Друзья мои, в особенности юристы, врачи, и все остальные, кто может дать дельный совет. Пишу этот смешной и грустный одновременно текст. Месяц назад я обратилась к дерматологу Международного медицинского центра «Медикал Он Груп» по адресу Товарищеский пр. 32. Выбрала именно этот центр, потому что находится рядом с домом, а тащиться по своей страховке черт знает куда мне не хотелось. Я знаю, что это дорогой центр, со стандартным набором специалистов, где можно сдать анализы, проконсультироваться и получить ответы на не сложные медицинские вопросы. На сложные медицинские вопросы в нашей стране, к сожалению, мало кто отвечает…
Теперь обо мне. С февраля у меня на коже (на коже моей попы) было небольшое высыпание. Оно меня почти никак не беспокоило, но и не пропадало, поэтому я обратилась к врачу не сразу, а когда появилась возможность по времени. До этого безрезультатно мазала свою сыпь Тридермом, и вообще думала, что это потница. Но вот, пришел момент, и я решила обратиться к доктору. Дальше я расскажу подробней, что произошло, а вы, если вам не сложно, поясните мне, было ли происходящее врачебной некомпетентностью, и имею ли я право вернуть деньги, потраченные на не правильное лечение.
Доктор осмотрела меня, взяла соскоб на грибок, мне был поставлен диагноз Импетиго (позже, прочитав в инете, что такое Импетиго, я с удивлением поняла, что не рассказывала о ярко-выраженных симптомах этого заболевания на приеме, потому что у меня их не было, тем не менее этот диагноз мне поставили). Мне назначили общий анализ крови, кровь на глюкозу, фукарцин и цинковую мазь. Отмечу, что забор и анализы крови в Он-клиник стоят достаточно дорого, анализов всегда назначают много, и возможно, врачи имеют какой-то процент от суммы, потраченной клиентом на эти анализы. Но это ладно, эти реалии я упоминаю только вскользь, в надежде, что кто-то прокомментирует права я или нет. Из соображений тактичности, я не буду называть имени врача. Это была молодая, ухоженная девушка, приветливая, и вроде бы знающая свое дело. Когда я записывалась на прием, меня заверили, что это врач с 5-ти летним опытом работы. Конечно, 5 лет – это еще совсем не опыт, я могу об этом судить с уверенностью, потому что сама работаю в достаточно сложной профессии, где даже 10-ти летний опыт не всегда говорит о том, что результаты будут блестящими. Но у врачей другая степень ответственности, особенно, если это сильно платные врачи.
Помимо стандартного лечения Импетиго, доктор предложила мне сделать очень популярную и дорогостоящую процедуру, под названием озонотерапия. Рассказывая мне о плюсах этого метода лечения, мой доктор буквально просветлилась, веруя в абсолютное благо озона, пущенного по вене. Каждая капельница с озоном стоила 1500 руб, нужно было сделать не менее 6, я стала отнекиваться, что уезжаю в командировку, и нахожусь в Питере буквально последние дни, доктор предложила «успеть сделать» хотя бы пару капельниц до моего отъезда. Кстати, если мы откроем википедию, то узнаем из самых первых абзацев, что не существует достаточных доказательств эффективности применения озонотерапии при лечении каких-либо заболеваний. И что эта самая терапия вообще к традиционной медицине отношения не имеет.
Интуитивно я понимала, что прыщи на моей жопе, вы уж простите за грубость, но давайте назовем вещи своими именами, никак не связаны с озоном. А улучшение моего самочувствия и общее очищение организма - это очередной жестокий миф современного мегаполиса. Тем не менее, я купила цинковую мазь и все остальное, и начала предписанное мне недельное лечение. Неделя прошла… И ничего не случилось. За это время я успела пожаловаться на свои странные прыщи одной подруге, которая вообще не врач, а переводчик. И эта подруга, не видя меня, не зная подробностей, буквально с первых нот заявила мне «Зуб даю, это контагиозный моллюск, у моей подруги такое было!». Конечно, подруге я не поверила так сразу, но решила отправиться уже по страховке (так как все деньги потратила на соскоб, глюкозу и прочее) к бесплатному доктору в клинику Метрополитен. Дерматолог, которая работала там, сразу, БЕЗ соскобов и анализов крови, объявила мне, что это тот самый моллюск, который элементарно лечится удалением, и считается одним из простейших дерматологических заболеваний. Затем она схватила специальные щипчики и в следующие 10 минут, под мои истошные вопли, удалила всех этих моллюсков без озона, без омоложения организма и без пения мантр.
