???? Как меня развели на 45 000 руб на Юле
У нас были насыщенные и трудные выходные. Работали почти круглосуточно всей командой. Вернувшись в воскресенье ночью после 5 проведенных мероприятий в чайной подряд, решил - нужно себя чем-то порадовать. Захотел обновить телефон до одного из последних айфонов. Нашел подходящие объявления на Юле, всем написал и с утра были ответы от продавцов. Выбрал самое адекватное объявление, начал общаться.
Продавец сразу предупредил, что живет в Волхове и что, если я буду брать телефон, он приедет в СПБ.
Договорились, что сейчас съезжу в магаз, посмотрю модель, если понравится - возьму у него. На что он согласился для меня телефон придержать.
???? Приехал в Мегу, посмотрел телефон в магазине, понравился. Написал, что беру и продавец пообещал через час выехать на встречу. Надо сказать, что продавец общался настолько адекватно, отвечал на все мои вопросы, сделал скидку небольшую + текст и фотографии в объявлении нормальные, причина продажи понятная. В общем, полное доверие по объявлению и общению.
Далее он пишет: а вы точно его купите, если все, как в объявлении, а то, говорит, что они так с женой уже что-то продавали, приехали в СПб 130 км, а человек не вышел на связь, потеряли время и что не хотелось бы сегодня повторения ситуации. В итоге, он предложил провести операцию через "безопасную сделку в Юле", что это будет гарантией моих намерений купить телефон и я ничем не рискую, просто отклоню операцию, если не понравится. Я пошел на встречу.
???? Оформили, деньги на депозите у Юлы, чел едет, я пошел довольный завтракать. Далее, приходит СМС от номера "rezerv", в которой номер моего заказа, и что сумма крупная, нужно будет подтверждение по телефону. Красивый номер телефона 8 800 и подпись "служба поддержки Юлы". Я посмотрел, вроде адекватно, ок.
Далее, с этого номера, который был в смс - звонок. Девушка представляется из службы поддержки, уточняет данные по покупке, что все ли верно, я ли это. Потом рассказывает про то, что такое безопасная сделка в Юле, как это происходит, как при встрече оплатить или отказаться от товара, условиях, комиссиях. В общем, все четко и не вызывает подозрения. И я еще в шумном месте иду в Икею, половины вообще не слышу из разговора. В конце инструктажа, она говорит "сейчас я вам пришлю сообщение от сервиса Юла, мне нужно будет сказать код, чтобы разблокировать вашу транзакцию".
▫️Приходит смс реально Юлы, там написано "никому не говорите этот код", я говорю ей об этом, на что она мне ответила, что пока не переделали в системе, что если ей это код не сказать, операция будет отменена. В общем, я, т.к. до этого уже все обсудил с продавцом и он вызвал полное доверие, повелся, сказал код. На что девушка там все подтвердила, уточнила есть ли у меня еще вопросы по сервису и вежливо попрощалась.
????Я сначала напрягся, зашел в приложение, посмотрел, сделка висит, ожидает покупателя, все хорошо, деньги не сняли. Подумал, ок, значит норм и пошел в ресторан кушать. Примерно через пол часа приходят почти сразу 2 уведомления от Юлы: "вы получили товар, если все ок, подтвердите в приложении", и следом "спасибо за покупку".
Захожу в Юлу и понимаю "все, меня развели". В голове ступор. Меня ни разу не разводили ну сумму более 400 руб. Мне несут второе блюдо и тут доходит: денег этих нет, продавец с телефоном не приедет.
❓Какие действия я предпринял сразу же:
1) Отвязал карту от аккаунта Юлы. Это нужно сделать в первую очередь, потом поясню почему (при чем, сам не понимал эту причину в этот момент).
2) Написал в техподдержку Юлы жалобу на объявление с описанием ситуации (спойлер: это не самое срочное, что нужно делать)
3) Зашел в банк-клиент и нажал кнопку "оспорить" на ушедшем платеже (если у вас Сбербанк или какой-то другой древний банк - надо срочно звонить!)
