Неделя высоких стандартов сервиса началась с дня рождения отеля Hilton в Тюмени. С размахом отметив день рождение партнеров, уже на следующий день я улетел в ХМАО. Многие знают, как я требователен к сервису, а на Ямале так постоянно провожу культурное "изнасилование" персонала заведений, требуя от них хотя бы уровня работы Тюмени. Низкая конкуренция - не повод расслабляться, работать надо на высоте. Сегодня третий день я провожу в прекрасном городе Белоярском в ХМАО. Это тренинг-курорт :) Тема "Клиентоориентированный сервис для малого и среднего бизнеса". Великолепная гостиница Карибу, сотрудники которой повышают свои навыки в обслуживании клиентов. А вечером я уже в качестве гостя наслаждаюсь всеми сервисами комплекса :)) Изучаю и дегустирую меню, карту бара, гуляю по городу и общаюсь с людьми, с менеджерами разрабатываем маркетинговые акции и спецпредложения, работаем над увеличеснием прибыли, вырабатываем принципы принятия решения, управления конфликтными ситуациями с гостями. Хороший обмен опытом, приводил пример многих тюменских предпринимателей, Артема Рахмеева и команды, Александра Андросова и печатного цеха Кляксы. Это крутой микс курорта, обучения и бизнеса. Удивительный спектр эмоций, инсайтов и впечатлений от кухни. Тайные соусы, красивая подача, северные блюда. Спасибо за приглашение, смело могу рекомендовать гостиничный комплект Карибу для отдыха и работы! Кстати, часть руководителей переехала сюда из Тюмени :) Успехов нашим землякам :) #тренинг #клиенты #продажи #дмитрийзахаров #всезависитотлюдей #белоярский #хмао #тюмень #карибу #хилтон
The week of high standards of service began with the birthday of the Hilton hotel in Tyumen. Having celebrated the birthday of partners on a grand scale, the very next day I flew to the Khanty-Mansi Autonomous Okrug. Many people know how demanding I am of service, and in Yamal I constantly carry out cultural "rape" of the staff of establishments, demanding from them at least the level of work of Tyumen. Low competition is not a reason to relax, you have to work at your best. Today I spend the third day in the beautiful city of Beloyarsk in the Khanty-Mansi Autonomous Okrug. This is a training resort :) The topic is "Customer-oriented service for small and medium-sized businesses". A magnificent hotel Caribou whose staff are improving their customer service skills. And in the evening, as a guest, I already enjoy all the services of the complex :)) I study and taste the menu, the bar map, walk around the city and communicate with people, develop marketing campaigns and special offers with managers, work on increasing profits, develop principles for making decisions, managing conflict situations with guests. Good exchange of experience, gave an example of many Tyumen entrepreneurs, Artem Rakhmeev and the team, Alexander Androsov and the Klyaksa printing shop. It's a cool mix of resort, training and business. An amazing range of emotions, insights and experiences from the kitchen. Secret sauces, beautiful presentation, northern dishes. Thank you for the invitation, I can safely recommend the Caribou hotel kit for rest and work! By the way, some of the leaders moved here from Tyumen :) Good luck to our fellow countrymen :) # training # clients # sales # dmitriyzaharov # everything depends on people # beloyarsky # hmao # tyumen # caribou # hilton
У записи 54 лайков,
6 репостов,
2596 просмотров.
6 репостов,
2596 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Дмитрий Захаров
