов, гостиниц, информаций и прочего. То есть, когда я формирую для вас уже полностью оплаченное вами же самостоятельное или индивидуальное путешествие - только тогда вы переводите мне пресловутые чаевые, размер которых вы определяете самостоятельно.
Я могу подсказать только по опыту - стандартно это 10-15% от суммы, которую за заплатили за все найденные мною вещи. Но чтобы вы не думали, что я ищу что "подороже" - именно поэтому я озвучиваю "чаевые, размер - по вашему желанию". Куда переводить? Все туда же:)
За сим прощаюсь. Всем спасибо!))
Итак, приятно познакомиться
Юлия Абрамова
Консультант по самостоятельным путешествиям
(Я работаю только за «чаевые»+"рубль"!)))))))
E-mail: privet@bk.ru
ЖЖ: http://juliaaz_travel.livejournal.com/
Facebook: https://www.facebook.com/julia.AbramovaZ
ВКонтакте: http://vk.com/id116237
Skype: julia_a-z
Mob. phone: +66-8-343-20-984 ( Два гудка и сброс. Я сама вам перезвоню – мне это стоит 3-4 рубля в минуту)
Да именно так я иногда работаю;)
Again I will ask for a repost of this information. ;)))))
Memo to clients. Customer oriented;)
10 important rules.
Hello wonderful people who might want to become my clients. What service clients? Let's go in order. My name is Yulia Abramova. I am an independent travel consultant. The one and only in the entire travel market, which works for a tip, the size of which is determined by the clients.
I am looking for tickets from anywhere in the world, yes, anywhere in the world. Hotels, cars, maps, information, any visa questions - you can and should ask me everything. I know a lot from my own experience (All of Europe, many Asian countries, Mexico, but in each country each trip was completely different, so I first find out the situation at the moment, and then I voice the information to you).
What I don’t know is that I promptly clarify or send your questions to my counter-agents, who are now only 10 people, but I am working on the development of a network of agents around the world. This means that at some point wherever you go, you will always have the opportunity to seek help from a person on the spot. Whether language support, assistance with shopping or finding souvenirs, just individual city tours. Anything your darling wants;)
But in order to become my clients and take advantage of this "attraction of unheard of generosity" (c, "Big Break"), you need to read and remember (or regularly reread) these 10 simple rules.
0. The most important thing you need to know!
Schedule:
Mon-Sun
From 11.00 to 24.00 Thai (!) Time. This is +3 to Moscow, for example.
The rest of the time I have a rest and do not work. No, not at all. Otherwise, I’ll go crazy and may book you the wrong tickets. I do not want to lose in the quality of work. It's in your best interest, you must agree.
At a time not specified in the work schedule - write letters to email, please. He is in the information about me. I will answer them during working hours.
I warn you about vacations and weekends in advance.
1. Yes, I work for a tip, the size of which is determined by you, not me. No, this is not a joke.
2. But I have an official rate of 1 ruble / dollar / euro / yen. What else is there? Many things. Any currency convenient for you. To your taste. No, not a joke again.
3. When do I have to pay this one, let's call it "ruble" for convenience? At the stage when you want to turn from potential customers into real customers. Clarifications required? Will be below.
4. The first consultation, when you voice your request (there will be about it too) and the initial search are free, for free.
5. This is because I still decide for myself whether you are interesting to me as clients. Yes exactly. I may refuse to work with you after the first consultation. When you are still at the stage of potential clients.
6. In the status of real clients - that's it, I won't go anywhere from you and will be with you to the stop. Even so, I reserve the right to refuse to work with you.
7. To prevent this from happening, ask yourself just one short question:
“If I tell you, hypothetically, it’s an hour or two to go to the airport, depending on traffic jams that day, but there are all sorts of situations, it’s better to leave in advance. At the airport, you can have a drink of coffee or you can look at cosmetics.
And you will drive to the airport for three hours, because there were traffic jams and another unpredictable traffic jam (an accident, blocked the road, well, whatever). And you missed your flight.
Will you have any claims against me personally? "
If you answered "yes" - that's it, you can close this page now. You are not my type of client. I'm afraid I won't work with you. Excuse me. I'm sure you will find another, more accommodating travel agent. Thank!))
8. Those who are still reading, continue :) Request - these are approximate dates, the number of people, wishes for what kind of vacation or trip you want this time. In accordance with your request, I select directions for you, look at the approximate prices for tickets and hotels and visas. Everything is roughly, give or take. To understand the picture. It's free.
9. If you are satisfied with my first approximate search and you want specific dates, prices and so on - here it is, this is the moment when you need to transfer that "ruble" to me. Will it really be 1 ruble or do you want to pay me all the work right away - decide for yourself.
10. And the last, until this money comes to any of the places listed below, I will not give any specifics.
Where to send?