▪️После того, как нажал "оспорить" сразу открылся чат с оператором из службы безопасности. Он уточнил ситуацию и принял заявку на то, что "было произведено противоправное действие". Попросил больше подтверждений - я их предоставил. Т.е. оператор принял все возможные действия, чтобы попытаться как-то оспорить платеж.
Далее порекомендовал обратиться в полицию и предложил на почту мне прислать заявление. Заявление уже с подставленными моими данными и кратко описанной ситуацией.
▪️Когда открыл почту, узнал, что оказывается заявления в полицию можно подать онлайн (необязательно идти в отделение). Подал заявление и номер обращения передал банку. Забегая вперед, скажу, что в такой ситуации, самое важное - это сразу связываться с банком, т.к. есть вероятность перехватить платеж, т.к. по факту он не проходит мгновенно, особенно если это перевод из вашего банка в другой. На этом этапе доля вероятности спасти деньги есть.
___
❎ Итак. Схема развода в общих чертах:
Хорошее объявление (фотографии, текст), адекватно общающийся продавец, входит в доверие и вообще не вызывает подозрений. "Оператор из тех службы" не сразу звонит, а сначала приходит смс: "такой-то заказ, все хорошо, но т.к. сумма большая необходимо подтверждение по телефону, вам позвонят". В смс указан телефон и написано, что это служба Юлы. Звонит девушка именно с того номера, который указан в смс, и не просто спрашивает код из смс, а минуты 3-5 рассказывает о самой услуге, как ей пользоваться, спрашивает все ли понятно, хочу ли я провести операцию таким способом. Потом только, что мол если вы согласны, я вам сейчас отправлю код (как на Почте России электронная подпись, когда посылку забираете).
Я подумал сначала, что они с этим кодом подтверждают операцию, но потом до меня дошло, что в Юле нет пароля! Для того, чтобы войти в аккаунт - нужен телефон и код из смс. Т.е. они просто зашли в мой аккаунт и подтвердили операцию (потом мне подтвердили мою догадку в Юле).
Именно поэтому, если такое произошло, нужно сразу отвязывать карту, чтобы они там еще быстро сделок не ненаоткрывали. Т.е. получая смс, они получают полный доступ к вашему аккаунту в Юле.
⁉️В общем, итог:
1) Никому не сообщайте код из смс. НИКОМУ. Тогда вряд ли вас взломают.
2) Если все таки вас развели, порядок такой: отвязываем карту от сервиса, потом сразу связываемся с банком и пытаемся поставить на паузу/оспорить перевод средств.
3) Сообщаем о мошенничестве сервису, в котором развели
4) Отправляем заявление в полицию (можно онлайн).
Все, вы сделали все возможные действия, далее расслабляетесь, забываете про это дело и желаете счастья этим людям, которые вас развели. Значит им нужнее, а вы больше заработаете.
???? Кстати, большое спасибо [club20225241|Тинькофф Банку], они на самом деле работают над тем, чтобы оспорить операцию и вернуть деньги. Сегодня прислали уведомление, что возможно получится, но оно у меня куда-то делось, не смог заскринить. В отличии от Сбера, который в такой ситуации говорит "ну, сами виноваты, код сказали, идите в полицию". Юла тоже, по факту, даже не попыталась как-то помочь.
Надеюсь этот пост будет кому-то полезен и деньги мои ушли не зря.
Если получится вернуть или ситуация как-то будет развиваться - напишу еще пост).
#пашапишеткаждыйдень #тинькофф #разводнаюле #мошенники
????
У нас были насыщенные и трудные выходные. Работали почти круглосуточно всей командой. Вернувшись в воскресенье ночью после 5 проведенных мероприятий в чайной подряд, решил - нужно себя чем-то порадовать. Захотел обновить телефон до одного из последних айфонов. Нашел подходящие объявления на Юле, всем написал и с утра были ответы от продавцов. Выбрал самое адекватное объявление, начал общаться.
Продавец сразу предупредил, что живет в Волхове и что, если я буду брать телефон, он приедет в СПБ.
