[к [club24720111|ростелекому] любви пст] лонгрид.
рефлексия: [вырезано цензурой]
Санкт-Петербург, 12 января 2006 года. Открытое акционерное общество «Телекомпания Санкт-Петербургское кабельное телевидение» (ОАО «ТКТ»). именуемое в дальнейшем, «Исполнитель» с одной стороны, и физическое лицо Левин Петр Евгеньевич, именуемый в дальнейшем «Абонент», с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем... Модем US Robotics и карточки РОЛ были отправлены в мусор - настала эра коаксиального кабеля! Шли года. Росла скорость доступа и объемы трафика, менялись тарифы, оборудование, падала цена. И тут пришел ОН! Ростелеком! 2 октября 2016 года была завершена сделка по поглощению ТКТ этим неуклюжим монстром. Первым делом, чтобы новые абоненты ощутили все прелести нового провайдера - в одностороннем порядке цена на доступ в интернет была повышена на 10 рублей, ну так, в качестве приветствия. Оповещение об этом, естественно, РТК прислать не удосужился, просто отключил доступ в начале месяца под предлогом, что автоплатеж перечислил на 10 рублей меньше, чем хотелось бы. Ну да ладно, не в 10-ке счастье. Следующим шагом - стало перевод техподдержки в колл-центр РТК, причем специалисты РТК самостоятельно ответить на вопросы абонентов ТКТ не могли и только лишь переключали обратно на старую ТП. Ну, да и хрен бы с этим, что, мы, баре, повисим на телефоне лишние 10 минут. Ка бы не еженедельная необходимость звонков - ибо интернет стал падать постоянно, а уж про скорость - я и не смею мечтать.
Наступил конец октября. И интернет кончился. Так я узнал, что окончательно переехал в Ростелеком. А потом подоспело и письмо. Робот техподдержки (сцука! у них еще и голосовое соединение с ТП) весело рассказал мне, что на линии в Адмиралтейском и Центральном районах идут работы, окончание через час. А потом еще через час, а потом еще и еще, пока я попросил соединить таки меня с человеком.
И тут в выяснилось: а) что работы завершатся не через час, а завтра, т.к. плановые и то, что говорит робот - пиздеж от начала и до конца, он просто автоматом добавляет себе час в конце каждого часа; б) меня вообще они не касаются - т.к. в моем случае нужно выполнить настройки роутера. Ну да ладно, настроил роутер - интернет вернулся (как вы уже знаете, даже мой роутер не вынес долго этих настроек и выбрал смерть).
Одновременно со смертью интернета, РТК отключил и личный кабинет на сайте ТКТ, поэтому я отправился на сайт РТК, регистрироваться в их личном кабинете, чтобы настроить автоплатежи. Хрен вам, а не личный кабинет, ребятки. Чтобы подключить в нем услугу нужно знать уникальный идентификатор, который выдается всем абонентам РТК при заключении договора, а у меня никаких договоров с РТК и нет, только договор с ТКТ 2006 года. Звоню в техподдержку, пляшем с бубнами, узнаем идентификатор, заходим в кабинет. И что я вижу в строке тариф? Блок-пост 50 Мбит/с. Интересно, в письме же написано что тариф без изменения (у меня на момент смерти ТКТ был "дешевеющий - 30 Мбит/с за 280 (290) рублей). Безрезультатно пытаюсь найти описание тарифа на сайте - я все-таки наивен, да. Звоню в ТП, выясняется что это тариф архивный, стоит 300 руб в месяц, почитать его описание нельзя. Позвольте, говорю я барышне, но вот у меня в письме написано черным по белому что тарифный план "без изменения", на что получаю ответ - что ну мы же увеличении вам скорость (а я просил?), поэтому и 10 рублей будем ежемесячно с вас лишние брать. На мой вопрос, каким волшебным образом скорость по бумагам выросла с 30 до 50 Мбит/с, а по факту упала до 10, барышня ответить не смогла.