И знаете… Мне стало очень обидно. И мне очень захотелось вернуть свои деньги. Не из соображений экономии, а из принципа. Потраченное время, моральный ущерб, не правильное лечение, врачебная ошибка… Я позвонила в Он-клиник и рассказала о своей ситуации. Меня пригласили на «экспертизу» и предложили написать заявление на возврат денег. Слово «экспертиза» меня пугало – неужто придется показать свою израненную попу консилиуму докторов…
Когда я вновь пришла в Он-клиник на Товарищеском 32, меня уже встречала мой горе-дерматолог и главврач отделения, которая долго заново расспрашивала меня о симптомах заболевания, демонстрируя свой интеллект и умение дискутировать. Более того, зачем-то был поднят архив моих анализов крови полу-годичной давности, которые я делала совершенно для другого врача, и в них было обнаружено что-то плохое, что могло стать причиной высыпаний на моей коже итд итд итд. Спорить с главврачом не получалось: это была напористая, безупречно подкованная в вопросах теоретической медицины женщина, умеющая задвинуть таких вот несчастных, тупых лошар, как я… Мы говорили час об импетиго и моллюсках, и мне очень хотелось задать ей только один вопрос «что сделали бы вы на моем месте? Как бы вы поступили? Имею ли я право возместить свои убытки, или я сама в чем-то не права?». В итоге главврач заключила, что произошедшее не является врачебной ошибкой, но, если я очень хочу, я могу «попробовать» написать заявление о возвращении денежных средств.
Сейчас я пишу объяснительное письмо (тоже самое, что и в контакт, но без слова «жопа»), собираю все свои выписки, чтобы получить обратно свои деньги. У меня нет претензий к врачу Он-клиник на Товарищеском. Все мы иногда можем ошибаться, но свои ошибки нужно уметь признавать и, хотя бы, приносить свои извинения.
Мне очень важно, чтобы вы дали мне обратную связь. Были ли подобные ситуации у вас? Удавалось ли вам получить обратно свои деньги без судов и разборок? Каким может быть исход у подобной истории? И как должно быть составлено мое письмо в Он-клиник, чтобы, прочитав его, меня опять не отправились лечиться озончиком… Убедительно прошу репост.
Всегда ваш, контагиозный моллюск…
Теперь обо мне. С февраля у меня на коже (на коже моей попы) было небольшое высыпание. Оно меня почти никак не беспокоило, но и не пропадало, поэтому я обратилась к врачу не сразу, а когда появилась возможность по времени. До этого безрезультатно мазала свою сыпь Тридермом, и вообще думала, что это потница. Но вот, пришел момент, и я решила обратиться к доктору. Дальше я расскажу подробней, что произошло, а вы, если вам не сложно, поясните мне, было ли происходящее врачебной некомпетентностью, и имею ли я право вернуть деньги, потраченные на не правильное лечение.
Доктор осмотрела меня, взяла соскоб на грибок, мне был поставлен диагноз Импетиго (позже, прочитав в инете, что такое Импетиго, я с удивлением поняла, что не рассказывала о ярко-выраженных симптомах этого заболевания на приеме, потому что у меня их не было, тем не менее этот диагноз мне поставили). Мне назначили общий анализ крови, кровь на глюкозу, фукарцин и цинковую мазь. Отмечу, что забор и анализы крови в Он-клиник стоят достаточно дорого, анализов всегда назначают много, и возможно, врачи имеют какой-то процент от суммы, потраченной клиентом на эти анализы. Но это ладно, эти реалии я упоминаю только вскользь, в надежде, что кто-то прокомментирует права я или нет. Из соображений тактичности, я не буду называть имени врача. Это была молодая, ухоженная девушка, приветливая, и вроде бы знающая свое дело. Когда я записывалась на прием, меня заверили, что это врач с 5-ти летним опытом работы. Конечно, 5 лет – это еще совсем не опыт, я могу об этом судить с уверенностью, потому что сама работаю в достаточно сложной профессии, где даже 10-ти летний опыт не всегда говорит о том, что результаты будут блестящими. Но у врачей другая степень ответственности, особенно, если это сильно платные врачи.