Договорились, что сейчас съезжу в магаз, посмотрю модель, если понравится - возьму у него. На что он согласился для меня телефон придержать.
???? Приехал в Мегу, посмотрел телефон в магазине, понравился. Написал, что беру и продавец пообещал через час выехать на встречу. Надо сказать, что продавец общался настолько адекватно, отвечал на все мои вопросы, сделал скидку небольшую + текст и фотографии в объявлении нормальные, причина продажи понятная. В общем, полное доверие по объявлению и общению.
Далее он пишет: а вы точно его купите, если все, как в объявлении, а то, говорит, что они так с женой уже что-то продавали, приехали в СПб 130 км, а человек не вышел на связь, потеряли время и что не хотелось бы сегодня повторения ситуации. В итоге, он предложил провести операцию через "безопасную сделку в Юле", что это будет гарантией моих намерений купить телефон и я ничем не рискую, просто отклоню операцию, если не понравится. Я пошел на встречу.
???? Оформили, деньги на депозите у Юлы, чел едет, я пошел довольный завтракать. Далее, приходит СМС от номера "rezerv", в которой номер моего заказа, и что сумма крупная, нужно будет подтверждение по телефону. Красивый номер телефона 8 800 и подпись "служба поддержки Юлы". Я посмотрел, вроде адекватно, ок.
Далее, с этого номера, который был в смс - звонок. Девушка представляется из службы поддержки, уточняет данные по покупке, что все ли верно, я ли это. Потом рассказывает про то, что такое безопасная сделка в Юле, как это происходит, как при встрече оплатить или отказаться от товара, условиях, комиссиях. В общем, все четко и не вызывает подозрения. И я еще в шумном месте иду в Икею, половины вообще не слышу из разговора. В конце инструктажа, она говорит "сейчас я вам пришлю сообщение от сервиса Юла, мне нужно будет сказать код, чтобы разблокировать вашу транзакцию".
▫️Приходит смс реально Юлы, там написано "никому не говорите этот код", я говорю ей об этом, на что она мне ответила, что пока не переделали в системе, что если ей это код не сказать, операция будет отменена. В общем, я, т.к. до этого уже все обсудил с продавцом и он вызвал полное доверие, повелся, сказал код. На что девушка там все подтвердила, уточнила есть ли у меня еще вопросы по сервису и вежливо попрощалась.
????Я сначала напрягся, зашел в приложение, посмотрел, сделка висит, ожидает покупателя, все хорошо, деньги не сняли. Подумал, ок, значит норм и пошел в ресторан кушать. Примерно через пол часа приходят почти сразу 2 уведомления от Юлы: "вы получили товар, если все ок, подтвердите в приложении", и следом "спасибо за покупку".
Захожу в Юлу и понимаю "все, меня развели". В голове ступор. Меня ни разу не разводили ну сумму более 400 руб. Мне несут второе блюдо и тут доходит: денег этих нет, продавец с телефоном не приедет.
❓Какие действия я предпринял сразу же:
1) Отвязал карту от аккаунта Юлы. Это нужно сделать в первую очередь, потом поясню почему (при чем, сам не понимал эту причину в этот момент).
2) Написал в техподдержку Юлы жалобу на объявление с описанием ситуации (спойлер: это не самое срочное, что нужно делать)
3) Зашел в банк-клиент и нажал кнопку "оспорить" на ушедшем платеже (если у вас Сбербанк или какой-то другой древний банк - надо срочно звонить!)
▪️После того, как нажал "оспорить" сразу открылся чат с оператором из службы безопасности. Он уточнил ситуацию и принял заявку на то, что "было произведено противоправное действие". Попросил больше подтверждений - я их предоставил. Т.е. оператор принял все возможные действия, чтобы попытаться как-то оспорить платеж.
Далее порекомендовал обратиться в полицию и предложил на почту мне прислать заявление. Заявление уже с подставленными моими данными и кратко описанной ситуацией.
