Люди настолько любят снимать с себя личную ответственность, что продать сейчас что-то в России (к вопросу о конкуренции) не составляет особого труда. Любой олух может нацепить на себя маску "я-абсолютно-точно-знаю-что-тебе-нужно", сделать при этом умное выражение лица и дело в шляпе.
Маркетинг в последнее время у многих сводится тупо к переупаковке продукта: да, у нас не лучшее предложение на рынке, да, цены завышены, да, нет уникальности - но вот вы как профессионал, опишите наш продукт так, чтобы нас все таки покупали, или дайте нам море трафика, желательно подешевле, чтобы у нас ну хоть кто-то купил.
В итоге КПД стремится к нулю и на возрастающий от лени владельцев бизнеса включать голову спрос появляется волна горе-копирайтеров, обещающих золотые горы клиентов от одного только продающего письмеца.
И, к сожалению, иногда это даже получается - описать заведомо худший для клиента продукт таким языком, чтобы он на время забыл о разумном механизме принятия решения и купил на эмоциях то, что ему не нужно. Что в свою очередь порождает еще больше слухов о “силе копирайтинга”, основанных на ошибке выжившего, со стороны владельцев бизнеса, и недоверия даже к качественным продуктам и услугам со стороны покупателей.
Проблема у многих возникает не в продаже, а в исполнении обязательств перед клиентами. Поэтому ориентироваться сейчас нужно именно на клиентский сервис и увеличение “срока жизни” (LTV) клиента. В противном случае срок жизни вашего продукта или услуги будет стремиться к нулю и вы начнете дальше искать “супер секретные методы продаж и впаривания”, жалуясь на то, что таргетологи не те, слили бюджет, маркетологи “не понимают специфики вашего бизнеса”, “покупательская способность в России снижается” и прочие отговорки.
“Лучшая в мире система клиентского сервиса является и самой простой: ДЕЛАЙ ТО, ЧТО ОБЕЩАЛ, И ДЕЛАЙ ЭТО С ПЕРВОГО РАЗА” (с) Карл Сьюэлл “Клиенты на всю жизнь”
#маркетинг_с_романом #маркетинг
Маркетинг в последнее время у многих сводится тупо к переупаковке продукта: да, у нас не лучшее предложение на рынке, да, цены завышены, да, нет уникальности - но вот вы как профессионал, опишите наш продукт так, чтобы нас все таки покупали, или дайте нам море трафика, желательно подешевле, чтобы у нас ну хоть кто-то купил.
В итоге КПД стремится к нулю и на возрастающий от лени владельцев бизнеса включать голову спрос появляется волна горе-копирайтеров, обещающих золотые горы клиентов от одного только продающего письмеца.
И, к сожалению, иногда это даже получается - описать заведомо худший для клиента продукт таким языком, чтобы он на время забыл о разумном механизме принятия решения и купил на эмоциях то, что ему не нужно. Что в свою очередь порождает еще больше слухов о “силе копирайтинга”, основанных на ошибке выжившего, со стороны владельцев бизнеса, и недоверия даже к качественным продуктам и услугам со стороны покупателей.
Проблема у многих возникает не в продаже, а в исполнении обязательств перед клиентами. Поэтому ориентироваться сейчас нужно именно на клиентский сервис и увеличение “срока жизни” (LTV) клиента. В противном случае срок жизни вашего продукта или услуги будет стремиться к нулю и вы начнете дальше искать “супер секретные методы продаж и впаривания”, жалуясь на то, что таргетологи не те, слили бюджет, маркетологи “не понимают специфики вашего бизнеса”, “покупательская способность в России снижается” и прочие отговорки.
“Лучшая в мире система клиентского сервиса является и самой простой: ДЕЛАЙ ТО, ЧТО ОБЕЩАЛ, И ДЕЛАЙ ЭТО С ПЕРВОГО РАЗА” (с) Карл Сьюэлл “Клиенты на всю жизнь”
#маркетинг_с_романом #маркетинг
People are so fond of relieving themselves of their personal responsibility that selling something in Russia now (on the issue of competition) is not difficult. Any boob can put on a mask "I-absolutely-definitely-know-what-you-need", at the same time make a clever expression and a hat.
Lately, marketing for many has come down stupidly to repacking a product: yes, we do not have the best offer on the market, yes, prices are too high, yes, there is no uniqueness - but here you are, as a professional, describe our product so that we can be bought anyway, or give us a lot of traffic, preferably cheaper, so that at least someone would buy from us.
As a result, KPD tends to zero and a wave of unfortunate copywriters promising golden mountains of clients from a single selling letter appears on the growing demand from business owners to turn their heads on.
And, unfortunately, sometimes it even works out - to describe the customer’s obviously worst product in such a language that he temporarily forgets about a reasonable decision-making mechanism and buys on emotions what he does not need. This, in turn, gives rise to even more rumors about the “power of copywriting” based on the mistake of the survivor, on the part of business owners, and distrust even of high-quality products and services on the part of buyers.
The problem with many arises not in sales, but in the performance of obligations to customers. Therefore, it is now necessary to focus on customer service and increasing the “life time” (LTV) of the client. Otherwise, the lifespan of your product or service will tend to zero and you will begin to look further for “super secret methods of sales and vparivaniya”, complaining that the targetologists are not the ones who leaked the budget, marketers “do not understand the specifics of your business”, “consumer ability is declining in Russia ”and other excuses.
“The best customer service system in the world is also the simplest: DO WHAT YOU PROMISED AND DO IT FROM THE FIRST TIME” (c) Carl Sewell “Customers for Life”
#from_ marketing_from # marketing
Lately, marketing for many has come down stupidly to repacking a product: yes, we do not have the best offer on the market, yes, prices are too high, yes, there is no uniqueness - but here you are, as a professional, describe our product so that we can be bought anyway, or give us a lot of traffic, preferably cheaper, so that at least someone would buy from us.
As a result, KPD tends to zero and a wave of unfortunate copywriters promising golden mountains of clients from a single selling letter appears on the growing demand from business owners to turn their heads on.
And, unfortunately, sometimes it even works out - to describe the customer’s obviously worst product in such a language that he temporarily forgets about a reasonable decision-making mechanism and buys on emotions what he does not need. This, in turn, gives rise to even more rumors about the “power of copywriting” based on the mistake of the survivor, on the part of business owners, and distrust even of high-quality products and services on the part of buyers.
The problem with many arises not in sales, but in the performance of obligations to customers. Therefore, it is now necessary to focus on customer service and increasing the “life time” (LTV) of the client. Otherwise, the lifespan of your product or service will tend to zero and you will begin to look further for “super secret methods of sales and vparivaniya”, complaining that the targetologists are not the ones who leaked the budget, marketers “do not understand the specifics of your business”, “consumer ability is declining in Russia ”and other excuses.
“The best customer service system in the world is also the simplest: DO WHAT YOU PROMISED AND DO IT FROM THE FIRST TIME” (c) Carl Sewell “Customers for Life”
#from_ marketing_from # marketing
У записи 28 лайков,
0 репостов,
626 просмотров.
0 репостов,
626 просмотров.
Эту запись оставил(а) на своей стене Роман Шарафутдинов
![Стас Однолетков -=[strast]=-](https://sun9-39.userapi.com/s/v1/ig2/J28jPY6YbIhuG19pmQRHt0zthGMzZflDPEE_dzKvjZy1PIhYKT4icktB_72axK3iWnO6KfLnBaKYEGOXPlsxj6j6.jpg?size=200x200&quality=95&crop=233,82,817,817&ava=1 "Стас Однолетков -=[strast]=-")