Помимо стандартного лечения Импетиго, доктор предложила мне сделать очень популярную и дорогостоящую процедуру, под названием озонотерапия. Рассказывая мне о плюсах этого метода лечения, мой доктор буквально просветлилась, веруя в абсолютное благо озона, пущенного по вене. Каждая капельница с озоном стоила 1500 руб, нужно было сделать не менее 6, я стала отнекиваться, что уезжаю в командировку, и нахожусь в Питере буквально последние дни, доктор предложила «успеть сделать» хотя бы пару капельниц до моего отъезда. Кстати, если мы откроем википедию, то узнаем из самых первых абзацев, что не существует достаточных доказательств эффективности применения озонотерапии при лечении каких-либо заболеваний. И что эта самая терапия вообще к традиционной медицине отношения не имеет.
Интуитивно я понимала, что прыщи на моей жопе, вы уж простите за грубость, но давайте назовем вещи своими именами, никак не связаны с озоном. А улучшение моего самочувствия и общее очищение организма - это очередной жестокий миф современного мегаполиса. Тем не менее, я купила цинковую мазь и все остальное, и начала предписанное мне недельное лечение. Неделя прошла… И ничего не случилось. За это время я успела пожаловаться на свои странные прыщи одной подруге, которая вообще не врач, а переводчик. И эта подруга, не видя меня, не зная подробностей, буквально с первых нот заявила мне «Зуб даю, это контагиозный моллюск, у моей подруги такое было!». Конечно, подруге я не поверила так сразу, но решила отправиться уже по страховке (так как все деньги потратила на соскоб, глюкозу и прочее) к бесплатному доктору в клинику Метрополитен. Дерматолог, которая работала там, сразу, БЕЗ соскобов и анализов крови, объявила мне, что это тот самый моллюск, который элементарно лечится удалением, и считается одним из простейших дерматологических заболеваний. Затем она схватила специальные щипчики и в следующие 10 минут, под мои истошные вопли, удалила всех этих моллюсков без озона, без омоложения организма и без пения мантр.
И знаете… Мне стало очень обидно. И мне очень захотелось вернуть свои деньги. Не из соображений экономии, а из принципа. Потраченное время, моральный ущерб, не правильное лечение, врачебная ошибка… Я позвонила в Он-клиник и рассказала о своей ситуации. Меня пригласили на «экспертизу» и предложили написать заявление на возврат денег. Слово «экспертиза» меня пугало – неужто придется показать свою израненную попу консилиуму докторов…
Когда я вновь пришла в Он-клиник на Товарищеском 32, меня уже встречала мой горе-дерматолог и главврач отделения, которая долго заново расспрашивала меня о симптомах заболевания, демонстрируя свой интеллект и умение дискутировать. Более того, зачем-то был поднят архив моих анализов крови полу-годичной давности, которые я делала совершенно для другого врача, и в них было обнаружено что-то плохое, что могло стать причиной высыпаний на моей коже итд итд итд. Спорить с главврачом не получалось: это была напористая, безупречно подкованная в вопросах теоретической медицины женщина, умеющая задвинуть таких вот несчастных, тупых лошар, как я… Мы говорили час об импетиго и моллюсках, и мне очень хотелось задать ей только один вопрос «что сделали бы вы на моем месте? Как бы вы поступили? Имею ли я право возместить свои убытки, или я сама в чем-то не права?». В итоге главврач заключила, что произошедшее не является врачебной ошибкой, но, если я очень хочу, я могу «попробовать» написать заявление о возвращении денежных средств.
Сейчас я пишу объяснительное письмо (тоже самое, что и в контакт, но без слова «жопа»), собираю все свои выписки, чтобы получить обратно свои деньги. У меня нет претензий к врачу Он-клиник на Товарищеском. Все мы иногда можем ошибаться, но свои ошибки нужно уметь признавать и, хотя бы, приносить свои извинения.