- to my Thai phone or
- to the Russian phones of my mother or sister
- to my bank account (AlfaBank, Raiffeisen Bank, Kasikorn Bank) or
- for my Yandex money or
- by western union
Everything is as convenient for you, not for me.
Simply put, until this "ruble" arrives in any available way - I will not look for anything personally for you. You are still potential clients, not real ones.
As soon as you make out a translation and I receive it, you automatically turn into real customers and we start a specific search for specific tickets, hotels, cars and other things that you need to comfortably spend your vacation or trip.
And an important last point. Type 11.
By
Memo to clients. Customer oriented;)
10 important rules.
Hello wonderful people who might want to become my clients. What service clients? Let's go in order. My name is Yulia Abramova. I am an independent travel consultant. The one and only in the entire travel market, which works for a tip, the size of which is determined by the clients.
I am looking for tickets from anywhere in the world, yes, anywhere in the world. Hotels, cars, maps, information, any visa questions - you can and should ask me everything. I know a lot from my own experience (All of Europe, many Asian countries, Mexico, but in each country each trip was completely different, so I first find out the situation at the moment, and then I voice the information to you).
What I don’t know is that I promptly clarify or send your questions to my counter-agents, who are now only 10 people, but I am working on the development of a network of agents around the world. This means that at some point wherever you go, you will always have the opportunity to seek help from a person on the spot. Whether language support, assistance with shopping or finding souvenirs, just individual city tours. Anything your darling wants;)
But in order to become my clients and take advantage of this "attraction of unheard of generosity" (c, "Big Break"), you need to read and remember (or regularly reread) these 10 simple rules.
0. The most important thing you need to know!
Schedule:
Mon-Sun
From 11.00 to 24.00 Thai (!) Time. This is +3 to Moscow, for example.
The rest of the time I have a rest and do not work. No, not at all. Otherwise, I’ll go crazy and may book you the wrong tickets. I do not want to lose in the quality of work. It's in your best interest, you must agree.
At a time not specified in the work schedule - write letters to email, please. He is in the information about me. I will answer them during working hours.
I warn you about vacations and weekends in advance.
1. Yes, I work for a tip, the size of which is determined by you, not me. No, this is not a joke.
2. But I have an official rate of 1 ruble / dollar / euro / yen. What else is there? Many things. Any currency convenient for you. To your taste. No, not a joke again.
3. When do I have to pay this one, let's call it "ruble" for convenience? At the stage when you want to turn from potential customers into real customers. Clarifications required? Will be below.
4. The first consultation, when you voice your request (there will be about it too) and the initial search are free, for free.
5. This is because I still decide for myself whether you are interesting to me as clients. Yes exactly. I may refuse to work with you after the first consultation. When you are still at the stage of potential clients.
6. In the status of real clients - that's it, I won't go anywhere from you and will be with you to the stop. Even so, I reserve the right to refuse to work with you.
7. To prevent this from happening, ask yourself just one short question:
“If I tell you, hypothetically, it’s an hour or two to go to the airport, depending on traffic jams that day, but there are all sorts of situations, it’s better to leave in advance. At the airport, you can have a drink of coffee or you can look at cosmetics.
And you will drive to the airport for three hours, because there were traffic jams and another unpredictable traffic jam (an accident, blocked the road, well, whatever). And you missed your flight.
Will you have any claims against me personally? "
If you answered "yes" - that's it, you can close this page now. You are not my type of client. I'm afraid I won't work with you. Excuse me. I'm sure you will find another, more accommodating travel agent. Thank!))
8. Those who are still reading, continue :) Request - these are approximate dates, the number of people, wishes for what kind of vacation or trip you want this time. In accordance with your request, I select directions for you, look at the approximate prices for tickets and hotels and visas. Everything is roughly, give or take. To understand the picture. It's free.
9. If you are satisfied with my first approximate search and you want specific dates, prices and so on - here it is, this is the moment when you need to transfer that "ruble" to me. Will it really be 1 ruble or do you want to pay me all the work right away - decide for yourself.
10. And the last, until this money comes to any of the places listed below, I will not give any specifics.
Where to send?
- to my Thai phone or
- to the Russian phones of my mother or sister
- to my bank account (AlfaBank, Raiffeisen Bank, Kasikorn Bank) or
- for my Yandex money or
- by western union
Everything is as convenient for you, not for me.
Simply put, until this "ruble" arrives in any available way - I will not look for anything personally for you. You are still potential clients, not real ones.
As soon as you make out a translation and I receive it, you automatically turn into real customers and we start a specific search for specific tickets, hotels, cars and other things that you need to comfortably spend your vacation or trip.
And an important last point. Type 11.
By
У записи 5 лайков,
2 репостов.
2 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Юлия Абрамова