▪️Когда открыл почту, узнал, что оказывается заявления в полицию можно подать онлайн (необязательно идти в отделение). Подал заявление и номер обращения передал банку. Забегая вперед, скажу, что в такой ситуации, самое важное - это сразу связываться с банком, т.к. есть вероятность перехватить платеж, т.к. по факту он не проходит мгновенно, особенно если это перевод из вашего банка в другой. На этом этапе доля вероятности спасти деньги есть.
___
❎ Итак. Схема развода в общих чертах:
Хорошее объявление (фотографии, текст), адекватно общающийся продавец, входит в доверие и вообще не вызывает подозрений. "Оператор из тех службы" не сразу звонит, а сначала приходит смс: "такой-то заказ, все хорошо, но т.к. сумма большая необходимо подтверждение по телефону, вам позвонят". В смс указан телефон и написано, что это служба Юлы. Звонит девушка именно с того номера, который указан в смс, и не просто спрашивает код из смс, а минуты 3-5 рассказывает о самой услуге, как ей пользоваться, спрашивает все ли понятно, хочу ли я провести операцию таким способом. Потом только, что мол если вы согласны, я вам сейчас отправлю код (как на Почте России электронная подпись, когда посылку забираете).
Я подумал сначала, что они с этим кодом подтверждают операцию, но потом до меня дошло, что в Юле нет пароля! Для того, чтобы войти в аккаунт - нужен телефон и код из смс. Т.е. они просто зашли в мой аккаунт и подтвердили операцию (потом мне подтвердили мою догадку в Юле).
Именно поэтому, если такое произошло, нужно сразу отвязывать карту, чтобы они там еще быстро сделок не ненаоткрывали. Т.е. получая смс, они получают полный доступ к вашему аккаунту в Юле.
⁉️В общем, итог:
1) Никому не сообщайте код из смс. НИКОМУ. Тогда вряд ли вас взломают.
2) Если все таки вас развели, порядок такой: отвязываем карту от сервиса, потом сразу связываемся с банком и пытаемся поставить на паузу/оспорить перевод средств.
3) Сообщаем о мошенничестве сервису, в котором развели
4) Отправляем заявление в полицию (можно онлайн).
Все, вы сделали все возможные действия, далее расслабляетесь, забываете про это дело и желаете счастья этим людям, которые вас развели. Значит им нужнее, а вы больше заработаете.
???? Кстати, большое спасибо [club20225241|Тинькофф Банку], они на самом деле работают над тем, чтобы оспорить операцию и вернуть деньги. Сегодня прислали уведомление, что возможно получится, но оно у меня куда-то делось, не смог заскринить. В отличии от Сбера, который в такой ситуации говорит "ну, сами виноваты, код сказали, идите в полицию". Юла тоже, по факту, даже не попыталась как-то помочь.
Надеюсь этот пост будет кому-то полезен и деньги мои ушли не зря.
Если получится вернуть или ситуация как-то будет развиваться - напишу еще пост).
#пашапишеткаждыйдень #тинькофф #разводнаюле #мошенники
????
???? How I was bred for 45,000 rubles on Julia
We had a busy and difficult weekend. We worked almost around the clock as a team. Having returned on Sunday night after 5 events held in a tea room in a row, I decided - I need to please myself with something. I wanted to update the phone to one of the latest iPhones. I found suitable ads on Yule, wrote to everyone and in the morning there were answers from sellers. I chose the most appropriate ad, began to communicate.
The seller immediately warned that he lives in Volkhov and that if I pick up the phone, he will come to St. Petersburg.
We agreed that I’ll go to the store now, look at the model, if I like it, I’ll take it from him. To which he agreed to hold the phone for me.
???? I arrived in Mega, looked at the phone in the store, I liked it. He wrote that I was taking it and the seller promised in an hour to go to the meeting. I must say that the seller communicated so adequately, answered all my questions, made a small discount + the text and photos in the ad are normal, the reason for the sale is understandable. In general, full confidence in the announcement and communication.