Мне очень важно, чтобы вы дали мне обратную связь. Были ли подобные ситуации у вас? Удавалось ли вам получить обратно свои деньги без судов и разборок? Каким может быть исход у подобной истории? И как должно быть составлено мое письмо в Он-клиник, чтобы, прочитав его, меня опять не отправились лечиться озончиком… Убедительно прошу репост.
Всегда ваш, контагиозный моллюск…
My friends, especially lawyers, doctors, and everyone else who can give practical advice. I am writing this funny and sad text at the same time. A month ago, I turned to a dermatologist at the Medical On Group International Medical Center at Fellow Ave. 32. I chose this center because it is near the house, and the devil knew where to drag on his insurance. I know that this is an expensive center, with a standard set of specialists, where you can take tests, consult and get answers to simple medical questions. Unfortunately, few people answer complex medical questions in our country ...
Now about me. Since February, I have had a small rash on my skin (on the skin of my priests). It almost didn’t bother me at all, but it didn’t disappear, so I didn’t go to the doctor immediately, but when the opportunity arose. Prior to this, she unsuccessfully smeared her rash with Triderm, and generally thought it was prickly heat. But now, the moment came, and I decided to see a doctor. Further I will tell in more detail what happened, and you, if it’s not difficult for you, explain to me whether what was happening was medical incompetence, and whether I have the right to return the money spent on the wrong treatment.
The doctor examined me, took a scraping on the fungus, I was diagnosed with Impetigo (later, after reading on the Internet what Impetigo was, I was surprised to understand that I did not talk about the pronounced symptoms of this disease at the reception, because I did not have them Nevertheless, I was given this diagnosis). I was prescribed a general blood test, blood for glucose, fucarcin and zinc ointment. I note that the collection and blood tests in the On-Clinic are quite expensive, there are always a lot of tests prescribed, and perhaps the doctors have some percentage of the amount spent by the client on these tests. But it’s okay, I mention these realities only in passing, in the hope that someone will comment on the rights of me or not. For reasons of tact, I will not name the doctor. She was a young, well-groomed girl, affable, and seemingly knowing her job. When I made an appointment, I was assured that it was a doctor with 5 years of experience. Of course, 5 years is not experience at all, I can judge this with confidence, because I myself work in a rather complicated profession, where even 10 years of experience does not always mean that the results will be brilliant. But doctors have a different degree of responsibility, especially if they are highly paid doctors.
In addition to the standard treatment of Impetigo, the doctor invited me to do a very popular and expensive procedure called ozone therapy. Telling me about the advantages of this treatment method, my doctor literally became enlightened, believing in the absolute benefit of ozone injected through a vein. Each dropper with ozone cost 1,500 rubles, it was necessary to do at least 6, I began to deny that I was leaving on a business trip, and I was in St. Petersburg literally the last days, the doctor offered to “manage to make” at least a couple of droppers before I left. By the way, if we open Wikipedia, we learn from the very first paragraphs that there is not enough evidence of the effectiveness of ozone therapy in the treatment of any disease. And that this very therapy has nothing to do with traditional medicine.
Intuitively, I understood that acne on my ass, you will forgive rudeness, but let's call a spade a spade, not connected with ozone. And improving my well-being and general cleansing of the body is another cruel myth of the modern metropolis. Nevertheless, I bought zinc ointment and everything else, and began the weekly treatment prescribed for me. A week passed ... And nothing happened. During this time, I managed to complain about my strange acne to a friend who is not a doctor at all, but a translator. And this friend, not seeing me, not knowing the details, literally from the first notes told me: “I give a tooth, it’s a molluscum contagiosum, my girlfriend had it!” Of course, I did not believe my girlfriend right away, but I decided to go on insurance (since I spent all the money on scraping, glucose, etc.) to a free doctor at the Metropolitan Clinic. The dermatologist who worked there right away, WITHOUT scrapings and blood tests, announced to me that this is the same mollusk that is elementarily treated by removal and is considered one of the simplest dermatological diseases. Then she grabbed special tweezers and in the next 10 minutes, under my heart-rending cries, she removed all these mollusks without ozone, without rejuvenating the body and without singing mantras.
