КАК МЫ ВСЕ ЕЩЕ ТУТ РАБОТАЕМ???
Вырезка из бизнес статьи:
"У нас был не очень успешный опыт работы в регионах. Мы хотели проникнуть в Санкт-Петербург, но потом осознали, что не совсем понимаем местного клиента: люди там очень странные. В Москве среднее время нахождения на сайте — 10 минут, в Питере — около 40. Клиенты там вечно звонят, задают очень много вопросов, требуют сертификаты, если курьер на 10 минут опаздывает, то просто отказываются от заказа, а потом жалуются. Мы это сначала не просчитали, а потом решили этот регион закрыть, потому что он не окупает себя."
Вырезка из бизнес статьи:
"У нас был не очень успешный опыт работы в регионах. Мы хотели проникнуть в Санкт-Петербург, но потом осознали, что не совсем понимаем местного клиента: люди там очень странные. В Москве среднее время нахождения на сайте — 10 минут, в Питере — около 40. Клиенты там вечно звонят, задают очень много вопросов, требуют сертификаты, если курьер на 10 минут опаздывает, то просто отказываются от заказа, а потом жалуются. Мы это сначала не просчитали, а потом решили этот регион закрыть, потому что он не окупает себя."
HOW DO WE STILL WORK HERE ???
Business clipping:
“We had not very successful experience of working in the regions. We wanted to penetrate into St. Petersburg, but then we realized that we did not quite understand the local client: the people there are very strange. In Moscow, the average time spent on the site is 10 minutes, in St. Petersburg - about 40. Customers there always call, ask a lot of questions, require certificates, if the courier is 10 minutes late, they simply refuse the order, and then they complain. We did not calculate this at first, and then decided to close this region, because it is not pays for itself. "
Business clipping:
“We had not very successful experience of working in the regions. We wanted to penetrate into St. Petersburg, but then we realized that we did not quite understand the local client: the people there are very strange. In Moscow, the average time spent on the site is 10 minutes, in St. Petersburg - about 40. Customers there always call, ask a lot of questions, require certificates, if the courier is 10 minutes late, they simply refuse the order, and then they complain. We did not calculate this at first, and then decided to close this region, because it is not pays for itself. "
У записи 1 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Nata Tipikina
