Сейчас расскажу Вам, как сегментировать целевую аудиторию просто и достаточно быстро. Этот метод любят многие маркетологи и предприниматели, и есть за что.
Во-первых, он универсальный и подходит для любого случая, даже для корпоративных клиентов.
Во-вторых, он прост. А еще, чтобы применить его, не нужно никаких специальных знаний или навыков. Название метода происходит от пяти английских вопросов:
1. Что? (What?) - какие товары, услуги, товарные группы Вы предлагаете рынку.
2. Кто? (Who?) - кому Вы их предлагаете, кто будет приобретать каждый из Ваших продуктов.
3. Почему? (Why?) - почему будут покупать Ваши продукты, какие проблемы покупатели смогут решить с Вашей помощью, какие существуют мотивы покупки.
4. Когда? (When?) - когда клиенты захотят покупать Ваш продукт, в какой ситуации.
5. Где? (Where?) - где клиент будет принимать решение о покупке и осуществлять её, где будет происходить контакт с покупателем и влияние на его решение.
А теперь рассмотрим сегментирование целевой аудитории по методу 5W на примере студии развития детей.
Шаг 1. Берем всю целевую аудиторию студии и пока что приблизительно делим ее на возможное количество сегментов. В нашем случае получилось три.
Шаг 2. Описываем каждый из сегментов по 5 вопросам, о них я писал выше. Нагляднее всего, да и проще, делать это в excel таблице.
1 Сегмент
Что: Группы раннего развития.
Кто: Родители (преимущественно мамы) детей от 1.5 до 3 лет.
Почему: Желание гармонично развивать ребенка. Желание социализироваться, находиться в группе по интересам.
Когда: Круглый год.
Где: Тематические сообщества в соцсетях, детские поликлиники, дни открытых дверей.
2 Сегмент
Что: Подготовка к школе.
Кто: Родители (преимущественно мамы) детей 5-6 лет.
Почему: Желание дать детям знания и навыки, необходимы для обучения в начальной школе, адаптировать к школьной атмосфере. Удовлетворение родительских амбиций по поводу успешности их ребенка.
Когда: Начало учебного года.
Где: Детские сады, тематические сообщества в соцсетях, дни открытых дверей.
3 Сегмент
Что: Творческие курсы и мастер-классы.
Кто: Родители (преимущественно мамы) детей 6-10 лет.
Почему: Реализация творческих способностей детей. Детский досуг во время каникул.
Когда: Летние месяцы.
Где: Школы, тематические сообщества в соцсетях, дни открытых дверей.
Вот и все, теперь у нас есть 3 сегмента, каждый из которых подробно описан и уже нет такого абстрактного: мамочки с детьми.
Но если Вам этого недостаточно и Вы хотите более детально сегментировать клиентов, то есть более сложные модели.
Во-первых, он универсальный и подходит для любого случая, даже для корпоративных клиентов.
Во-вторых, он прост. А еще, чтобы применить его, не нужно никаких специальных знаний или навыков. Название метода происходит от пяти английских вопросов:
1. Что? (What?) - какие товары, услуги, товарные группы Вы предлагаете рынку.
2. Кто? (Who?) - кому Вы их предлагаете, кто будет приобретать каждый из Ваших продуктов.
3. Почему? (Why?) - почему будут покупать Ваши продукты, какие проблемы покупатели смогут решить с Вашей помощью, какие существуют мотивы покупки.
4. Когда? (When?) - когда клиенты захотят покупать Ваш продукт, в какой ситуации.
5. Где? (Where?) - где клиент будет принимать решение о покупке и осуществлять её, где будет происходить контакт с покупателем и влияние на его решение.
А теперь рассмотрим сегментирование целевой аудитории по методу 5W на примере студии развития детей.
Шаг 1. Берем всю целевую аудиторию студии и пока что приблизительно делим ее на возможное количество сегментов. В нашем случае получилось три.
Шаг 2. Описываем каждый из сегментов по 5 вопросам, о них я писал выше. Нагляднее всего, да и проще, делать это в excel таблице.
1 Сегмент
Что: Группы раннего развития.
Кто: Родители (преимущественно мамы) детей от 1.5 до 3 лет.
Почему: Желание гармонично развивать ребенка. Желание социализироваться, находиться в группе по интересам.
Когда: Круглый год.
Где: Тематические сообщества в соцсетях, детские поликлиники, дни открытых дверей.
2 Сегмент
Что: Подготовка к школе.
Кто: Родители (преимущественно мамы) детей 5-6 лет.
Почему: Желание дать детям знания и навыки, необходимы для обучения в начальной школе, адаптировать к школьной атмосфере. Удовлетворение родительских амбиций по поводу успешности их ребенка.
Когда: Начало учебного года.
Где: Детские сады, тематические сообщества в соцсетях, дни открытых дверей.