Then he writes: you surely buy it, if everything, as in the announcement, or else, says that he and his wife were already selling something, arrived in St. Petersburg 130 km, and the person didn’t get in touch, lost time and that I would not want a repeat of the situation today. As a result, he proposed to conduct the operation through a “safe deal in Yulia”, which would be a guarantee of my intentions to buy a phone and I would not risk anything, I simply reject the operation if I don’t like it. I went to a meeting.
???? Issued, money on deposit with Yula, people going, I went contented for breakfast. Next, an SMS comes from the number "rezerv", in which the number of my order, and that the amount is large, will need confirmation by phone. A beautiful phone number is 8,800 and the signature is "Yula support service." I looked, sort of adequate, approx.
Further, from this number, which was in SMS - a call. The girl introduces herself from the support service, clarifies the purchase data, is everything all right, is it me. Then he talks about what a safe transaction is in Yulia, how it happens, how to pay or refuse the goods at a meeting, conditions, commissions. In general, everything is clear and not suspicious. And I'm still going to Ikeya in a noisy place, I don’t even hear half from the conversation. At the end of the briefing, she says "now I will send you a message from the Yule service, I will need to say a code to unlock your transaction."
Реально SMS really arrives at Yulia, it says "don’t tell this code to anyone", I tell her about it, to which she replied that she hadn’t remade the system yet, that if she didn’t tell her this code, the operation would be canceled. In general, I, because Prior to that, he had already discussed everything with the seller and he aroused full confidence, seduced himself, said the code. To which the girl there confirmed everything, clarified whether I still have questions about the service and politely said goodbye.
???? First, I tensed up, went into the application, looked, the deal was hanging, waiting for the buyer, everything was fine, they didn’t withdraw money. I thought, ok, that means norms and went to the restaurant to eat. After about half an hour, almost immediately, 2 notifications from Yula come: “you received the goods, if everything is ok, confirm in the application”, and then “thank you for the purchase”.
I go to Yula and I understand "everything, I got divorced." There is a stupor in my head. I’ve never been bred well, the amount is more than 400 rubles. They bring me a second course and then it comes to this: there is no such money, the seller with the phone will not come.
❓ What actions did I take right away:
1) I untied the card from Yula's account. This must be done first, then I will explain why (at what, I myself did not understand this reason at this moment).
2) I wrote a complaint to Yulia's tech support about the announcement describing the situation (spoiler: this is not the most urgent thing to do)
3) I went to the client bank and clicked the "dispute" button on the outgoing payment (if you have Sberbank or some other ancient bank, you need to urgently call!)
▪️After I clicked “challenge”, a chat with the operator from the security service immediately opened. He clarified the situation and accepted the application that “an unlawful action was taken”. I asked for more confirmations - I provided them. Those. the operator took all possible actions to try to somehow challenge the payment.
Further, he recommended contacting the police and offered to send me a statement by mail. The statement is already with my details and a briefly described situation.
▪️When I opened the mail, I found out that it turned out that I can file a complaint with the police online (I don’t have to go to the police station). Filed an application and handed over the number to the bank. Looking ahead, I’ll say that in such a situation, the most important thing is to immediately contact the bank, as there is a chance to intercept the payment, because in fact, it does not pass instantly, especially if it is a transfer from your bank to another. At this stage, there is a share of probability of saving money.
___
❎ So. Divorce scheme in general terms:
A good ad (photos, text), an adequately communicating seller, is credible and generally does not raise suspicion. "The operator from those services" does not immediately call, but first an SMS arrives: "such and such an order, everything is fine, but because the amount is large,
We had a busy and difficult weekend. We worked almost around the clock as a team. Having returned on Sunday night after 5 events held in a tea room in a row, I decided - I need to please myself with something. I wanted to update the phone to one of the latest iPhones. I found suitable ads on Yule, wrote to everyone and in the morning there were answers from sellers. I chose the most appropriate ad, began to communicate.
The seller immediately warned that he lives in Volkhov and that if I pick up the phone, he will come to St. Petersburg.
We agreed that I’ll go to the store now, look at the model, if I like it, I’ll take it from him. To which he agreed to hold the phone for me.
