Курьерская доставка у магазина ozone просто блеск! Звонит мне их менеджер в 9:20 утра ( если я вдруг сплю никого это не волнует). Это ладно) далее происходит диалог:
- лалала доставка озон и тд. Куда привозить?
- я говорю что до 14 буду там то после 14 там то.
Товарищ меня перебивает и говорит что они НЕ такси и ко времени не привозят. Привезут как привезут и я должна целый день сидеть и ждать их.
- я говорю: то есть если меня не будет дома, то вы просто уедете и потом мне самой надо будет идти за посылкой?!
Он : да.
Тут я уже не выдерживаю и говорю: ну зашибись. То есть я для своего удобства заказала вам курьерскую доставку, и еще должна подстраиваться под то время когда ВАМ удобно?! Так вот я буду дома после 18, можете привозить.
- мы работаем только до 17. ( и видимо все таки чувствуя что товарищ не прав), все таки говорит что привезут домой, если меня там не будет то позвонит и подыезет туда где буду я.
И я вот думаю - ну вот не проще сразу узнать где и когда я буду?
Сервис нулевой. После Работы в ситилинке, где к каждому клиенту был особый подход, плохой сервис чувствуется сразу.
В общем, я врят ли еще что то закажу у ozona. Даже с почтой россии приятнее иметь дело.
- лалала доставка озон и тд. Куда привозить?
- я говорю что до 14 буду там то после 14 там то.
Товарищ меня перебивает и говорит что они НЕ такси и ко времени не привозят. Привезут как привезут и я должна целый день сидеть и ждать их.
- я говорю: то есть если меня не будет дома, то вы просто уедете и потом мне самой надо будет идти за посылкой?!
Он : да.
Тут я уже не выдерживаю и говорю: ну зашибись. То есть я для своего удобства заказала вам курьерскую доставку, и еще должна подстраиваться под то время когда ВАМ удобно?! Так вот я буду дома после 18, можете привозить.
- мы работаем только до 17. ( и видимо все таки чувствуя что товарищ не прав), все таки говорит что привезут домой, если меня там не будет то позвонит и подыезет туда где буду я.
И я вот думаю - ну вот не проще сразу узнать где и когда я буду?
Сервис нулевой. После Работы в ситилинке, где к каждому клиенту был особый подход, плохой сервис чувствуется сразу.
В общем, я врят ли еще что то закажу у ozona. Даже с почтой россии приятнее иметь дело.
Courier delivery at the ozone store just shine! Their manager calls me at 9:20 am (if I suddenly sleep, no one cares). It's okay) then the dialogue takes place:
- delivery of ozone and so on. Where to bring?
- I say that until 14 I will be there then after 14 there then.
A friend interrupts me and says that they are NOT a taxi and do not bring me by time. They will bring them as they arrive, and I have to sit all day and wait for them.
- I say: that is, if I am not at home, then you will simply leave and then I will have to go for the parcel myself ?!
He: yes.
Here I can no longer stand it and say: well, hurt yourself. That is, for my convenience, I ordered you a courier delivery, and I still have to adjust to the time when it is convenient for YOU ?! So I'll be home after 18, you can bring it.
- we work only until 17. (and apparently all the same feeling that the comrade is wrong), all the same he says that they will bring home, if I am not there, he will call and drive up to where I will be.
And I’m thinking - well, it’s not easier to immediately find out where and when I will be?
Service is zero. After working in the citylink, where each client was treated with a special approach, bad service is felt immediately.
In general, I will hardly order anything else from ozona. Even Russian post is more pleasant to deal with.
- delivery of ozone and so on. Where to bring?
- I say that until 14 I will be there then after 14 there then.
A friend interrupts me and says that they are NOT a taxi and do not bring me by time. They will bring them as they arrive, and I have to sit all day and wait for them.
- I say: that is, if I am not at home, then you will simply leave and then I will have to go for the parcel myself ?!
He: yes.
Here I can no longer stand it and say: well, hurt yourself. That is, for my convenience, I ordered you a courier delivery, and I still have to adjust to the time when it is convenient for YOU ?! So I'll be home after 18, you can bring it.
- we work only until 17. (and apparently all the same feeling that the comrade is wrong), all the same he says that they will bring home, if I am not there, he will call and drive up to where I will be.
And I’m thinking - well, it’s not easier to immediately find out where and when I will be?
Service is zero. After working in the citylink, where each client was treated with a special approach, bad service is felt immediately.
In general, I will hardly order anything else from ozona. Even Russian post is more pleasant to deal with.
У записи 5 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Оксана Голодюк