Прошел месяц. Утром 28 ноября интернет пропал. Радостный робот ТП снова начал гнать пургу про восстановим через час - но наученный опытом я попросил соединить меня с оператором. Естественно интернет пропал не на час, а на 1,5 дня - регламентные работы. На вопрос, ребята - а не хотите ли сделать перерасчет цены, ТП ответила положительно, предупредив что пересчет автоматически они не выполняют, а только по заявлению абонента по каждому факту отсутствия интернета по их вине, и процесс этот не быстрый. Вот жду теперь новых приключений.
p.s. [id1542745|Костя], ну где же вы там!
p.p.s. А еще РТК ворует электроэнергию у жителей нашего дома - внаглую врезавшись в общедомовую сеть.
рефлексия: [вырезано цензурой]
Санкт-Петербург, 12 января 2006 года. Открытое акционерное общество «Телекомпания Санкт-Петербургское кабельное телевидение» (ОАО «ТКТ»). именуемое в дальнейшем, «Исполнитель» с одной стороны, и физическое лицо Левин Петр Евгеньевич, именуемый в дальнейшем «Абонент», с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем... Модем US Robotics и карточки РОЛ были отправлены в мусор - настала эра коаксиального кабеля! Шли года. Росла скорость доступа и объемы трафика, менялись тарифы, оборудование, падала цена. И тут пришел ОН! Ростелеком! 2 октября 2016 года была завершена сделка по поглощению ТКТ этим неуклюжим монстром. Первым делом, чтобы новые абоненты ощутили все прелести нового провайдера - в одностороннем порядке цена на доступ в интернет была повышена на 10 рублей, ну так, в качестве приветствия. Оповещение об этом, естественно, РТК прислать не удосужился, просто отключил доступ в начале месяца под предлогом, что автоплатеж перечислил на 10 рублей меньше, чем хотелось бы. Ну да ладно, не в 10-ке счастье. Следующим шагом - стало перевод техподдержки в колл-центр РТК, причем специалисты РТК самостоятельно ответить на вопросы абонентов ТКТ не могли и только лишь переключали обратно на старую ТП. Ну, да и хрен бы с этим, что, мы, баре, повисим на телефоне лишние 10 минут. Ка бы не еженедельная необходимость звонков - ибо интернет стал падать постоянно, а уж про скорость - я и не смею мечтать.
Наступил конец октября. И интернет кончился. Так я узнал, что окончательно переехал в Ростелеком. А потом подоспело и письмо. Робот техподдержки (сцука! у них еще и голосовое соединение с ТП) весело рассказал мне, что на линии в Адмиралтейском и Центральном районах идут работы, окончание через час. А потом еще через час, а потом еще и еще, пока я попросил соединить таки меня с человеком.
И тут в выяснилось: а) что работы завершатся не через час, а завтра, т.к. плановые и то, что говорит робот - пиздеж от начала и до конца, он просто автоматом добавляет себе час в конце каждого часа; б) меня вообще они не касаются - т.к. в моем случае нужно выполнить настройки роутера. Ну да ладно, настроил роутер - интернет вернулся (как вы уже знаете, даже мой роутер не вынес долго этих настроек и выбрал смерть).
Одновременно со смертью интернета, РТК отключил и личный кабинет на сайте ТКТ, поэтому я отправился на сайт РТК, регистрироваться в их личном кабинете, чтобы настроить автоплатежи. Хрен вам, а не личный кабинет, ребятки. Чтобы подключить в нем услугу нужно знать уникальный идентификатор, который выдается всем абонентам РТК при заключении договора, а у меня никаких договоров с РТК и нет, только договор с ТКТ 2006 года. Звоню в техподдержку, пляшем с бубнами, узнаем идентификатор, заходим в кабинет. И что я вижу в строке тариф? Блок-пост 50 Мбит/с. Интересно, в письме же написано что тариф без изменения (у меня на момент смерти ТКТ был "дешевеющий - 30 Мбит/с за 280 (290) рублей). Безрезультатно пытаюсь найти описание тарифа на сайте - я все-таки наивен, да. Звоню в ТП, выясняется что это тариф архивный, стоит 300 руб в месяц, почитать его описание нельзя. Позвольте, говорю я барышне, но вот у меня в письме написано черным по белому что тарифный план "без изменения", на что получаю ответ - что ну мы же увеличении вам скорость (а я просил?), поэтому и 10 рублей будем ежемесячно с вас лишние брать. На мой вопрос, каким волшебным образом скорость по бумагам выросла с 30 до 50 Мбит/с, а по факту упала до 10, барышня ответить не смогла.
