Великолепное выступление. Оливер Хьюз слово в слово говорит то, что я постоянно повторяю своим сотрудникам: "мы должны обслуживать клиентов там, где им это удобно, а не там, где это удобно нам. Нужно следовать за своими клиентами."
Именно поэтому со следующей недели к официальным каналам коммуникации в "Партии еды" добавляются Вотсап, Вайбер и Телеграм. Каждый клиент сможет заказывать, обмениваться фотками уточнять рецепт или просто болтать со своим менеджером (именно со своим, а не со случайным) через любой из популярный мессенджеров. А также сможет выбрать для себя удобный способ связи, заменив, например, телефонный звонок на звонок или сообщение в Вотсап.
http://bankir.ru/publikacii/20160622/oliver-khyuz-samoe-glavnoe-budet-v-chate-10007716/
Именно поэтому со следующей недели к официальным каналам коммуникации в "Партии еды" добавляются Вотсап, Вайбер и Телеграм. Каждый клиент сможет заказывать, обмениваться фотками уточнять рецепт или просто болтать со своим менеджером (именно со своим, а не со случайным) через любой из популярный мессенджеров. А также сможет выбрать для себя удобный способ связи, заменив, например, телефонный звонок на звонок или сообщение в Вотсап.
http://bankir.ru/publikacii/20160622/oliver-khyuz-samoe-glavnoe-budet-v-chate-10007716/
Great performance. Oliver Hughes says word for word that I constantly repeat to my employees: “we should serve customers where it is convenient for us, and not where it is convenient for us. We need to follow our customers.”
That is why from next week Votsap, Viber and Telegram are added to the official channels of communication in the Food Party. Each client will be able to order, exchange photos to clarify the recipe or just chat with his manager (namely with his own, and not with random) through any of the popular instant messengers. And he will also be able to choose for himself a convenient way of communication, replacing, for example, a phone call with a call or a message in Votsap.
http://bankir.ru/publikacii/20160622/oliver-khyuz-samoe-glavnoe-budet-v-chate-10007716/
That is why from next week Votsap, Viber and Telegram are added to the official channels of communication in the Food Party. Each client will be able to order, exchange photos to clarify the recipe or just chat with his manager (namely with his own, and not with random) through any of the popular instant messengers. And he will also be able to choose for himself a convenient way of communication, replacing, for example, a phone call with a call or a message in Votsap.
http://bankir.ru/publikacii/20160622/oliver-khyuz-samoe-glavnoe-budet-v-chate-10007716/
У записи 11 лайков,
1 репостов.
1 репостов.
Эту запись оставил(а) на своей стене Леонид Керамбитов
