Слышал от многих руководителей подобную историю: серьезно заболел, вынужден был месяц не появляться в офисе. Мало того, что ничего не развалилось, так еще и команда стала самостоятельной!
Мне кажется, физическое отсутствие руководителя — важный элемент в развитии ответственности и самостоятельности сотрудников. Если вы готовы моментально помочь 24 часа в сутки 7 дней в неделю — зачем сотрудникам вообще что-то решать?
- Алло, босс! Клиент недоволен, что будем делать?
А если с «боссом» никак не связаться? Тогда нужно придумывать решение, иначе получишь от клиента, а потом и от руководителя.
Поначалу очень страшно не отвечать на звонки, надолго уезжать, запирать дверь кабинета, когда хочешь подумать — вдруг сейчас начнется тот самый АВРАЛ, который могу разрулить только я. Но, сюрприз, — я нанял умных людей, которые способны решить большую часть проблем не хуже меня.
Давайте сотрудникам самостоятельно решать проблемы. Так победим.
#управленческое в Телеграме: romangorbachev
Мне кажется, физическое отсутствие руководителя — важный элемент в развитии ответственности и самостоятельности сотрудников. Если вы готовы моментально помочь 24 часа в сутки 7 дней в неделю — зачем сотрудникам вообще что-то решать?
- Алло, босс! Клиент недоволен, что будем делать?
А если с «боссом» никак не связаться? Тогда нужно придумывать решение, иначе получишь от клиента, а потом и от руководителя.
Поначалу очень страшно не отвечать на звонки, надолго уезжать, запирать дверь кабинета, когда хочешь подумать — вдруг сейчас начнется тот самый АВРАЛ, который могу разрулить только я. Но, сюрприз, — я нанял умных людей, которые способны решить большую часть проблем не хуже меня.
Давайте сотрудникам самостоятельно решать проблемы. Так победим.
#управленческое в Телеграме: romangorbachev
I heard a similar story from many managers: I became seriously ill, had to not appear in the office for a month. Not only did nothing fall apart, but also the team became independent!
It seems to me that the physical absence of a leader is an important element in the development of the responsibility and independence of employees. If you are ready to instantly help 24 hours a day, 7 days a week - why should employees decide at all?
- Hello, boss! The customer is unhappy, what will we do?
And if you don’t get in touch with the “boss”? Then you need to come up with a solution, otherwise you will get from the client, and then from the head.
At first, it’s very scary not to answer calls, leave for a long time, lock the cabinet door, when you want to think - suddenly the same ABRAL will start, which only I can resolve. But, surprise, I hired smart people who can solve most of the problems no worse than me.
Let employees solve problems on their own. So win.
# Telegram Management: romangorbachev
It seems to me that the physical absence of a leader is an important element in the development of the responsibility and independence of employees. If you are ready to instantly help 24 hours a day, 7 days a week - why should employees decide at all?
- Hello, boss! The customer is unhappy, what will we do?
And if you don’t get in touch with the “boss”? Then you need to come up with a solution, otherwise you will get from the client, and then from the head.
At first, it’s very scary not to answer calls, leave for a long time, lock the cabinet door, when you want to think - suddenly the same ABRAL will start, which only I can resolve. But, surprise, I hired smart people who can solve most of the problems no worse than me.
Let employees solve problems on their own. So win.
# Telegram Management: romangorbachev
У записи 19 лайков,
0 репостов,
920 просмотров.
0 репостов,
920 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Роман Горбачёв
