Вчера звонил в Vodafone по поводу становящейся уже бесконечной истории с подключением Интернета. "А мы не знаем, когда теперь придет техник, ждите, вам позвонят", сказали мне в клиентском отделе. Клиентоориентированность!
Сел, накатал очень злобное письмо на немецком, отдал Вике проверить на предмет ошибок и намеревался запостить его в водафновский фейсбук - по отзывам товарищей по несчастью, они крайне не любят, когда их публично ругают, и решают всплывшие в паблике вопросы оперативно. Однако не успела Вика поправить мой кривой "хохдойч", как мне позвонили, принесли тысячу извинений, дцать раз уточнили мой адрес и телефон, и назначили новый Termin для подключения.
Если техник снова "не сможет найти дом", это будет уже просто анекдот.
Сел, накатал очень злобное письмо на немецком, отдал Вике проверить на предмет ошибок и намеревался запостить его в водафновский фейсбук - по отзывам товарищей по несчастью, они крайне не любят, когда их публично ругают, и решают всплывшие в паблике вопросы оперативно. Однако не успела Вика поправить мой кривой "хохдойч", как мне позвонили, принесли тысячу извинений, дцать раз уточнили мой адрес и телефон, и назначили новый Termin для подключения.
Если техник снова "не сможет найти дом", это будет уже просто анекдот.
Yesterday I called Vodafone about the already infinite history of connecting to the Internet. "And we do not know when the technician will come now, wait, they will call you," they told me in the customer department. Customer focus!
He sat down, dashed off a very vicious letter in German, gave Vick to check for errors and intended to post it on Vodafnovsky Facebook - according to the comments of his comrades in misfortune, they extremely dislike being scolded in public and resolving issues that surfaced in public. However, Vika did not have time to correct my hohdoich curve, when they called me, they brought a thousand apologies, specified my address and telephone number twenty times, and assigned a new Termin to connect.
If the technician again "cannot find a home", it will be just an anecdote.
He sat down, dashed off a very vicious letter in German, gave Vick to check for errors and intended to post it on Vodafnovsky Facebook - according to the comments of his comrades in misfortune, they extremely dislike being scolded in public and resolving issues that surfaced in public. However, Vika did not have time to correct my hohdoich curve, when they called me, they brought a thousand apologies, specified my address and telephone number twenty times, and assigned a new Termin to connect.
If the technician again "cannot find a home", it will be just an anecdote.
У записи 3 лайков,
0 репостов,
212 просмотров.
0 репостов,
212 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Владислав Водопьян