Прошел месяц. Утром 28 ноября интернет пропал. Радостный робот ТП снова начал гнать пургу про восстановим через час - но наученный опытом я попросил соединить меня с оператором. Естественно интернет пропал не на час, а на 1,5 дня - регламентные работы. На вопрос, ребята - а не хотите ли сделать перерасчет цены, ТП ответила положительно, предупредив что пересчет автоматически они не выполняют, а только по заявлению абонента по каждому факту отсутствия интернета по их вине, и процесс этот не быстрый. Вот жду теперь новых приключений.
p.s. [id1542745|Костя], ну где же вы там!
p.p.s. А еще РТК ворует электроэнергию у жителей нашего дома - внаглую врезавшись в общедомовую сеть.
[to [club24720111 | rostelecom] love pst] longrid.
reflection: [censored]
St. Petersburg, January 12, 2006. Open Joint-Stock Company Television Company St. Petersburg Cable Television (OJSC TKT). hereinafter referred to as the “Contractor” on the one hand, and the individual Levin Petr Evgenievich, hereinafter referred to as the “Subscriber”, on the other hand, entered into this Agreement as follows ... US Robotics modem and ROL cards were sent to the trash - the era has arrived coaxial cable! Years passed. Access speed and traffic volumes increased, tariffs, equipment changed, the price fell. And then he came! Rostelecom! On October 2, 2016, the acquisition of TKT by this awkward monster was completed. First of all, for new subscribers to feel all the charms of the new provider - unilaterally, the price of Internet access was increased by 10 rubles, well, as a greeting. Naturally, the RTK did not bother to send a notification about this, it simply turned off access at the beginning of the month under the pretext that the auto payment transferred 10 rubles less than we would like. Well, okay, not in 10-ke happiness. The next step was the transfer of technical support to the call center of the RTK, and the specialists of the RTK could not independently answer the questions of the subscribers of the TKT and only switched back to the old TP. Well, and to hell with this, that, we, the bar, hang on the phone an extra 10 minutes. If it were not for the weekly need for calls - for the Internet began to fall constantly, and about speed - I don’t dare to dream.
The end of October has come. And the internet is over. So I found out that I finally moved to Rostelecom. And then the letter arrived. The technical support robot (stsuka! They also have a voice connection with TP) cheerfully told me that work is underway on the lines in the Admiralteysky and Central districts, the end is in an hour. And then another hour later, and then another and another, while I asked to connect me with a person.
And then it turned out: a) that the work will be completed not in an hour, but tomorrow, because planned and what the robot says - a pussy from beginning to end, it simply automatically adds itself an hour at the end of each hour; b) they do not concern me at all - because In my case, I need to configure the router. Well, okay, I set up the router - the Internet is back (as you already know, even my router could not stand these settings for a long time and chose death).
Along with the death of the Internet, RTK turned off the personal account on the TKT website, so I went to the RTK website to register in their personal account in order to set up auto payments. Fuck you, not your personal account, guys. To activate the service in it, you need to know the unique identifier that is issued to all RTK subscribers upon conclusion of the contract, and I do not have any contracts with RTK, only the contract with TKT 2006. I call technical support, we dance with tambourines, we find out the identifier, we go into the office. And what do I see in the tariff line? Block post 50 Mbps. Interestingly, the letter says that the tariff was unchanged (at the time of my death, TKT was "cheaper - 30 Mb / s for 280 (290) rubles). I try to find the tariff description on the site to no avail - I'm still naive, yes. I’m calling in TP, it turns out that this is an archive tariff, costs 300 rubles per month, you can’t read its description. Let me tell you, but I have written in black and white that the tariff plan is “unchanged”, to which I get an answer - that Well, we’re increasing your speed (and I asked?), so we’ll take extra rubles every month from you. To my question, how magically the speed of securities increased from 30 to 50 Mbit / s, but in fact dropped to 10, the young lady could not answer.