3 Сегмент
Что: Творческие курсы и мастер-классы.
Кто: Родители (преимущественно мамы) детей 6-10 лет.
Почему: Реализация творческих способностей детей. Детский досуг во время каникул.
Когда: Летние месяцы.
Где: Школы, тематические сообщества в соцсетях, дни открытых дверей.
Вот и все, теперь у нас есть 3 сегмента, каждый из которых подробно описан и уже нет такого абстрактного: мамочки с детьми.
Но если Вам этого недостаточно и Вы хотите более детально сегментировать клиентов, то есть более сложные модели.
Now I’ll tell you how to segment your target audience simply and quickly enough. This method is loved by many marketers and entrepreneurs, and there is a reason.
Firstly, it is universal and suitable for any occasion, even for corporate clients.
Secondly, it is simple. And also, to apply it, you do not need any special knowledge or skills. The name of the method comes from five English questions:
1. What? (What?) - what goods, services, product groups do you offer to the market.
2. Who? (Who?) - to whom you offer them, who will purchase each of your products.
3. Why? (Why?) - why will they buy your products, what problems can customers solve with your help, what are the reasons for buying.
4. When? (When?) - when customers want to buy your product, in what situation.
5. Where? (Where?) - where the client will make a decision about the purchase and make it, where there will be contact with the buyer and the impact on his decision.
Now consider segmenting the target audience using the 5W method as an example of a children's development studio.
Step 1. We take the entire target audience of the studio and for the time being approximately divide it by the possible number of segments. In our case, it turned out three.
Step 2. We describe each of the segments on 5 questions; I wrote about them above. Most clearly, and even easier, do it in an excel table.
1 Segment
What: Early Development Groups.
Who: Parents (mainly mothers) of children from 1.5 to 3 years.
Why: The desire to harmoniously develop a child. The desire to socialize, to be in a group of interests.
When: All year.
Where: Thematic communities in social networks, children's clinics, open days.
2 Segment
What: Preparing for school.
Who: Parents (mainly mothers) of children 5-6 years old.
Why: The desire to give children the knowledge and skills necessary for learning in primary school, to adapt to the school atmosphere. Satisfying parental ambitions about the success of their child.
When: Beginning of the school year.
Where: Kindergartens, thematic communities in social networks, open days.
3 Segment
What: Creative courses and workshops.
Who: Parents (mainly mothers) of children 6-10 years old.
Why: Realization of children's creative abilities. Children's leisure during the holidays.
When: Summer months.
Where: Schools, thematic communities in social networks, open days.
That's all, now we have 3 segments, each of which is described in detail and there is no longer such an abstract: mothers with children.
But if this is not enough for you and you want to segment customers in more detail, that is, more complex models.
Firstly, it is universal and suitable for any occasion, even for corporate clients.
Secondly, it is simple. And also, to apply it, you do not need any special knowledge or skills. The name of the method comes from five English questions:
1. What? (What?) - what goods, services, product groups do you offer to the market.
2. Who? (Who?) - to whom you offer them, who will purchase each of your products.
3. Why? (Why?) - why will they buy your products, what problems can customers solve with your help, what are the reasons for buying.
4. When? (When?) - when customers want to buy your product, in what situation.
5. Where? (Where?) - where the client will make a decision about the purchase and make it, where there will be contact with the buyer and the impact on his decision.
Now consider segmenting the target audience using the 5W method as an example of a children's development studio.
Step 1. We take the entire target audience of the studio and for the time being approximately divide it by the possible number of segments. In our case, it turned out three.
Step 2. We describe each of the segments on 5 questions; I wrote about them above. Most clearly, and even easier, do it in an excel table.
1 Segment
What: Early Development Groups.
Who: Parents (mainly mothers) of children from 1.5 to 3 years.
Why: The desire to harmoniously develop a child. The desire to socialize, to be in a group of interests.
When: All year.
Where: Thematic communities in social networks, children's clinics, open days.
2 Segment
What: Preparing for school.
Who: Parents (mainly mothers) of children 5-6 years old.
Why: The desire to give children the knowledge and skills necessary for learning in primary school, to adapt to the school atmosphere. Satisfying parental ambitions about the success of their child.
When: Beginning of the school year.
Where: Kindergartens, thematic communities in social networks, open days.
3 Segment
What: Creative courses and workshops.
Who: Parents (mainly mothers) of children 6-10 years old.
Why: Realization of children's creative abilities. Children's leisure during the holidays.
When: Summer months.
Where: Schools, thematic communities in social networks, open days.
That's all, now we have 3 segments, each of which is described in detail and there is no longer such an abstract: mothers with children.
But if this is not enough for you and you want to segment customers in more detail, that is, more complex models.
У записи 12 лайков,
0 репостов,
418 просмотров.
0 репостов,
418 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Алексей Романов
