Что обычно происходит, когда вы нанимаете новых людей? Часть 2.
В любом случае после обучения сотрудник будет совершать ошибки и делать не так, как вы его обучили. И неважно, кто это - личный помощник или менеджер направления, копирайтер или клиентская поддержка. Вам придется его дообучать, подсказывать, натаскивать.
⠀
Обычно у руководителя хватает терпения на 5, максимум на 10 таких дообучений. Потом вам надоедает, вы машете на всё это рукой и думаете: «Господи, ну работает он хоть как-то, ну и пусть работает!»
Поэтому большинство инфобизнесов «как-то» функционируют, «как-то» получают хоть какую-то прибыль.
⠀
Ну а дальше все начинают искать виновных – кто-то обвиняет сотрудников, кто-то клиентов, которые пишут плохие отзывы, кто-то ситуацию в стране, а у кого-то звёзды не так сошлись, и ретроградный Меркурий не в том доме.
⠀
Некоторые руководители надеются на то, что в их компанию придут такие сотрудники, которые сами будут эффективно работать, сами повышать свой профессиональный уровень, постоянно обучаться. И эти сотрудники сами выведут их инфобизнес на вершину, к прибыли в миллионы долларов. А вы наконец-то сможете отдохнуть и уехать плавать на своей яхте по южному побережью Франции.
⠀
Но такого не происходит, и вы только теряете время, мечтая о невозможном.
⠀
Важно уже сегодня приложить максимум усилий и направить своё внимание на разработку стандартов работы для сотрудников. Разработайте чёткие инструкции, которые будут содержать последовательность действий сотрудников в каждой ситуации, чтобы они спокойно могли обучаться и работать без вас.
⠀
А иначе вы так и будете искать виновных и останетесь заложником этой ситуации навечно.
В любом случае после обучения сотрудник будет совершать ошибки и делать не так, как вы его обучили. И неважно, кто это - личный помощник или менеджер направления, копирайтер или клиентская поддержка. Вам придется его дообучать, подсказывать, натаскивать.
⠀
Обычно у руководителя хватает терпения на 5, максимум на 10 таких дообучений. Потом вам надоедает, вы машете на всё это рукой и думаете: «Господи, ну работает он хоть как-то, ну и пусть работает!»
Поэтому большинство инфобизнесов «как-то» функционируют, «как-то» получают хоть какую-то прибыль.
⠀
Ну а дальше все начинают искать виновных – кто-то обвиняет сотрудников, кто-то клиентов, которые пишут плохие отзывы, кто-то ситуацию в стране, а у кого-то звёзды не так сошлись, и ретроградный Меркурий не в том доме.
⠀
Некоторые руководители надеются на то, что в их компанию придут такие сотрудники, которые сами будут эффективно работать, сами повышать свой профессиональный уровень, постоянно обучаться. И эти сотрудники сами выведут их инфобизнес на вершину, к прибыли в миллионы долларов. А вы наконец-то сможете отдохнуть и уехать плавать на своей яхте по южному побережью Франции.
⠀
Но такого не происходит, и вы только теряете время, мечтая о невозможном.
⠀
Важно уже сегодня приложить максимум усилий и направить своё внимание на разработку стандартов работы для сотрудников. Разработайте чёткие инструкции, которые будут содержать последовательность действий сотрудников в каждой ситуации, чтобы они спокойно могли обучаться и работать без вас.
⠀
А иначе вы так и будете искать виновных и останетесь заложником этой ситуации навечно.
What usually happens when you hire new people? Part 2.
In any case, after training, the employee will make mistakes and do not in the way you trained him. It doesn't matter who it is - a personal assistant or a referral manager, a copywriter or customer support. You will have to retrain him, prompt him, train him.
⠀
Usually a manager has enough patience for 5, maximum 10 such additional training. Then you get bored, you wave your hand at all this and think: "Lord, well, he works somehow, well, let him work!"
Therefore, most info-businesses “somehow” function, “somehow” get at least some profit.
⠀
Well, then everyone starts looking for the culprits - someone blames employees, someone blames customers who write bad reviews, someone the situation in the country, and someone has a wrong alignment of the stars, and Mercury retrograde is in the wrong house.
⠀
Some managers hope that such employees will come to their company who will work effectively themselves, improve their professional level, and constantly learn. And these employees themselves will take their info-business to the top, to a profit of millions of dollars. And you will finally be able to rest and go sailing on your yacht along the southern coast of France.
⠀
But this does not happen, and you are only wasting time dreaming about the impossible.
⠀
It is important today to make every effort and focus on developing work standards for employees. Develop clear instructions that will contain the sequence of actions for employees in each situation, so that they can safely learn and work without you.
⠀
Otherwise, you will continue to look for the guilty and remain a hostage of this situation forever.
In any case, after training, the employee will make mistakes and do not in the way you trained him. It doesn't matter who it is - a personal assistant or a referral manager, a copywriter or customer support. You will have to retrain him, prompt him, train him.
⠀
Usually a manager has enough patience for 5, maximum 10 such additional training. Then you get bored, you wave your hand at all this and think: "Lord, well, he works somehow, well, let him work!"
Therefore, most info-businesses “somehow” function, “somehow” get at least some profit.
⠀
Well, then everyone starts looking for the culprits - someone blames employees, someone blames customers who write bad reviews, someone the situation in the country, and someone has a wrong alignment of the stars, and Mercury retrograde is in the wrong house.
⠀
Some managers hope that such employees will come to their company who will work effectively themselves, improve their professional level, and constantly learn. And these employees themselves will take their info-business to the top, to a profit of millions of dollars. And you will finally be able to rest and go sailing on your yacht along the southern coast of France.
⠀
But this does not happen, and you are only wasting time dreaming about the impossible.
⠀
It is important today to make every effort and focus on developing work standards for employees. Develop clear instructions that will contain the sequence of actions for employees in each situation, so that they can safely learn and work without you.
⠀
Otherwise, you will continue to look for the guilty and remain a hostage of this situation forever.
У записи 12 лайков,
1 репостов,
949 просмотров.
1 репостов,
949 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Валерий Морозов