???? I arrived in Mega, looked at the phone in the store, I liked it. He wrote that I was taking it and the seller promised in an hour to go to the meeting. I must say that the seller communicated so adequately, answered all my questions, made a small discount + the text and photos in the ad are normal, the reason for the sale is understandable. In general, full confidence in the announcement and communication.
Then he writes: you surely buy it, if everything, as in the announcement, or else, says that he and his wife were already selling something, arrived in St. Petersburg 130 km, and the person didn’t get in touch, lost time and that I would not want a repeat of the situation today. As a result, he proposed to conduct the operation through a “safe deal in Yulia”, which would be a guarantee of my intentions to buy a phone and I would not risk anything, I simply reject the operation if I don’t like it. I went to a meeting.
???? Issued, money on deposit with Yula, people going, I went contented for breakfast. Next, an SMS comes from the number "rezerv", in which the number of my order, and that the amount is large, will need confirmation by phone. A beautiful phone number is 8,800 and the signature is "Yula support service." I looked, sort of adequate, approx.
Further, from this number, which was in SMS - a call. The girl introduces herself from the support service, clarifies the purchase data, is everything all right, is it me. Then he talks about what a safe transaction is in Yulia, how it happens, how to pay or refuse the goods at a meeting, conditions, commissions. In general, everything is clear and not suspicious. And I'm still going to Ikeya in a noisy place, I don’t even hear half from the conversation. At the end of the briefing, she says "now I will send you a message from the Yule service, I will need to say a code to unlock your transaction."
Реально SMS really arrives at Yulia, it says "don’t tell this code to anyone", I tell her about it, to which she replied that she hadn’t remade the system yet, that if she didn’t tell her this code, the operation would be canceled. In general, I, because Prior to that, he had already discussed everything with the seller and he aroused full confidence, seduced himself, said the code. To which the girl there confirmed everything, clarified whether I still have questions about the service and politely said goodbye.
???? First, I tensed up, went into the application, looked, the deal was hanging, waiting for the buyer, everything was fine, they didn’t withdraw money. I thought, ok, that means norms and went to the restaurant to eat. After about half an hour, almost immediately, 2 notifications from Yula come: “you received the goods, if everything is ok, confirm in the application”, and then “thank you for the purchase”.
I go to Yula and I understand "everything, I got divorced." There is a stupor in my head. I’ve never been bred well, the amount is more than 400 rubles. They bring me a second course and then it comes to this: there is no such money, the seller with the phone will not come.
❓ What actions did I take right away:
1) I untied the card from Yula's account. This must be done first, then I will explain why (at what, I myself did not understand this reason at this moment).
2) I wrote a complaint to Yulia's tech support about the announcement describing the situation (spoiler: this is not the most urgent thing to do)
3) I went to the client bank and clicked the "dispute" button on the outgoing payment (if you have Sberbank or some other ancient bank, you need to urgently call!)
▪️After I clicked “challenge”, a chat with the operator from the security service immediately opened. He clarified the situation and accepted the application that “an unlawful action was taken”. I asked for more confirmations - I provided them. Those. the operator took all possible actions to try to somehow challenge the payment.
Further, he recommended contacting the police and offered to send me a statement by mail. The statement is already with my details and a briefly described situation.
▪️When I opened the mail, I found out that it turned out that I can file a complaint with the police online (I don’t have to go to the police station). Filed an application and handed over the number to the bank. Looking ahead, I’ll say that in such a situation, the most important thing is to immediately contact the bank, as there is a chance to intercept the payment, because in fact, it does not pass instantly, especially if it is a transfer from your bank to another. At this stage, there is a share of probability of saving money.
___
❎ So. Divorce scheme in general terms:
A good ad (photos, text), an adequately communicating seller, is credible and generally does not raise suspicion. "The operator from those services" does not immediately call, but first an SMS arrives: "such and such an order, everything is fine, but because the amount is large,
У записи 56 лайков,
2 репостов,
2110 просмотров.
2 репостов,
2110 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Павел Канцер