A month has passed. On the morning of November 28, the Internet was gone. The joyful TP robot again began to drive the blizzard and we’ll restore it in an hour - but having learned from experience, I asked to connect me with the operator. Naturally, the Internet disappeared not for an hour, but for 1.5 days - scheduled maintenance. To the question, guys - if you want to recalculate the price, TP responded positively, warning that they do not automatically recalculate, but only at the request of the subscriber for every fact that there is no Internet through their fault, and this process is not fast. Now I'm waiting for new adventures.
p.s. [id1542745 | Kostya], well, where are you there!
p.p.s. And the RTK is stealing electricity from the residents of our house - impudently crashing into the communal network.
reflection: [censored]
St. Petersburg, January 12, 2006. Open Joint-Stock Company Television Company St. Petersburg Cable Television (OJSC TKT). hereinafter referred to as the “Contractor” on the one hand, and the individual Levin Petr Evgenievich, hereinafter referred to as the “Subscriber”, on the other hand, entered into this Agreement as follows ... US Robotics modem and ROL cards were sent to the trash - the era has arrived coaxial cable! Years passed. Access speed and traffic volumes increased, tariffs, equipment changed, the price fell. And then he came! Rostelecom! On October 2, 2016, the acquisition of TKT by this awkward monster was completed. First of all, for new subscribers to feel all the charms of the new provider - unilaterally, the price of Internet access was increased by 10 rubles, well, as a greeting. Naturally, the RTK did not bother to send a notification about this, it simply turned off access at the beginning of the month under the pretext that the auto payment transferred 10 rubles less than we would like. Well, okay, not in 10-ke happiness. The next step was the transfer of technical support to the call center of the RTK, and the specialists of the RTK could not independently answer the questions of the subscribers of the TKT and only switched back to the old TP. Well, and to hell with this, that, we, the bar, hang on the phone an extra 10 minutes. If it were not for the weekly need for calls - for the Internet began to fall constantly, and about speed - I don’t dare to dream.
The end of October has come. And the internet is over. So I found out that I finally moved to Rostelecom. And then the letter arrived. The technical support robot (stsuka! They also have a voice connection with TP) cheerfully told me that work is underway on the lines in the Admiralteysky and Central districts, the end is in an hour. And then another hour later, and then another and another, while I asked to connect me with a person.
And then it turned out: a) that the work will be completed not in an hour, but tomorrow, because planned and what the robot says - a pussy from beginning to end, it simply automatically adds itself an hour at the end of each hour; b) they do not concern me at all - because In my case, I need to configure the router. Well, okay, I set up the router - the Internet is back (as you already know, even my router could not stand these settings for a long time and chose death).
Along with the death of the Internet, RTK turned off the personal account on the TKT website, so I went to the RTK website to register in their personal account in order to set up auto payments. Fuck you, not your personal account, guys. To activate the service in it, you need to know the unique identifier that is issued to all RTK subscribers upon conclusion of the contract, and I do not have any contracts with RTK, only the contract with TKT 2006. I call technical support, we dance with tambourines, we find out the identifier, we go into the office. And what do I see in the tariff line? Block post 50 Mbps. Interestingly, the letter says that the tariff was unchanged (at the time of my death, TKT was "cheaper - 30 Mb / s for 280 (290) rubles). I try to find the tariff description on the site to no avail - I'm still naive, yes. I’m calling in TP, it turns out that this is an archive tariff, costs 300 rubles per month, you can’t read its description. Let me tell you, but I have written in black and white that the tariff plan is “unchanged”, to which I get an answer - that Well, we’re increasing your speed (and I asked?), so we’ll take extra rubles every month from you. To my question, how magically the speed of securities increased from 30 to 50 Mbit / s, but in fact dropped to 10, the young lady could not answer.
A month has passed. On the morning of November 28, the Internet was gone. The joyful TP robot again began to drive the blizzard and we’ll restore it in an hour - but having learned from experience, I asked to connect me with the operator. Naturally, the Internet disappeared not for an hour, but for 1.5 days - scheduled maintenance. To the question, guys - if you want to recalculate the price, TP responded positively, warning that they do not automatically recalculate, but only at the request of the subscriber for every fact that there is no Internet through their fault, and this process is not fast. Now I'm waiting for new adventures.
p.s. [id1542745 | Kostya], well, where are you there!
p.p.s. And the RTK is stealing electricity from the residents of our house - impudently crashing into the communal network.
У записи 3 лайков,
0 репостов,
301 просмотров.
0 репостов,
301 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Пётр Лёвин
