И чего вдруг я решил зайти в М***д'с? Хотя бываю редко, но каждый раз выхожу оттуда в полушоковом состоянии. Последний предновогодний визит получился особенно запоминающимся.
Я всю жизнь думал, что очередь aka подход к прилавку по-социалистически - это зло. Однако когда видишь настолько примитивный уровень развития, что очередь еще не изобретена, понимаешь, что она все-таки есть признак порядка и цивилизации.
Итак, лишь проявив недюжинную наглость и умение расталкивать народ локтями можно пробиться к кассе. Тут встает новая проблема - непонятно что заказывать, ибо меню все равно, что нет. Даже если до него доглядеться, все равно не понятно что есть что, а спрашивать у кассира бесполезно - в лучшем случае оттараторит названия, вместо того, чтобы объяснить с чувством, с толком с расстановкой, что из чего сделано...
Только все это пол беды. Беда стоит за кассирами, и называется, то ли администратор, то ли новомодным словом "менеджер". Это должностное лицо, то ли мня себя движущей силой капиталистического производства, то ли просто в порыве дедовщины - пройдя путь от кассира под "началом" такого же деятеля - стоит и непрерывно теребит всех работников. Торопит, одергивает, спрашивает, почему клиенты не улыбаются. Результат очевиден - нервы, суета, ошибки. Любая нестандартная ситуация, даже просьба дополнить чем-то заказ, приводит к неразберихе.
Так и хочется крикнуть - покупатели встали в одну очередь, работники успокоились, хватит торопится и суетиться, а ты, манагер, лучше вообще заткнись. Ох, всем будет спокойнее, приятнее, четче, а, значит, вероятно, и дело пойдет быстрее. Впрочем, НЕ ТОРОПИТЕСЬ И НЕ СУЕТИТЕСЬ очень хочется крикнуть всей этой стране...
#Россия #обслуживание
Я всю жизнь думал, что очередь aka подход к прилавку по-социалистически - это зло. Однако когда видишь настолько примитивный уровень развития, что очередь еще не изобретена, понимаешь, что она все-таки есть признак порядка и цивилизации.
Итак, лишь проявив недюжинную наглость и умение расталкивать народ локтями можно пробиться к кассе. Тут встает новая проблема - непонятно что заказывать, ибо меню все равно, что нет. Даже если до него доглядеться, все равно не понятно что есть что, а спрашивать у кассира бесполезно - в лучшем случае оттараторит названия, вместо того, чтобы объяснить с чувством, с толком с расстановкой, что из чего сделано...
Только все это пол беды. Беда стоит за кассирами, и называется, то ли администратор, то ли новомодным словом "менеджер". Это должностное лицо, то ли мня себя движущей силой капиталистического производства, то ли просто в порыве дедовщины - пройдя путь от кассира под "началом" такого же деятеля - стоит и непрерывно теребит всех работников. Торопит, одергивает, спрашивает, почему клиенты не улыбаются. Результат очевиден - нервы, суета, ошибки. Любая нестандартная ситуация, даже просьба дополнить чем-то заказ, приводит к неразберихе.
Так и хочется крикнуть - покупатели встали в одну очередь, работники успокоились, хватит торопится и суетиться, а ты, манагер, лучше вообще заткнись. Ох, всем будет спокойнее, приятнее, четче, а, значит, вероятно, и дело пойдет быстрее. Впрочем, НЕ ТОРОПИТЕСЬ И НЕ СУЕТИТЕСЬ очень хочется крикнуть всей этой стране...
#Россия #обслуживание
And why suddenly I decided to go to M *** d's? Although I’m rarely, but every time I leave from there in a half-shock state. The last New Year’s visit was especially memorable.
All my life I thought that the turn of aka approach to the counter in a socialist way is evil. However, when you see such a primitive level of development that the line has not yet been invented, you understand that it is still a sign of order and civilization.
So, only having shown remarkable arrogance and the ability to push people elbows, you can break through to the checkout. Here a new problem arises - it is not clear what to order, because the menu is the same as not. Even if you take a closer look at him, it’s still not clear what is what, and it’s useless to ask the cashier - at best, he’ll erase the names, instead of explaining with feeling, plainly arranging what is made of ...
Only all this is half the trouble. The trouble is behind the cashiers, and is called either the administrator, or the newfangled word "manager". This official, either imagining himself as the driving force of capitalist production, or simply in a fit of hazing - having gone from the cashier under the "beginning" of the same figure - is standing and continuously fumbling all the workers. In a hurry, pulls, asks why customers are not smiling. The result is obvious - nerves, fuss, mistakes. Any non-standard situation, even a request to supplement an order with something, leads to confusion.
I just want to shout - the buyers stood in one turn, the workers calmed down, stop in a hurry and fuss, and you, manager, better shut up. Oh, everyone will be calmer, more pleasant, clearer, and, therefore, it is likely that things will go faster. However, DO NOT HURRY AND DO NOT FUSION I really want to shout to this whole country ...
#Russia #service
All my life I thought that the turn of aka approach to the counter in a socialist way is evil. However, when you see such a primitive level of development that the line has not yet been invented, you understand that it is still a sign of order and civilization.
So, only having shown remarkable arrogance and the ability to push people elbows, you can break through to the checkout. Here a new problem arises - it is not clear what to order, because the menu is the same as not. Even if you take a closer look at him, it’s still not clear what is what, and it’s useless to ask the cashier - at best, he’ll erase the names, instead of explaining with feeling, plainly arranging what is made of ...
Only all this is half the trouble. The trouble is behind the cashiers, and is called either the administrator, or the newfangled word "manager". This official, either imagining himself as the driving force of capitalist production, or simply in a fit of hazing - having gone from the cashier under the "beginning" of the same figure - is standing and continuously fumbling all the workers. In a hurry, pulls, asks why customers are not smiling. The result is obvious - nerves, fuss, mistakes. Any non-standard situation, even a request to supplement an order with something, leads to confusion.
I just want to shout - the buyers stood in one turn, the workers calmed down, stop in a hurry and fuss, and you, manager, better shut up. Oh, everyone will be calmer, more pleasant, clearer, and, therefore, it is likely that things will go faster. However, DO NOT HURRY AND DO NOT FUSION I really want to shout to this whole country ...
#Russia #service
У записи 2 лайков,
0 репостов.
0 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Nikita Lovyagin
![Олег Яковлев [ведущий]](https://sun9-51.userapi.com/s/v1/if1/i_TN-GSjPx4SzNEI_301NGcg2TZn7asg39fJfny0nV96uL7A6yC7L8QkvKDv0i48m6tSniOW.jpg?quality=96&crop=64,90,463,463&as=32x32,48x48,72x72,108x108,160x160,240x240,360x360&ava=1&cs=200x200 "Олег Яковлев [ведущий]")