And you know ... I was very upset. And I really wanted to get my money back. Not for reasons of economy, but out of principle. Time spent, moral damage, not the right treatment, medical error ... I called the On-Clinic and told about my situation. I was invited to an "examination" and asked to write a statement for a refund. The word "examination" frightened me - would I really have to show my wounded ass to a consultation of doctors ...
When I again came to the On-Clinic on Fellow 32, I was already met by my woe-dermatologist and the head physician of the department, which has been a long time
Now about me. Since February, I have had a small rash on my skin (on the skin of my priests). It almost didn’t bother me at all, but it didn’t disappear, so I didn’t go to the doctor immediately, but when the opportunity arose. Prior to this, she unsuccessfully smeared her rash with Triderm, and generally thought it was prickly heat. But now, the moment came, and I decided to see a doctor. Further I will tell in more detail what happened, and you, if it’s not difficult for you, explain to me whether what was happening was medical incompetence, and whether I have the right to return the money spent on the wrong treatment.
The doctor examined me, took a scraping on the fungus, I was diagnosed with Impetigo (later, after reading on the Internet what Impetigo was, I was surprised to understand that I did not talk about the pronounced symptoms of this disease at the reception, because I did not have them Nevertheless, I was given this diagnosis). I was prescribed a general blood test, blood for glucose, fucarcin and zinc ointment. I note that the collection and blood tests in the On-Clinic are quite expensive, there are always a lot of tests prescribed, and perhaps the doctors have some percentage of the amount spent by the client on these tests. But it’s okay, I mention these realities only in passing, in the hope that someone will comment on the rights of me or not. For reasons of tact, I will not name the doctor. She was a young, well-groomed girl, affable, and seemingly knowing her job. When I made an appointment, I was assured that it was a doctor with 5 years of experience. Of course, 5 years is not experience at all, I can judge this with confidence, because I myself work in a rather complicated profession, where even 10 years of experience does not always mean that the results will be brilliant. But doctors have a different degree of responsibility, especially if they are highly paid doctors.
In addition to the standard treatment of Impetigo, the doctor invited me to do a very popular and expensive procedure called ozone therapy. Telling me about the advantages of this treatment method, my doctor literally became enlightened, believing in the absolute benefit of ozone injected through a vein. Each dropper with ozone cost 1,500 rubles, it was necessary to do at least 6, I began to deny that I was leaving on a business trip, and I was in St. Petersburg literally the last days, the doctor offered to “manage to make” at least a couple of droppers before I left. By the way, if we open Wikipedia, we learn from the very first paragraphs that there is not enough evidence of the effectiveness of ozone therapy in the treatment of any disease. And that this very therapy has nothing to do with traditional medicine.
Intuitively, I understood that acne on my ass, you will forgive rudeness, but let's call a spade a spade, not connected with ozone. And improving my well-being and general cleansing of the body is another cruel myth of the modern metropolis. Nevertheless, I bought zinc ointment and everything else, and began the weekly treatment prescribed for me. A week passed ... And nothing happened. During this time, I managed to complain about my strange acne to a friend who is not a doctor at all, but a translator. And this friend, not seeing me, not knowing the details, literally from the first notes told me: “I give a tooth, it’s a molluscum contagiosum, my girlfriend had it!” Of course, I did not believe my girlfriend right away, but I decided to go on insurance (since I spent all the money on scraping, glucose, etc.) to a free doctor at the Metropolitan Clinic. The dermatologist who worked there right away, WITHOUT scrapings and blood tests, announced to me that this is the same mollusk that is elementarily treated by removal and is considered one of the simplest dermatological diseases. Then she grabbed special tweezers and in the next 10 minutes, under my heart-rending cries, she removed all these mollusks without ozone, without rejuvenating the body and without singing mantras.
And you know ... I was very upset. And I really wanted to get my money back. Not for reasons of economy, but out of principle. Time spent, moral damage, not the right treatment, medical error ... I called the On-Clinic and told about my situation. I was invited to an "examination" and asked to write a statement for a refund. The word "examination" frightened me - would I really have to show my wounded ass to a consultation of doctors ...
When I again came to the On-Clinic on Fellow 32, I was already met by my woe-dermatologist and the head physician of the department, which has been a long time
У записи 21 лайков,
4 репостов,
1113 просмотров.
4 репостов,
1113 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Darya Snail
